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Bei der Bestellung an sich ist nichts schief gelaufen und wir waren mit der Ware zufrieden. Allerdings warte ich nun schon über 5 Wochen auf eine Rückmeldung aufgrund einer Reklamation. Per mail bekomme ich immer nur eine Nachricht, dass es noch dauert und beim Kundenservice wird man sofort abgewimmelt, dass aktuell sehr viele Kunden in der Warteschleife sind und man es später versuchen soll Leider kommt diese Ansage zu jeder Uhrzeit am Tag und man hat gar keine Chance durch zu kommen.

Alles wie gewünscht

nach 3 wochen immer noch nicht versendet obwohl alles sofort lieferbar ist

Die Lieferzeiten wurden um 3 Wochen überschritten! Bei der Bestellung war die Lieferzeit für 2 bis 3 Tage angegeben. Die anschließende Erklärung, dass es sich um Verzögerungen beim Hersteller handelt, kann ich nicht nachvollziehen. Diese soll vielleicht geprüft werden, bevor der Status der Ware auf „Grün“ gesetzt wird.

Super Auswahl zu guten Preisen und im Vergleich zur Konkurrenz schnelle Lieferung, Retoure unproblematisch

Wir sind wirklich wirklich sauer! Die Lieferzeit betrug nicht wie per Mail eine Woche, sondern sage und schreibe FÜNF!! Da es sich um Badmöbel handelte, kann das der Shop durchaus vorher wissen, denn eine Speditionslieferung selbst dauert ja schon bis zu einer Woche. Was für mich bedeutet, die Ware müsste bei Anzeige "eine Woche Lieferzeit" ja im Lager sein. Getoppt wurde das, dass Megabad es nicht für nötig hält, den Kunden über Verzögerungen zu informieren. Also nach vier Wochen Wartezeit angerufen und nachgefragt. Man wird vertröstet mit einer Gutschrift aus Kulanz für die Unannehmlichkeiten. Gut, dann verschiebe ich den Installationstermin eben doch, und storniere die Bestellung nicht. Tja, nur weiß nun die gute Dame nicht mehr davon, bzw. wird der Email Verkehr dazu ständig einfach abgebrochen und es wird einfach nicht mehr geantwortet! Finde ich alles in allem so absolut keine Art!!!

Ich habe vor über zwei Monaten Badezimmerartikel bei Megabad bestellt, da die Lieferzeit mit ein bis zwei Wochen angegeben war. Leider habe ich nach acht Wochen immer noch keine Lieferung erhalten. Nach meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass ich zusätzlich Versandkosten zahlen muss, obwohl ich höflich darum gebeten habe, diese aufgrund der langen Wartezeit und im Sinne der Kundenfreundlichkeit zu erlassen. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und hoffe, dass der Shop seine Prozesse und Kundenbetreuung verbessert, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Megabad...definitiv NIE wieder. Seit dem 13.11.2024 haben wir eine Beschädigung reklamiert. Bis zum heutigen Tag (04.03.2025) haben wir keine Nachbesserung bzw. Ersatz erhalten. Man vertröstet uns mit: wir haben den Hersteller kontaktiert und melden uns, sobald wir etwas vorliegen haben. Wir werden immer nur vetröstet, ausserdem kommt keine aktive Kommunikation zustande, sondern nur eine automatisierte Mail. Diesen schlechtesten Service, den wir überhaupt erlebt haben, ist das Allerletzte. Noch nie haben wir so etzwas erlebt. Wir können Megabad nicht weiter empfehlen, überlegen Sie sich das gut, ob Sie dort bestellen. Wir NIE Mehr. Leider müssen wir nun sogar mit dem Anwalt drohen.

alles i.O. !

Unfassbar schlechter Kundenservice! Wir haben eine Bestellung im Wert von ca. 4000,- € aufgegeben! Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht. Informationen an den Kunden gibt es keine, nur falsche Informationen vom Kundencenter. 1. Teillieferung erfolgte 10 Wochen nach Bestellung. Eine Badewanne sollte nachgeliefert werden. Versandbestätigung kommt, bei Lieferung dann die nächste große Enttäuschung. Die Palette wog 30 KG und war auch viel zu klein. Es konnte also definitiv nicht die Badewanne sein. Also ohne zu öffnen direkt reklamiert. Auch hier nur über Mail möglich, Kundencenter unbrauchbar! Total überfordert und genervt. Was denn gekommen sei wollen sie wissen. Ich weigere mich zu öffnen da es offensichtlich ist, dass es keine Badewanne sein kann! Müsste es ja dann wieder für die Abholung korrekt verpacken! Nun gut.. Falsche Lieferung wurde wieder abgeholt. Wann die Badewanne nun kommt weiß ich immer noch nicht. Anrufe im Kundencenter bringen nichts. Sind genervt. ICH AUCH!!! Definitiv nicht zu empfehlen! Schont eure Nerven und bestellt wo anders! Hätten ne Auszeichnung zum "schlechtesten Kundenservice" verdient. Werde die Angelegenheit wohl dem Anwalt übergeben!

Der Kundendienst hat keine Ahnung was er macht. Die Personen die Bescheid wissen sind nicht zu erreichen. War über 2 Stunden kn der Warteschleife:-(

Ware wie im Angebot geliefert Ich habe zum ersten mal etwas bei Megabad bestellt. Es waren zwei Dichtlippen für das Schanier meiner 30 Jahre alten Duschkabine. Sie waren bei Megabad 20% billiger als beim original Lieferanten. Megabad hat gleich mitgeteilt, das sie die Ware nicht lagerhaltig haben und es deshalb eine Lieferzeit von ca 2 Wochen gibt. Nach der Bestellung wurde der Bestellstatus auf der Web- Seite von Megabad angezeigt und nach etwas mehr als 2 Wochen wurde dort darüber informiert, das die Ware vom Lieferanten an Megabad ausgeliefert wurde. Am nächsten Tag kamen die Dichtlippen sicher verpackt bei mir an. Also bei mir ist alles gut und transparent gelaufen.

