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Könnte ich 0 Sterne vergeben, würde ich es direkt machen. Ich warne jeden, der dort bestellen möchte. Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Wir haben bei Megabad für 12.000€ bestellt und wollten etwas umtauschen. Leider ist es uns erst nach der Rückgabefrist aufgefallen, da wir nicht direkt alles prüfen konnten. Es gab kein Entgegenkommen. Außerdem haben wir eine Badewanne mit einem sichtbaren Fehler erhalten. Diese haben wir reklamiert. Die Badewanne wurde innerhalb 3 Tagen abgeholt, aber auf die neue warten wir bereits fast drei Wochen. Angegebene Lieferzeit eine Woche!!! Jeder sagt mir etwas anderes… Ich bekomme bei jedem Anruf eine völlig andere Information. Wie kann das sein? Ich bin richtig enttäuscht!!! Uns hat Megabad als Kunden definitiv verloren!

Eigentlich -10 Sterne. Kundenservice und kundenorientiertes Handeln gehört offensichtlich nicht zum Dienstplan. Man wird ewig in der Warteschleife gelassen, auf E-Mails bekommt man lediglich eine automatische Empfangsbestätigung. Bei Nachfragen zur Lieferzeit wird man nur vertröstet und bekommt keine aussagekräftige Information. Erst wenn man etwas ungehalten wird, kommt leicht Bewegung in die Sache. Letztendlich habe ich nach 4 Monaten einen Teil der Ware bekommen und habe den Rest storniert. Einmal und nie wieder MegaBad!!!

Nicht nur, dass ein Teil der Lieferung nun statt „ca.2-3 Wochen“ nun 8 Wochen dauern soll, diese Firma zeigt auch null Entgegenkommen bei Storno der Ware, die wir nun nicht mehr gebrauchen können, da Termin verstrichen. Durch die Storno würden wir 30 Euro unter die 2000 versandkostenfreie Lieferungsgrenze kommen. „Mega Schlecht“ besteht in diesem Fall auf Nachfrage auf die Nachforderung der Versandkosten für die erfolgte Teilieferung. Dies ist nur ein weiteres Mosaiksteinchen zum ganz schlechten Gesamtbild, die dieser Chaosladen hier abgibt. Finger weg!

NIE NIE WIEDER!!!... Lieferzeit wird kommentarlos nicht eingehalten, 2 schriftliche Kontaktversuche meinerseits.. keine Antwort, nach 12 Anrufen endlich Kontakt... mit einer frechen, inkompetenten und unfreundlichen Mitarbeiterin, die dann einfach auflegt. Ob ich meine Bestellung je erhalten werde ist mehr als fraglich. Ich habe bereits nächste Woche einen Termin beim Konsumentenschutz und kann jedem nur empfehlen, die Finger von MEGABAD zu lassen.

Wir haben vor über einem Monat mehrere Bestellungen getätigt. Da ein Artikel einer Bestellung in Nachlieferung war haben wir vor ca. 3 Wochen telefonisch vereinbart, dass hier eine Teillieferung erfolgen soll. Nun wurde uns mitgeteilt, dass im November keine Teillieferungen möglich seien. Wir haben den Artikel storniert (nun Zusatzkosten durch Versand) und um eine rasche Zusendung gebeten (Ware bereits seit mehr als 1 Monat bezahlt !). Der Kundenservice kann jedoch trotz mehrfacher Nachfragen nicht mitteilen wann die (sich im Lager befindlichen Artikel) nun versendet werden. Wir sollen uns einfach etwas gedulden. Bei telefonischer Nachfrage wird dann einfach aufgelegt - so stellt man sich einen Kundenservice bei einer Bestellung in Höhe von fast € 12.000.- vor.

