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Ich habe bei meiner Bestellung leider einen Fehler gemacht und wollte die bestellte Ware gerne stornieren. Das war alle garkein Problem bei Megabad. Ein netter Service, schnelle Hilfe und eine Rückerstattung ohne Probleme sind meine Erfahrung. Gerne wieder!

Alles super. Meine Wanne wurde mit Transportschaden geliefert, der Umtausch erfolgte ohne Probleme. Super Kundenservice und nette Mitarbeiter am Telefon. Ich würde jederzeit wieder bei Megabad bestellen.

Ich habe 2 Waschtischarmaturen von Kronenbach bestellt und schnell geliefert bekommen. Leider ist eine Armatur defekt und spritzt seitlich über dem Pelator ins Badezimmer. Die Reklamation dauert schon 9 Tage ohne Reaktion seitens Megabad. Anrufe werden freundlich entgegengenommen, aber völlig nutzlos.

am 09.06.2024 eine Einlaufgarnitur für WC Spülung bestellt. Am 28.06.2024 beim Kundenservice nach dem Liefertermin nachgefragt. Antwort des Kundenberaters: "Die angegebenen Liefertermine sind nur als Circaangaben zu verstehen." Auf meine deutliche Kritik an solch schwammigen Aussagen wurde das Telefongespräch unterbrochen. Nie wieder MegaBad.

Am 23.5. habe ich einen von zwei Wasserhähnen von Hansgrohe reklamiert, da er sich nur schwergängig und ruckelig öffnen und schließen lässt. Meine Reklamation wurde mit der Ticketnummer 716433 bestätigt. Seit über 5 Wochen warte ich jetzt auf eine Reaktion. Zu Anfang habe ich noch automatisierte Mails bekommen, dass "schnellstmöglich eine Rückmeldung" erfolgen würde. Seit dem 12.6. höre ich gar nichts mehr von Megabad. Die ursprüngliche Lieferung erfolgte korrekt. Eine größere Bestellung würde ich nach dieser Erfahrung bei Megabad nicht aufgeben.

Hatte Duschsystem bestellt...nach einen halben Jahr undicht..bis jetzt noch kein Problem, da Garantie!...Anfage an Kundenservice ! Leider nach über 14 Tagen keine Antwort ,nur das ich noch in der Bearbeitung bin :(...geht garnicht.

Absolut unterirdischer Kundenservice. Bestellte Ware wurde Wochen nach der Bestellung und Bezahlung seitens Megabad storniert. Danach kein entgegenkommen oder Service in jeglicher Form. Bei falsch gelieferter Ware wurde am Tag nach der Lieferung reklamiert. Megabad hat dann behauptet, dass die Reklamation zu spät erfolgte, da sie den Auftrag nicht prüfen. Würde dort nie wieder bestellen.

Ich habe kürzlich bei Megabad.com eingekauft und bin absolut begeistert von der gesamten Erfahrung. Die Website ist benutzerfreundlich und leicht zu navigieren. Die Auswahl an Produkten ist beeindruckend und bietet für jeden Geschmack etwas. Der Bestellprozess war unkompliziert und die Lieferung erfolgte prompt. Besonders hervorzuheben ist der hervorragende Kundenservice, der stets hilfsbereit und freundlich war. Die Qualität der Produkte übertrifft meine Erwartungen. Ich kann Megabad.com uneingeschränkt weiterempfehlen und werde sicherlich wieder hier einkaufen!

Am liebsten nicht mal einen Stern. Wasserhahn bestellt, geliefert ja, jedoch zwei Mängel, die reklamiert wurden mir Aufforderung eines kostenlosen Retourescheins. Antwort: wir akzeptieren ihren Widerruf, auf eigene Kosten, kann ich zurückgeben, obwohl die Rücksendung nicht mein Verschulden ist. Was für ein Geschäftsgebaren. Hatte leinen Widerruf gestartet, sondern Reklamation. Unglaublich. Werde auf eigene Kosten zurückgeben, weil ich mit diesem Laden nichts mehr zu tun habe will, gibt nur weiteren Ärger für mich. Keine Lust zu streiten. Darauf zielen die wohl ab. Nie wieder Megabad, Lehrgeld bezahlt.

