Company Details

Meine Bestellte Ware hatte 6 Wochen Lieferzeit - in meinem Konto ist sie seit letzten Freitag nun endlich auf Grün gesprungen, also Lieferbar. Leider versendet MEGABAD nicht - auf meine Kontaktanfrage erhielt ich die Info das es momentan zu Verzögerungen kommt. Seit 6 Wochen habt ihr mein Geld 2000€ ich muss meine Handwerker ebenfalls einplanen. Leider schafft man es nicht meine Palette zu mir zu senden. Traurig!

Bestellte und bezahlte Artikel waren laut Auftragsbestätigung binnen ca. einer Woche lieferbar. Nach 14 Tagen tut sich immer noch nichts! Anfragen an den Kundenservice via Kontaktformular werden nach 5 Tagen mit einer automatisch generierten E-Mail beantwortet. Darin wird sich entschuldigt und auf längere Bearbeitungszeiten hingewiesen. Eindeutig eine systematische Form von Hinhaltetaktik und unseriös!

MEGABAD = MEGASCHLECHT WARE SOFORT LIEFERBAR KUNDE WIRD ANGELOGEN NACH KAUF DAUERT DER VERSAND 10 TAGE WER HIER KAUFT HAT VERLOREN SOLCHE SHOPS SOLLTE MAN DIE GENEHMIGUNG ENTZIEHEN

Die Kommunikation und Erreichbarkeit ist Katastrophe. Haben ein Waschtischunterschrank bestellt, der nach 1 Woche da sein sollte, was aber nicht so war. Uns wurde erst 2 Wochen später bescheid gegeben das sich der Liefertermin verschiebet. Doch auch dieser Termin wurde nicht eingehalten und so habe ich da angerufen und E-Mails geschrieben, doch es kam nichts zurück und ich kam auch nicht beim Telefon durch. Nie wieder wird da was bestellt.

Mit meiner Bestellung und Lieferung war ich eigentlich zufrieden, aber ich hatte eine Duschtasse zu viel bestellt und wollte diese wieder zurück geben. Also habe ich innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist das dafür vorgesehene Formular ausgefüllt. Es hat geheißen Megabad wird sich melden um einen Termin zur Abholung auszumachen. Das haben sie nie. Und als ich proaktiv nachgefragt habe, wurde ich höchst unfreundlich abgewimmelt. Egal ob per Mail oder Telefon. Dh das große Unternehmen Megabad hat wegen läppischer 400€ eine Kundin und Weiterempfehlerin vergrault! War ihnen anscheinend einfach zu anstrengend das Gesetz und Rückgaberecht einzuhalten. SEHR ärgerlich! UPDATE nach Antwort: Bei der Hotline hat man mich dann immer darauf verwiesen, dass ich ja eine Beschwerde bei ihrer Beschwerdestelle hinterlassen kann, das würde dann die Management-Ebene lesen. Funfact: es gibt tatsächlich keine Möglichkeit einer Beschwerde! Deshalb habe ich die Bewertung auf TrustPilot abgegeben. Hier erfolgte nun prompt eine saufreundliche Antwort. ABER ausschließlich öffentlichkeitswirksam wollen sie so tun als wären sie um Kundenzufriedenheit bemüht! Bei mir hat sich nämlich niemand gemeldet und zu Beispiel angeboten, die Rücknahme, auf die ich eigentlich ein Recht habe, jetzt noch durchzuführen. Ich habe die dumme Duschtasse nämlich noch original verpackt hier stehen. Also Megabad, ihr könnt euch gerne bei mir melden. Wers glaubt….

Ich habe waren in Höhe von über 4000,00€uro bestelt und sofort bezahlt. Die Ware bis auf eine oder zwei Sachen ,waren sofort lieferbar. Leider die Ware kamm erst nach zwei Wochen. Ich muste ein paar Sachen stornieren weil die Lieferung so ewig gedauert hat. Leider obwohl die Sachen seit eine Woche zurück angekommen sind, warte ich immer noch auf die bearbeitung und auf noch 1000,00€. Kundendienst ganz schlimm. ich würde die Firma nicht weiter empfehlen, schlechte Kundendienst und immer noch kein Geld zurück (1000,00€)

Ich kann mich leider nur den ganzen negativen Bewertungen bezüglich der Lieferzeiten anschließen. Seit 11 Tagen warte ich auf die Lieferung von einem Tiefspül-WC und einer Betätigungsplatte die sofort Lieferbar sind...wer´s glaubt. Auf meine erste Anfrage kam dann am 23.10. per mail die Aussage "Ware ist da und geht in den Versand". Heute dann mal angerufen und dieselbe Aussage:" Ware ist da und geht in den Versand!" Bin gespannt wie ein Flitzebogen, ob und wann eine Versandmitteilung erfolgt. Ich fühle mich bewusst belogen und werde deshalb, sollte sich sehr zeitnah an dem Status nichts ändern vom Kauf zurücktreten. Lieber zahle ich wo anders ein paar Euro mehr, werde aber als Kunde wahrgenommen und auch so behandelt.

