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22.05.2024, Badmöbel und -armaturen im Wert von ~€3.300.- bestellt, und bei der Bestellung wird eine Lieferzeit von 6 Wochen angegeben 11.07.2024, nach automatischen Mailreplys und meiner Bitte um eine Teillieferung, weil nur ein Hochschrank nicht lieferbar war: "Ihre Ware wird nun in naheliegender Zeit, in den Versand gehen." Diese Teillieferung bringt grundsätzlich gute Ware, darunter auch gute Details wie S-Anschluss der Duscharmatur inkludiert. Weiß nicht, ob das überall so ist, hier fand ich es gut und hilfreich. 19.07.2024: Der fehlende Hochschrank wird nachgeliefert und von mir als beschädigt reklamiert. Ich finde - meiner Meinung nach - Schimmelspuren auf der Rückseite, Bleistiftmarkierungen usw usf. Ich würde sagen: bereits gebrauchte und schon lange, nicht ganz trocken gelagerte Ware. Das "kulante" Angebot eines Preisnachlasse idHv 11% des Neupreises lockt mich nicht, ich hätte gerne makellose Neuware, keinen Preisnachlass. Die Rücksendung funktioniert jetzt nicht zügig, aber sie funktioniert. Automatische Emails, die sich dafür entschuldigen, dass 3 Tage seit Anfrage seitens Megabad nichts unternommen wurde, dürfen den Kunden nicht stören. 02.08.2024: Nach abermaliger Urgenz wird die Lieferung des Hochschrankes in Aussicht gestellt, wir kennen bereits das automatische Email mit dem Beistrichfehler von 11.07.2024. 12.08.2024: Der SELBE Hochschrank, den wir vor 3 Wochen zurückgeschickt haben, kommt wieder bei uns an. Die Bleistiftmarkierungen wurden verschmiert, die Schimmelspuren scheinen bearbeitet worden zu sein, sind schwächer sichtbar, ersetzen aber keine nachhaltige Reparatur. Auf der Rückseite fotografiere ich zum Beweis das selbe Preisschild, das wir bei der Reklamation schon fotografiert haben, rundherum haargenau dieselbe Maserung. 13.08. Zurückgesendet und Geldgutschrift verlangt. Meine Rezension: Ich kann jedem Käufer nur raten, wenn die Bestellung bei Megabad keine Stangenware beinhaltet, bei Erhalt der Lieferung ganz genau zu überprüfen, was da geliefert wurde. In meinem Fall habe ich nach 3 Monaten automatischer Mails Gebrauchtware zum Neupreis, nicht nur 1x, sondern sogar 2x zugestellt bekommen.

Wir haben im April eine Waschtischkonsole bestellt und im Mai montieren lassen. Leider stellten wir dabei fest, dass die Konsole beschädigt war – jemand hatte sogar versucht, die Macken mit Edding zu retuschieren! Wir reklamierten das sofort bei Megabad und erhielten nur automatisch generierte E-Mails, in denen uns mitgeteilt wurde, dass die Bearbeitung länger dauert. Nach mehreren Nachfragen, auch im Juni und dann im August telefonisch, wurde uns gesagt, dass der Fall einfach geschlossen wurde, ohne irgendeine Lösung. Erst nach meinem Anruf erhielt ich eine Nachricht von einem Mitarbeiter, der uns einen 50 € Warengutschein oder einen Austausch anbot – beides unzumutbar, da wir nach 3 Monaten Wartezeit auf die Konsole nichts mehr dort kaufen möchten und der Austausch nicht mehr möglich ist, da die Konsole montiert wurde. Unsere faire Forderung nach einer 100 € Rückerstattung wurde abgelehnt, maximal 75 € seien möglich. Bei einem Gesamtumsatz von 10.000 € eine wirklich inakzeptable Kundenbetreuung. Schade, aber ich werde hier nichts mehr bestellen und kann Megabad nicht empfehlen. Ticketnummer: 80627260.