Reklamationen werden wochenlang nicht verarbeitet. Ich warte seit dem 5 Juni auf eine Antwort. Es kommen nur immer wieder Nachrichten per Email, dass meine Anfrage noch nicht bearbeitet werden konnte. Sorry, aber so etwas geht leider nicht. Telefonisch kein Durchkommen… schon bei den Zahlungsinformationen für Überweisung gab es nur Probleme. Mir wurde immer wieder ein falscher Betrag geschickt. Auch dass ich 9 Wochen Zeit für die Zahlung hätte, dann hieß es, ohne Anzahlung keine Lieferung. 4 Wochen umsonst verstrichen, insgesamt knapp 3 Monate gewartet, da dann erst nicht lagernde Artikel meiner Bestellung bestellt wurden. Service leider gar nicht gut.

Nie wieder Megabad. Zunächst war die initiale Lieferung ein Grauen, da teilweise die Lieferanten (Dachser) gar nicht bis zu mir gefahren sind oder der Fahrer mir mitgeteilt hat, dass er die Ware aufgrund Rückenproblemen nur abladen kann, wenn ich ihm helfe. UNFASSBAR. Gut, hier kann Megabad nicht direkt etwas für. Es geht jedoch noch weiter. Da bei meinen gekauften Armaturen schon nach ca. 6 Monaten die schwarzen Oberflächen abblättern, habe ich eine Reklamation veranlasst. Diese wurde zunächst mit dem Verweis des Herstellers abgewiesen, dass wir falsche Reinigungsmittel nutzen würden. Nach einigen E-Mails war es dann scheinbar doch in Ordnung und mir wurde Ersatz zugeschickt. Insgesamt handelt es sich um 3 Artikel in zwei separaten Sendungen. Die erste Sendung ist an meine Adresse geschickt worden, soweit so gut. Die zweite Sendung wurde an die Adresse des ursprünglichen Installateurs geschickt. Warum, weiß wohl nur Megabad. Ich habe in meinem Benutzerkonto die richtige Adresse angegeben und hatte auch keine Ahnung, dass für eine Reklamation die ursprüngliche Adresse genutzt wird. Ist sicherlich in der Regel auch richtig, eine Nachfrage beim Kunden, ob die Adresse noch korrekt ist, wäre aber wahrscheinlich die sinnvollere Option. Zumal man nirgendwo die Möglichkeit hat diese ursprüngliche Lieferadresse zu ändern. Im Kundencenter ist, wie bereits beschrieben, die aktuelle, richtige Adresse hinterlegt zu der ja auch immerhin 50% der Lieferung gegangen sind. Ich habe jetzt mittlerweile 3 oder 4 Emails mit dem Mitarbeiter gewechselt, bislang ist aber noch keine Einsicht zu erkennen. Es wurde mir lediglich ein Screenshot als Beweis geschickt, dass die falsche Adresse im System hinterlegt ist. Super! So geht Kundenservice. Preislich ist Megabad sicherlich vorne mit dabei, was den Kundenservice angeht spielt man eher in der Regionalliga. Deshalb NIE WIEDER MEGABAD!

Sehr schlechter Support. Nach 2,5 Monaten hat sich jemand gemeldet. Kein Einsatz von Megabad für mein Problem.

Wir haben bei Megabad vor ca. 3 Monaten ein Hansgrohe Duschsystem bestellt. Lieferung erfolgte recht schnell. Leider ist ein Anschluss undicht. Dies wurde vor über 6 Wochen von uns per Email reklamiert. Bis jetzt haben wir nur 3 automatisch generierte Email Antworten erhalten. Auch auf die Bitte hin, für eine zügigere Abwicklung zu sorgen, kam keine Reaktion. Unsere neu renovierte Dusche ist inzwischen leider komplett verkalkt. Wir sind enttäuscht und unzufrieden. Kundenservice geht anders. Normalerweise geben wir keine negativen Bewertungen ab, aber diese hat Megabad sich verdient.