Habe ein Artikel bestellt worauf ich ein Monat warten musste, dadurch das die Lieferzeit nicht eingehalten wurde brauchte ich das Artikel nicht mehr und wollte es zurücksenden allerdings besteht man darauf das ich die Retoure kosten übernehmen soll wegen eurer unzuverlässigkeit soll ich jetzt dafü bluten?

Ich habe Anfang Oktober etwas für mein Badezimmer bestellt. Nach drei Wochen und drei E-Mails, in denen ich um Auskunft bat, wurde mir endlich mitgeteilt, dass meine Waren versandt wurden – allerdings an die falsche Adresse! Jetzt darf ich 40 Minuten hin und zurück zu einer Packstation fahren. Danke für die lächerlich lange Bearbeitungszeit, das Ignorieren meiner E-Mails und die enorme Zeitverschwendung. So geht man nicht mit seinen Kunden um!

Einfach nur traurig. Wir haben Anfang Juni 24 unsere Bad Möbel bestellt. Die Angaben der Lieferzeiten lagen zwischen 1-2 und 5/8 Wochen. Wir waren darauf eingestellt das es etwas länger dauern kann. Allerdings ist bis heute 26.10 nichts da. Es fehlen immer noch 2 teile der Bestellung. Auch wir müssen immer wieder nachfragen und bekommen jedes mal dieselbe Antwort (soll in 2 Wochen bei uns eintreffen) Wir sind gespannt ob unsere Bestellung noch kommt……. Dort bestellen wir nicht noch einmal

In meinen 44 Jahren hab ich schon viel erlebt aber Megabad ist der Hammer. Leider muss ich einen Stern geben. Hab bei Megabad eine Badewanne bestellt, Lieferung mit der Spedition lief soweit auch reibungslos. Wanne bekommen und angeschaut, dabei festgestellt das die Wanne nicht neu ist, Putzreste an der Wanne, im Siphon Haare und Dreck und so verpackt kam sie bestimmt auch nicht vom Hersteller. Denn Fall umgehend gemeldet aber es hatte dort anscheinend kein interessiert, es kam nur 2 regenerierte Mails das der Fall gemeldet wurde, nach 10 Tagen nochmals angeschrieben und dann tat sich was. Laut Aussage von einem Mitarbeiter ist die Wanne neu, es handelt sich um eine Hygieneartikel und kann nicht gebraucht sein. Jetzt muss ich die Wanne auf meine Kosten per Spedition zurückschicken, Top. Den Kundenservice telefonisch zu erreichen ist fast unmöglich, da muss man sich schon mal ein Vormittag Zeit nehmen. Zum Glück mit Paypal bezahlt, da bekomme ich mein Geld wenigstens zurück.

Preise sind in Ordnung, aber zum wiederholten Male eine katastrophalen Lieferzeit gehabt! Na ja letztendlich ist man froh dass man das bestellte Teil überhaupt bekommt. „Sorry, aber da müsst ihr nachbessern“

So einen miesen Service habe ich noch nie erlebt. Da wir wir unser Haus verkauften u. eine große Wohnung komplett umbauten, haben wir für zwei Bäder schon im April 2024 alles online bei Megabad eingekauft u. in einer Halle untergestellt. Ende Juni war dann der Umzug, wo der Klempner beim Einbau feststellte , daß mehrere Schäden am Waschtischkorbus sind. Vor allem ein großer Riss. Wir reklamierten daraufhin u. bekamen jeden Montag eine Standardmail zugeschickt. Es brauche noch etwas Zeit zur Bearbeitung. Nach zwei Monaten bauten wir den Waschtisch dann trotz Beschädigung ein, da ich das Waschbecken ja benötigte. Ich schrieb weiterhin an Megabad und bat um Klärung. Wieder kam jeden Montag eine Standardmeldung und man bat um Geduld. Am 04.10.2024 erreichte uns dann eine Mail, daß auf die an Megabad gerichtete Mail keine Reklamationen erfolgen. Ich solle doch noch mal Bilder der Beschädigungen schicken und kurz etwas dazu schreiben. Ich stellte fest, daß es die gleiche Mail ist, an die ich mehrmals schrieb. Was ist denn das für eine Verblödung?? Am 15.10.2024( nach 4 Monaten Schriftverkehr) erhielt ich als Rückantwort. Eine Erstattung erfolgt nicht, das Produkt wurde im April gekauft, die Reklamation erfolgte im Juni. Da eine komplette Montage schon erfolgt ist, hat der Installateur und ich eine Sorgfaltspflicht den Artikel vor Einbau zu prüfen. Der Mangel ist erst bei der Montage entstanden. Aus diesem Grund wurde die Reklamation abgelehnt. So eine Hinhaltetechnik ist doch übel. Es war das letzte, was ich bei so einem miserablem Anbieter gekauft habe.

