Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, BE
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Toujours la même réponse pour les problèmes Moi j’ai eu l’experience avec le remplacement de la batterie d’un 6 s en son temps après 3 mois le GSM gonfle. Et je réclame via leur service qui me dis qu’il ne sont pas responsables d une mauvaise batterie aucune intervention de leur part maintenant à tournai le nom est changé mais se sont des incompétents Acheté plus tôt en direct ou dans un magasin Vdb au moins il y a du suivi depuis j’en ai déjà acheté pour ma famille 3 i phone
Cela fait 2x que l’on me demande de téléphoner à une certaine date (11 mai et 10 juin) pour confirmer que je veux la version GRATUITE de CYRANA. En magasin, on m’a dit de téléphoner le 11 mai pour confirmer, j’ai téléphoné, on m’a dit de reteléphoner le 10 juin. J’ai tel le 13 juin POUR CONFIRMER QUE JE VOULAIS LA VERSION GRATUITE !!!! Et maintenant, on me dit que c’est impossible de retourner à la version gratuite !!! Je ne suis pas du tout contente ! On m’a proposé la version payante (de manière gratuite) pendant un mois et on m’a expliqué que je devais tel dès le lendemain pour voir si je continuais sur la payante ou gratuite et j’ai choisi gratuite !!!! Ensuite, on me redemande de confirmer le 10 juin (ce que je fais le 13 juin) et maintenant on me dit que c’est impossible, que pendant un an je dois payer !!! C’est quoi cette arnaque ?
Heel tevreden met de service, Heel vriendelijk personeel. Zeker een aanrader om hier je apple producten te kopen 😊.
Super service zeer tevreden super vriendelijk ook bij lab9
Vorig jaar kocht ik een Macbook op 17 december 2021 omdat er een cashback actie was van 200 euro in die periode. Ik betaalde aanvankelijk 50 euro meer in de winkel dan wanneer ik online eenzelfde computer had besteld maar zou dus 150 euro minder betalen 'als' ik de cashback zou ontvangen. Die cashback ontvangen kon wel tot 3 maanden duren. Toen ik na drie maanden nog steeds niets ontvangen had heb ik contact opgenomen met een bepaald tel.nr. waarin me werd verteld dat ik voor de cashback een mail moest sturen naar klantenservice van cyrana. Ik wou deze mail versturen maar mocht geen emailadres vermelden blijkbaar. Dat werd me niet verteld in de winkel door één van de mensen daar, waardoor er eigenlijk al heel wat maanden voorbij waren gegaan eer ik die mail kon sturen. Op 3 mail stuurde ik een mail met mijn factuur, mijn contract nummer enz. Buiten een automatische reply dat de mail ontvangen was, heb ik nog niets ontvangen. Als klant mag je wel een betere service verwachten en een antwoord wanneer de storting zal plaats vinden. Niets daarvan. Na een maand is er nog niets op mijn rekening gestort ook al heb ik ongeveer al 6 maanden geleden alles betaald. Dit zijn geen correcte praktijken. De jongens die in de winkel staan doen hun best maar hebben naar mijn gevoel weinig ervaring en er zijn er ook veel in opleiding die vaak nog wat uitleg moeten vragen aan iemand die toch al iets langer in de zaak staat. Voor de cashback komen ze op het einde van het verhaal met allerlei contractjes aandraven. Dat is zeer onaangenaam. Plots zijn er voorwaarden aan de cashback verbonden. Dat weet je als klant niet wanneer er eerst over een cashback gesproken wordt. Die contractjes gaan over de één of anders service of verzekering en kosten de klant extra geld indien het binnen de eerste maand niet opgezegd wordt. Dit is geen fijne politiek en ik denk dat heel veel klanten daardoor niet meer terug zullen gaan naar Switch. Ik had beter naar een zaak gestapt waar de verkoper duidelijk veel ervaring heeft met Apple computers en die bereikbaar is als je naar zijn of haar zaak belt. Je kan niet eens naar de zaak in Turnhout bellen; enkel naar een algemeen nummer. Dat lijkt ook nergens op. Ik meen dat het op langere termijn een slechte zaak voor Switch is dat ze zo hun zaken aanpakken, want het geeft alles behalve vertrouwen. Toen ik mijn computer ging afhalen stond er naast mij een vrouw aan de toog die haar beklag deed en die daar al meermaals was komen klagen dat een bepaalde afspraak niet nagekomen werd. Ik vermoed dat er al ontzettend veel klanten zijn en het was dus voor mezelf geen aangename ervaring om bij Switch te kopen. Ik zal dit, net als vele andere klanten vermoedelijk, dus ook niet meer doen in de toekomst. Ik zie dat bij de reply telkens een standaard antwoord staat, maar daar zijn we als klant niets mee gebaat. Wij verwachten dat jullie zaken oplossen zoals met de cashback. Dat er druk wordt uitgeoefend door jullie, of dat Switch die cashback zelf stort en dit in orde maakt dan dat we als klant niet de juiste informatie krijgen waardoor we maanden tijd verliezen, en verder aan ons lot overgelaten worden. Switch kan op zovele gebieden het heel wat beter doen dan nu het geval is.