Bei Reklamationen absolute Katastrophe. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Immerhin habe ich für einige Tausend-Euro eingekauft. Allerdings fehlt beim WC-Bürstenhalter ein Teil, sodass es nicht an der wand montiert werden konnte. Nach über zwei Wochen immernoch keine Reaktion auf meine Reklamation. Ich werde mich nun an meinen Anwalt wenden.

Ich kann diesen Arbeitsplatz leider nicht weiterempfehlen,bitte sucht euch eine andere Firna wo man als Mensch Respektiert wird ist diese firma leider nicht,Man wird unter druck gesetzt,es sind einige überfordert mit dem Druck von der Geschäftsleitung und haben einige nicht mal den anstand den Mund auf zumachen mir sind die händegebunden der ganze Druck oder man beschwert sich welcher idiot hat das veranlasst um 9:30uhr Pause für alle einzuführen,es wird sich sehr viel beschwert was man nichts von weiß und es ist dann zu Spät wenn man die Kündigung bekommt,in den ferien war die Firma im Leerlauf und es kam keine Ware von der Spedition unternehmen und es wurde zuwenig gepickt habe 500 geschafft und man wird erwartet dass man 1000 schafft für Einzelperson nicht machbar weil es picken noch andere,das einarbeiten und verweigern der verräumung kann ich nicht Nachvollziehen,es wurde damals gesagt dass wir die neue Mitarbeiter willkommen heißen und jedes Problem sofort angesprochen werden kann dafür sind wir da,auch dass man unter vertraute thema mit probleme an jemanden kommen kann egal mit Behinderung oder ob er langsam ist Hauptsache die arbeit wird vernünftig gemacht mir wurde gesagt von lagerleiter Markus ich soll in meiner Geschwindigkeit arbeiten und dass habe ich gemacht,Nochmals danke für den tollen Ferienjob es war die frage der zeit wenn alle von dem urlaub kommen das man sein Job verliert,An Ehrlichkeit sollte man dran gearbeitet werden,Auch das mit dem zugucken am 14.08.2024 in der Umkleidekabine von lagerleiter das geht überhaupt nicht es ist Privatsphäre so was kann abgemahnt werden oder sogar die Kündigung bekommen,ich hätte mehr tollerranz und ehrlichen Rahmen von megabad erwartet auch dass handeln von der Geschäftsleitung wegen der Kündigung nicht nachvollziehbar man hätte in aller Ruhe über alles reden können aber nicht mit vielen abzustimmen und hinter meinen Rücken zu reden wer stimmt zu das wir ihn Kündigung,ich weiß dass es so gelaufen ist aber keiner hat den anstand den Mund auf zumachen dass ich am 14.08.2024 gekündigt werden mann hätte es mir schon vorher sagen müssen oder man hätte das Bewerbung Gespräch erst gar nicht machen brauchen und einfach nein sagen können,fühle mich hintergangen und verarscht.

Finger weg! Man wartet über zwei Wochen auf eine Antwort. Unsere beiden Toilettendeckel der Marke Villeroy und Boch sind beschädigt angekommen. Das Unternehmen kam uns nicht entgegen. Nun bleiben wir auf den Kosten sitzen! Das ist kein Kundenservice! Bitte bestellt eure Ware nicht bei Megabad.

