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Zuerst hatte ich wegen der schlechten Bewertungen Bedenken, aber für mich hat alles erstaunlich gut geklappt. Mein Fahrrad wurde innerhalb von 48 Stunden geliefert.

Unternehmen ist sehr schlecht erreichbar und hält sich nicht an die Liefertermine. Nach stundenlangen Versuchen mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, hat man Mitarbeiter am Telefon, die eine Lieferung am nächsten Tag versprechen und sich erneut melden wollen. Beides passiert nicht. Fahrer stand vor meiner Tür, aber hatte die Lieferung nicht dabei.

Paketankündigung war für Mittwoch 07.08. Heute Dienstag 06.08 lagen die Pakete quer auf dem Weg zum Haus.Da hatte der Bote keine Lust diese erneut zuzustellen. Aber was noch dazu kommt ist die Dreistigkeit auf dem Zustellbeleg einen Namen von der Klingel abzuschreiben und die mit einer gefälchten Unterschrift zu versehen. Aber Scheissegal, Hauptsache das Paket wurde nicht gestohlen und ich habe die bestellte Ware. Besser nicht mehr mit GEL anliefern lassen

Dieses Transportunternehmen ist eine absolute Frechheit. Sterne sind 0 zu viel! Ich habe etwas bei Hornbach bestellt, was dann durch Gel angeliefert werden sollte. Die Zustellung sollte am Montag zwischen 08:00-16:00 erfolgen. Natürlich wurde nichts angeliefert und telefonisch habe ich niemanden erreicht. Heute (Dienstag) habe ich um 14:00 nochmals angerufen, weil ich immer noch nichts hörte! Die durchaus nette Dame erklärte mir dass das Paket in Zustellung ist und in ca. 15 -20min angeliefert wird. Nun, vier Stunden später warte ich immer noch auf den Fahrer. Das man dann noch angelogen wird ist dann das Sahnehäubchen auf der Torte! Zumindest habe ich mich heute auch gleich bei Hornbach über dieses Unternehmen beschwert! Hoffentlich beschweren sich genügend Menschen bei den Verkäufern,die dieses Unternehmen beauftragen, damit ein solch unzuverlässiges Dienstleistungsunternehmen bald von der Bildfläche verschwindet und für keinen Ärger mehr sorgt!!!

Am liebsten würde ich Null Sterne geben. So eine Vollkatastrophe. Die gehen mit der Ware (bei mir 2 TVs) im Transporter so schlecht um, beide defekt. Abhol- und Zustellzeiten ohne Worte. Man wartet den ganzen Tag. Heute sollte der 2. defekte TV abgeholt werden.. ich warte den ganzen Tag.. keiner ruft an. Keiner weiß von irgendwas. So ein Durcheinander. :(

Bestellung bei FahrradXXl. Mehrere Liefertermine nicht eingehalten, Mails werden nicht beantwortet. Telefon wird nicht abgenommen und wenn, dann redet niemand. Katastrophales Unternehmen, ich warte seit über einer Woche auf Lieferung und nichts passiert.

Ich habe ein Fahrrad bestellt, das mit GEL Express verschickt wurde. Aufgrund der Bewertungen war ich etwas besorgt, bin aber gerade vom Gegenteil überzeugt worden: Ich habe am 30.07. bestellt und es kam jetzt gerade (am 05.08.) an. Die Sendungsverfolgung hat erst ein wenig später funktioniert, dann kamen die Updates aber zuverlässig. Die Sendung + Termin wurden per Mail angekündigt und der Fahrer kam innerhalb des Zeitfensters und war zudem sehr hilfsbereit und freundlich. Von mir 5 Sterne und hoffentlich eine ähnlich gute Erfahrung für alle, die gerade Bewertungen lesen und Angst bekommen, was wohl mit ihrer Lieferung passiert. Hier zur Abwechslung ein positives Beispiel :)

Kein Anruf!! Am Samstag wurde einfach mein Gerät geliefert. Wir waren überhaupt nicht darauf vorbereitet und die defekte Maschine nicht abgeklemmt. Die Fahrer hatten keine Zeit zu warten und so steht die Maschine in der Wohnung. Altpapier und Karton wurde auch nicht mitgenommen. Heute bei Gel Beschwerdestelle angerufen, fast 2 Stunden gebraucht bis endlich jemand hinging. Die Dame war sehr unfreundlich und schnautze einen an. Man sollte mal eine Schulung für die MA machen. Das Ende vom Lied: keine Ahnung wann das Altgerät abgeholt wir. Man müsse erst Prüfen... Gel ist nichtvzu empfehlen. Da bin ich von DHL oder Hermes besseres gewohnt!!! 😡😡

Am 04.07. Kühlschrank bestellt, am 19.07. geliefert! Und das, obwohl auf der Verpackung steht „2-Mann Overnight 48 h“. Stattdessen kam 1 Mann mit einem platten Sackkarren und geliefert wurde dann nur frei Bordsteinkante obwohl lt. Bestellung frei Verwendungsstelle vereinbart war. Lieferung mit Sped. GEL eine einzige Katastrophe. Spedition nicht erreichbar, weder per Telefon noch Reaktion auf email.