Alles Super! Bestellung einfach, Hotline sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder!

Absolut unseriös: Badewanne Bette Lux Oval Silhouette von Megabad. Im Januar bestellten wir bei dem Online-Sanitärhändler Megabad.com die Badewanne Bette Lux Oval Silhouette für mehrere tausend Euro. Nach langer Wartezeit und Vorauskasse wurde die Wanne schlussendlich geliefert. Da die Wanne erst am Aufstellort ausgepackt werden durfte, musste diese durch uns in den ersten Stock verbracht werden (die Wanne wiegt weit über 100 kg). Nach dem Auspacken vor Ort mussten wir feststellen, dass die Badewanne Bette Lux Oval Silhouette des Herstellers Bette aus Delbrück eine stark fühlbare und extrem sichtbare Schweißnaht aufweist, trotzdem man sich dort Perfektion auf die Fahne schreibt und einen stolzen Preis von über 7000,00 € veranschlagt. Wir haben die Badewanne Bette Lux Oval Silhouette von Bette umgehend bei Megabad.com reklamiert. Laut Architektenberater des Herstellers Bette, Herr D., der sich die Badewanne vor Ort anschaute, wurde uns im persönlichen Gespräch mitgeteilt, dass eine solche Schweißnaht keinesfalls richtig ist. Um die Reklamation durchzuführen, möchte Megabad nun über 300 € für den Abtransport. Auf eine kulante Lösung sowohl durch den Hersteller Bette als auch durch Megabad warten wir bis dato vergeblich. Der Hersteller Bette scheint Qualitätsprobleme auf seine Kunden umzulegen und das Unternehmen Megabad möchte dann zudem auch noch mit Reklamationen Geld machen. Aus unserer Sicht ist hier höchste Vorsicht geboten und das Angebot als absolut unseriös einzustufen.

Ich kann das Unternehmen absolut nicht weiterempfehlen. Wir haben auf unseren Waschbecken Unterschrank deutlich länger gewartet als angegeben. (Bestellt am 20.5. geliefert am 07.06.) Bei der Lieferzeit wurde 1 Woche angegeben. Dann kam die Ware endlich an und was soll ich sagen, der Unterschrank war völlig kaputt, Farbe an sämtlichen Stellen abgesplittert und jede Menge Kratzer. Sofort am selben Tag habe ich die Reklamation samt Bilder per E-mail abgeschickt. Mittlerweile sind 2 Wochen vergangen. Ich bekomme nur automatisierte E-mails mit der Info, dass die Bearbeitung 72h dauert. Bislang noch keine Antwort. Telefonisch erreiche ich niemanden. Die Ware wurde bezahlt. Wenn ich mir die Kommentare hier durchlese, merke ich, dass es anscheinend bei allen so ähnlich abläuft. Nochmal werde ich definitiv nicht bestellen. Wir haben nun den Schrank seitdem hier stehen. Blockiert nur noch. Ich ärgere mich, dass ich überhaupt bei Megabad bestellt habe. Einfach nur Katastrophe. Meine Schwester baut gerade. Erst habe ich ihr die Seite empfohlen, jetzt rate ich ihr natürlich ihr dringend ab.

Wir hatten Produkte richtig bestellt. Es gab eine Fehllieferung und wir haben reklamiert. Immer nur eine automatisierte Antwort und Vertröstung seit gut 4 Wochen. Ziemlich unmöglich. Wir würden die Firma keinesfalls weiterempfehlen.

Einmal nie wieder! Völliges Chaos, untätiger Kundensupport und mangelhafte Kommunikation. Hier kommt alles zusammen. Ware kann nicht geliefert werden und man hällt es auch nach Wochen nicht für nötig darüber zu kommunizieren. Die restliche Ware die geliefert wurde war auch noch falsch und unbrauchbar. Ich hoffe jetzt dass ich jetzt wenigstens vom Kauf zurücktreten kann und mein Geld wieder bekomme. Aktualisierung: Ich habe weder die Rücksendung des falsch gelieferten Artikels angeboten bekommen, noch eine Rückerstattung oder entschädigung. Über Paypal wurde eine beantragte Rückgabe und Teilrückerstattung für die falschen Artikel abgelehnt, angeblich weil man nicht 100% sicher ist, ob der Artikel wirklich falsch geliefert wurde. FRESCHHEIT!!! Ich habe mein Geld also NICHT wieder bekommen. Am liebsten würde ich minus 5 Sterne geben...

