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Reklamationen werden nicht bearbeitet. Ist jetzt eine Anwaltsache. Qualität auch miserabel, Badewanne haben wir nur max 10 mal genutzt und ging dann alles kaputt.

Hallo Ich habe am 21.05.24 einen Kauf getätigt. Damals gab es eine Lieferzeit für den von mir ausgesuchten Spiegel von 5-8 Wochen der dazu ausgesuchte Waschtich nur eine Woche. Ende Juli habe ich dann mal nachgefragt nach weiterem warten wurde mir dann der Spiegel geliefert aber der Schrank der ja nur eine Woche hatte kommt einfach nicht. E-mail sinnlos!! Dann ein Telefonat in KW 34 dabei wurde mir dann zugesagt man kümmere sich und sobald der Liefertermin bekannt ist würde man sich bei mir melden was übrigens auch so in den ganzen Mails vorher schon steht. Wie lange brauchen die Mitarbeiter von Megabad um einen Liefertermin bei ihrenm Lieferanten abzufragen. Tage? Wochen ? Monate? Es interessiert Megabad nicht. Sie haben seit Mai Ihr Geld und der Rest interresiert nicht mehr. Ich habe bis heute dem 03.08.24 noch keine Nachricht erhalten. Zur besseren Übersicht HIER Meine Bestellnummer für Megeabad 80410316.!!! Ich kann nur jedem Empfehlen Lasst die Finger von dem Shop !! Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. MfG Blass

Unfassbar schlechter Kundenservice. Reklamationen und Retouren eines defekten Artikels werden nicht bearbeitet. Werde nie wieder dort bestellen und kann nur jedem davor warnen, dort zu kaufen. Ticket 804678

Alles perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung durch den Spediteur.

Service naja, Bestellung top.

Man muss den Firmennamen nur übersetzen aus dem englischen, dann weiß man was einen erwartet! Habe seit 2013 mehrmals bei Megabad bestellt und war bisher zufrieden. Hatte in der Vergangenheit auch mit dem Kundendienst zu tun, alles gut. Aber jetzt: ich bekomme einen defekten Toilettensitz geliefert und reklamiere die dritte Woche. Außer Systemmails zum Vertrösten kommt nichts. Bei meinem Anruf werde ich auch nur vertröstet und nicht zum Kundendienst durchgestellt. Auf weitere Mals folgen weitere Systemmails, mehr nicht. Dann beantrage ich letzte Woche den Widerruf, Genehmigung binnen weniger Minuten. Allerdings Retoure auf meine Kosten und nur Original verpackt. Auf zweimalige Nachfrage dass ja der Artikel defekt ist- keine Antwort aber Systemmails. Ich schicke de Artikel jetzt zurück und hoffe dass ich mein Geld wieder sehe. Entschuldigung dass ich bei euch bestellte, ich gelobe Besserung und werde nie wieder auf so eine dumme Idee kommen.

Im Zuge einer Bestellung war auf ein Produkt eine Wartezeit von 5-8 Wochen angegeben -Zeit verstrich ohne Rückmeldung! Unternehmen mußte zur Teillieferung aufgefordert werden. Ausstehendes Produkt bezahlt aber nie geliefert!!!! Wie würden sie folgendes Vorgehen bezeichnen? - Unternehmen bietet Waren an die es nicht hat. - Unternehmen kassiert vorab (!) für Waren - Unternehmen liefert trotz mehrmaliger Aufforderung nicht - Unternehmen reagiert wenn überhaupt nur mit automatisiertzen Mails - Unternehmen ist unfähig oder unwillig Produkt zu liefern ...Ich nenne es gewerbsmäßigen Be....! -nach Wochen Antwortmail ohne Entschuldigung - "wir fragen beim Lieferanten nach!" ich bin beeindruckt! -nach weiteren Wochen. Ware ist versandt (keine Trackingnummer oder ähnliches.) - Ware nach einer weiteren Woche noch immer nicht eingelangt..... Warum wundert mich bei diesem Unternehmen nichts mehr! update: DHL braucht angeblich über eine Woche Zeit!???? ernst?

Relativ schnelle Antwort auf meine Anfrage. Leider konnten Sie bzgl.meines Anliegens nicht weiterhelfen. Eine email mit Frage zu Alternative wurde ignoriert bzw. Nicht beantwortet. Kundenservice = null, wie so oft in Deutschland! Ich hab mein Anliegen mit einem anderen Onlineshop lösen können. Muss einfach mal gesagt werden!!!!!!!!!!!

Ich habe am 23.6. um insgesamt 1775.69 EUR eine Bestellung von 10 Produkten, die „sofort lieferbar“ waren, abgegeben. 3 Produkte waren in 1-2 Wochen lieferbar. Trotz mehrmaliger Nachfrage erfolgte kein Versand. Per email nur standardisierte Antworten. Nachdem ich nach 2 Monaten am 20.8. noch immer nichts erhalten habe, habe ich mich neuerlich an Megabad gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und hat gemeint sie kann nichts machen, worauf die Bestellung storniert wurde. Das Geld wurde immer noch nicht rückerstattet. Auf email-Anfrage keine Antwort. Telefonisch komme ich nicht durch.