Wie schon so oft ist die Lieferung der Spedition (DHL Fright) nicht zumutbar. Kommunikation ist nicht möglich und was vorgegeben wird, wird auch nicht eingehalten. Da ist es für mich unverständlich warum Megabad weiter mit der Spedition zusammenarbeitet, wenn man hier die ganzen Bewertungen liest. Deshalb auch hier die schlechte Bewertung obwohl ich mit der Qualität zufrieden bin. Aber dennoch werde ich nichts mehr bei Megabad bestellen.

Leider habe ich nach 2 Wochen Wartezeit und komplett bezahlten Betrag eine WC mit dem kaputten Dekel geliefert bekommen. Auch ein Versand, für den ich 36€ bezahlt habe und in der Wohnung stattfinden sollte, hat nicht funktioniert. DHL hat in den strömenden Regen ein Karton vor der Tiefgarage gestellt. Ich habe eine Reklamation erfasst. Telefonisch ist keine für die Reklamationen zuständig! Kundenservice? Gibt es dafür nicht. Wenn ich bald keine Ersatzlieferung und die Erstattung Versandkosten erhalte, werde ich den Vorfall unverzüglich an meinen Anwalt übergeben!

Die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Online-Shop gemacht habe! Wir warten nun seit über zwei Monaten auf unsere Bestellung und haben bis heute keine verlässliche Rückmeldung zur Lieferzeit erhalten. Ich habe mittlerweile schon sieben Mal beim Kundenservice angerufen, doch statt konkrete Antworten oder Lösungsvorschläge zu bekommen, heißt es immer nur, dass der Hersteller kontaktiert wurde und uns bescheid gegeben wird. Auf der Website wird für alle von uns bestellten Artikel eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben. Auf Nachfrage dazu kam die Antwort, dass die Lieferzeiten nicht automatisch angepasst werden könnten, falls sich Änderungen ergeben.“ Eine solche Unzuverlässigkeit und mangelnde Transparenz habe ich noch nie erlebt!

Bestellung am 16.09.24 aufgegeben. Lt. Internet eine Lieferzeit von 1 Woche. Hatte vorsichtshalber mit dem 30.09. gerechnet. Geliefert wurde zunächst nichts, dann auf Nachfrage ein Teil der Gesamtbestellung. Auf erneute Nachfrage Lieferung von Kleinteilen. Wieder nachgefragt, es wurde der 25.10. als verbindlicher Termin genannt. Dann eine Mail erhalten, in der der Termin nun auf den 08.11. verschoben. Der Kollege der Hotline konnte aber keine verbindliche Aussage machen, weil er "NUR" ins System schauen kann. Handwerker also wieder abbestellt, meine Terminplanung umgebaut usw. usw.. Geld haben sie bekommen, meine Kosten aufgrund der Verschiebungen trage ich dann selbst. Der Preisvorteil von Megabad ist inzwischen dahin

Null Sterne ist leider technisch nicht möglich Duschtasse sofort lieferbar !!!!!!!! Hahaha, da kann ich nur lachen. Am 15.10. bestellt, gestern ( 24.10.) soll sie an die Spedition gegangen sein. Mehrfach nachgefragt, meine Bestellung soll Prio 1 bekommen haben . Wer einmal lügt dem glaubt man nicht...... Meine Baustelle steht, die Handwerker müssen umplanen, mein Mieter kann nicht zurück, die Mehrkosten trage ich. Ich .... Nie wieder Megabad

Falschlieferung, Retournierung und Rückerstattung erst nach über zweieinhalb Monaten, nach vielen unnötigen Mails und Anrufen ohne jede Initiative von Seiten Megabad - Kundenservice einfach super schlecht

Wir haben am 04.09.2024 eine Bestellung (4 Artikel) im Shop gemacht. Alles lieferbar innerhalb 3-5 Tagen... Soweit der Plan. Geliefert wurde dann am 27.09.2024, 3 Wochen später. Der enthaltene WC-Sitz war komplett zerschlagen und unbrauchbar. Reklamation erfolgte sofort. Der Ersatz wurde dann am 18.10.2024 geliefert. Leider WIEDER DEFEKT!!! Erneut reklamiert, jedoch bisher ohne Reaktion!! Bei der telefonischen Nachfrage hatte ich morgens um 9 Uhr eine Dame in der Leitung, die kurz vor dem Nervenzusammenbruch stand und mir sagte, dass sie derzeit keinerlei Überblick über Reklamationen haben!!! Sorry, ich sitze nun 7 Wochen nach der Bestellung noch immer auf der blanken Keramik!!! -->MEGABAD nicht EMPFEHLENSWERT. Kauft lieber lokal oder im Baumarkt!!!