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Bei mir hat alles perfekt geklappt. Angekündigtes 2-Stundenzeitfenster wurde exakt eingehalten.

Nicht zu empfehlen...unzuverlässig etc. ( man kann gar nicht alles aufzählen) 1 Stern ist noch zuviel

Unser Paket wurde pünktlich geliefert. Der Spediteur was sehr hilfsbereit und ganz nett.Wir sind sehr zufrieden mit der Firma. Macht weiter so!!!!!!Besser als DHL

Finger weg von diesem Unternehmen!!!!!! Wer gerne lange warten möchte oder seine Ware garnicht erst erhalten möchte ist bei GEL gut aufgehoben. Angeblich Zustellfahrzeug kaputt und in Top noch „Kunde nicht angetroffen „ Verarschen kann ich mich alleine

Habe mit dem Depot Nördlingen wirklich gute Erfahrungen gemacht. Zügiges und freundliches Avis. Der vereinbarte Lieferzeitraum wurde eingehalten; der Fahrer hat sich kurz vorher telefonisch angekündigt. Hat das schwere Zeug ohne weiteres hinters Haus getragen.

Unsere Ware lagert seit Tagen und wird nicht zugestellt. Keine Reaktion auf Telefon und Email. Selbst Intervention der Zentrale in Hamburg war nutzlos. Zum übergeben (musste ich ändern 😉) sowas

ich bekam am 25.06.24 einen Anruf von GEL express, dass meine Ware am 27.06.zwischen 08-16:00Uhr geliefert wird. Einen Tag frei genommen - keiner kam. Beschwerde per mail an GEL. Antwort am 28.06.per mail erhalten, dass am 28.06. geliefert wird. per Statusabfrage stand dann da Falsche Adresse und Fahrer hat den Ort bereits wieder verlassen. Das Unternehmen sollte erstens auf Ihren Namen achten EXPRESS. Ist hier keinen falls nicht gegeben. Die Fahrer des Unternehmens sollten der deutschen Sprache in Schrift und Sprache ausgiebig geschult werden. Beim Ranking von 0 mangelhaft bis 10 hervorragend bekommt das Unternehmen GEL Express Logistik von mir 0 Punkte und ich werde das meinen Lieferanten auch mitteilen , dass er sich von solchen Speditionen trennt. Auch er ist an der Kundenzufriedenheit sehr interessiert

Ich schließe mich allen negativen Bewertungen an. Weder telefonisch, noch per Mail zu erreichen. Unzählige Anrufe, keine Reaktion. Karte über angeblichen Zustellversuch im Briefkasten ohne vorheriger Anmeldung. Neue Terminvereibarung über die gleiche Nummer bei der niemand abnimmt. Unverschämtheit!!!

Es ist eine reinste Katastrophe 3 mal bestellt 3 mal nicht angekommen. jedesmal eine andere Begründung einmal falsche telefonnummer was richtig war einmal nicht zustellbar obwohl ich zuhause war. Dann hotline angerufen und von der mitarbeiterin hören „Meine Fresse es ist nicht meine Aufgabe“ nach dem Satz bin habe ich keinen Sinn mehr gesehen mit denen zu Telefonieren. Nach dem Vorgesetzten fragen oder einem Chef kommt ein Herr der mir auch nicht weiterhelfen kann. Nie wieder erwas bestellen wenn es GEL liefert nie wieder!!!!!!!!!

Ware befindet sich seit einer Woche zur Verladung im Status der Nachverfolgung. Am 25.06. sollte geliefert werden auf telefonischer Nachfrage. Gegen 13.30 Uhr kam dann der Status "Lieferung konnte nicht zugestellt werden, Lieferadresse fehlerhaft und Lieferung geht zurück an Versender". Kein Anruf das der Fahrer im Ort ist und die Adresse nicht findet. Auch kein Angebot eines 2. Zustellversuches bisher erfolgt. Zukünftig werden Bestellungen mit dieser Logistik als Zusteller storniert. Nachtrag 27.06.2024 Ware wurde heute geliefert nach einigen Telefonaten.

