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Ich hätte man vorher die ganzen Bewertungen lesen sollen, bevor ich bei Megabad bestellt habe. Das deckt sich zu 100% mit meinen Erfahrungen, LEIDER!!! Hier meine Story und Erfahrung mit der Firma: Sehr geehrte Damen und Herren, diese Mail wird wahrscheinlich auch wieder untergehen. Trotzdem haben wir die Hoffnung, dass dies vielleicht einfach mal jemand liest, der Lust hat und sich der Sache annimmt. Wir haben letztes Jahr im November für gute 3500 € Produkte bei Ihnen gekauft. Um positiv zu starten, ihre Preise und das sie ein deutsches Unternehmen sind haben uns überzeugt gehabt bei Ihnen zu bestellen. Das erste Problem gab es schon bei der Anlieferung, das Thema lassen wir aber komplett außen vor. Das zweite Probleme gab es dann mit einem falschen Wandträger, lange Geschichte, viel hin und her. Am Ende war das Ergebnis nicht zufriedenstellend und nur weil ich genervt war, habe ich es einfach so hingenommen. Nun wird ein Toilettendeckel seit 6 Wochen reklamiert! Nichts ist bis jetzt bei herumgekommen… wie lange kann das dauern? Wir reden von einem Toilettendeckel. Dieser hat einen Materialfehler und muss getauscht werden. Das kann doch nicht so lange dauern. Nach 5 Wochen kam die erste Reaktion von ihnen, aber auch nur weil ich 3 Tage zuvor mal wieder anrufen musste um zu erfahren, das die Reklamation noch nicht mal bearbeitet wurde. Wie kann es sein, dass eine Reklamation nach 4 1/2 Wochen nicht mal „angefasst“ wurde? Jetzt haben wir vor fast 2 Wochen die Wannenarmatur reklamiert, da sie defekt ist. Zu diesem Thema haben wir bis jetzt noch gar nichts gehört. Trotz mehrfachen Nachfragen. Der GasWasserinstallateur kommt diese Woche Freitag, in 4 Tagen. Bis dahin müsste sie da sein… wird Sie wahrscheinlich bei der Bearbeitungszeit eh nicht. Aus diesem Grund brauche ich für die Wannenarmatur keinen Ersatz mehr, ich möchte diese einfach zurückgeben und mein Geld zurückbekommen. Ich habe Sie aus besagten und geschilderten schlechten Redaktionsservice ihrer Seiten, wo anders bestellt. Am meisten ärgert mich, dass ich überhaupt bei ihnen bestellt habe. Ich wollte dieses eine mal nicht über Amazon bestellen, obwohl es dort bis auf den Wannenträger, alle Produkte gab. Ich dachte mir, diesmal kaufen wir bei einem in Deutschland ansässigen Unternehmen was annähernd die selben Preise hat und machen nicht schon wieder die Amerika reich. Megabad ist aber ein Paradebeispiel dafür, warum Amazon so extrem erfolgreich ist. Nicht weil diese so extrem gut sind, nein vielmehr weil die anderen so „schlecht“ sind. Amazon hat es einfach erkannt, das man nur verlieren kann, wenn der Kunde unglücklich ist und nicht zufriedengestellt wird. Es gibt natürlich auch Kunden die kann niemand zufriedenstellen, zu dieser Kategorie würde ich mich nicht zählen. Ich bin nur mega enttäuscht wie hier mit dem Kunden, sobald er die Kohle dagelassen hat, umgegangen wird. Ich bereue es, nicht bei Amazon bestellt zu haben, sondern die Hoffnung hatte, das es bei Megabad ähnlich gut laufen wird. Insbesondere, wenn es im Nachhinein Probleme gibt.