Falsche Empfehlung, Retoure und Neubestellung erforderlich. Liefertermin wird nicht eingehalten, defekte Ware soll dennoch mit Aussicht auf erneute Lieferung ( 2-3 Wochen) gezahlt werden, schlechte Erreichbarkeit, schleppende Kommunikation.

Keine Rückmeldung auf Reklamation, nach Fehl Bestellung kundenseitig keine Kulanz der Rücknahme in Originalverpackung. Service ist anders!

Ein Stern ist noch zu viel ... habe ein Einbau wc Papier Teil bestellt und defekt erhalten ... Verpackung 100 % einwandfrei ... also bereits defekt verpackt und verschickt... versuche seit 14 Tagen Ersatz zu bekommen geschrieben- 2x angerufen auf die Dringlichkeit hingewiesen ... was ist passiert - NIX ... noch nicht mal die Reklamation bearbeiten 😝😝 Also guter Kundenservice ist was anderes .| Ticket ID: [#Megabad-799762

Wir haben am 17.7 ein Urinal bei Megabad bestellt da es, laut Hotline, innerhalb einer Woche auf Lager ist. Nach 3 Wochen haben wir per Email nachgefragt, jedoch keine Antwort erhalten. Nach insgesamt 5 Wochen und, nach wie vor, keiner Regung seitens Megabad haben wir die Hotline kontaktiert. Ergebnis: es soll in 3 Tagen, am 19.8. versendet werden. Als wir am 22.8 wiederholt nachgefragt haben, konnte man uns keine Auskunft geben. Am 23.8. erhielten wir jetzt eine Email das die Lieferzeit VORRAUSSICHTLICH am 22.9. ist, JEDOCH NICHT ZUGESAGT WERDEN KANN. Zusammenfassend warten wir jetzt 2.5 Monate auf ein Pissoir bei welchem uns 1 Woche Lieferzeit zusagt worden ist. Nachdem sämtliche Anschlüsse bereits vom Installateur passend für dieses Pissoir gelegt worden sind ist auch kein Umschwenken mehr möglich. Am Ende wird die ganze Baustelle fertig sein und wir werden das Lokal ohne Pissoir eröffnen. Funfact: auf der Homepage von Megabad wird immernoch 1 Woche Lieferzeit angegeben ( Vitra S20 Urinal )

Achtung! Keine Rückmeldung auf Reklamationen. Wir haben im Mai!!! diesen Jahres eine Reklamation an den Support geschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Wenn man versucht die Hotline zu erreichen wird sofort aufgelegt.

Leider sind Teile defekt geliefert worden. Wir warten nun seit über einem Monat auf eine Antwort auf unsere Reklamationsemail und wir wollen dringend in das Haus einziehen. 5 emails und leider immer noch keine Antwort…

Miserabler Kundenservice. Bei einer Bestellung fehlte ein Montageteil zur Befestigung einer Lampe an einem Spiegelschrank. Wochenlang keinerlei Rückmeldung auf die Reklamation. Habe mittlerweile selber beim Hersteller das fehlende Teil besorgt. Wer Service benötigt ist hier definitiv falsch

Ich habe im outlet von Megabad in Kerpen eingekauft. Dort wurde mir versichert, dass die Waren deutlich günstiger als bei online Bestellungen seien. Das ist jedoch nicht der Fall! Also Vorsicht. Unbedingt vor dem Kauf die sogenannten Angebotspreise mit den onlinePreisen von Megabad ( und anderen Anbietern wie sonono, Reuter etc ) vergleichen. Sonst sitzen sie wie ich auf einem teuren Schnäppchen, für das sie noch den Rücktransport zahlen müssen. Also nicht zu vertrauenselig und leichtgläubig sein !

Die Lieferung passt garnicht zum angegebenen Zeitpunkt, da Sachen nicht auf Lager liegen , die beim Einkauf noch vorrätig gewesenen. Schön 3 Wochen ohne Dusche wohnen. Schlechter Service und dazu noch viel zu teuer. Nie wieder

Leider warten wir seit über 5 (!!!) Monaten auf ein Laufen Waschtisch, den wir bereits bezahlt haben. Zuerst hieß es, dass die eine Mail von Laufen (Schweizer Hersteller) übersehen haben, jetzt heißt es, dass die keine Lieferzeit sagen können. Ursprünglich war eine Lieferzeit von 4-6 Wochen angegeben. Selbst aus China kommt die Ware schneller an als nach 5-6 Monaten.

Seit März warten wir auf eine Rückmeldung seitens Megabad. Haben dort einen Badezimmer Spiegel mit Beleuchtung gekauft, die jetzt auf einmal nicht mehr funktioniert. Aber auch die Lieferung des Spiegels war eine absolute Katastrophe!!! Der Fahrer der Spedition konnte kein Deutsch und hat die Lieferungen durcheinander gebracht. Der Kundenservice konnte auch nicht helfen, weil er nicht wusste, welche Spedition beauftragt wurde. NIE wieder! Sorry! Damit Megabad meinen Vorgang nachvollziehen kann: Bestellnr. 81183250 sowie Ticket ID: 595051