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nie wieder megabad! ich habe in meinem neubau zwei bäder ausgestattet.. die ware ist gut, aber die lieferzeiten, kundenservice und kommunikation sind die reinste katastrophe! egal ob am telefon oder mail, man wird immer nur vertröstet! es stand überall SOFORT LIEFERBAR - trotzdem waren es minimum 8 - 20 wochen!! wenn man sicher sein will, am besten direkt am tag vom spatenstich bestellen 😤 ein geliefertes WC wurde defekt geliefert wodurch ein wasserschaden entstanden ist, aber auch sowas hat bei den keine priorität, mal sehen wieviele wochen ich noch auf eine antwort warten muss.. 🤬

Ich habe bei Megabad 5 Grohe Seifenspender bestellt. Einer von den war defekt. Ich reklamierte die Ware. Es dauert jetzt über eine Woche mit mehreren Erinnerungen von mir um den Umtausch abzuwickel. Bis heute (den 19.11.2024) ist immer noch keine Ersatzlieferung oder Gutschrift erfolgt. Die Telefonannahme ist mit lange Wartezeit organisiert. Mitarbeiter vertrösten ein am Telefon und man wird nicht zu einen verantwortlichen Mitarbeiter durchgestellt. Diese Unternehmen kann ich nicht empfehlen.

Auf eine Reklamation erhalte ich nur generierte emails dass sich eine Rückmeldung verzögert. Wir würden gerne unser Bad fertig stellen ! Telefonisch bekommt man keine Auskunft. Läuft alles über email und dauert noch hier die Antwort. Wie lange noch, weiß keiner. Sehr schwache Leistung von Megabad.

Erst hat die Lieferung ewig gedauert. Dann kam die Badlampe in Tausend Scherben hier an, weil es miserabel verpackt war. Paket wurde umgehend zurückgesandt (Annahme verweigert, weil kaputt). Sofort Email an Kundendienst gesendet. Nach über 2 Wochen noch immer keinen Kontakt mit Kundenservicemitarbeiter, trotz 2x angemahnt. Diese Firma ist das Letzte, Finger weg!

Ich habe eine Armatur für mein Waschbecken bei Megabad gekauft und habe mir extra einen Shop ausgesucht, der vertrauenswürdig aussah. Trotzdem ist es die reinste Katastrophe geworden. Die Lieferung kam zügig an. Jedoch fiel beim Einbau der Armatur auf, dass diese defekt war. Ich habe bei dem Hersteller angerufen, diese waren super nett und sagten mir auch direkt, dass dies auf einen Produktionsfehler zurück zu führen sei. Dann habe ich bei der Hotline von Megabad angerufen. Davon abgesehen, dass ich x mal anrufen musste, um mit jemandem zu sprechen, war der Mitarbeiter am Telefon absolut frech. Er sagte mir, dass die Bearbeitungszeit mindestens 6 Wochen betragen würde. Dies gilt jedoch nur für den Antrag der Retoure. Dann würde man erstmal anfangen diese Armatur einzuschicken. Alles in allem könnte dies bis zu 4 Monaten (!!!) dauern. Ich reagierte etwas irritiert und fragte, ob dies der Standard wäre, ich hätte mir extra einen Shop gesucht der kompetent erschien, davon ab hätte ich viel Geld für die Armatur bezahlt bzw. hätte gerne Wasser in meinem Bad. Der Mitarbeiter sagte Oton: „Wie kann man auch für ne Armatur soviel Kohle bezahlen, selber Schuld, dauert trotzdem“. Es war egal was ich noch sagte, sein Satz blieb der selbe „dauert eben“. Selten soviel Kompetenz erlebt. Ich hielt mich also an das Procedere, schickte Bilder, dann noch ein Video und forderte letztendlich einen Retourenschein an. Ich schickte am 17.09.24 meine Armatur ein. Diese würde von Megabad an den Hersteller geschickt werden, schließlich müsste meine Aussage geprüft werden (irgendwie noch verständlich). Heute ist jedoch der 18.11.24 und ich habe noch nichts gehört. Selbst das meine Armatur eingegangen war, musste ich selber erfragen. Die Dame die mir die Email geschrieben hat, war übrigens sehr nett. Wenigstens etwas. Es ist nahezu lächerlich. Nie aber wirklich nie wieder Megabad. Vom Service am Kunden weit entfernt und eine absolut desaströse Kommunikation. Ich finde es sehr schade diese Rezension schreiben zu müssen aber ich warte seit knapp 10 Wochen (!) auf meine Armatur und lebe seitdem mit einem Ersatz den ich kaufen musste, weil ich gerne Wasser in meinem Bad benutze (…) Fail.

