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Meine Lieferung kam unvollständig, weil das Waschbecken fehlte, nach unzähligen Anrufen und auch Reklamation habe ich es aufgegeben nachzufragen. Der Service hat sich überhaupt nicht darum gekümmert, obwohl sie mir es immer wieder zugesagt haben. Leider konnten sie mir den Unterschrank auch nicht liefern, obwohl er schon die ganze Zeit in der Firma rumstand, weil sie die Bestellung nicht trennen wollten. Sehr schlechter Service

Duschwanne defekt. Reklamation vor 2 Monaten eingereicht und wurde immer noch nicht trotz mehrmaligen Nachfragens bearbeitet. #Megabad-615734

KEINE EMPFEHLUNG!! Leider kamen meine Artikel erst nach über 3 Wochen - bei Kontaktaufnahme sehr unfreundliche Reaktionen. Eine versprochene Teil-Lieferung ging auch irgendwie "unter". Umtausch danach war auch ausgeschlossen! Der Kunde bekommt in diesem Unternehmen keine Achtung. Daher Finger weg!

Unter vielen Artikeln, die wir bei Megabad bezogen haben, war ein elektrischer Badheizkörper, der leider defekt war. Die Reklamation wurde mit einer automatisierten Standardrückmeldung beantwortet und dem Hinweis, dass das Problem schnellstmöglich bearbeitet wird. Nach 14 Tagen haben wir urgiert, und wieder dieselbe Standardrückmeldung erhalten. Dasselbe weitere 1-2 Wochen später. Dann haben wir es mehrfach telefonisch versucht und sind stundenlang in einer Schleife gelandet, ohne jemals eine Person an die Strippe zu bekommen. Andere Möglichkeiten der Kommunikation gibt es nicht, auch keine direkten Ansprechpartner oder Mail-Adressen, absolut frustrierend. Dann haben wir das Ganze old-school als eingeschriebenen Brief an die Geschäftsleitung geschickt, keine Ahnung, ob das überhaupt jemals dort gelandet ist. Nach 2 Monaten kam dann das allererste Mal eine brauchbare Rückmeldung, man sei mit dem Lieferanten in Kontakt und warte auf sein Feedback, also wieder hingehalten. Dann wieder eine Woche später die Bestätigung, der Heizkörper wird durch einen neuen ersetzt, es dauere etwa 6 Wochen, da er nicht lagernd ist. Also wenn man darauf steht, über Monate hinweg ignoriert werden zu wollen, dann ist Megabad die beste Adresse. Wenn man Wert auf After-Sales und einen Kundendienst mit Qualität legt, dann sollte man um dieses Unternehmen einen großen Bogen machen. Mir ist es schleierhaft, wie sich eine Firma mit einem derart desaströsen Kundendienst und inkompetenten Personal heutzutage noch im Markt halten kann.

Hallo, ich habe vor ca. 3 Wochen ein Artikel reklamiert, allerdings habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Die Anfrage zur Rücksendung kann doch nicht so lange dauern!!! 2 Sterne anstatt 1 gibt es, weil andere Lieferungen rechtzeitig ankamen.

Bestellt lieber nichts auf dieser Seite, abzocke pur. Wir haben vor 7 Wochen einen Wasserhahn bestellt der innerhalb einer Woche geliefert wurde, aber leider kaputt, obwohl es ein Marken Wasserhahn ist und auch nicht billig war. Dann haben wir 2 Tage nach der Lieferung eine Mail geschickt, dass der Wasserhahn kaputt ist, und bis Heute keine Antwort bekommen. Habe auch schon eine 2 Mail geschickt, wenn ich nicht bald eine Antwort bekomme, geht es zu meinem Rechtsanwalt. Am Freitag habe ich den Termin beim Anwalt. Wenn ihr euch das sparen wollt, bestellt lieber nichts bei der Firma Megabad.

Lange Lieferzeiten und leider gar kein telefonischer Kontakt möglich. Reklamationen werden erst einmal gar nicht beantwortet und dann nach 3 Monaten lapidar abgetan. Kompetenter Service sieht leider anders aus.

Sehr geehrte Damen und Herren. Wir haben unsere Lieferung nicht vollständig erhalten. Am 11 März erhielten wir eine automatische Mail. Die Reklamationsnummer ist #479176. Auf Ihre Antwort das es das Teil nichtmehr gibt, hilt mir nichts. Wir haben eine komplette Dusche mit diesem Teil bestellt.

Unvollstaendige Lieferung, seit 6 Wochen automatisierte emails die immer nur eine weitere ungewisse Zeit vertroesten. Telefonisch niemand erreichbar.