Ich habe im Januar ein Badkeramik (ein WC) bestellt, welches mein Schwiegervater in Kerpen abgeholt hat. Da wird einen kurzfristigen Sanitärtermin bekommen hatten, benötigten wir schnell das fehlende WC, weswegen wir die Selbstabholung bevorzugt haben, wohlwissend, dass der Artikel woanders deutlich günstiger zu bestellen war. Vor Ort wurde meinem Schwiegervater der Artikel nur von oben gezeigt und die Abholung per Unterschrift bestätigt. Dass damit eine Rückgabe ausgeschlossen war, war uns nicht bewusst. Zu Hause angekommen, haben wir gemerkt dass ein Riss an der Seite und für uns damit unbrauchbar war. Ich habe den Artikel zeitnah reklamiert. Mehrere Anrufe (man wird mit einer Ansage direkt aus der Leitung geworfen) und Mails inkl. Erinnerungen haben nichts gebracht. Erst die Eröffnung eines Paypal-Falles hat geholfen, um überhaupt eine Rückmeldung zu erhalten. Hier mal ein Auszug aus dem Schriftverkehr, wie mit Kunden kommuniziert wird: SK 24. März 2024 um 23:10:08 MEZ Dafür hätte der Mitarbeiter vor Ort ein Hinweis geben müssen, bzw. eigenständig den Artikel vollständig auspacken müssen. Das wurde nicht getan. Dass der Riss in der Verpackung nicht zu sehen war, konnte mein Schwiegervater nicht ahnen. Ich habe mit telefonisch rechtzeitig gemeldet. Selbst nach so langer Zeit kommt man bei Ihnen telefonisch nicht durch. Egal zu welcher Zeit ich anrufe. Mich wundert es, dass keine Lösung angestrebt wird. Wenn mir wenigstens der Artikel ersetzt werden würde, wäre mir schon geholfen. MG Megabad GmbH 25. März 2024 um 10:06:36 MEZ Sie lassen ein Wc abholen. Vor Ort kann der Artikel ganz in Ruhe geprüft werden und nach der Prüfung unterschreiben Sie ,dass Sie die Ware geprüft haben und diese Vollständig und einwandfrei ist. Zuhause ist dann das Wc defekt. Nun werfen Sie uns vor, das keine Lösung angestrebt wird ? Wir können Ihnen aus Kulanz einen Gutschein über 60 Euro anbieten um die Kosten etwas zu reduzieren. _________________________ Paypal hat den Fall geschlossen mit Ihrer Begründung: Der Fall wurde zugunsten des Verkäufers entschieden, da der Artikel geändert oder repariert wurde, während er in Ihrem Besitz war. ________________________ Wie soll das bitte passieren??? Ein sicher verpackter Artikel, der 10 KM mit einem Auto transportiert wird, soll durch die Fahrt und/oder beim Tragen einen einzigen feinen Riss bekommen? Ich finde den Service nicht nur unmöglich (den gab es hier nicht), sondern auch die Kommunikation, dass ich etwas "vorwerfe". Mein Anliegen ist kein Vorwurf, sondern Fakt, dass nach keiner Lösung gesucht wurde.

MONATE WARTE ICH AUF MEINE WANNE UND NIEMANDEN INTERESSIERT ES VORSICHT!!!!!

Wir haben vor einem Monat unter Ticket ID: [#Megabad-658444] unser Anliegen mitgeteilt. Es handelt sich um einen Kronenbach Plana 2.0 Waschtisch-Einhebelmischer mit Schaftverlängerung Artikelnummer: 3032273KB Dieser läßt sich nicht mehr schließen. Auch eine mail an den Hersteller brachte keine Antwort. Wir haben auch schon viel bei Megabad gekauft. Ein solches Verhalten hatten wir nicht erwartet.

Bestellung und Lieferung war ganz ok. Habe am 30.3. den bereits montierten Spiegelschrank reklamiert, weil er bereits nach ca. einem 1/2 Jahr beginnt am Rand ‚blind‘ zu werden. Bis heute (17.5.) keine Rückmeldung außer eine automatisch generierte Nachricht! Kundenfreundlich ist anders!

Seit 2 Monaten keine Antwort! Badspiegel bestellt und keine Einlageböden erhalten. Ein einzelner Boden kostet im Baumarkt 20€. Sehe es nicht ein, dass ich das noch kaufen muss, obwohl die Böden in der Bestellung beinhaltet waren! Seit zwei Monaten warten wir auf eine Reaktion. 6 Mails habe ich geschrieben - nichts! Katastrophe. In Zukunft wird nur noch per Paypal bezahlt, dann habe ich so ein Theater nicht mehr.

Hallo, wir haben mehrere Artikel für unser Gästebad gekauft. Prinzipiell lief alles super. Alle Sachen wurden sehr gut verpackt, mangelfrei und im angegebenen Zeitfenster von Dachser geliefert. Einen Stern Abzug bekommt Ihr. 1 Artikel der Lieferung hatte 1.Woche Lieferzeit und wir mussten nach 1,5 Wochen Nachfragen wie der Lieferstatus unserer Bestellung nun eigentlich ist. Bitte haltet Eure Kunden über ihre Bestellungen besser auf dem laufenden. Der Telefonkontakt war angenehm, freundlich und aussagekräftig. Gern mal wieder. Tim

Die Lieferzeiten wurde bei meiner Bestellung mit 3 bis 5 Wochen angegeben. Als ich nach der 4 Woche nachfragte bekam ich die Antwort das die Lieferzeiten noch nicht abgelaufen ist. Als ich nach Ablauf der 5 Woche nochmals nachgefragt hatte wurde mir mitgeteilt das es noch circa 4 Wochen dauert.............. Bis heute habe ich keine Ware erhalten.

Bis Jetzt 5 Sterne. Ware ist Plangemäs angekommen. Wenn Sie ausgepackt ist werde ich weiter berichten. Die Ware ist einwandfrei !

