Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, BE
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Bon traitement du client avec un trop sur l’insistance des dossiers assurances et autres
Foute factuur. Boekhouding gecontacteerd via e-mail (enige mogelijke communicatiekanaal- 2 maal) zonder gevolg. Met deze score als gevolg.
Les 2 étoiles, ce n’est que pour la sympathie des vendeurs, sinon, c’est juste 1 étoile, et encore, parceque je me suis sentie totalement arnaquée! D’abord, le vendeur le convainc de ne pas acheter mon téléphone chez Apple, parce qu’ils ont de meilleurs offres de reprise. Il me propose un montant pour reprendre mon ancien GSM. Donc commande passée chez Switch. Téléphone espéré avant la fin de l’année, reçu une semaine après le début de l’année suivante, avec comme mauvaise surprise 100€ de moins sur l’offre de reprise de mon ancien GSM. Ensuite, propose le service Cyriana pour transférer les données du 1er gsm au second, en 1h… mais il n’arrive pas à le faire. Donc j’ai dû me faire par moi-même mais le service Cyriana est toujours en cours. Tentative de se débarrasser de Cyriana pour lequel finalement on a souscrit pour rien et qui au final coûte horriblement cher, et personne ne répond jamais au téléphone. Et Switch n’est pas valable en appel direct. Bref, ça n’a pas été…
Onduidelijke (neven) voorwaarden om je korting bij aankoop te ontvangen De korting waarvan sprake is gelinkt aan een abonnement van een andere dienst die je naargelang de formule € 9,99 of € 49,99 per maand kost !!! Let op de kleine lettertjes !!!
Goede uitleg over de producten. Het personeel was zeer vriendelijk.
Een zeer vriendelijke ontvangst van de dame van dienst en een perfecte overdracht van mijn oude IPhone naar mijn nieuwe, maar dat ik een week daarvoor door een andere collega wandelen werd gestuurd omdat ik met cash wilde betalen, omdat ik mijn portemonnee was verloren vond ik minder daarmee geen 5 sterren
Duidelijke uitleg vlot marketing gericht tevreden
Tijdens ons eerste bezoek duurde het 1u30 minuten voor we alles besteld hadden. Bij het afhalen duurde dat nog eens 2u30min. De factuur stond op de verkeerde naam, de bestelling was niet te vinden in het systeem. Ik moest door een Ellenlange voorstelling van een soort lidmaatschap dat ik moest aangaan om de eerder beloofde cashback te krijgen. Ik vond het een erg onaangename winkelervaring.
Toujours pas reçu mon iPad et impossible de résilier le contrat arnaque celside ! Pourtant la dame au téléphone avait dit que tout était ok ! je n’hésiterai pas a faire votre publicité et j’espère ne pas devoir régler ça devant les tribunaux !
Het opgedrongen cash back verhaal waardoor er ongevraagd een cyrana contract werd ondertekend is onprofessioneel en zelfs gewoon NOT DONE
On me retire sans mon autorisation de l’argent .Ce n’est pas une façon de faire . 100€ quid ???????????
Bon accueil, bonnes explications parfait
J’ai pas reçus de cash back pour un iPhone 13 pro acheter cash
Alles is perfect verlopen, ik kan geen negatieve reacties opgeven
Top service van het personeel dat daar werkt
Bedankt voor de topservice bij switch Latem bij de herstelling van mijn Mac book pro!
Vriendelijke verkopers bij Switch Leuven, MAAR ik moest 3 maanden wachten op mijn IMAC 24 , en kreeg toen uiteindelijk een exemplaar mee dat iemand niet was komen ophalen .Bij aankoop werd ik onder druk gezet om lid te worden van Switch club en kreeg ik ook zonder het te kunnen lezen een verzekeringscontract om digitaal te ondertekenen op een tablet. IRRITANT!! Blijkt dus dat men binnen de maand moet telefoneren om er van af te geraken, MAAR op dat nummer wordt meteen afgehaakt . Je zit dus uren aan de telefoon !!! Koop uw toestel in een andere winkel. De klant voor mij liep boos weg. Zeer slecht aanpak van Switch.
Super klant vriendelijk 😀
Ik was voor nieuwjaar binnengewandeld in de swith Store te Mechelen, om te vragen hoeveel ik nog kreeg voor mijn iPhone 12mini. (128gig) Na grondige inspectie werd er mij gezegd 530€ Maar als ik een iPhone 13 zou kopen kreeg ik een caschback van 250€. Ik besluit dat het goed was en wordt gepusht om 2contracten te tekenen en maak de opmerking dat ik geen domiciliering wil waarop de winkelbediende (Dave) zegt dat moet anders kunnen we uw cashback niet storten…. De gsm was niet op stock (kwam ik pas te weten na het tekenen van de papieren) Ik breng alles in orde voor de cashback. 2 weken later ga ik mijn GSM ophalen, De 530€ was ineens 370€ geworden??? En het overzetten van iPhone op iPhone lukte hun niet. Ik heb dan nog een kaartje moeten bij kopen van 15€ om meer opslag op de iCloud te kopen,… Omdat ik ineens veel meer moest betalen dan oorspronkelijk was afgesproken zei ik dat het geen probleem was en dat ik dan gewoon mijn iPhone 12 mini wil houden. Dit ging niet want ze hadden hem al ingeboekt en zo werd ik verplicht om nog 160€ extra op te hoesten en 15€ App Store kaartje. Ik moet wel toegeven dat ze dan vervolgens in de winkel met 5 man hun best hebben gedaan om alles in orde te maken en de volgende morgen stonden alle foto’s terug op mijn toestel. Nu wat betreft de cashback, ik kwam tot de vaststelling dat ik tegen mijn wil aan 2 abbonementen gekoppeld was waarvan er zelfs eentje was dat mij 2400€ per jaar kost. Ik heb dan gebeld om deze op de gratis formule te zetten. Ik heb nooit interesse gehad en heb die nooit gewild!!! De cashback zelf heb ik uiteraard nooit ontvangen!!! Dus als ik de rekening maak heb ik dus 160 + 15 + 250 = 425€ meer betaald als was afgesproken en voel ik mij bedrogen! Zeer jammer ik zit volgende week samen met mijn advocaat om eens te bekijken of we dit onrecht kunnen aanvechten. Vriendelijke groeten vanwege een teleurgestelde klant.
Le service bien mais l attente de vendeur trop longue