Ware wurde ca. 3 Wochen später geliefert, als in der Bestellbestätigung angegeben. Eine Info dazu gab es erst auf Nachfrage. Teile der Ware waren dann bei Lieferung sichtlich mangelhaft, Kaufvertrag wurde daher schriftlich widerrufen, wie von MEGABAD bei Retouren gewünscht. Nun warte ich seit 4 Wochen auf Rückmeldung bzw. ein Retourenetikett zum Rückversand. Ich rate dringend von einem Kauf in diesem Online Shop ab.

Für ca. 3000€ haben wir bei MEGABAD Keramikteile, Armaturen und Schränke bestellt zu einem unschlagbaren Preis. Diese hochwertigen Geberitbauteile wurden zum angegeben Termin, vollständig und sorgfälltig verpackt angeliefert. Zwei Kleinteile fehlten am Bowdenzug und eine Madenschraube) Den telefonischen Konakt kann ich nur lobend ewähnen. Mein Anliegen wurde sofort und freundlich bearbeitet und zum Teil an Geberit weitergegeben. Die Teile wurden nachgeliefert. Ich kann Megabad nur empfehlen. Vielen Dank

Guten Tag, Lieferzeiten viel länger als angegeben!!! Es erfolgen Teillieferungen, die nicht hilfreich sind, wenn die Basis erst Monate später kommt. Kundenservice ist zu 80% nicht erreichbar und wenn ja, werden Standardantworten verschickt. Unser Sanitärbetrieb hat uns aufgrund der vielen Verzögerungen mitgeteilt, dass sie den Einbau nicht weiter ausführen werden. Mittlerweile ist ein Mangel an einem verbauten Teil aufgetreten. Ich bin gespannt, wie sich Megabad diesmal verhält.

Megabad hat für ein bestelltes Wand-WC einen falschen Befestigungssatz mitgeliefert. Eine Reklamation am 19.04.24 unter der ID Megabad-664274 wurde bis heute ignoriert. Es gab drei Hinhalte-Mails, aber seit drei Wochen überhaupt keine Reaktion. Offensichtlich will man auch eigene Fehler nicht schnellstens beheben. Kundenservice sieht anders aus.

Wir haben zwei Bestellungen aufgegeben. Gesamt sind es ca. 3000,-Euro. Bei der ersten Bestellungen wurden Artikel durch uns storniert. Die Zahlung erfolgte seinerzeit über Paypal. Auf die Erstattung warte ich seit Tagen. Im Kundenservice kann dazu niemand Auskunft geben. Ich habe jetzt einen Fall bei Paypal eröffnet und hoffe, dass es jetzt beschleunigt vorwärts geht. Im Zeitalter der Digitalisierung sollte es doch eine Sekundensache sein. Hier scheint es aber manuell durch Megabad verzögert werden. Ich rate jedem keine Zahlung per Überweisung zu tätigen. Bei Paypal o.ä. hat man wenigstens darüber noch Zugriff auf die Zahlung. Vorsicht, zu den Aussage bei den Lieferzeit, die können sich immer mal wieder verändern. Sollte jetzt seitens Megabad der Kommentar kommen "Schreiben Sie uns an den Kundenservice" - ja, das habe ich mehrfach getan, aber ohne Reaktion Ergänzung 29.05.2024: nach einschalten von Trustpilot, Paypal und einer Email an die Geschäftsführung ist das Thema zu unserer Zufriedenheit bearbeitet worden. Die Erstattung haben wir erhalten. Die Bewertung haben wir von einem Stern auf drei Sterne angehoben. Hoffen jetzt, dass die Ware in einem tadellosen Zustand bei uns ankommt.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht wirklich. Ja, der Service und Antworten sind schleppend. Reklamationen werden aber bearbeitet. Dafür hat man tolle Preise, vernünftige Auftragsbestätigung und Rechnungen, sowie gute Verpackungen. Man muss Zeit und Geduld mitbringen. Heute planen, morgen bestellen und in einer Woche einbauen...ist nicht. Ich habe immer 6 bis 8 Wochen vorher bestellt. Ein Teil war schwierig...2 Monate Lieferverzug. Ärgerlich, kann aber woanders auch passieren. Ich habe ein komplettes Bad entkernt und neu aufgebaut und ein zweites Bad komplett neu gebaut. Bis auf den Leitungsbau alles von Megabad. Ich bestelle da wieder.

