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Heute am 17.07.23 kam die Bestellung. Ist schade, das der vorherige Termin nicht funktioniert hat, aber nun ist alles gut. Bin zufrieden. Dankeschön auch an den Fahrer.

Selbst ein Stern ist zu viel! Meine Lieferung sollte „Voraussicht am 13.07.2023 zwischen 8:00 Uhr und 16:00“ ankommen. Ich habe die ganze Zeit gewartet und gewartet und angerufen es ging auch keiner ran niemand!! Heute ist der 14.07.2023 Ich habe (ein Wunder) ein Anruf bekommen vor 2h das mein Lieferung bald da ist. Nun ist sie da, aber diese 53kg (mein Kleiderschrank) muss ich jetzt selber hochtragen?? Ich als Frau? 50kg. Wie soll ich das alleine jetzt bitte hochtragen? Solche puss*** stellen es hier unten ab und erwarten dass eine junge Frau es alleine hochträgt dass ich nicht lache! Schlecht schlecht schlecht

Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Der Fahrer war sehr nett und hat mir geholfen das Paket zu tragen. Der Termin, der angesetzt war, wurde eingehalten! Das einzige was ich zu Beanstanden habe war, dass der Karton ein paar Dellen hatte. Ansonsten gerne wieder!

Wenn es Null Sterne geben würde,dann wäre es verdient. Hält zugesagte Termine nicht ein. Telefonisch nicht erreichbar,muß wohl viele Probleme lösen,deswegen ist die Hotline überlastet. Terminverschiebung wird mitgeteilt nachdem man den ganzen Tag gewartet hat.

noch nie solch einen schlechten service erlebt. es wäre hilfreicher, keine servicenummer anzugeben

Lieferung wurde trotz Zusage nicht zugestellt. Weder über Telefon noch per Mail zu erreichen. Kein Rückruf und keine Antwort Mail. Die Firma ist anscheinend geschlossen...

Das Paket hängt seit nun einem Monat im Zustelldepot 580 (Werl) fest. Kann angeblich wegen Personalmangel nicht ausgeliefert werden. Lieber eine andere Spedition suchen.

Leider trifft auch zu, was die Mehrzahl der Kunden schreiben. Keine Organisation, kein Einhalten von Terminen , kein Rückruf bei Verspätung, keine Vorankündigung. keine telefonische Erreichbarkeit.. 0 Punkte ..

Keiner hilft keinem, keine richtige Aussage! Und der Urlaubstag wurde umsonst genommen. Angeblich ein Fehler im System?!? Wieso liefert man über die

Das Unternehmen ist einfach nur unfähig. Paket wird seit 2 Wochen einfach nicht zugestellt. Niemand geht ans Telefon. Auch mehrfache Nachfragen per Mail werden einfach nicht beantwortet. Und das über einen Zeitraum von 2 Wochen. Der Name Express Logistik ist einfach nur lächerlich.

Habe eine Solaranlage/ Balkonkraftwerk bestellt. Die Lieferung erfolgte per GEL (Express). Leider wurde die Postleitzahl von der Spedition geändert (warum auch immer??) und die Sendung in das falsche Zustelldepot geliefert. Das fand ich allerdings erst nach zahlreichen Telefonaten heraus nachdem die Sendung nicht angekommen war und die Sendungsverfolgung eingefroren schien. Letztlich musste ich die Sendung selbst in dem Zustelldepot abholen wo es fälschlicher Weiser angeliefert wurde. Dafür bin ich dann mal 60 km gefahren. Was ist nur los bei dieser Spedition, fast 70% negative Bewertungen. Unglaublich!

Ware wurde unvollständig geliefert, telefonische Avisierung des Liefertermins fand nie statt, Ware wurde einfach ins Carport gestellt, meine Unterschrift auf den Frachtpapieren vom Fahrer gefälscht! Hier werde ich wohl Anzeige wegen Urkundenfälschung stellen! Telefonisch als auch per Mail ist die Spedition nicht zu erreichen! Diese Spedition ist ein absoluter Witz.....