Plus qu une très mauvaise expérience !!! J y ai été faire débloquer mon iPhone et pour ne pas payer le service et qui pour le même est gratuit chez Appel ,on vous dirige frauduleusement vers 3 abonnements avec bien sûr ordre permanent resiable dans le mois courant sans aucun frais et c est alors que les emmerdes commencent car même résilier ils s'en foutent royalement débiter votre à volonté j ai d ailleurs du bloquer ces ordres via la banque car on ne sait les supprimer.Voici maintenant+ de 8 mois que j attends remboursements 230 € après de nombreuses interventions téléphonique. J envisagé une mise en demeure et bien un dépôt de plainte pour pratique commerciale tout a fait illégale. Vu l arnaque à grande échelle il est clair que le personnel veste agréable
iPhone 13 en iPad gekocht in december vorig jaar. In de winkel zei de verkoper dat hij zelf de cashbackaanvraag moest indienen. 250 euro cashback voor de iPhone 13 en 40 euro voor de iPad. Tot op heden niks van cashback gezien. Volgens mij heeft Muhammed die cashback naar zijn eigen rekening laten sturen. Ik kom nooit meer in een switch winkel. Switch is één grote oplichterij.
1 étoile pour pouvoir vous dire que vous êtes des voleurs des malhonnetes et j'en passe. je vous souhaite tout le malheur du monde dans vos vies privées et professionnelles. j'espere que vous allez tous galérer pour trouver un travail bande de voleurs.
Tout simplement et pour faire court : Des escrocs sans aucune valeur et sans aucune éthique ! Des employeurs aux employés tous des mauvais. J'ai appris qu'ils vont fermer et j'en suis bien heureux !
Je me suis rendue à la boutique switch de Mons , on l’a m’a limite contraint à prendre les formules pour de base la garantie de mon téléphone et je me suis retrouvée à payer plus de 100€ par mois !!!
Des arnaqueurs!
Do not buy anything here ! Worst experience ever !
Hallo, Normaal schrijf ik geen reviews, maar ik wil de mensen verwittigen. Vroeger was dit een ok reseller. Maar dit is ondertussen, sorry voor het taalgebruik, echt een k-tbedrijf. Blijf daar weg ! En ga naar Coolblue. De voorbije jaren al massa's bij Coolblue aangekocht (zakelijk) en nog nooit 1 probleem gehad. Mijn zoon heeft zich in de luren laten leggen door de verkoper die hem een zogezegde "verzekering" aanprees. Ondertussen is er 600 EUR van de rekening. En zijn we nu met Cyrana in gevecht om onze centen te recupereren. Walgelijke boel.
I love you guys, you guys are the modern portrayal of jordan belfort, do people in the ass and yet people think their review will solve something haha. Man these guys don’t care for anything, you guys are legends for holding it for this long time up lol, keep up the scamming 🤣🤣🤣.
OPGELET! Een stelletje geraffineerde manipulators! Zo goed als niets wat ze je zeggen kun je voor waar aannemen. Dubbelcheck ieder document dat ze je laten tekenen. Ook zoiets banaals als een ontvangstbevestiging. Meermaals trachtten ze hun klanten daarmee aan een ongevraagd en duur abonnement te hangen. Kostenopgaven zijn niet te vertrouwen. Kijk bij TestAankoop. Honderden onzuivere toestanden en klachten zijn daar geregistreerd! Het is feitelijk een veeg teken dat APPLE dit tolereert. De quasi mechanische en stereotyp reacties van Swith hier zijn veelzeggend en ze reiken daarmee zichzelf een duidelijk brevet van onvermogen uit‼️
Accueil chaleureux. Je trouve cela bien qu’il y est un magasin Apple dans le coin sans quoi je devrais me déplacer à Bruxelles. Magdalena m’a bien aidé pour mon petit soucis avec mon téléphone, elle a pris le temps de m’aider. Voilà pourquoi je recommande…
Client depuis plus de 15 ans ! J’ai fais de Nombreux achats professionnels et privé. Ce 11 mai je décide de changer la coque de téléphone de mon iPhone. Le vendeur du magasin de Mons ( gr pré) se trompe à deux reprise de coque de téléphone . La coque étant payée on me dis que la somme va m’être remboursée rapidement. J’attend toujours!!!!!!!! Et le comble c’est l’appel téléphonique passé ce 19 mai !!!!! Ou on me dis que le magasin n’as pas effectuer la rentrée dans le stock et donc mon remboursement est en attente ( personnel incompétent et non responsable et société en perditions !!!!)
Heureusement qu’ils étaient là pour rattraper les erreurs de leurs collègues de Mons ! Encore merci !!
Ze hebben me goed geholpen
Totaal niet behulpzame medewerker die er duidelijk ook geen snars van kende. Willen jullie op deze manier bekend staan bij de consument?