Absoluter Horror-Kundenservice!! Nach mehrfachem Erfragens meiner Seits (per email und telefonisch) wo mein Produkt bleibt habe ich den Schrank schließlich am Telefon beim Kundenservice storniert, da er nach 5 Wochen immer noch nicht versandt wurde. (Lieferzeit waren ursprünglich 2-3 Wochen hieß es). Am nächsten Tag erhalte ich eine Mail, dass das Produkt nun angeblich der Spedition übergeben wurde. Das heißt, die Stornierung wurde nicht angenommen und auch mein gesamter Mailverkehr mit dem Kundenservice lag der Dame am Telefon nicht vor. Zitat: "Hier ist alles leer, hier ist überhaupt nichts eingetragen, weder Mails, noch was Sie am Telefon besprochen haben, noch eine Stornierung." Das Beste an der Sache war noch, dass die Frau am Telefon meinte, der Schrank wurde angeblich doch schon geliefert! Dabei hatte sich nichtmal die sogenannte Spedition bei mir gemeldet. Alles super dubios. Ich hoffe ich bekomme mein Geld überhaupt noch zurück, von den teuren Versandkosten ganz zu schweigen.

Wie bereits vielfach in den letzten Wochen hier durch weitere Verbraucher beschrieben, scheint die angebotene ein riesengroßes Problem zu sein. Wie nun auch bei mir. Seit über 6 Wochen kann mir niemand mitteilen, wann die bezahlte Ware bei mir eintreffen wird (bestellt Ende September). Sehr schade, dass erst nach vier Wochen die erste Information über verlängerte Lieferzeiten bei mir angekommen ist (vermutlich ist das so gewollt!!, anders kann ich es mit leider nicht vorstellen) Drei Artikel seien nicht lieferbar (welche innerhalb 1-2 Wochen hätten bei mir sein sollen). Ich erhalte vor ein paar Tagen eine Mail von Megabad, in welcher mir eine Teillieferung offeriert wird, welche ich dankend annehmen möchte, um dann in einer weiteren Mail zu mitgeteilt zu bekommen, dass keine Teillieferungen gemacht werden (hä?!-- Wie Bitte jetzt?! Ich weiß nicht, man davon halten soll?) Ich hoffe inständig, dass wenn die Ware schon nicht kommt, ich doch wenigstens meine 800,- EUR wiedersehen werde... Keine Kaufempfehlung....

Ik heb een elektrische doorstroom gijser besteld eind oktober, levering binnen een week. Tot op heden niets ontvangen. Heb klantenservice 2 maal een bericht gestuurd met het verzoek een status update van de levering te geven. Totaal geen reactie. Misschien dat er via deze route een reactie komt? Tot op heden ervaar ik teleurstelling.

Ich habe bei Megabad Produkte bestellt, die sofort lieferbar sein sollten und habe sie bis heute nicht bekommen. Call Center Agents sprechen schlechtes Deutsch, können kaum Auskünfte geben und haben so gut wie keine Befugnisse. Einige Teile habe ich storniert. Das Geld habe ich bis heute nicht erstattet bekommen. Mein Fazit: Nie wieder bei Megabad bestellen. Alle anderen Anbieter haben schnell geliefert und das auch noch Versandkostenfrei und zu besseren Preisen.

Lieferung hat statt 3-5 Wochen ca. 10,5 Wochen gebraucht. Wenn man nach 5 Tagen eine Antwort vom Kundenservice bekommt, hat der das Wortverständnis eines 5-Jährigen und versteht entsprechend auch nicht die Anliegen der Kunden. Bei der Lieferung wurde plötzlich angegeben, dass nur an die Bordsteinkante geliefert wird, keinen Schritt weiter. Das wurde so in keinen AGBs hinterlegt und ca. 3 Tage vor der Ablieferung bekanntgegeben, was natürlich bei 3x Paketen à 45kg ein Traum ist.