Nach einer Bestellung von über 10.000€ im Wert und einer angegebenen Lieferzeit von 1 Woche, kam die Ware nicht vollständig erstmalig nach 3,5 Wochen an. Der Kundenservice war schwer zu erreichen und extrem unhöflich. Teilweise wurde einfach aufgelegt oder so getan, als würde man nichts hören. Versprochene Rückrufe erfolgten niemals. Auskünfte wurden kaum erteilt und wenn dann extrem mangelhaft. Ich als Kunde wurde als unhöflich und lästig abgetan. Nach 2 Wochen Kampf und ca. 20 Telefonaten wurde mir der Rest der Lieferung versprochen - auch diese ist nicht rechtzeitig eingetroffen. Absolut schlechtester Kundenservice der mir je begegnet ist! An Entschädigungen denkt niemand... Auch diese Mails werden einfach ignoriert. Finger weg!

Ich war angesichts der durchwachsenen Bewertungen erst skeptisch, wurde jedoch positiv überrascht. Sofort verfügbare Ware war sofort verfügbar, alle anderen Artikel waren innerhalb der angegebenen Fristen auf Lager. Der Status der Artikel wurde in Echtzeit angezeigt/aktualisiert und die Bestellung stand, wie angegeben, binnen 2 Wochen vor meiner Tür.

Ware bestellt am 29.03.24. auf der Website war eine Lieferzeit von ca. 1 Woche angegeben. Am 11.04.24 eine Lieferzeitnachfrage gemacht. Antwort am 23.04.24(!), dass sich der Artikel auf den 15.05.24 verzögert. Also weiter gewartet. Am 17.05.24 habe ich dann erneut Kontakt aufgenommen. Am 22.05.24 habe ich dann eine Antwort erhalten, dass die Ware 3-5 Werktage nach eintreffen bei Megabad versendet wird. Kein Wort zur voraussichtlichen Lieferzeit (die eigentlich mit dem 15.05.24 bereits überschritten wurde). Auf erneute Nachfrage bekam ich dann nur die Standardantwort „Bitte bedenken Sie, dass die Lieferzeit nur unverbindliche Zeitangaben der Hersteller sind. Unsere Disposition steht bereits in Kontakt mit unseren Lieferanten und bemüht sich um eine zeitnahe Lieferung.“ Auf der Website ist das Produkt natürlich weiterhin mit einer Woche Lieferzeit gekennzeichnet. Alles in allem sehr unseriös und unprofessionell von Megabad. Ohne eigene Nachfrage passiert überhaupt nichts. Ich warte weiterhin auf meine Ware. Das Geld wurde aber natürlich direkt per Paypal einbezogen.

Ich habe bei Megabad meine ganze Badausstattung (Badewanne, Waschbecken, Armaturen, Spiegel, etc.) bestellt. 7.500€ in Vorauskasse bezahlen, fiel mir alles andere als leicht, aber ja, ich hab's gemacht und bin eigentlich sehr glücklich mit der Entscheidung. Die Lieferzeit dauerte länger als anfangs angezeigt, aber da wir damit keinen Stress hatten, war das für uns kein Problem. Es war eine riesige Bestellung mit etlichen Produkten. Alles kam heil und richtig an, nichts wurde vergessen oder beschädigt! War darüber sehr happy. Nach drei Wochen bekamen wir eine Teillieferung fast aller Produkte, da 3 Produkte noch längere Lieferzeiten hatten. Nach 6 Wochen benötigten wir allerdings einen Unterputzkörper dringend, der laut Online-Bestellübersicht schon lagernd war. Ich rief an, ob sie mir diesen schon schicken können, auch wenn noch ein Produkt fehlt. War kein Problem, der Artikel wurde sofort versandt und kam 3 Tage später an. Heute, 7 Wochen nach Bestelleingang haben wir alle Artikel erhalten und sind sehr zufrieden mit der Entscheidung, bei Megabad bestellt zu haben. 4 Sterne allerdings nur, da die Lieferung insgesamt doch sehr lange gedauert hat, bestimmt nicht ideal für Kunden, die die Artikel schnell brauchen.

Kundenservice steht bei Megabad an letzter Stelle. Man weiss, dass die angegebenen Liefertermine auf der Webseite wenn etwas nicht lagernd ist nicht eingehalten werden, damit kann man leben. Nun zeigt sich auch, dass der Aftersale Service nicht stimmt, wir haben defekte Artikel noch nicht ganz 2 Jahre nach Kaufdatum welche wir zur Reparatur einsenden möchten. Es kommt aber keine Rückmeldung und das Telefon ist nicht bedient.