Company Details

Die Lieferzeit hat über 3 Monate gedauert und dann wurde einfach die Badewanne storniert trotz Bezahlung. Warum die Stornierung erfolgt ist kann keiner sagen. Jetzt soll ich die ganze Rechnung nochmal zahlen, obwohl diese bereits bezahlt ist. Per Mail ist sowieso keiner erreichbar und in der Hotline hängt man auch Stunden.

Das LETZTE! Nach Bestellung am 10.11. bekam ich ein Mail das die Lieferung innerhalb einer Woche erfolgt. Gekommen bis heute - NICHTS. Anfragen per Mail: nur automatische Antwort das sich der "Kundenservice" melden wird ... bla, bla, bla Anrufe ... nur ein CallCenter mit Leuten die keine Ahnung von nichts haben und sich in absolut arbeitsunwürdiger Atmosphäre (sehr Laut) mit Kunden rumärgern müssen. Könne dabei keine wirklichen Auskünfte geben und wahrheitsgemäße Termine schon garnicht nenne. Wunsch nach Verbindung mit Geschäftsführer: Landen im Nirvana einer Warteschleife FAZUT: DA NICHT KAUFEN

Kundendienst kaum telefonisch erreichbar, nach sehr langem Warten wird einfach aufgelegt. Lieferzeit übersteigt alle möglichen angegebene Fristen, man bekommt keine Antwort auf die Mails. Nie wieder!

Miserable Kundenservice. Reklamationen werden nach Monaten bearbeitet

Ein Stern ist noch zu viel, null Kundenservice, null Erreichbarkeit! Wer dort bestellt, sollte vorher mal versuchen, dort anzurufen. Bei 9 von 10 Anrufen keine Verbindung dann nach ewiger Warteschleife einen Kundenberater am Telefon erreicht. Der legt dann auch einfach auf, wenn er nach der Frage nach einer Lieferung die Antwort gegen hat, „Sie werden benachrichtigt, wenn die Lieferung erfolgt“. Ich werde dort nicht mehr bestellen, dann doch lieber etwas mehr bezahlen bei einer vernünftigen und seriösen Firma, denn das ist megabad nicht!

Habe am 16.11.24 diversen Bad bedarf für über 1400,- € bestellt. Sollte alles lieferbar sein. Als ich nachfragte wann die Ware kommt, wurde mir mitgeteilt, dass einige Artikel nicht vorrätig sind. Ich habe umbestellt und auf bezahlt. Ich habe am 27.11.2024 den kompletten Auftrag storniert und bis heute 06.12.204 keine anständig Stornierungsbestätigung erhalten. Auf meine Mails wurde in den letzten Wochen nicht mehr reagier. Die Erstattung meines Geldes habe ich angemahnt, auch dies wurde kommentarlos ausgesessen. Ich werde die Sache an meinen Anwalt geben. Nie wieder bei Megabad einkaufen.

Absolut unglaubwürdig was da abgeht. Man wird ständig mit falschen Versprechungen hingehalten. Ware nie erhalten. Vermutlich arbeitet man nur mit dem Geld, dass im Vorfeld gezahlt werden muss. Ich kann NICHT empfehlen bei diesem Shop zu bestellen.

Die Lieferzeiten auf der Webseite stimmen nicht mit den tatsächlichen Lieferzeiten überein. Hatte einen Waschtisch und ein Waschbecken bestellt, der Waschtisch war mit 3-5 Wochen angegeben, das Waschbecken mit einer Woche. Der Waschtisch jat schlussendlich 3 Monate gebraucht bis er ankam, was mit den Lieferzeiten der anderen Online-Händler übereinstimmte. Auf Nachfrage, wann das Waschbecken ankommen würde, wurde uns eine Lieferzeit von 8 Wochen genannt. Dieser Händler wirbt wahrscheinlich mit falschen Angaben im Onlineshop, damit Kunden bestellen, weil auf anderen Webseiten längere Lieferzeiten angegeben sind, die jedoch den Tatsachen entsprechen. Ein preisliches Entgegenkommen für die lange Wartezeit: Fehlanzeige. Ich würde jedem von einer Bestellung bei Megabad abraten.

Waren waren bisher alle OK. Lieferzeiteinhaltung ist eine Katastrophe. 10 Teile bestellt, eins ist nicht lieferbar, alle anderen Teile werden zurück gehalten - auch über Wochen. Teillieferungen werden keine mehr gemacht. So die telefonische Auskunft. Man soll die vorhandene Ware selber abholen. Die Mitarbeiter am Telefon sind anscheinend überlastet, oder haben keine Lust. Die Antworten kommen aggressiv, laut und unfreundlich, das Telefon wird bei Nachfrage einfach aufgelegt. Definitiv meine letzte Bestellung. Preis allein ist nicht alles.