Ich habe bei Megabad eine Duschwanne bestellt (Bestellnummer: 87749997), diese hatte eine Lieferzeit von 4-6 Wochen, welche auch zu nächst ein gehalten worden ist. Leider wurde diese dann am 03.05.2024 zerbrochen geliefert. Ich habe diese sofort reklamiert und habe innerhalb 1 Stunde!!! eine Antwort von Peter Glaw erhalten, dass wir einen kostenlosen Ersatz erhalten. Die Entsorgungskosten müssen wir allerdings selbst tragen. Am 30.05.2024 habe ich dann eine E-Mail geschrieben, in der ich nachfragte wann den nun vorraussichtlich die neue Duschwanne geliefert wird. Darauf habe ich eine automatisierte E-Mail erhalten, dass es auf Grund von erhöhtem Bestellaufkommen zu längeren Bearbeitungszeiten kommt (72h). Dies ist nun 3 Wochen her und ich habe immer noch keine Antwort erhalten, sondern nur weiterer solcher automatisierten E-Mails. (Ticket-ID: #Megabad-725406) Natürlich habe ich Verständnis eine oder auch 2 Wochen auf eine Antwort zu warten... Aber 3 Wochen sind wirklich eine Frechheit... Die Ware wurde nun auch schon bezahlt. Und wir brauchen Grundstück diese Duschwanne dringend, da bereits der gesamte Unterbau des Bodens und Leitungen dafür vorbereitet worden sind!!! Heute wurde nun endlich der Ersatz geliefert... Leider wieder gebrochen... Ich denke es wäre hilfreich die Ware in Zukunft besser zu verpacken z.b. mit Styropor oder Hartschaum Ich habe die Lieferung bereits reklamiert und hoffe sehr nicht wieder 3 Wochen auf eine Antwort warten zu müssen

Ich habe bei Megabad eine Toilette samt Sitz bestellt und bin absolut enttäuscht und frustriert von der gesamten Erfahrung. Die Bestellung wurde am 24. April 2024 aufgegeben und mit einer Lieferzeit von einer Woche bestätigt. Der Betrag von EUR 603,12 wurde bereits am 26. April 2024 abgebucht. Heute ist der 19. Juni 2024 und die Ware ist immer noch nicht geliefert worden. Nach mehrfachen Versuchen, eine zufriedenstellende Antwort von Megabad zu erhalten, wurde ich nur mit ausweichenden und unzureichenden Erklärungen abgespeist. Mir wurde mitgeteilt, dass Lieferzeiten variieren können und dass sie von den Lieferanten abhängig sind. Diese Information steht jedoch in krassem Widerspruch zu der ursprünglichen Zusage einer einwöchigen Lieferzeit. Trotz einer gesetzten Frist von 7 Tagen für eine Lieferung oder eine klare Antwort, die mittlerweile verstrichen ist, habe ich nichts als leere Versprechungen und Verzögerungen erhalten. Es ist offensichtlich, dass Megabad keinerlei Interesse daran hat, seinen Verpflichtungen nachzukommen oder seinen Kunden einen respektvollen und professionellen Service zu bieten. Dieses Verhalten grenzt an Betrug und ist absolut inakzeptabel. Ich habe nun die Rückerstattung meines Geldes gefordert und werde, falls erforderlich, rechtliche Schritte einleiten. Ich rate jedem, der überlegt, bei Megabad zu bestellen, dringend davon ab. Diese Firma hat in keiner Weise das Vertrauen der Kunden verdient. Fazit: Miserabler Kundenservice, völlige Missachtung von Lieferzusagen und keinerlei Bemühungen um Problemlösungen. Absolut nicht empfehlenswert!