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Katastrophaler Service! Absolut nicht empfehlenswert! Wir haben am 3. März eine lagernde (…..) Ware bestellt und per Vorauskassa bezahlt. Nach 7 WO und mehrern unbeantworteten Nachfragen kam statt dem bestellten Spiegel ein vollkommen anderer. Seit 2 WO versuchen wir mit den Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Man wartet Ewigkeiten in einer Warteschlange und legt am Ende frustriert auf. Jede WO kommt eine automatisch generierte Mail mit dem Hinweis, dass eine Reklamation eingegangen ist. Auf direkte Mailanfragen wird nicht reagiert. Wir haben einen Teil der Artikel auch bei Reuter bestellt. Da hat alles klaglos funktioniert. Fazit: Finger Weg von Megabad und lieber bei Reuter bestellen.

Teil reklamiert da defekt, seit über 3 Wochen keine Antwort! Mein Wasserhahn funktioniert nicht mehr und niemand ist zu erreichen! Service nicht vorhanden!

Also, ich habe zuerst bestellt und habe dann erst die teils schlechten Bewertungen gelesen und ab da war es ja dann zu spät, alles rückgängig zu machen etc. Trotz allem, hatte ich sofort persönlichen Kundenkontakt und innerhalb einer Woche waren meine bestellten Bad accessoires da. Somit kann ICH nur Gutes über den Verkäufer sagen!

Ich habe nach einer Woche angefragt wann die Lieferung an uns erfolgen würde da 2 Teile nicht auf Lager waren. Mir wurden mir die vorrätigen Teile dann am nächsten Tag zugeschickt. Es ist nur noch ein Teil welches mir später zugeschickt wird.

Wir sind mit Megabad im Allgemeinen sehr zufrieden. Alle Lieferungen haben gut funktioniert. Eine Erfahrung war allerdings, daß man für die Lieferzeit doch teilweise sehr viel mehr Zeit einkalkulieren sollte als beim Kauf angegeben. In unserem Falle waren 4 Wochen Geduld nötig, obwohl laut Angabe die Artikel vorrätig, oder in einer Woche lieferbar gewesen sein sollten.Dem war halt nicht so. Aber sonst ? Prima !

Reklamationsmanagement unterirdisch, seit 10 Tagen außer automatisch generierte email keine Rückmeldung.

Spiegelschrank eines Namhaften Herstellers über Megabad gekauft. Nach kurzer Zeit fiel schon eine Tür direkt ab, Klebestelle viel zu schwach ausgelegt und zum Glück nichts passiert dabei. Reklamation incl Bild eingereicht nach fast 2 Monaten keinerlei Antwort und Hilfe. Ticket eingelöst kommt nur als Standardantwort. Servicewüste Megabad. Scheinbar nur am direkten Verkauf interessiert - schnelle Kohle aber bei einem Problem tauchen Sie ab. Gerade da sollte man präsent sein und dem Kunden helfen anstelle ihn zu ignorieren. Wohl kein Personal - kostet ja invest / Geld … sehr schade.

Die Beratung und die anschließende Bestellung war problemlos und auch die Lieferung war anstandslos. Freundliche Ansprechpartner und auch die Lieferfirma mit dem Fahrer waren ausgesprochen höflich.

Ich bin sehr zufrieden. Habe bereits zwei Mal bestellt. Der Versand erfolgt innerhalb der angegebenen Zeit und wird gesammelt für alle Artikel ausgelöst. Aufgrund von Fehler im Material hatte ich zwei Beschwerden, welche sofort an den Hersteller weitergegeben wurden und mir Ersatz zugestellt wurde. Ich bin sehr zufrieden.

Retouren über den Kundenservice sind eine absolute Katastrophe. Ich warte nun fast vier Wochen auf eine Rückmeldung. Ich möchte doch nur, dass die kaputte gelieferte Ware ausgetauscht wird.

Lieferung problemlos, aber Anfrage zur Rücksendung bleibt seit 10.04. unbeantwortet. Keinerlei Reaktion. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Würde dort nicht wieder bestellen.

Armatur geliefert, die beim ersten benutzen aufgeplatzt ist. Seit fast einem Monat rührt sich der Kundenservice nicht. Baustelle steht.

Ich habe mein komplettes Badezimmer über Megabad bestellt. Zeitlich mit genügend Vorlauf. Hat auch soweit gut geklappt, aber ein von 2 gleichen Waschbecken ist falsch geliefert. Ich habe direkt im Februar reklamiert. Trotz unzähliger Mails von mir, keine Reaktion bis heute. Wenn sich in der nächsten Woche keiner bei mir meldet, werde ich das Geld zurückfordern. Hilft ja Nix….

Kundenfreundlichkeit sieht definitiv anders aus! Im November bestellten wir Artikel für zwei neue Bäder. Die Teillieferungen erfolgten ab Januar - leider mit mäßigem Erfolg. Eine direkt durchgeführte Reklamation dauerte 12 Wochen, bis die neue Ware geliefert wurde. Mittlerweile fehlen immer noch 3 Artikel, die lt. Bestellauftrag bereits geliefert wurden... Nach 4 Wochen endlich eine Reaktion - die Artikel sind nicht verfügbar, Lieferzeit 8 Wochen! Das ist nicht nur ärgerlich,sondern auch versuchter Betrug! Klare Nichtkaufempfehlung, auch wenn die Artikel hier günstiger sind.

