Company Details

menner Anand die ons geholpen heeft verdiend alle lof Hij heeft ons tenminste uitgelegd hoe we ( mischien) nog een cashback kunnen verkrijgen In november als ik de iphone 13 pro max besteld had. en op 29/12/21 het toestel ophaalde was er niemand die mij daar over gesproken had Het is pas op 10/01/22 dat Anand ons de volledige uitleg gegeven heeft Ik hoop maar dat het nog zal lukken dat we de 250€ nog zullen terug krijgen Als klant van verscheidene toestellen hoop ik dat jullie het nodige zullen doen

Switch shop Mechelen: Door en door bedriegers. Zeer ontevreden met de manier waarop switch tegenwoordig zaken doet. Nieuwe apple watch gekocht en vooruit betaald. Moest nog paar dagen wachten op levering uit de stock. Bij ophaling in de winkel gezien dat ze 30€ extra aangerekend hadden bovenop de officiële apple prijs voor de watch en de switch online shop prijs. Verhaal proberen te halen maar blijkbaar was dat geen fout. Dit was namelijk allemaal onder het voorwendsel dat je in de winkel standaard meer moet betalen en je zogezegd 100€ cashback krijgt als je je inschrijft op hun maandelijke abonnement dienst die je “zogezegd” tijdig kan stopzetten voor ze aanrekenen. Uit de andere reacties die hier te lezen vallen was mijn voorgevoel correct ivm die subscription dienst en zijn het vuile trukjes om mensen geld uit de zakken te kloppen. Trouwe klant sinds 2013 maar dat houdt nu op. Dergelijke manieren van zaken doen kan echt niet!!! Ik zal iedereen die ik ken informeren over hun praktijkjes en afraden om daar nog te gaan. Echt schandalig

Très à l’écoute et prêt à donner de bons conseils. Ravie de mon expérience avec switch 👍🏻

Toujours gentil

Alles werkt precies zoals aangegeven en de bestellingen zijn ook op tijd binnen.

Ik wilde een Imac kopen in de Switchwinkel van Wijnegem en ging buiten met de 2 duurste, nutteloze abonnementen waardoor er élke maand 240€ automatisch van mijn rekening zou gaan via domiciliëring. En dat om 220€ cashback te bekomen op mijn aankoop van 1.539€! Het begon er al mee dat in de winkel de Imac die ik wilde kopen 50€ duurder was dan op de site of bij een onlinebestelling. Onder het voorwendsel dat ik wel cashback op mijn 2 gekochte goederen zou krijgen moest ik dat zogezegd schriftelijk aanvragen. Door list en bedrog heeft de verkoper mij deze contracten laten ondertekenen. Er was op voorhand niet gesproken over een abonnement, klantenkaart, foto-afdrukken of maandelijkse betalingen, er werd wel vaak het woord cashback gebruikt. Bewust was het allemaal onduidelijk en werd er informatie verzwegen. Bovendien kon hij via een 2de email-adres nog een 2de abonnement aan mij verpatsen. De verkoper liet het uitschijnen dat het gratis zou zijn als ik, tegen het eind van de eerste gratis maand, zou bellen naar Switchclub Cyrana, de abonnementenfirma, om het op te zeggen. Nu begrijp ik de reden waarom ik pas tegen het eind van die maand Switchclub Cyrana mocht bellen om de zogezegde opties op te zeggen. Sowieso is de lijn altijd bezet, maar dan heb je nog amper de tijd om het contract binnen de wettelijke termijn op te zeggen. Eenmaal thuis heb ik de gekregen documenten grondig kunnen bekijken en heb ik beseft wat ik getekend had. Ik ben een alleenstaande vrouw die leeft van een uitkering en heb er die nacht amper van kunnen slapen. Het smerige aan de zaak is dat de verkoper wist dat hij mij met 2 dure abonnementen opzadelde maar dat ik het niet door had omdat ik om de tuin werd geleid. Als ik de vele slechte reviews op internet lees, blijkt dat gans dat scenario een bewuste strategie is van de Switchverkopers want ik ben niet het enige slachtoffer. Ondanks mijn 2 afzonderlijke, aangetekende herroepingen 2 dagen na de ondertekening van de 2 abonnementen werden de domiciliëringen toch door Cyrana verdergezet en zou er binnen de 2 dagen voor de eerste keer 120€ van mijn rekening gaan! Ik heb dan ook direct hun invorderingen geweigerd en het sepa-nummer geblokkeerd. Apple heeft mooie en goede producten, spijtig genoeg verknoeien ze de Switchwinkels door de samenwerking met Cyrana. Als ik nog eens iets wil kopen van Apple ga ik naar Lab9 - Apple Premium Reseller!

-correcte service

Heel goed geholpen

ik ben heel tevreden over mijn nieuw aangekochte iphone13, en ook over de begeleiding bij Switch, Veldstraat 68, 9000 Gent Maar ik ben ontgoocheld in de administratieve rompslomp van opgedrongen verzekering, klantenkaart... (Celside,Hubside, en Cyrana)

Heb i-Phone 12 mini gekocht. Was wachtwoord voor Apple id vergeten. Een nieuw wachtwoord instellen ging niet. Nu moet ik wachten tot 20/01 vooraleer ik een nieuw wachtwoord kan aanmaken, alsof ik mijn I-Phone zou gestolen hebben. Ik vind dit spijtig dat dit niet eenvoudiger kan opgelost worden. Het zou toch mogelijk moeten zijn dat dit vanuit de applewinkel kan geregeld worden.

Je wordt een abonnement aangesmeerd dat zeer moeilijk is om op te zeggen. Bovendien hebben ze mijn email verkeerd geschreven zodat ik hier geen mail over ontving... Voor een Apple Premium Reseller waren de wachttijden belachelijk hoog. Ik heb 3 weken moeten wachten op mijn toestel terwijl deze overal online nog in stock was en de volgende dag geleverd kon worden.

zeer gedienstig en vriendelijk, maar het aanprijzen van allerlei verzekeringen en diensten is wat moeilijk te begrijpen.

Matériel très bon comme d'habitude malgré un délai d'attente de livraison un peu long; sinon accueil parfait et très bonne compétence du personnel en magasin.

Ik ben heel blij voor mijn bestelling 😍 maar ik heb heel lang moeten wachten 😏

vriendelijke service en snel respons op vragen via mail.

de bestelling van de ipad liet lang op zich wachten van 30/10 tot 23/12, gezien ik hem in november nodig had. Maar de service van Redouan en Amin maakte dat dit snel vergeten werd. Alles werd met veel professionaliteit en geduld afgehandeld. Een zaak waar ik zeker terug kom en heb ook mijn vrienden en familie jullie adres gegeven . Want de beste reclame is die van mond op mond toch ? Switch Aartselaar , een dynamisch team met een top manager Redouan . Keep up the good work. Malika en Sven

Ik ben geholpen door Ahmed in switch Mechelen . Hele vriendelijk en behulpzaam. Deed alle moeite om ons te helpen en een oplossing te zoeken. Dankjewel hiervoor. Ik ben een tevreden klant.

achat récent associé à une prise d'assurance que j'ai résiliée. appareil pas en stock prix supérieur au prix proposé dans des boutiques comme vandenborre mais avec un cashback conditionné par la signature d'un contrat qu'il faut penser à résilier. Manoeuvre commerciale dérangeante. 23 jours après la commande le cashback n'est toujours pas versé sur mon compte.

Exelente service, graag had ik een breder gamma van hoesjes gehad.

Seconde expérience positive. Quentin était à l'écoute, professionnel et de bon conseil.