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Preise: Gut und günstig Lieferzeit: Kann Wochen dauern eMail Kontakt: Unterirdisch, mehrmals angeschrieben, nie Antworten erhalten, auf einmal war das Paket da.

Seit nunmehr 15 Tagen versuche ich einen Artikel zu reklamieren. Leider werde ich von Megabad, genau wie hier auf unzähligen Kommentaren, vertröstet. Von den vielen Entschuldigungen kann ich mir auch nichts kaufen. Im Endeffekt werde ich wohl meinen Anwalt aufsuchen und versuchen die Sache so zu regeln. Update: Nach einigen hin und her wurde die reklamierte Ware, aus Kulanz, zurückgenommen.

Noch nie einen schlechteren Reklamationsservice erlebt! Kein direkter Kontakt möglich! Nach zigfachen Reklamationen für das gleiche Produkt nach über 12 Wochen immer noch keine Antwort erhalten!!! Unterirdisch

Verkaufen können alle Anbieter gut, wenn es aber um Kundenservice geht, fallen viele durch. So leider auch Megabad und Pelipal. In 05/23 diverse Badmöbel der Marke Pelipal gekauft. In 08/24 ist der linke Spiegel des Spiegelschranks durch meine Ungeschicklichkeit an einer Ecke abgesplittert. Am 30.08. Megabad angeschrieben und um eine Lösung gebeten. Am 03.09. Antwort von Megabad erhalten, dass es hierfür kein Ersatzteil gibt und man mir nicht weiterhelfen kann. Daraufhin am 14.09. den Hersteller Pelipal direkt angeschrieben und um eine Lösung gebeten. Dieser antwortet nicht, sondern schickt die Mail wieder an Megabad. Megabad schickt am 19.09. die Standardantwort, dass die Antwort aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens noch dauern kann. Bringt aber wohl auch nichts, weil sie mir ja schon eine Absage geschrieben hatten. So wird man als Kunde ziemlich auf den Arm genommen. Der Verkäufer will nicht weiterhelfen, der Hersteller schiebt es wieder auf den Verkäufer. Ich kann doch keinen neuen Schrank für 520 Euro kaufen, nur weil ein kleines Stück von der linken Spiegeltür abgesplittert ist. Keine Lösung seitens des Verkäufers und des Herstellers. Ganz schlechter Kundenservice!

Hier noch eine Ergänzung zu meiner Bewertung vom 30. August: Nachdem ich fast 6 Wochen auf den Toilettensitz gewartet habe, kam dieser beschädigt bei mir an. Ich habe umgehend eine E-Mail mit einem Foto des Schadens an Megabad geschickt und um ein Rücksendeetikett gebeten. Trotz Nachfrage per Anruf und erneuter E-Mail warte ich nach fast 14 Tagen immer noch auf das Rücksendeetikett. Das macht keinen guten Eindruck.

Seit einer Woche versuche ich vergebens, eine Teillieferung zu veranlassen, da ich ein Zeitfenster im Bau einzuhalten habe. Trotz täglicher Anrufe passiert nichts. Am Telefon erhalte ich jedes Mal nur ein schwammiges "Ich leite es weiter", ohne Information bezüglich einer Zeitangabe, wann diese Teillieferung nun tatsächlich losgeschickt wird. Am nächsten Tag dasselbe Spiel wieder. Bin nach anfänglich positivem Eindruck nun sehr enttäuscht und kann nur davon abraten, außer man hat unbegrenzt Zeit, auf die Ware zu warten.

Sehr schlechter Anbieter!! Ich habe monatelang auf meine Online Bestellung gewartet. Als sie kam, war sie beschädigt, dann wieder warten auf den Ersatz. Zwischenzeitlich wurde ich 2 x mit Mahngebühr auf Zahlung gemahnt, obwohl ich die korrekte Ware noch nicht erhalten hatte. Gespräche und Emails halfen nicht. Nur wieder Megabad!!!

