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Alles perfekt! Meine Lieferung kam sehr schnell. Am Vortag der geplanten Lieferung bekam ich per E-Mail ein Zeitfenster genannt und ich hätte die Lieferung auch bis 23:00 Uhr noch um bis zu fünf Tage verschieben können. Das angegebene Zeitfenster der Lieferung war zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr, die Lieferung kam zwischen 10:30 Uhr und 11:00 Uhr. Der Fahrer war sehr freundlich! Ich bin rundum zufrieden, vielen Dank.

Katastrophe, niemand erreichbar, Pakete seit 10 Tagen in Auslieferzentrum und niemand meldet sich. Telefonisch ist GEL nicht erreichbar, eine Hotline gibt es nicht.

Wenn ich so arbeiten würde 🙆Anrufe vor der Haustür, Leute geht das nicht ein bisschen früher??? Aber er hat zumindest der Nachbarin gesagt,es sei ein Fahrrad in den Paket. Einfach vor die Haustüre gestellt Und der Lieferstatus immer noch auf der Homepage zeigt an Paket nicht zugestellt 25

Ich habe mir ein MTB bei Fahrrad XXL bestellt welches heute mit Gel-Express geliefert wurde. Der Fahrer kontaktiert mich kurz vor der Zustellung, alles lief einwandfrei ab. Danke

Bis jetzt der schlechteste Versender, den ich je erlebt habe. Ein Stern auch nur, weil Null nicht geht. Eine Lieferung wurde drei mal angekündigt, ohne dass eine Zustellung erfolgt ist. Ich hatte für diese drei Male meinen kompletten Tagesablauf umgeplant und stand zur Verfügung. Im Tracking steht weiterhin „im Depot lagernd“. Eine Katastrophe.

Lieferung kommt verspätet. Telefonisch absolut kein Kontakt möglich. E-Mails werden nicht beantwortet.

Meine Lieferung sollte explizit mit einer Ankündigung und Terminabsprache erfolgen. Am Abend fand ich vor unserer Haustüre die Lieferung ohne Vorankündigung. Auf dem elektronischen Annahmeschein wurde unser Unterschrift gefälscht!

Ich habe noch nie so einen schlechten Versender kennen gelernt. Allein das Wort "Express" bekommt eine völlig neue Bedeutung. Ich habe 4 Solarpanele mit Zubehör gekauft. Nachdem die Ware auf sich warten lies, kontaktierte ich den Verkäufer. Darauf hin erhielt ich die Sendungsnummer. Mit Stand heute befindet sich die Ware bereits 16 Tage beim Versender. Der Status zeigt eine ständige Bewegung der Sendung von einem Lager in das nächste. Auf 3 Mails wurde nicht geantwortet. Telefonisch wird man nach der Warteschlange aus dem System geworfen. Die Krönung dabei ist, dass die Sendung für heute im Onlinestatus zur Auslieferung angekündigt wurde. Bei der Bemerkung steht dann: "Kunde nicht angetroffen, Benachrichtigung hinterlassen". Das ist einfach nur eine Lüge, denn in den weiteren Bemerkungen steht: "Tour ausgefallen". Zu guter letzt ist die Ware avisierungspflichtig, was der Versender auch selbst angibt. Nur wurde bis jetzt kein Kontakt zu mir aufgebaut.

Dreimal erfolgte eine Lieferankündigung, dreimal wurde nicht geliefert. Keine Informationen von Gel und jede Menge Telefonate. Heute steht dann ohne Ankündigung plötzlich der LKW vorm Haus. Katastrophal…

