Jakob-Kaiser-Straße 3, 47877, Willich, DE
Markise am 04.06.2023 bei Hornbach bestellt. Liefertermin zugesagt 13.-15.06. Aus Polen geliefert und im Verteilzentrum von GEL in Werl am 07.06.2023 eingetroffen. Seitdem (Stand 21.06) liegt sie dort. Bei GEL (bzw. TREX) ist auf allen Kanälen niemand zu erreichen. Telefonische Rückfragen und Reklamationen bei Hornbach blieben ohne Ergebnis (trotz des sog. Lieferversprechens). Letztendlich Markise storniert. Äußerst ärgerlich.....
Liefertermin des Ebikes war heute der 20.6. Von 8-16 Uhr gewartet und dafür extra ein Tag frei genommen.Keine Mail und kein Anruf....nichts. Danke für den nicht vorhandenen Service. Beschwerde an F-XXL geht raus.
Nach dem ich meine Unterschrift für die Lieferung der Pakete gegeben hatte (vorher durfte ich die Pakete nicht öffnen), ist der Fahrer trotz beschädigter Verpackung und meiner Anmerkung, dass ich die gelieferte Ware anschauen möchte, einfach abgehauen. Hinterherlaufen, rufen, Fahrertür aufmachen...hat alles nicht geholfen. Er führ einfach los... So eine Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt.
Bei den vielen negativen Bewertungen denkt man erstmal "Oh Gott". Hat sich bei mir aber nicht bestätigt. Die Kommunikation war so wie sie sein soll. Die Ware kam wie angekündigt und fehlerfrei an und der Fahrer war sehr freundlich. Also alles bestens,👍