Sehr mieser Kundenkontakt. Verbindung mit Ansage bricht einfach ab. Wenn man durch kommt fragt der Mitarbeiter logischerweise nach der Artikelnummer, hatte ich natürlich die Seite schon wieder weggeklickt und nicht gleich wieder gefunden. Da legt der Mitarbeiter kommentarlos auf, statt mir zu helfen. Fazit nicht zu empfehlen.

leider keine gute Erfahrung. ich habe nur Artikel bestellt, die im Shop als "Auf Lager, sofort lieferbar" angezeigt wurden. kaum habe ich die Bestellung ausgeloest wurden die Artikel als "Angefragt" angezeigt und erst nach Gespräch mit dem Kundendienst wurde Lieferzeit von 3 Wochen in Aussicht gestellt. Ein Schelm wer böses denkt! Und noch besser: bei einer massiven Duschwand wurde statt Farbe Chrom eine Tür in Chrom aber die andere inkl Beschlägen in Schwarz geliefert. jetzt geht gar nichts mehr........... Reklamationsformular ausgefüllt, Kundendienst angerufen und komplette Stille seit 3 Tagen.....

Zelfs 1 ster is te veel. Mijn douche wc die nog twee jaar moet worden heeft problemen. Alle mogelijke emailadressen gemaild. Nergens wordt gereageerd. Zoals ik kan lezen in de reviews is hun na-service ver beneden alle peil. Ik raad het ook niemand aan hier nog iets te bestellen.

Ich muss leider 1 Stern vergeben, doch selbst diesen haben sie nicht verdient ! KAUFT NICHT BEI MEGABAD Habe Ware im Wert von 200€ nicht erhalten und es meldet sich seit 2 Wochen niemand bei mir. Man bekommt nur gesagt es würde sich jemand innerhalb 72std melden, was definitiv nicht der fall ist. Paket soll zugestellt sein, es kam aber nie an !

Die Bestellung erfolgte im Termin. Nach einigen Wochen habe ich die Toilette eingebaut um zu merken, dass sie defekt ist (vermutlich wurde sie schon mal repariert). Ich warte jetzt schon >20 Tage auf die Bearbeitung meines Anliegens. Täglich bekomme ich eine automatisierte E-Mail dass mein Anliegen nicht bearbeitet werden konnte. Weder telefonisch noch via E-mail reagiert das Unternehmen. ich kann Megabad absolut NICHT empfehlen!

Leider nach mehr als 10 Tagen noch immer keine Antwort auf meine Reklamtion 809710 bekommen. Nächstesmal wird woanders gekauft. Update 12.09. Immernoch keine Antwort bzw. immer die gleiche automatisierte Vertröstung Update 17.09. Endlich eine Antwort. Die Firma Hans Grohe lehnt eine Garantieleistung für das erst 4 Monate alte schwarz beschichtete Teil ab, bei dem die schwarze Farbe abblättert. Also kein Hans Grohe UND kein Megabad mehr.

Die Lieferung erfolgte reibungslos und termingerecht. Auch die Mitarbeiter haben uns hervorragend beraten und standen uns, auch nach der Bestellung, bei Fragen zur Verfügung.

Ich habe einen Spiegel gekauft, der beschädigt ankam. Ich habe den Support kontaktiert und niemand meldet sich zurück seit über einem Monat. Die Taktik ist wohl, dass man es irgendwenn aufgibt.

Meine Bestellung 2.300€) sollte bereits vor zwei Wochen geliefert werden. Telefonisch ist Megabad nicht zu erreichen (liebes Megabad Social Media Team: Ihr kommentiert hier vorbildlich jeden Post - bitte teilt mir in Eurem Kommentar eine Telefonnummer mit unter der auch jemand rangeht). Auch auf meine zwei E-Mails wurde nicht reagiert. Das Serviceversprechen lautet, dass in spätestet 72 Stunden reagiert wird. Es wäre schön, wenn ich zeitnah eine Antwort erhalte.