Diese Firma braucht sich ob ihrer sehr vielen negativen Bewertungen nicht wundern, selbst schert sie sich einen Dreck um Verbindlichkeit, Verlässlichkeit, oder Verantwortung. Ich hatte am 29.05.24 ein Balkonkraftwerk bei einem Internethändler bestellt. Am 03.06.24 erhielt ich einen Anruf, dass die Ware am 04.06.24 zugestellt werden solle. Da ich an diesem Tag beruflich verhindert war und der Händler gemäß Rechnung „vor Annahme eine Überprüfung auf äußere Beschädigung“ verlangte, musste ich den Termin verschieben. Vereinbart wurde eine Verschiebung auf einen Tag später, am 05.06.24. Als ich eine Bestätigung verlangte, bekam ich die Auskunft, dass eine solche per E-Mail oder per SMS technisch nicht möglich wäre, es ginge nur telefonisch. Am nächsten Tag passierte – wen wundert es aufgrund meine Bewertung – nichts. Hätte ich nicht mehrmals angerufen, hätte man es noch nicht einmal für nötig befunden, mich darüber zu informieren. Nach einigen Telefonaten erfuhr ich also, dass die Ware am nächsten Tag (06.06.24) zugestellt werden solle. Aber auch dies können man mir nicht verbindlich zusagen. Auch eine zeitliche Eingrenzung wäre nicht möglich. Geliefert wurde letztlich an dem besagten 06.06.24 am späteren Nachmittag. Man muss sich mal vorstellen wie ignorant diese Firma handelt. Zwei Tage Urlaub waren umsonst, aber leider nicht betriebswirtschaftlich, denn so gesehen sind mir unnötige Kosten entstanden. Verantwortlich gemacht werden muss eigentlich der Händler (oder alle Händler, die über diese Spedition Ware versenden), denn aufgrund der zahllosen absolut negativen Bewertungen dürfte die Spedition eigentlich kein Aufträge mehr erhalten.

Also ich bin sehr erschrocken, als ich gehört habe, dass mein Produkt mit GEL versendet wird. Habe schon schlechte Erfahrungen mit GEL gemacht. ABER: Diesmal hat alles gut funktioniert. Ich wurde angerufen, ein Termin wurde vereinbart, der Fahrer hat sich auf meinen Wunsch vorab telfonisch gemeldet und dann geliefert. Allerdings habe ich wohl Glück gehabt, denn laut Aussage des Fahrers dürfen keine Kleingartenanlagen angefahren werden. Die Firma die GEL beauftragt hat, wusste von einer Adresse im Kleingarten....

Am Telefon ging keinen ran aber per Email hat man mir sehr schnell geantwortet. Alles prima. Weiter so GEL. Hier bewerten bestimmt nur Kunden die Probleme hatten.

Mein Fernseher sollte zwischen Di. - Fr. ankommen, ich wollte aber ein genaues Datum, aber habe bis heute, SAMSTAG! nichts gehört von dem Unternehmen, Fernseher hab ich auch noch nicht bekommen. Sowas hab ich noch nicht erlebt, auch keiner zu Erreichen, aber wenn ich das alles hier so lese, frag ich mich, wie die noch Aufträge bekommen.

Fahrer vergisst Sendung ,nächsten Tag fällt die Tour aus usw.......

Fahrer wahr sehr Vorbildlich, Ich war auf Arbeit und der nette her der mein Paket geliefert hat von FahrradXXL hat die Abstellgenehmigung abgemacht damit niemand weiß das ein Paket auf dem Grundstück steht und sogar das Tor geschlossen was sonst immer auf ist. Im Groben und Ganzen sehr positive Erfahrung!

Das Unternehmen ist "eine Katastrophe"! Dringend für den Einbau eines Kaminofens benötigte Zubehörteile sind bereits etliche Tage unterwegs, der über 300 kg schwere Ofen (von einer anderen Spedition geliefert) schon da - und diese "Express-Firma" hat noch nicht einmal mitgeteilt, wann die ihr anvertrauten Sachen nun bei uns eintreffen werden. Und die "Frechheit": niemand geht dort ans Telefon, auch wenn die "Computerstimme" dies "in Kürze" verspricht. Und wirft mich bei neuerlichem Anruf einfach aus der Leitung. Wahrlich kein Aushängeschild für meinen Geschäftspartner!

GEL hält sich nicht an Anweisungen, Fahrer drohte mir Schläge an weil ich sagte ich habe einen Sackkarren um die Solar zu meiner Türe zu fahren

Nicht empfehlen

Mal etwas erfreuliches zu vermelden…da ja im Normalfall nur die „schlechten Erfahrungen“ den Weg hierher finden…habe über das Bauhaus Artikel bestellt, diese wurden für heute angekündigt…und…taadaaaa…es wurde pünktlich geliefert…netter Fahrer und gute Übergabe…so soll es sein…am Service und der Sprache scheitert es leider immer wieder…in diesem Fall…alles TippTopp…weiter so GEL Transport Team… Erfahrung: A. H. 69412…12Jul24….14:33

Dieses Unternehmen ist alles andere als seriös. Ich warte schon seit 8 Tagen auf einen präzisen Liefertermin. Keine Chance auf Terminplanung. Wie gesagt, für mich unseriös. Ich hoffe, GEL Express nicht mehr zu begegnen.