Ware bestellt und von einer professionellen Spedition geliefert bekommen. Alles gut erstmal. Leider bei einem Badspiegelschrank der über 1300 € gekostet hat Verfärbungen auf der LED Leiste festgestellt. Ticket erstellt ( #Megabad-825468 )und nach 1 Woche noch keine Antwort. Das überrascht bei dem sonst guten Eindruck dann doch sehr negativ. Wird hier systematisch für 2 Wochen gewartet um einen Widerruf zu vermeiden oder was soll das? Wenn das so bleiben sollte werde ich hier davon berichten und die Bewertung nach unten korrigieren.

Katastrophe im Internet steht Die Lieferzeit 1-2 Wochen. Nach 3 Wochen eine email bekommen, nochmal 5 Wochen warten. Bin am Renovieren soll ich auf den Boden ka…a machen!? Gleich Geld zurück angefordert über Paypal Gott sei Dank. Einzige was Mega ist, ist die Lieferzeit MEGA!!! Einmal und nie wieder

Schade, dass ich die Bewertungen hier nicht vor dem Einkauf gelesen hatte.. 2 Artikel in Juli bestellt- Lieferzeit 1 Woche. Geliefert knapp 2 Monate später, als 'Entschädigung' 20 Euro Gutschein für den nächsten Einkauf angeboten. Danke, es war auch mein letzter Einkauf. Support ist auch nicht der beste ..

Für meine Duschtür mit Glasstärke 6 mm benötigte ich neue Magnetleisten. Am 16.08.2024 bat ich einen Servicemitarbeiter um Auskunft, für welche Glasstärken der Art. 1603606 geeignet ist, da angeben wurde, dass diese Leisten für die Duschtüren DANSANI A/B/C/D/E/F passen. All diese Türen haben eine angegebene Glasstärke von 6 mm. Der Service?-Mitarbeiter erklärte mir jedoch dass diese Leisten für meine Tür nicht passen werden, da keine DANSANI! Auf meinen Einwand, mit Hinweis auf ihre eigenen technischen Angaben und dass doch wohl 6 mm in aller Welt 6 mm seien, bekam ich die barsche Antwort, ich solle doch bestellen und dass es dann eben zu Problemen bei einem Rückversand kommt. Eine Auskunft auf die geeigneten Glasstärke der Leisten erhielt ich nicht. Ich habe dann am 16.08.24 eine Bestellung aufgegeben, wobei eine Lieferzeit von 1 - 2 Wochen angekündigt wurde. Am 03.09.24 erhielt ich dann eine Info von GLS, dass die Lieferung voraussichtlich am 04.09.24 stattfindet. Da ich jedoch am 04.09.24 früh in Urlaub fahren wollte, habe ich mich mit GLS in Verbindung gesetzt um eine spätere Lieferung nach meiner Rückkehr zu vereinbaren, welches für GLS kein Problem war und ich die Leisten aus einem GLS Shop, nach meiner Rückkehr, in meiner Nähe abholen konnte. Bei Einhaltung der angegebenen Lieferzeit wäre es erst gar nicht zu diesen Umständen gekommen. Übrigens Herr Service?Mitarbeiter, die Leisten passen hervorragend an meine Duschtür! 6 mm sind eben 6 mm! Musste sie lediglich um 5 cm kürzen, aber als Sanitärmeister kein Problem für mich. Als kleiner Hinweis noch, vielleicht sollten Sie die geeigneten Glasstärken der Leisten mit angeben und nicht nur die Länge!