Trotz mehrmaligem Anrufen und E-Mail schreiben kein Versand der Ware, obwohl alles sofort verfügbar sein soll. Eine Mitarbeiterin der Hotline kann kein Datum zum Versand nennen. Die Baustelle steht. Nie wieder Megabad

Mega enttäuscht von der Firma Megabad, Leider habe ich vor meiner Bestellung am 03.10 mir nicht die ganzen negativen Rezessionen durchgelesen. Ich kann diese nur bestätigen. Am am 03.10 habe ich eine größere Bestellung aufgegeben. Die Lieferzeit wurde mit ein bis zwei Wochen angegeben. Nach mehreren Telefonaten wurde mir am 28.10 versichert die Ware wäre jetzt im Lager und gehe in den nächsten Tagen raus. Bei einer telefonischen Nachfrage am 5.11 wurde mir hoch und heilig versprochen dass die Ware am 8.11 geliefert wird. Ebenfalls bekam ich am 5.11 eine Mail auf eine Nachfrage die ich am 4.11 gestellt hatte, worin es hieß dass die Firma Megabad zur Zeit große Personalprobleme im Versand hat und sich meine Lieferung wohl verzögert. Ich habe das Gefühl man wird mit Ausreden und irgendwelchen Floskeln einfach nur hingehalten. Bis auf leere Versprechungen hat sich da noch nichts getan. Ich habe mir für diese Woche Handwerker bestellt nur diese können nicht arbeiten weil die Firma Megabad es nicht schafft die Ware an mich zu versenden. Ich habe jedenfalls aus der Misere mit der Firma Megabad gelernt. So viele verärgerte Kunden können sich nicht täuschen. Ich bin mal gespannt ob die Ware im November noch bei mir eintrifft . Nachtrag, habe heute ,am 07.11 , erneut mit der Firma Megabad telefoniert. Dort wurde mir eröffnet das ich mich noch mindestens eine Woche gedulden müssen... Das Lager schafft es nicht die Ware zu verpacken und zu versenden. Immerhin hat die nette Dame sich aus dem Callcenter noch mal entschuldigt. Ich kann nur vor dieser Firma warnen. Mit freundlichen Grüßen P. Schumacher

Mehrere Artikel am 18.10. bestellt, alle sofort verfügbar, außer einer, welcher mit Lieferzeit von ca. 1 Woche angegeben war. Bis heute trotz regem Kontakt mit Kundendienst keine Lieferung. Nach Rücksprache sagte man mir, alle Artikel, bis auf einem, sind auf Lager. Auf die Bitte, diese vorab zu versenden keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch bisher nie jemanden erreicht.

am 02.10. bestellt, Ware dann doch nicht im angegeben Zeitraum lieferbar. Am 23.10 storniert, was auch direkt telefonisch geklappt hatte. Jedoch von einer Rückzahlung des Kaufpreises (2500)€ auch heute 06.11. also zwei Wochen nach Stornierung keine Spur. Lasst die Finger von dem Unternehmen und gebt lieber etwas mehr aus.

Vorsicht!!! Liefert nicht! Bei nachfragen können die Mitarbeiter kein deutsch und sind wirklich unfreundlichen und unverschämt. Zum Glück per PayPal bezahlt!!!

Noch weniger wie 1Stern. Am 9.10.2024 AB erhalten. Dreht sich um Umbau Schwerbehinderten Dusche. Mit Bestellung die Bitte: so schnell wie möglich. !!! KEINE REAKTION DARAUF!!! Fliesenleger sowie Sanitär warten.Mein Mann, für ihn wie Pflegepersonal eine Qual. Lieferung laut Webseite 2 bis 4 Tage. Telefonisch, habe Nachweis nicht erreichbar, ausser AB. Angeblich hat Ware letzten Montag das Lager verlassen, sollte über GLS oder wer immer Versanddaten erhalten. 000/000%, nichts angekommen, auch nicht im Spam. Bestellungen würde ich hier und kann ich nicht mehr empfehlen. STELLE GERNE, WIE SCHRIFTVERKEHR ZU VERFÜGUNG.

Finger weg, wenn man nicht ewig Zeit für Liederu g und Reklamationen hat. Ein zu spät gelieferter Artikel hatte einen eindeutigen Produktionsschaden und wir laufen seit 8 Wochen dieser Reklamation hinterher. Die Hotline kann nicht helfen, da eine andere Abteilung dafür zuständig ist und legt auch gerne einfach mal auf.Nie wieder!!! Tut Euch das nicht an!

Ich habe mich zunächst mit einer Anfrage an den Kundenservice gewandt, da ich nicht wusste, welcher Toilettendeckel für meine Villeroy&Boch Toilette passt. Ich bekam sehr schnell eine Antwort. Nach der Beantwortung einer Rückfrage vom Kundenservice habe ich sodann bestellt. Der Toilettendeckel passt perfekt. Ich bin sehr dankbar, dass der Kundenservice so schnell und kompetent reagiert hat. Heutzutage ist es nicht selbstverständlich, dass man auf Anfragen eine Antwort bekommt. Daher vielen Dank und gerne wieder!