Hallo, in meinem Fall wurde die Ware am 18.06.2023 bestellt, mit angegebener Lieferung bis spätestens 22.06.2023. Bis zum heutigen Tag, den 10.07.2023 habe ich nichts, außer zahlreichen E-Mails,Telefonaten, leeren Versprechungen und der Gewissheit, das ich in Zukunft von allen Händlern die Finger lasse, die mit GEL "Express" versenden. Die Bestellung wird nun storniert. Eigentlich Schade für den Verkäufer, weil er ja nichts dafür kann, aber irgendwann hat auch meine Geduld mal ein Ende!

Extra Urlaub genommen um zwischen "8 u. 16 Uhr" zuhause zu sein....umsonst.Telefonisch niemand zu erreichen,weder in der Zentrale,noch im regionalen Depot.Bin mal gespannt wie´s weitergeht....ob ich mein Bike noch bekomme oder vom Vertrag zurücktreten muss.

GEL Bremen - Alles super gelaufen Dienstag Bestellt. Freitag Termin für Montag Festgelegt. Montag 10:45 Uhr anruf Bekommen wir sind in 20 Min. bei Ihnen 11:10 Uhr Geliefert und in die Wohnung getragen und mit mir zusammen nach Lieferschäden Geschaut! Service Personal war Sehr Freundlich am Telefon wie auch der Lieferant ich würde auch sechs Sterne geben!

Absolute Katastrophe diese Firma. Absprachen werden nicht eingehalten Termine willkürlich verlegt ohne Rücksprache. Man wird belogen und Geräte werden mutwillig beschädigt.

Also die Bewertungen hier haben uns ein wenig angst gemacht, umsomehr hat es uns dann überrascht das alles prima lief :-D Amazon hatte einen Termin angegeben , der überschritten wurde und wir uns sorgen machten weil keine Infos mehr kamen und wir einfach abwarten mussten was passiert..das stand dann 2-3 Tage da. Wir wurden einen Tag vorher angerufen um einen Termin zu machen, sehr netter Mann am Telefon. Am genannten Tag wurden wir 10 Min vorher angerufen und uns wurde bescheid gesagt das er bald da ist. Übergabe ging prima und schnell, auch sehr netter junger Mann :-) Alles war ganz, nur ein kleines Holzteil war schon ab, das man schnell wieder dran kriegt und auch nicht durch den Transport passiert ist. Wir hatten über Amazon bestellt und es lief über die GEL Stelle in Hannover. MfG :-) Einen schönen Tag noch!

Ich habe ein Balkonkraftwerk bestellt von der Fa. EPP Solar. Dieses Unternehmen arbeitet leider mit der GEL Logistik zusammen. Nachdem ich die Versandbestätigung am 19.06.23 erhalten habe, hab mich am 26.06.23 bei Gel nach dem Stand der Lieferung erkundigt, der Mitarbeiter sagte das sie gerade sehr ausgelastet wären aber Donnerstag dem 29.06. würde zugestellt. Es passierte nichts. Als ich Donnerstag anrief sollte es Freitag sein, ich habe dem zugestimmt aber darauf verwiesen das ich nur bis 12 Uhr da bin und ich keine Abstellgenehmigung erteile, da ich das Paket nach Beschädigungen prüfen wollte. Ich bekam am Samstag 01.07.23 einen Anruf vom Fahrer und ihm gesagt er solle es wieder mitnehmen, da ich Gel ja darüber informiert habe das keiner da sein. Also Montag dem 03.07.23 wieder da angerufen. Jetzt sollte es Mittwoch kommen was aber nicht passierte, Donnerstag wieder angerufen, da erzählte mir eine Dame das Paket war schon als zugestellt markiert, was aber ja nicht stimmte. Die Dame sagte mir jetzt Montag den 09.07.23 zu. Ich glaube das erst wenn's da ist. Bei der Spedition herrscht das blanke Chaos. Nie wieder. Es ist übrigens die Niederlassung in Bremen

Mein bestelltes Fahrrad (Fahrrad-XXL) wurde Montag Mittag von der Spedition abgeholt. Liefertermin für Mittwoch angekündigt. 20min vor dem Eintreffen rief der Fahrer an um mir mitzuteilen das er gleich bei mir ist. Paket kam ohne Beschädigungen an, also alles super.

Verstehe die negativen Bewertungen nicht!!! Sehr nett und vorallem hilfsbereit der Fahrer hat mir noch Hilfe angeboten und auf dem Zettel vermerkt das der Karton beschädigt ist. Sehr zufrieden