Sehr schlechte Kundenservice, Lieferzeit stimmt nicht , verzögert . Nach eine Bestellung von 4600 Euro Wert habe ich die Hälfte storniert. Die Bestellung war am 01.02 .25 und sollte am 8 kw geliefert werden . Und jetzt unbestimmt zeit angegebene. Nicht empfehlenswert. Aufpassen vor bestellen

Warten seit einem halben Jahr (!) auf die Abholung und Rückabwicklung einer Retour! Kundenservice nicht erreichbar, meldet sich gar nicht oder nur sehr zäh. Wir empfehlen ganz klar nur noch die Konkurrenz!

Absolut Kundenunfreudlich, nie wieder... ANTWORT VON MEGABAD AUF MEINE EMAIL SIEHE UNTEN ...... Am 03.03.25, 16:25 schrieb Service : Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mail. Wir können Ihren Ärger verstehen und möchten uns für die Verzögerungen entschuldigen. Leider ist es nicht möglich, bei der Zahlungsart Klarna Waren abzuholen - hier muss bei die Variante, mit welcher gezahlt wurde eingehalten werden. Wir bitten um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen MEINE EMAIL AN MEGABAD......... Scheinbar haben Sie meine Emails nicht gelesen, da keine meiner Fragen von Ihnen beantwortet wurde. Daher nochmal meine Email, mit der Bitte diese zu beantworten. Kundenservice und Kundenzufriedenheit scheint Ihnen völlig fremd oder total egal zu sein? Sehr geehrte Damen und Herren, Warum war es Ihnen nicht möglich, dass wir heute die Ware in ihrem Lager in Kerpen um 12 Uhr abholen konnten? Hatte ihnen dazu gestern eine Email geschrieben? Wie ihnen bereits bekannt ist, habe ich die Ware am 31.01.25 bestellt und in ihrer Auftragsbestätigung war eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben, diese haben Sie nicht eingehalten, somit hatte ich letzte Woche am Mittwoch den 19.02.25 bereits bei Ihnen angerufen, da sagte man mir, die Ware ist komplett da, die Spedition wird sich in den nächsten 1-2 Tagen melden, um einen Termin zu vereinbaren. Bis diese Woche Montag hat sich die Spedition immernoch nicht bei mir gemeldet bezüglich der Auslieferung. Somit habe ich gestern nochmal bei Ihnen angerufen und man sagte, dass es noch dauern würde, da die Spedition hinterher hinge. Daher wollte ich die Ware selber abholen, dies müsste geklärt werden, so die Mitarbeiterin an der Telefonzentrale. Ich bin gestern auch in Ihr Lager nach Kerpen gefahren, dort bestätigte man uns, die Ware wäre da und ich könnte diese eigentlich direkt mitnehmen, aber der Mitarbeiter kann den Auftrag nicht ausdrucken, da die Bestellung als Zahlungsart Klarna hat, da um 15.30 Uhr keiner mehr im Büro war, der das hätte klären können, konnte der Mitarbeiter uns die Ware nicht mitgeben und sagte, wir müssen morgen früh wieder kommen. Unfassbar das kann doch nicht Ihr Ernst sein? Ich soll die Ware jetzt nach 4 Wochen, statt von ihnen bestätigten 1-2 Wochen erhalten und sie können es nicht einrichten, dass ich die Ware selber abholen kann? Wir erwarten eine finanzielle Entschädigung für die nicht Einhaltung der Lieferzeit von 1-2 Wochen und der von Ihnen nicht einzurichtenden selbstabholung aus Ihrem Lager in Kerpen.

Seit Dezember 2024 warte ich auf die Lieferung von zwei WC-Bürstenhaltern. Eine Lieferung erfolgte mit einem Defekten Produkt, nach mehrmaligem Reklamieren, wurde dieses am 24. Januar 2025 durch ein wiederum defektes Produkt ersetzt. Seither warte ich weiter auf die Lieferung.... Eine Kunden-Zusammenarbeit mit Megabad ist schlichtweg unzumutbar.

Die angegeben Liefertermine stimmen überhaupt nicht mit der Realität überein. was mit 1-2 Wochen Lieferzeit angegeben wurde, mussten wir nach 3 Monaten stornieren! Das restliche Material wurde nur früher geliefert mit zusätzlichen Lieferkosten.

Nach zwei Monaten habe ich immer noch keine Lieferung erhalten. Laut Lieferstatus ist ein Teil seit sechs Wochen auf dem Weg vom Hersteller zu Megabad. Die Lieferverzögerung ist wohl verursacht durch den Hersteller. Im Lieferstatus von Megabad solltte dann aber eine richtige Information eingetragen werden.

Die Lieferzeiten im Shop sind absoluter Müll. Zuerst stand 2 Wochen (beim Bestellen), eine Woche später steht: sofort lieferbar, nach einem Anruf beim Kundendienst: nein, erst in 6-8 Wochen. Auf der Seite steht immer noch sofort lieferbar. Nach dem zweiten Telefonat: unbekannte Lieferzeit. Letztendlich Bestellung storniert. Viel Zeit verloren!

Bewertung Megabad: 1 Stern. Wir haben im September ein WC bestellt. Aufgrund von Problemen mit dem Bestellsystemen kam es Mitte Januar. Es war nicht richtig verpackt und beschädigt. Seitdem reklamieren wir den Austausch, bekommen jedoch von der Reklamationsabteilung trotz mehrmaligen Nachfragens keine Rückmeldung.