Lieferzeit wurde mit ca. 1 Woche angegeben, warte jetzt seit EINEM MONAT, alle Artikel sind „auf Grün“, bei telefonischer Nachfrage wurde mitgeteilt dass wohl 1 Artikel im falschen Lager liegt, nach Umlagerung soll ich dann nochmal 2-3 Wochen warten weil es gerade Probleme mit der Spedition gibt. Wir ziehen dann wohl in ein Haus ohne Bad - DANKE FÜR NICHTS

Auf ein Neues. Erneut nach meinen bestellten Artikeln gefragt. Ein Artikel wurde im System Megabad als versandt apostrophiert. Leider ist er aber nicht bei mir. Antwort: Ist noch nicht als ausgeliefert deklariert, wir fragen beim Hersteller nach. (gleiche Antwort wie vor 14 Tagen) Der andere Artikel, mit Lieferzeit 1 Woche, ist im System unter meinen Bestellungen mit grün gekennzeichnet. Soll gleich morgen früh rausgehen, nach immerhin 8 Wochen Vorlauf. Werde, wie heute dem Service gegenüber angekündigt, am Mittwoch, 13.10.24, Anzeige wegen Betrug erstatten und auch die Verbraucherzentrale NRW informieren, wenn bis dahin die Ware nicht bei mir in der Garage steht. Habe die Entschuldigungen und die Schuldzuweisungen an die Hersteller satt (siehe diverse Antworten in den Bewertungen). Der eine Stern ist in der Tat ein Stern zuviel.

VERSPROCHENES LIEFERDATUM VON 1 BIS 2 WOCHEN WURDE ZU FAST 3 MONATEN. ES GIBT KEINE KOMMUNIKATION. BEI NACHFRAGEN ERWARTEN EINEN AHNUNGSLOSE MITARBEITER. ICH WÜRDE HIER NIE WIEDER BESTELLEN.

Schlechtester Kundenservice! Habe defekte Artikel erhalten, dies im Mai 2024 reklamiert, daraufhin im Mai und Juni standardisierte Emails erhalten, dass es zu Verzögerungen kommt. Seit Juni 24 meldet sich niemand mehr! Werde dort definitiv nichts mehr kaufen!!

ich habe am 04.09.2024 Ware bestellt. Lieferzeit eine Woche. Bei einem Telefonat nach 2 Wochen teilt man mir mit, dass die Ware erst am 15 10 2024 ausgeliefert wird. Telefonat am 16.10.2024. Die Ware geht am 18.10.2024 raus. Telefonat am 31.10.2024 die Ware liegt im Lager, warum die nicht rausgegangen ist, können wir uns auch nicht erklären. Ich bin gespannt, ob die Ware noch kommt.

Zu einer Bewertung gehört auch ein Feedback: Heute ist der Betrag für die stornierte Bestellung meinem Konto gutgeschrieben worden. Das lief sehr zügig. Warum nicht auch so bei der Bestellung/Lieferung, so verärgert man sich nur die Kunden. Ursprüngliche Text: Ein Stern ist eigentlich zuviel .... Sofort lieferbare Artikel sind innerhalb von 3 - 5 Tagen beim Kunden lt Vorabauskunft des Kundenberaters. Also bestellt aber nach einigen Tagen mit Rückfragen zur Ware/Liefertermin kuriose Aussagen erhalten: Ware steht hier und kann zugestellt werden bzw. 1 Woche später: Ich kann nicht sagen wann Sie Ihre Ware bekommen. Ob in 2 Tagen oder 2 Wochen ....?? Da blieb mir leider nur die Stornierung Insgesamt scheint es kein Einzelfall zu sein, mal schauen wann ich mein Geld auf dem Konto sehe

Artikel besteld 16/09 leverbaar 1 week, zelfs tot op vandaag zo op webshop. Nu zijn we 31/10 en enkele mails zonder respons van klantenservice verder, nog steeds geen nieuws… Is betaald bij aankoop (€650), dure grap als dit niks wordt! @ megabad order 83854686! Fix it !