Warte jetzt seit 15 Minuten in der Warteschleife, da reicht mir schon an Kundenservice. Wollte Waren um ca. 2000 Euro bestellen aber so etwas ist mir dann doch zu unseriös

Nach der AB aus Februar war es totenstill um Megabad. Nachdem wir im April immer noch keine Lieferung hatten und unsere Mails im Nichts verschwanden, hinterließen wir eine Bewertung auf einer anderen Plattform. Und, oh Überraschung, plötzlich kam Megabad um die Ecke mit "der Zulieferer hat uns hängen lassen" und "sorry". Kein Wunder, wenns ans Image oder die Kohle geht, wird schnell reagiert. So hat es den Anschein, wenn man andere Bewertungen so liest. Auf unsere Mail mit "Wir stornieren die Bestellung" kam als Antwort "Ihre Lieferung ist nicht komplett, wir bieten Ihnen aus Kulanz eine Teillieferung an" (lol), darauf folgte eine Mail mit "morgen kommt die Spedition" - also, wie sollen wir es als berufstätige Eltern denn bitte managen, so kurzfristig mal eben zwischen 08 - 18 Uhr zuhause zu sein. Aber gut, dann eben Homeoffice. Nicht gerade überraschend war dann natürlich den ganzen Tag keine Spedition in Sicht. Einen Tag später traf die Ware dann ein. Wir haben nicht das erste Mal bei Megabad gekauft, und weil wir sonst immer so zufrieden waren, haben wir auch jetzt wieder bestellt. Mir ist nicht verständlich, wie ein so großes Unternehmen das Thema After Sales und Kundenservice so vernachlässigen kann.

Dusche bestellt sofort zurück gesendet nach 3 Wochen Antwort wäre zerkratzt, Geld gebe es nicht zurück würden die Dusche entsorgen. Wir haben uns die Dusche zurück senden lassen, KEINE KRATZER, bis auf ein Teil alles noch Orginal verpackt, das angebliche Cuttermesser das alles zerkratzt hätte, fehlt auch. Bilder gemacht, die Sache geht zum Anwalt. Frechheit....noch niemals so etwas erlebt.

Lieferzeit sollte eine Woche betragen nach 4 Wochen immer noch keine Ware oder Rückmeldung Nach mehreren Telefonaten wurde Mann über denn lieferstatus angelogen und bis heute keine Ware oder Email

Auf eine berechtigte Reklamation gibt es keine Reaktion, zudem ist es nicht möglich, mit dieser Firma in Kontakt zu treten, weder telefonisch noch per Mail. Zu meiner Erfahrung mit der Firma MegaBad: Im vergangenen Jahr hatte ich Lieferschwierigkeiten mit meinem Händler vor Ort, sodass ich bei MegaBad zunächst probeweise ein Waschbecken bestellte. Bei dieser Bestellung lief alles absolut perfekt, guter Preis, schnelle und unkomplizierte Lieferung durch die Spedition und schlussendlich natürlich eine gute Qualität. Bei meiner zweiten Bestellung, bei der ich schon mehrere Produkte bestellte, gibt es nun das Problem, dass bei einer Kaldewei Duschtasse im Eckbereich an einer Stelle die Emaille abgeplatzt ist. Das hat meines Erachtens mehrere Gründe: 1. Die Verpackung des Herstellers hat an der beschädigten Ecke keinen Schaumgummischutz, wie er an den anderen Ecken angebracht wurde. 2. Die Duschtasche wurde zusammen mit dem Rest der Bestellung ohne zusätzliche Verpackung auf einer Palette geliefert (Die Duschtasche stand über). Nach Entdecken der Beschädigung wurde über das Reklamationsformular ordnungsgemäß gemeldet. Darauf folgte eine automatisierte Mail, welche alle 5 Tage neu gesendet wurde .... nach einem Monat kam jedoch keine Nachricht mehr. Der Mail-Kontakt läuft vermutlich ins Leere, da auch hier keine Antwort kommt, ebenso ist telefonisch niemand zu erreichen. Da ich inzwischen durch diese Geschichte schon erhebliche Verzögerungen haben, werde ich die Problemstelle selbst reparieren. Da der Warenwert zu gering ist und ich schon genug Zeit verschwendet habe, macht es für mich, keinen Sinn einen großen Aufriss über RA und Gericht zu machen. Fazit: Diese Firma hat möglicherweise eine gute Auswahl und attraktive Preise, aber der nicht vorhandene Aftersales Service sowie dem nicht Nachkommen der Verpflichtungen eines Verkäufers gegenüber seinen Kunden ist inakzeptabel. Aus diesem Grund wäre eine faire Bewertung -5 Sterne.

Auch ich bin mittlerweile schon ziemlich verärgerte über meine Bestellung einer Badewanne mit Zubehör von Jänner. Angegeben wurden 5 bis 7 Werktage, doch die Badewanne kam erst 8 Wochen später an. Leider ist die Badewanne beschädigte angekommen und es fehlen zwei mitbestellte Teile, die weder montiert noch mitgeliefert wurden. Vergeblich versuche ich seit Wochen Kontakt mit MegaBad aufzunehmen. Leider werde ich immer wieder mit einer automatisierten Mail vertröstet. Meine Bestellung war auch nicht gerade billig daher sehe ich es mittlerweile nicht mehr ein keine Antwort zu bekommen, da wir schon Mitte April haben und meine Bestellung/ Ware immer noch nicht Inordnung ist. Bestellnummer: 86104022