Ich war erst besorgt wegen der schlechten Bewertungen, doch bei mir hat alles wunderbar geklappt. Innerhalb von 48 Stunden wurde mein Fahrrad geliefert. Sendungsverfolgung hat auch super funktioniert mit genauem Zeitfenster. Fahrer hat auch kurz vor der Lieferung nochmal angerufen um sicher zu gehen dass ich da bin.

Am 08.07.2024 wurde Ware bestellt und am 10.07 wurde die Ware mit GEL versendet. Bis heute den 02.08 wurde nichts geliefert. Auf Anrufe wenn man überhaupt durchkommt wird überhaupt nicht eingegangen. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware im Logistik Center Würzburg angekommen und seit dem fehlt jede Spur der Sendung. Warenwert 450€ 🤦

Es ist zum erbrechen mit der Firma.. Leute wie kann nur so arbeiten??? Angerufen in der Zentrale Willich was mit meiner Lieferung ist ... Erst langes Warten xxxx male wirst rausgeschmissen aus der Leitung.. Danke schön. Endlich jemand am Telefon, Meine Training Nr gesagt,die Dame am anderen Ende...oh wir haben nichts...Versender hat noch nichts übergeben..Eine Lüge ist das.. Versender hat seit 2 Wochen das packet an Gel übergeben !!!. Im depot Angerufen selber vorher da liegt es rum und wird nicht ausgeliefert?? Die letzte Spedition seit ihr macht den Laden zu , dann muss der Kunde sich nimmer aufregen !! All die negativen Bewertungen sagen alles aus.. Sollte mein packet mal kommen ,werde ich Vorort es öffnen nach Schäden, und erst dann den Empfang quittieren. Sollte es einfach abgestellt werden und meine Unterschrift gefälscht werden ,dann gibs Anzeige das ist sicher.. Ich rate jeden erst zu prüfen ob die Ware ok ist bevor ihr den Empfang quittiert !!! Nie nur wieder mir Gel express was versenden... Saftladen ohne Worte..

Ich erwartete eine Sperrgutlieferung über GEL-Express und war über das Feeback hier entsprechend alarmiert. Meine Lieferung wurde perfekt durchgeführt! Am Montag versendet, am Dienstag mit einem freundlichen Telefonat avisiert. Heute am Mittwoch ausgeliefert und bis zur ersten Haustüre gebracht. Die Anlieferzeit stmmte mit dem Tracking überein. Danke an das Depot 220 in Hamburg für die Anlieferung.

Schnelle Lieferung, Lieferverfolgung immer aktuell. Avisierung hat geklappt. Anrufe waren rechtzeitig und passend

Klasse danke, pünktlich geliefert, sehr freundlich, gerne wieder

Seit über einer Woche warte ich auf Ware die in dem Zustelldepot bestimmt schon Staub ansetzt. Eine Kommunikation mit dem Unternehmen ist nicht möglich, habe 3 Mails an verschiedene Adressen geschickt. Fast 3 Stunden in den Hotline verbracht, wo man alle 10 Minuten rausfliegt.

Null Sterne - eine absolute Vollkatastrophe - Sendungsverfolgung funktioniert nicht - telefonisch abgesprochener Termin: Fehlanzeige, 10 Stunden Warten, keine Lieferung, keinerlei Info, niemand erreichbar (Samstag) - kein Rückruf - wir haben unseren Lattenrost schlussendlich (Montag) selbst im Depot abgeholt Nie wieder!

Bei einer Bestellung von Fahrrad XXL wurden mir von der Spedition mehrere Liefertermine genannt, kein einziger wurde eingehalten. Kommunikation findet nur auf Initiative meinerseits statt und wird gefühlt nur sehr widerwillig beantwortet. Alle Informationen die ich bisher erhielt, erwiesen sich später als falsch.

Mit GEL Dresden-Kesselsdorf habe ich bei der Lieferung zweier Balkonkraftwerke sehr gute Erfahrungen gemacht. Der telefonisch abgestimmte Liefertermin wurde eingehalten und der Fahrer hat nochmals ca. 1 Stunde vor Lieferung angerufen. Sehr netter telefonischer Kontakt und freundlicher Fahrer, gerne jederzeit wieder.

Ich bekam eine Balkonsolaranlage von Ecoflow. Die Module wurden durch GEL Hamburg geliefert. Anruf am Vortag, der übliche 9-16.30 Uhr Termin. Um 11 Uhr standen dann heute 2 sehr gut gelaunte Fahrer eines pieksauberen LKW‘s bei mir auf dem Hof. Sie haben mir dann das 58 KG schwere Paket ohne zu Murren über den Hof an den Wunschort getragen und nach einem kurzen Schnack waren sie auch schon weg. Das Riesenpaket war bestens auf dem LKW verzurrt und kam ohne jegliche Transportspuren bei mir an. Vielleicht Glück gehabt, aber für mich : Gern wieder!