Hallo, ich habe das erste Mal bei MEGABAD bestellt. Ich habe mir einen Waschtisch und einen Waschtischaufsatz fürs Bad bestellt, nicht vom selben Hersteller. Die E-Mail, welche darauf hinweist, dass der Hersteller vom Tisch nur eigene Aufsätze verarbeitet ist im Spam gelandet. Telefonisch wollte ich eine Beratung haben. Nach 1 Stunde Wartezeit hatte ich endlich jemanden zum Gespräch. Nach Angabe meiner Bestell-Nr. War das Gespräch weg!!! Bei mehreren weiteren Versuchen wurde mir in englischer Sprache mitgeteilt, ich werde zurückgerufen ( was natürlich nicht passiert). Am folgenden Tag hatte ich nach wieder langer Wartezeit einen äußerst unfreundlichen, sehr gereizten Menschen an der Strippe. Er hat mich sehr abwertend behandelt, mir erklärt, er könne sich nicht um jeden Käufer und jedes Produkt kümmern. Was ich eigentlich von ihm wolle. Mich so zu behandeln empfinde ich als Frechheit. Einfach nur schade. Solche Menschen sind am Untergang Deutschlands schuld.Servicewüste!!!! Übrigens meine Bestell-Nr. 80627577. LG aus Thüringen

Leider nicht das erste Mal. Ich habe bei Megabad 5 Positionen bestellt, wovon 1 Position eine Lieferzeit von 1-2 Wochen haben sollte, alle anderen Positionen waren vorrätig. Nach nunmehr 4 Wochen ist die komplette Ware immer noch nicht geliefert worden und nach mehrfacher Rückfrage wurde mir lapidar mitgeteilt, dass die Ware frühestens in weiteren 6 Wochen geliefert werden soll. Habe jetzt die Bestellung storniert. So geht man nicht mit Kunden um. Es ist mir ein Rätzel, warum man nicht realistische Liefertermine bei den Produkten angibt, wenn diese nicht auf Lager sind. Nie wieder!!!!!!

Bestellte Ware sollte innerhalb 1 Woche (laut Angabe auf der Homepage) geliefert werden. Nach 2 Wochen wurde von MEGABAD ohne jegliche Ankündigung oder einer persönlichen Kontaktaufnahme der Auftrag storniert, da der Hersteller Duscholux diese Badewanne nicht mehr produzieren würde. Ich hatte mich vorab bei Duscholux beraten lassen, welche Eckbadewanne für unseren Einsatz am besten passen könnte und wurde zur Bestellung an MEGABAD verwiesen. Es ist somit völlig unvorstellbar, dass ausgerechnet das von Duscholux empfolene Produkt nicht mehr lieferbar sein soll! Für mich ist MEGABAD nur eine große Entäuschung, ich kann potentiellen Käufern nur abraten hier zu bestellen.

Licht und leider auch viel Schatten. Licht: Vertrauenswürdiges Unternehmen, auf schriftliche Kontaktaufnahme habe ich stets zeitnah eine Reaktion bekommen und mein Anliegen wurde zur Zufriedenheit gelöst. Schatten: Ich habe extra nur Produkte bestellt, für die eine Lieferzeit von "1-2 Wochen" angegeben war. Leider erfolgen keinerlei Statusupdates, die telefonische Erreichbarkeit ist nahezu unmöglich. Ich habe nach 4 Wochen schriftlich nachgefragt und es konnte für einige Produkte nach wie vor kein Lieferdatum genannt werden. Daraufhin habe ich diese Produkte storniert und woanders bestellt, was mich unter die versandfreie Grenze gebracht hat, so dass ich 110 Euro Versand für den Rest zahlen musste. Preislich ist Megabad bei der überwiegenden Anzahl der Produkte okay, aber nicht so attraktiv, dass man an Megabad nicht vorbeikommt. Mein Fazit lautet leider, dass ich hier nicht mehr bestellen werde, es hat mich sehr viel Zeit gekostet, letztlich alle benötigten Produkte zu kaufen.