Bin von Megabad auch sehr enttäuscht. Hab für unsere Badsanierung ( 2 Bäder und Gäste WC ) für mehrere Tausend Euro GROHE Amateuren, Geberit One WCs und Zubehör bestellt. Jetzt ist bei einem Geberit WC der WC Sitz gebrochen. Bei meinem 85 kg darf sowas nicht passieren. Ich warte seit über 3 Wochen, dass meine Reklamation bearbeitet wird und werde jede Woche mit einer automatischen E-Mail vertröstet. Finde ich nicht professionell und bin da sehr von Megabad enttäuscht…

Service nein. Megabad erschwert mit allen Tricks eine Reklamation (wegen nicht mitgelieferter, fehlender Kleinteile).

Lieferzeiten und Kommunikation sind miserabel. Die erste Bestellung mit 3-5 Tagen Lieferzeit war nach 7 Werktagen noch nicht einmal losgeschickt worden, so dass der Termin wegen meines Urlaubs verschoben werden musste. Die zweite Bestellung vom 09.10.24 hatte 2-3 Wochen Lieferzeit. Nach einem Monat per Mail nachgefragt, wann die Bestellung geliefert wird. Einen Monat nur vorgefertigte Mails bekommen, dass sich das Kundenserviceteam schnellst möglichst meldet. Dann eine Mail, dass das Teil voraussichtlich am 08.01.25 geliefert wird. Telefonisch nachgefragt, warum die Lieferung statt 2-3 Wochen volle 3 Monat braucht. Antwort: es sind keine festen Terminangaben. Schließlich hat sich auch noch ergeben, dass die Nachricht mit dem Liefertermin am 08.01.25 auch nicht stimmt.

Sehr dubiose Kiste.... Ich hatte am 14.11. einen Duschschlauch bei Megabad bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Wochen angegeben. Nun sind 3 Wochen rum und ich habe noch nichts gehört. Nachdem man bei telefonischer Kontaktaufnahme nach 15 Min Wartezeit jedesmal aus der Warteschleife fliegt, habe ich es per Email-Kontaktaufnahme versucht. Diese wird seit 3 Tagen konsequent ignoriert. Zum Glück hatte ich nicht mit Kreditkarte gezahlt, das Geld wäre sonst sicherlich schon weg... Ich finde dies nicht zumutbar. Ich werde hier sicherlich nichts mehr bestellen und kann den Anbieter auch nicht weiterempfehlen.. äußert suspekt. Nachtrag: nachdem Megabad abgesehen von einer generischen Blabla-Antwort nichts auf die Reihe bringt, macht es den Verein nicht gerade glaubwürdiger. Verbrecher..

Auf der Website wird eine Woche Lieferzeit angegeben, nach einem Monat (!) wird noch immer nicht versendet, nach einem Storno warte ich noch immer auf mein Geld, Kundenservice antwortet sehr spät und unzureichend

Ich habe verschiedene Artikel bestellt die sofort lieferbar sein sollten. Zwei Artikel habe ich storniert da mir mitgeteilt wurde, dass diese noch eine lange Lieferzeit haben. Die Anderen Artikel sollten allerdings lieferbar sein. Nach jetzt 10 Tagen sind die Artikel immer noch nicht geliefert worden. Auf meine Rückfrage bekam ich die Antwort, dass die Artikel im Lager sind aber aufgrund eines hohen Krankenstandes sich die Lieferung verzögert. Kunden kann kann mit diesem Argument nicht gewinnen zumal die Artikel innhalb von 3-5 Werktagen geliefert werden sollten und jetzt ist die dritte Woche schon bald vorübergezogen. Aber wie man liest schein das bei Megabad ein Dauerproblem zu sein.

Wenn man keine Fragen oder Probleme mit seiner Bestellung hat, ist ausser denn extremen Lieferzeiten alles in Ordnung. Falls man aber einen Kundenservice benötigt, wird man im Regen stehen lassen. Jedes mal ein neuer Mitarbeiter der das Problem nicht versteht oder verstehen will.

Auf eine Reklamation erhalte ich nur generierte emails dass sich eine Rückmeldung verzögert. Das erste mal hab ich am 19.11.2024 reklamiert, heute haben wir schon den 3 Dezember nichts passiert.Wenn man Anruft bekommt man die Auskunft das man sich spätestens in 2 Tagen meldet. Bis heute nichts passiert. Der Service bei Reklamationen eine Katastrophe.

Lieferzeit war eine Woche zugesagt, jetzt sind es schon drei Wochen und keiner kann mir sagen ob und wann die Lieferung kommt. Personal ist nicht sehr hilfsbereit

Reine Katastrophe. Wir warten seit 3 Monaten auf unsere Lieferung. Jede Woche wird was anderes erzählt. Tut ihr euch das nicht an und storniert gleicht die Bestellung

Wahnsinn, was eine Firma sich erlaubt in Sachen Organisation und Rückabwicklung eine Katastrophe.