Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, BE
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
On ne comprenait pas bien la vendeuse par sa façon de parler et ses explications très approximatives. Plus d’une heure pour la commande d un téléphone qui avait été choisi au préalable ( a cause des explications annexes sur le produits Cyrana et autres) beaucoup trop long! Idem lors de la réception du téléphone car le transfert des données entre ancien et nouveau téléphone ne fonctionnait pas. Plus de 2 heures sur place!
Bon conseil au client
Online prijs is niet gelijk aan de winkelprijs. Dit staat niet duidelijk op de website.
iPad gekocht op 21 december, tracking ontvangen op 23/12, levering bleef staan op “zending is onderweg naar depot”. Met de feestdagen toch wat geduld gehad om te reageren, maar er veranderde niks aan de status van de zending gedurende 7,8,9 dagen. Uiteindelijk gebeld met Switch die zeiden dat we contact moesten opnemen met GLS, zo gezegd zo gedaan. Die zeiden dat het pakket nog niet ingescand stond in het magazijn en waarschijnlijk verloren was gegaan met de drukte. Ze zeiden me dat ik naar Switch een mailtje te sturen met de vraag om een claim op te starten. Ik deed dit dus, krijg ik als antwoord: uw artikel heeft een tracking dus werd wel ingescand, veel plezier met uw aankoop! Hier was ik dus geen stap mee vooruit en vond dit antwoord toch wel ingepast. Ze vragen dan nog €15 voor hun levering ook, ik had niet de keuze om dit in een filiaal te gaan afhalen. Vandaag zijn we 15 dagen verder en rarara, nog steeds geen iPad en nu staat er bij de tracking ook nog “Pakketgeschiedenis werd beëindigd.”. Switch nog maar eens gecontacteerd, maar nog geen antwoord mogen ontvangen. Ik heb al meerdere producten bij Switch gekocht maar dit is de laatste keer dat ik ooit iets gekocht heb hier. En waarschijnlijk ligt de fout wel bij GLS, maar het is aan Switch om hier mee een oplossing voor te zoeken.
C’est devenu des vendeurs d’assurance, Je n’ai reçu aucun conseil pour mon produit, mais on m’a proposé 4 fois leur assurance. J’ai du attendre que la manageuse finissent c’est courses et emballe c’est cadeau de noël pour acheter un produit qu’elle n’avait pas fini d’encoder. La vendeuse ne s’y connais pas vraiment non plus. Vraiment une déception
Goede service en uitleg, goede bedienen. Beter dan in aartselaar in ieder gaval.
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Très bon accueil. J’ai apprécié le sms du 24/12 me disant que ma tablette était arrivée
Heel deskundige uitleg.
Heb Iwatch 7 gekocht en, na wat latere levering, uitstekend geholpen door de medewerkers Switch Waasland.
probeerden mij nutteloze abonnementen aan te smeren, en maakte misbruik door zelf een handteken te zetten en tekende in mijn plaats zonder daarvan iets te melden! Valsheid in geschriften.
Un peut déçue de l’attente des commande et pas tout le personnel compétant
Your service is very good for all of us.
Verkoper was geduldig, gaf correcte info, niet opdringerig. Nadat de keuze was gemaakt werd de verkoop vlot afgehandeld.
Le personnel sur place est très mal renseigné et mal formé sur les offres assurances et carte fidélité. Cette année j'ai acheté pour presque 4000 euros chez switch sans compter des assurances et on a été surpris par le retour sur nos assurances
Accueil serviabilité positive
Heel vriendelijk ook met ouderen
Beste Ik had verwacht dat ik met 'direct afhalen' de eerstvolgende werkdag al mijn bestelling kon afhalen. Maar ik kreeg erg laat een e-mail, waardoor dit niet het geval was. De verkoper deed de uitleg over verzekeringen, maar ik kreeg de indruk dat dit echt een poging was tot aansmeren. Had wat subtieler gekund en met wat meer uitleg. Over de Ipad zelf ben ik zeer tevreden.
Bien mais dommage avec les dépenses de la famille chez vous, pas un rabais vraiment pas bien.
Vriendelijke, behulpzame en correcte bediening