Das kann echt nicht wahr sein ! Jeden Tag wird der Auslieferungstermin erneut um einen Tag verschoben! Angeblich sei es seit über 9 Tagen mit DHL unterwegs! Online bei DhL steht, dass die Ware noch bei Ihnen in Aachen steht ! Erfüllen Sie endlich den geschlossenen Kaufvertrag ! Update 24.05.2024 Diese aus der Schublade geholte öffentliche Entschuldigung können Sie für sich behalten. Veröffentlichen Sie mal Ihr Verhalten, dass der Realität entspricht, wenn kein Publikum wie hier mitliest! An alle die dies hier lesen, ich rate dringend von Megabad ab. Man hat meine Bestellung einfach storniert, weil Megabad sich nicht mit DHL einigen möchte. Wortwörtlich Zitat der Megabad Mitarbeiterin zu mir- mein Name sei verdächtig. Man müsse prüfen, ob ich auf einer Sanktionsliste stehe. Dazu will man eine Kopie meines Personalausweises!!! DHL selbst gibt auf der Homepage an, dass die Angabe des Vor - und Zunamens völlig ausreichend sei! Auf meine Frage nach Rechtsgundlage, auf der man meinen Personalausweis verlangen dürfte, wurde meine Bestellung storniert! Zur Info - Sanktionsliste ist für Leute aus Nordkorea oder derzeit Russland mlt politischem Hintergrund!

Das erste Mal bestellt und nie wieder! Aus einer sofortigen Verfügbarkeit wird eine Lieferzeit von 3 Wochen. Nach 3 Wochen kommt eine falsche Lieferung an und es vergehen wieder 4 Wochen, bis die richtige Lieferung kommt. Kann passieren ja, aber dann noch so unfreundliche Mitarbeiter, die absolut nicht kulant sind. Finger weg. Würde nie wieder dort bestellen

Schnell und zuverlässig

Dieser Onlineshop bietet absolut keinen Kundenservice. Ich bezweifele, ob diese Firma überhaupt eine Kundenservicecenter betreibt. Ich habe dort meine gesamte Badausstattung bestellt, bei einer Armatur fehlen Teile, sodass diese nicht benutzt werden kann. Dies wurde Anfang April reklamiert, seitdem nur automatisch generierte E-Mails erhalten. Wer dort bestellt braucht eine gute Rechtsschutzversicherung.

Am 25.04.24 habe wir eine Reklamationen bei Megabad geltend gemacht.Seit diesem Datum gab es fünf!!! automatische generierte Antwortmails, das sich die Beantwortung noch hinzieht. Das geht gar nicht.

ACHTUNG Die Lieferzeiten, die im Shop angegeben sind, entsprechen nicht der Wahrheit. Die Lieferzeiten seien Angaben von den Herstellern und nicht von MEGABAD sagt das Callcenter, als ich nachfrage, warum Produkte die sofort lieferbare sein sollten, nach 2 Wochen noch nicht da sind! MEGABAD hält es aber auch nicht für notwendig dem Kunden eine Info zukommen zulassen, dass sein gewähltes Produkt nicht sofort sondern erst nach 12 Wochen kommen wird. Dass erfährt man erst, nachdem man nach 2 E-Mails ohne Antwort, im Callcenter mal deutliche Worte spricht.

10 mei 2024 waren we bij Megabad Outlet in Kerpen. Wat een service, we zijn heel goed geholpen door dhr Sascha. We hebben/ hadden heel wat gekocht van badmeubel, kranen, radiator, wc, wasbakken enz. We hadden geluk dat waar we naar zochten, in Outlet Kerpen aanwezig was. Dhr Sascha kan je heel goed helpen als je vragen hebt en hij denkt met je mee, alles voor een mooie prijs gekocht en hij hielp zelfs met het inladen. Het was een geslaagde dag met een hele goede service.

Wir haben um insgesamt € 10.000,-- Waren für unsere Badrenovierung gekauft. Alles hat soweit gut geklappt. Leider hatten wir eine Reklamation, da ein Wasserhahn undicht war. Wir warten jetzt seit 2 Monaten auf eine Reaktion und werden in Zeitabständen immer via Email darauf hingewiesen, dass unsere Reklamtion in Bearbeitung ist. Wir haben uns auch schon an den Hersteller der Armatur gewendet. Sehr schade! Wir hätten sonst 5 Sterne vergeben.

Leider keine guten Erfahrung mit Megabad gemacht. Die angegebene Lieferzeit des bestellten Waschtisches war 6-8 Wochen. Nach 8 Wochen haben wir telefonisch nachgefragt und die wage Aussage erhalten, dass der Waschtisch höchstwahrscheinlich nach 12 Wochen kommt. So genau könne man das nicht sagen. Die Mitarbeiter im Callcenter können hier wohl nichts dafür, aber Kundenservice sieht anders aus. Nächstes Mal geben wir lieber mehr aus und wählen einen verlässlichen Anbieter. Wenn man über 1.000 Euro für einen Waschtisch ausgibt, wäre ein Minimum an Kommunikation zu erwarten. Sehr enttäuschend.

Gute telefonische Beratung, schnelle Lieferung. Der Wert der Bestellung war 50 €, und ich wurde trotzdem ausführlich und vor allen Dingen kompetent beraten. Besser als beim Hersteller des Artikels, wo man keine Ersatzteile, sondern Neuware verkaufen wollte. Jederzeit gerne wieder.

Top Service, ging schneller als andere hier erfahren. Lieferung wurde angepasst, ging innerhalb eines Tages (!). Gerne wieder