Reklamation wird nicht bearbeitet

Bisher war ich immer zufrieden, schnelle problemlose Lieferung und Ware einwandfrei. Jetzt habe ich ertmalig eine Reklamation, das WC ist komplett zerbrichen geliefert worden, obwohl der Karton unbeschädigt aud der kleinen Palette befestigt war. Also schnell eine Reklamations Mail geschrieben, und dann..... Keine Antwort auch auf Nachfrage - status in Bearbeitung - und das nach zwei Wochen. Mal sehen, wann die Reklamation bearbeitet wird, ggf werden dann aus den zwei Sternen (Lieferung und bisherige Erfahrung) dann doch nur ein Stern

Ganz schlechter Laden, vor 4 Wochen einen einbau Seifenspender bestellt sollte innerhalb 9 Tagen versendet werden, habe heute angerufen wurde auf Januar verschobene, also normales sollte man doch eine Info bekommen verstehe ich nicht!

Habe vor Wochen eine Reklamation gesandt und außer dass es noch dauern kann keine weitere Nachricht bekommen. Werde nur hingehalten. Und das bereits das zweite Mal.

Ich habe am 06.09.24 eine E-Mail geschrieben dass ich einen Artikel gerne zurückgeben würden. Bis zum 14.09.24 noch keine Antwort bekommen!

Ich bin sehr enttäuscht von megabad und rate sich auf gar keinen Fall an den angegebenen Lieferzeiten zu vertrauen. Ich habe am 30.8.24 einen Waschtisch mit Zubehör bestellt, angebliche Lieferzeit eine Woche. Die Lieferzeit war ausschlaggebend zur meine Bestellung. Da ich nach einer Woche immer noch nichts als die Bestellbeszätigung erhalten habe, schrieb ich eine Mail an den Kundenservice. Ich bekam die auto.atische Antwort dass die Bearbeitung meiner Frage nach dem Liefertermin in ca 72 Stunden beantwortet werden kann, also wieder drei Tage. Die Antwort kam dann schon nach zwei Tagen mit dem Hinweis dass es sich um ungefähre Lieferzeitangaben handele. Davon habe ich bei der Bestellung aber nichts gelesen und finde das sehr irreführend. Nun ist bereits der 14.9.24. Es kam eine Info dass ein Teil der Ware nun bei DHL läge, ein anderer Teil ( nämlich der Waschtisch selbst) nachgeliefert wird. Bis heute keine Info wann was geliefert wird jnd die Zeit verstreichen weiter. Am liebsten würde ich alles abbestellen.

Dachte zunächst dass es eine ernst zuzunehmende Konkurrenz für Reuter ist, aber von wegen. Warte jetzt seit 2 Wochen darauf das meine Reklamation bearbeitet wird, weil ich ein kaputtes Klo geliefert bekommen habe und nichts passiert. Bekomme regelmäßig Mails, dass meine Reklamation noch nicht bearbeitet werden konnte. Auch nach anrufen und mehrmaligen schreiben nichts. Sollte bald nicht was passieren fühle mich gezwungen es an meine Rechtsschutz zu geben. Wir ziehen bald in die Wohnung ein und hätten dann kein Klo mit 2 kleinen Kindern, danke Megabad!

Bei Reklamationen absolute Katastrophe. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Immerhin habe ich für einige Tausend-Euro eingekauft. Allerdings fehlt beim WC die Befestigungl, sodass es nicht an der wand montiert werden konnte. Nach über drei Wochen immer noch keine Reaktion auf meine Reklamation. Die Kollegin aus dem telefonischen Kundenservice hat einfach aufgelegt als ich von ihr zum Vorgesetzten verbunden werden wollte.

Edit: slow to get back with any solutions to a 5 week delay, but once they did come back they could split my order to get the rush items. Still cost me €150 to do this. Still not a great service would not recommend **Basically no customer support. I made an order for 3 bathrooms. Two items had a 1-2 week wait. After 2 weeks I emailed and was told they would not have them for another 3 weeks, but the order could be split so I could receive everything else. I agreed to this but am now over a week trying to get information/paying for the split delivery. I rang the support line who don't speak English( fair enough the company is German) was told they sent an email yesterday, which I didn't receive and they hung up. Overall terrible service and would not recommend. I'm now past the original delivery date and still have no info on when or if I will get my order.