Ware, am 28.11.23 gekauft, ist an sich ok. Am 3.7.24: Eine Dusch-Dosiereinheit als Garantiefall zurückgeschickt. 3.8.24 Mitarbeiter 1 sagt, er nehme den Fall an die Hand. Mitte Aug.: Mitarbeiter 2 sagt: Ersatz sei unterwegs und komme demnächst bei mir an. 6. Sept: Mitarbeiterin 3 sagt: Ich hätte alles falsch gemacht, sie könne mir auch nicht helfen. Ergo: 1 *

Kundenservice ist durchwachsen. Nach einer Anfrage erhält man eine Ticket-ID mit der Bitte, 72h auf eine Antwort zu warten. Innerhalb dieser 3 Tage erhält man auf sein Anliegen auch eine Antwort, ES SEI DENN es handelt sich um eine Reklamation. Diese werden strikt nicht bearbeitet. Ich mache nun meine gesetzlichen Mängelrechte geltend. Ticket-ID: Megabad-808389, Megabad-816740

Der Servivce geht gar nicht!!! Hätten wir vielleicht vorher die Bewertungen lesen sollen!! Für 1080 € Warenwert Bestellung aufgegeben, eine einzige Betätigungsplatte soll Retour gehen und wir sollen die Versandkosten selbst tragen! Keine Kulanz (wie gesagt Bestellwert 1150 incl. 70 € Spedition!) Noch nicht einmal kann man sich einigen das diese Platte im Austausch geht weil laut Aussage nicht Möglich! Komplett unfähiger Laden!!! MA beruft sich des öfteren im Gespräch auf den Geschäftsführer - das von ihm die Anweisungen kommen! Nie wieder!!!

Sehr geehrte Damen und Herren, Die Auswahl an Produkten ist groß und die Qualität immer gut gewesen. Nur die Zulieferung über die DHL Spedition ist eine Katastrophe. Ohne Termin Absprache stehen die Zulieferer einfach vor der Tür. Nur Zufällig waren wir zu Hause. Wenn man die Palette nicht möchte, nimmt der Fahrer alles wieder mit. Ich glaube, dass dies nicht mehr zeitgemäß ist, dem Kunden eine Palette auf zu zwingen. Als ich meinen Unmut darüber bei Megabad mitteilen wollte, hatte ich einen total überforderten, unhöflichen und teilweise frechen Herrn ( ich habe Schaletten verstanden, am 05.09.2024 ca. 10:50) am Telefon. Als ich nach seinem Namen gefragt habe, hat er einfach aufgelegt. So etwas sollte sich die Fa. Megabad nicht antun. Die Produkte sind ohne jeden Mängel, der Reklamationsservice ist leider auch eine Katastrophe. Ich werde trotzdem Ihr Kunde bleiben, Mit freundlichen Grüßen Dieter Krönert

2 grosse Bestellungen in 2 Jahren. Vor 2 Jahren lief alles sehr gut, bestens! Letzten Monat bestellte ich erneut und bin stark enttäuscht! Die Ware war vorrätig und sollte innerhalb einer Woche geliefert werden, so stand es auf der Internetseite! Sie wurde dringend fürs Mietshaus benötigt. Durch die bestätigte schnelle Lieferung entschieden wir uns für diese Badmöbel. Es sind mittlerweile 4 Wochen vergangen und wir erhalten Mietausfälle. Telefonisch ist Megabad nicht erreichbar! Nach mehrfacher Anfrage per Email kam nur die Antwort, dass man immernoch kein Lieferdatum nennen kann. Wir bezahlten mit Vorkasse!

So etwas habe ich noch nicht erlebt. Die Firma Megabad verkauft Artikel die gar nicht im Lager liegen, auf der Homepage steht aber „sofort Verfügbar.“ Nach dem Verkauf passiert erstmal gar nichts. Nach eigener Nachfrage kommt die e-mail, es wird beim Lieferranten nachgefragt. Wie Bitte? Ein Unternehmen kann doch keine Ware verkaufen, die mit „sofort Verfügbar“ angeboten wird. Ich habe darauf VERLASSEN! NIE WIEDER BESTELLE ICH BEI DIESEM UNTERNEHMEN. Paypal ist eingeschalten. Ticket Nummer: #Megabad-815107 81975258 Mit freundlichen Grüßen Th.Lehmann