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Ware am Donnerstag bestellt, erst am DIENSTAG nächste Woche von der Verkäufer abgeholt. Nun seit Tagen im Zustelldepot im Schritt "Avisierung" hängen geblieben. Wieso liefert euch meine Ware nicht??? Ich habe €80 für die Lieferung bezahlt!! Nie wieder!!!

Bis jetzt leider nur ein Stern,ich warte auf ein Fahrrad es sollte letzten Samstag schon geliefert werden und ist nun seit Tagen im ‚avisierungsprozess‘im Depot willich,die einzige Nachricht,ihre Lieferung verzögert sich🥲

Ich habe eine Bestellung mit dieser Spedition gehabt und bin voll und ganz zufrieden. Der Herr mit dem ich den Termin ausgemacht habe war freundlich. Der Fahrer war freundlich und hat das Packet bin in meinen Flur gebracht. Das Zeitfenster war 11-15Uhr und um 13.30 wurde das Packet geliefert. Also Vollkommen zufrieden

Fahrer stand an Straßenecke und wollte nicht bis zur Haustür liefern!

Mein neuer Bambu Lab 3D Drucker wurde mit GEL geliefert. Telefonisch wurde als Liefertermin der 2. April vereinbart. Geliefert wurde aber ein Tag vorher, am 1. April. Paket wiegt übrigens 44 kg. Unfreundlicher Fahrer hat das Paket einfach 50 m vor dem Hauseingang auf den Gehweg abgeladen. Wie ich das ins Haus und in die Wohnung bekomme, interessiert ihn nicht die Bohne. Nie wieder.

Sendungsverfolgung Fehlanzeige

I no longer want to hear this Frau Hartman when I call you. this has to be the first and the last time

Sehr schlechte Kommunikation, die Ware ist 2 Wochen verspätet und immer noch nicht da. Keine Anrufe oder Email erhalten. FINGER WEG!!!

Der letzte drecks verein parken sonst wo und das packet muss man selber bis nachhause zehren. War eine Bestellung bei Fahrrad xxl da kann man sich vorstellen wie groß das packet ist

Der 'Gel Express Versand' über den Xiaomi Store ist eine absolute Enttäuschung. Nach drei Tagen Wartezeit ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen, und es sieht so aus, als würde es noch bis Montag dauern – das sind insgesamt fünf Tage! Von 'Express' kann hier keine Rede sein. Die Sendungsverfolgung ist zudem mangelhaft. Statt eines Live-Trackings gibt es nur vage Statussymbole, die keinerlei nützliche Informationen liefern.

Mehr als unprofessionell! Inkompetent und unverschämt. Mitarbeiter verursachten Schaden, behaupteten diesen digital aufgenommen zu haben im Formular und haben mich zur Unterschrift auf Smartphone genötigt. Nach Rückfrage mit der Zentrale, wie die Regulierung stattfindet will man von Nichts wissen. Nach angeblicher Rücksprache bei den ausliefernden Kollegen leiden diese an spontanem Gedächtnisverlust. Ergebnis: Wir bleiben auf dem Schaden sitzen.

Nicht mal einen Stern ist dieses Unternehmen wert aber leider gebe es sonst keinen Kommentar. Also sowas unfreundlichen habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Der Kundendienst ist mehr als unfreundlich geben einem nur pampiege Antworten und keine Lösung. Wissen noch nicht mal das auf ihrer Seite steht sie meldem sich wegen einem Zustelltermin. Haben sie bis heute nicht getan und heut soll die Ware zugestellt werden laut der Sendungsverfolgung. Dann sollen sie es in die Sendungsverfolgung schreiben zu welcher Zeit es zugestellt werden soll wenn sie nicht in der Lage sind vernünftig einen Termin mit zuteilen. Das erste und das letzte mal diese mieserablen Spedition.

Bei Otto bestellt, Liefertermin Samstag! Anruf von der Firma bekommen und Überraschung Samstag liefert man nicht! Man nimmt sich extra frei und dann sowas 😡 nie wieder mit dieser Logistik

Am 23.3.25 bei XXL Fahrrad ein Bike bestellt, am 25. kam von Gel die Mail, Bike kommt am 26.3. zwischen 8-16Uhr, am 26.3. 13:30Uhr war der Fahrer da, super freundlich und entspannt, hatten eine kurze nette Unterhaltung und er wollte noch helfen den Karton in die Garage zu tragen. Es war die Firma Rewu Logistik, laut Fahrer eine Tochterfirma von Gel. Es war nichts beschädigt, alles Top. So macht das Spaß, weiter so. Danke!

Melden sich vorher nicht … kommen einfach vorbei steigen aus werfen einen Zettel mit nicht angetroffen in den Kasten und fahren wieder ! Nicht mal geklingelt hat der Fahrer ! Ich hab’s auf Video 😉

Einfach nur schlecht, katastrophal. Sendung 'im Nachtumschlag'.. und bleibt wohl auch da. Offenbar dauern die Nächte bei GEL so lang wie die Polarnacht. Keinerlei Antwort auf Nachfragen. Habe den Vertrag beim Lieferanten widerrufen.

Habe ein Fahrrad bei Fahrrad XXL bestellt und 40 € für die Lieferung mit GEL bezahlt – eine absolute Katastrophe. Angeblich sollten sie zwischen 07:00 und 18:00 Uhr liefern, dann wurde kurzfristig ein engeres Zeitfenster genannt. Trotzdem hat niemand geklingelt, keine Nachricht hinterlassen – nur ein verpasster Anruf. Der Fahrer war unhöflich und beleidigend. Jetzt soll die Lieferung „irgendwann morgen“ kommen – ohne genaues Zeitfenster.

Spedition ruft hier an, weil etwas abgeholt werden soll, hinterlässt keine Nachricht auf der Mailbox, ich habe nur über Umwege rausgefunden, wer mich überhaupt angerufen hat. Bei Rückruf geht eine private Mailbox von jemandem (vermutlich der Speditionsfahrer?) dran, der vermutlich den ganzen Tag Sachen ausfährt. Super, dass ich nun nicht weiß, wann die Ware abgeholt werdden soll. Wieso kaann man nicht einfach eine Person ins Backoffice setzen, die die Termine ausmacht, so wie bei anderen Speditionen auch oder zumindest auf meine Mailbox sprechen, damit ich weiß, wann die Abholung stattfinden soll? Umständlich und nervig.

Wenn man 0 sterne geben könnte wäre es korekt. Paket steckt seit 7tagen in avisierung fest. Ruft man dort an, läuft erstmal das tonband. Nach 2minuten wird man jedes mal mit der ansage es hat leider keiner zeit den anruf entgegen zu nehmen aus der leitung geworfen. Besser abstand nehmen von diesem logistik Unternehmen

Paket wurde angekündigt an diesem Tag hab ich mir frei genommen . Es kam keiner und wurde auch Nix aktualisiert bei dem sendugsstatus , Express ist etwas anderes seit 4 Tagen ist das Paket in der lagerzentrale und es passiert nix. Jeder andere lieferdienst hätte es nach 8 Werktagen ein Paket zu zustellen bei 70 km Entfernung