Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, BE
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Ik heb Switch om een offerte gevraagd omdat ik die eerst moet laten goedkeuren. Doen ze niet. Weinig commercieel… ik raad andere Apple dealers aan !
Une étoile parce que la commande est arrivée rapidement par contre pas satisfaite du tout du service. Technique de vente malhonnête, ils vous abonnent à différentes assurances dont vous n’avez pas besoin et pour lesquelles c’est la croix et la bannière pour résilier. Ils doivent certainement toucher des bonus en fin de mois en fonction du nombre d’assurances vendues.
Verkoop in de winkel verliep correct, goede uitleg, enz.... Lang moeten wachten op de levering, gekocht op 18/11/2021, geleverd op 11/01/2022. Daar kan Switch niet aan doen. Productie of levering chips achteruit bij Apple. Maar dan! Op 05/01/2022 een mail, uw pakket is overgedragen aan GLS, dan via Trac & Trace op 06/01 uw pakket wordt vandaag geleverd. Die dag niets ontvangen. op 07/01 om 08:30u op Trac & Trace levering nog in Leveringsdepot. Dan om 10:13u een mail van GLS uw pakket vandaag geleverd om 20:00u !!?? Hoe kan dat in een mail van 10:13u. Onmiddellijk naar klantendienst Switch gebeld, en gingen mij documenten bezorgen om aangifte te doen. Na geen reactie maandag 10/01 nog eens naar switch gebeld met het zelfde resultaat, geen reactie achteraf. Dan opeens zonder bericht pakket geleverd op 11/01, 16:00u. Een geluk was er iemand thuis. Ik zou zeggen zoekt een andere leverancier i.p.v. GLS. Want ik hoor en verneem meer klachten over GLS. MVG
Bons vendeurs bons conseils. Sons services. Délais de livraison non respectés mais sans doute dépendants des disponibilités et des pénuries.
Accueil sympathique, service agréable. À mon sens, pas assez de membres du personnel présents ce qui rend les délais d’attente un peu long en boutique.
Duidelijke uitleg van Alex
Na de goede service in Olen, is het alleen maar frustratie die overblijft. Ik probeer mijn contracten op te zeggen bij Hubside,Cyrana en Celside. Maar blijkbaar werkt het doorschakelsysteem niet! Bij geen enkel van de 3. Bij Celside en Cyrana geraak ik niet verder dan de taalkeuze en bij Hubside wordt direct de verbinding afgebroken. Zeer klantonvriendelijkheid. Hoe kan ik nu mijn contracten opzeggen als ze dit enkel telefonisch willen ? Waarom niet per mail? Geen vertrouwen in de klanten? Als je niet wil, dat de klanten kun contracten opzeggen, moet je het ook niet aanbieden. Of moeten wij u echt allemaal testaankoop inschakelen? Ik hoop op een gunstig en snel bericht om mijn contracten te kunnen beëindigen
Vriendelijk onthaal en goed geholpen.
Goede service, vriendelijke verkopers
Kleine Compensatie voor het lange wachten was wel tof.
We hadden een iPad besteld en een toetsenbord om hieraan te bevestigen laten opzijleggen die toen reeds in de winkel aanwezig was, dus gereserveerd op jullie advies want wat ben je al met een toetsenbord als je de iPad nog niet hebt? 14 weken moeten wachten op bestelde iPad. Na 4 weken hebben we een mail gehad dat het artikel was binnengekomen. Kortelings daarna bellen ze me op dat het een vergissing was (dus doorverkocht). Na talloze telefoons naar jullie hoofdkantoor waar ze ons vertelden dat het de volgende week zeker zou binnenkomen, zijn we het ook enkele keren bij jullie in de winkel komen vragen, zonder succes. Bij een toevallig bezoekje na 14weken om er nog maar eens achter te komen luisteren was de iPad toevallig binnengekomen. (Niet van verwittigd per mail zoals afgesproken) We dachten eindelijk!!! Wat bleek nu het geval? Het toetsenbord dat we op jullie advies hebben opzij laten leggen was verdwenen, dus ook weer doorverkocht! Ik vind dit totaal geen service, eerder bedrog. Wij zullen in de toekomst als we voor onze firma nog iets nodig hebben ZEKER niet meer bij jullie komen bestellen of kopen! Het vertrouwen is helemaal weg. Wij beseffen ook dat het nu in Covid-tijden allemaal moeilijker gaat, maar op deze manier is dat echt geen service!
Rapide, emballage soigné
1) Nous avons été écoutés et bien conseillés par de bons vendeurs. Et le technicien, très compétent et très aimable, nous a aidés et nous a montré comment il travaillait. De ces points de vue-là, c'était parfait. 2) Délai de livraison respecté ; on nous avait dit plus ou moins un mois et un mois après le PC était disponible. Parfait ! 2) Etonnamment, le magasin n'avait pas deux ajouts que nous souhaitions acheter en rapport avec notre nouveau PC. On est quand même dans un centre de vente régional dédié à Apple et c'est dommage qu'on doive aller voir ailleurs (et, du coup, se débrouiller seuls) pour se procurer ce dont on a besoin.
Vlotte dienstverlening. Vriendelijk personeel. Vakkundige aanpak.
J'ai eu affaire à un ordinateur et pas à une personne.
Fantastisch geholpen in de winkel in Olen. Prima mensen daar ! De behandeling door de technici in het lab van Hasselt was wat minder
te opdringerig voor een soort van verzekering….
Accueil clientèle au top👍🏽Sinon je déplore juste le temps d’attente trop long mais ce n’est pas de leurs faute!😊
Vriendelijk en een hele goede uitleg van mijn iPhone !
Heel vriendelijk personeel maar van de beloofde overzetting is niets in huis gekomen.