Eine Kastrophe!!!! Seit über einer Woche wird der Artikel für die Zustellung vorbereitet. Keine telef Kontaktaufnahme möglich. Emailantwort es würde *zeitnah*ein Liefertermin vereinbart ...... Wenn innerhalb von 2 Tagen keine Zustellung erfolgt werde ich vom Kaufvertrag zurück treten.

Meine Freundin hat bereits das zweite Rad , nach Bad Neuenahr geliefert bekommen, ohne Probleme freundlicher Fahrer, also alles in Ordnung

Den einen Stern gibt es für die freundliche Terminvereinbarung. Es geht aber einfach nicht, dass die Lieferung anstatt zwischen 12:00 und 16:00 Uhr schon morgens um 10:00 Uhr ankommt und dann nicht, wie gebucht zum Aufstellort, sondern gut sichtbar für alle, an die Garage gestellt werden kann. Ist ja nicht so, dass die Lieferung keinen Wert darstellt. Gut, dass es heute ausnahmsweise mal nicht regnet. Was ist denn so schwer daran, einen Lieferkorridor von 4 Stunden einzuhalten?

Ich hab schon fast Panik gehabt als ich die Bewertungen gelesen habe. Hier in Berlin Pankow kam die Sendung von Fahrrad XXL aber zuverlässig und pünktlich an. Hat alles gut geklappt!

Mir war Himmelangst, nachdem ich die Bewertungen hier gelesen hatte, ich dachte, das kann nur schief gehen mit meiner Lieferung... Und dann wurde ich absolut positiv überrascht! Mein Versender hat kein Avis beantragt, obwohl ich in der Bestellung extra vermerkt habe, dass das wichtig ist, weil die Lieferung in unsere neue Wohnung gehen sollte, wo im Moment noch niemand wohnt. Also an GEL geschrieben und darum gebeten, dass wir informiert werden, wann die Lieferung kommt. Daraufhin folgte ein sehr netter Rückruf von der Zweigstelle Karlsruhe und später ein ebenso netter Anruf vom Fahrer 30 min vor Zustellung. Perfekt, und das gleich 2 x hintereinander (die Lieferung erfolgte auf zwei Mal). Und der Fahrer hat uns ohne auch nur nachzufragen geholfen, die Ware ins Haus zu schleppen. Wirklich optimal!

Meine Ware wurde auch einen Tag später geliefert als angekündigt, was aber für mich nicht schlimm war. Telefonisch leider nicht erreichbar, die Lieferung war unbeschadet und die Leute nett. Auf jeden Fall besser als DPD

4-6 Tage angekündigt. Nach 2 Wochen und festen Termin immernoch nicht angekommen.

Tolle, zeitnahe Lieferankündigung und ein schickes Statusportal im Internet...sonst nix! Liefertermin wird stillschweigend nicht eingehalten, eine freundliche Nachfrage bleibt unbeantwortet. Nun ist völlig offen, wie es weitergeht - solch einen Dienstleister sollte man meiden - Beschwerde bei Fahrrad-XXL folgt...

Meine Erfahrungen mit Gel Express sind wie folgt: Am Sonntag ein Fahrrad bestellt bei Fahrrad XXL. Heute wurde es geliefert. Ich kann mich über die Spedition nur positiv äußern. Der Fahrer war freundlich Alles in allem ein normaler Dienstleister.

Angeblich kam der Paketbote vorgestern schon mal. Ich habe den ganzen Tag zuhause auf die Pakete gewartet, allerdings hat es nicht geklingelt. Online lese ich dann, dass die Pakete nicht zugestellt werden konnten weil ich angeblich nicht da war und das ein Zettel im Briefkasten sei. Stimmt aber nicht, da war kein Zettel. Gestern dann GEL Logistik geschrieben was los war und Bescheid bekommen, dass der Fahrer heute kommt und 30 min vorher anruft. Dies hat soweit auch funktioniert. Leider kamen zwei Pakete stark beschädigt ein. Außerdem hat der Fahrer mir nicht helfen wollen die Pakete in den dritten Stock zu bringen, also musste ich als Frau alleine schleppen. Danke für nichts.