Ich habe bei Megabad einen Waschtischunterschrank von Sanipa bestellt. Megabad verspricht auf ihrer Homepage eine Lieferzeit von 3-5 Wochen. Geliefert wurde der Waschtischunterschrank nach mehr als 7 Wochen. Das wäre ja noch verkraftbar gewesen aber der Waschtischunterschrank ist fehlerhaft. Das beginnt bei der Tasache, dass die Transportsicherung nicht angebracht war, es Lackfehler gibt und der gesamte Waschtischunterschrank verzogen ist. De facto verlaufen die Schubladen nicht parallel zu den Außenwänden sondern sind schief eingebaut. Daraufhin habe ich die Reklamationsabteilung von Megabad angeschrieben. Es kam eine formlose Antwort mit dem Inhalt, dass Megabad mit Reklamationen überlastet ist und es ein wenig dauern wird bis man sich der Sache annehmen kann. Nach 3 Tagen noch immer keine Reaktion. Ich habe heute versucht die Angelegenheit telefonisch zu besprechen und ich wurde von einer Telefonisten - in einem eher unfreundlichen Ton - darafu hingewiesen, dass man die Reklamationsabteilung ausschließlich über Mail erreichen kann. Die Überlastung der Reklamationsabteilung ist ein ganz klarer Indikator für die mangelhafte Qualität die durch Megabad ausgeliefert wird - anderenfalls wären sie ja nicht überlastet. Ich habe "Trusted Shop" eingeschaltet. Die lapidare Antwort von Megabad war, "Sie machen keine Rückerstattung". Das bedeutet, dass Megabad mangelhafte Ware verkauft - was durchaus vorkommen kann - sich aber um die Behebung der Mängel nicht kümmert. Irgendwie hat man den Eindruck, dass bei Megabad die Kunden ganz bewusst mit falschen Lieferangaben etc. in die Irre geführt werden. Das ist üblicherweise ein Straftatbestand. Rat: Finger weg von Megabad - ein sehr unfreundliches und irreführendes Unternehmen. PS, wenn es Minussterne geben würde müsste man diese verwenden.

Lieferung kam verspätet. EMails werden ignoriert. Weiterhin wollte ich eine Rechnungsadresse korrigieren lassen. Erster Anruf: Unser IT System geht gerade nicht versuchen sie es später nochmal. Aber dann können wir das machen. Solange die Bestellung noch nicht ausgeliefert ist. Zweiter Anruf: Machen sie das gefälligst über das Portal. Problem ist aber ich habe als Gast bestellt und nach einer Anmeldung habe ich die Bestellung nicht gesehen Dritter Anruf: Sie müssen eine Mail schicken das geht telefonisch nicht. Auf die Mail dann mehrfach automatische EMails erhalten, dass die sich entschuldigen, dass die EMail bearbeitung sich verzögert. Weniger Tage nachdem die Duschwanne dann um mehr als eine Woche verzögert ankam, dann die Mail, ach tut uns leid, die Duschwanne wurde schon geliefert jetzt kann man die Rechnung nicht mehr ändern.

Artikel werden anhand einer grünen Ampel auf der Internetseite als verfügbar angezeigt nach über drei Wochen Wartezeit mehreren geführten und vertröste Telefonaten habe ich die Schnauze voll von der Warterei. Diese Firma ist absolut unseriös und arbeite mit dem Geld der Kunden. Niewieder !!! Sollte ich nicht Innerhalb von 48 Stunden mein Geld zurückgehalten, werde ich Strafantrag stellen

Euer Service ist unterirdisch! So einen schlechten Kundenservice habe ich in meinem Leben, von einem Shop in eurer Größenordnung, noch nicht gesehen. Ich habe einen Mangelhaften Artikel erhalten, habe dies mit Fotos angezeigt und es meldet sich einfach niemand mehr zurück - auch nach drei weiteren Emails nicht. Unglaublich!

Duschwanne am 16.10. bestellt. Am 31.10. heißt es die Ware ist vollständig und versandbereit. Seit dem keine Versendung, der Kundendienst hält einen nur hin. Estrichleger hat sich angekündigt und immer noch keine Duschwanne hier. Die letzten 5 Tage mehrmals täglich bei Megabad angerufen und immer das gleiche: sie stehen auf höchster Dringlichkeitsstufe, die Ware wird schnellstmöglich versendet, aber es passiert einfach nichts. Ich könnte so abkotzen das ich da bestellt habe, definitiv nie wieder. Lieber beim Mitbewerber und ein bisschen mehr zahlen!

Artikel wurde mit Lieferzeit von 1-2 Wochen ausgeschrieben. Leider ist nach 8 Wochen immer noch keine Zustellung erfolgt. Megabad reagiert nur sporadisch bzw. gar nicht auf meine Nachfragen. Fazit: ich habe die Bestellung storniert und der Wettbewerb darf sich nun über einen neuen Kunden freuen. @Megabad: wenn Sie ein gutes Kunden-/Lieferantenverhältnis aufbauen wollen, sollten Sie unbedingt realistische Liefertermine anbieten und an Ihrer Kommunikation zu den Kunden arbeiten!!!