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Ich habe am 02.12.2024 einen sehr hochwertigen Artikel bestellt, der auf der Internetseite als “Lieferbar“ deklariert war. Leider stellte sich heraus, dass es doch eine Lieferzeit von 2 Wochen gabe, so dass ich die Bestellung storniert habe. Gezahlt habe ich per Kreditkarte. Bis heute, den 29.12.2024 warte ich auf eine Rückbuchung auf meine Kreditkarte. Telefonisch und per eMail werde ich ständig vertröstet. Schade, jetzt geht das ganze zum Rechtsbeistand.

Lieferung war ca. 3 Wochen später als im Shop angegeben. Der Telefonservice scheint ein calloffice zu sein, man kommt nicht direkt bei Megabad durch. Bla bla Rückruf, kommt aber nie ein Rückruf. Auf meine 5. E-Mail mit Androhung mit Anwalt und Sortierung habe ich mal eine Rückmeldung erhalten. Und jetzt der Höhepunkt, ich habe einen defekten Kronenbach Thermostat für die unterputzarmatur erhalten, habe es vor 4 Wochen reklamiert, keine Reaktion bisher. Ne 700€ Armatur, und das Teil schon bei der endmontage defekt. Da freut man sich auf die nächste Jahre. Preis war ok, Service ist aber richtiger Mist. Würde keine Kronenbach Armatur mehr kaufen und nicht mehr bei Megabad. Sorry @Megabad, aber diese Probleme sind hausgemacht. Hochachtungsvoll! 2. Aufforderung mit Ersatz der defekten Ware geht soeben raus, mit Androhung auf Ersatzvorname und Umbau vom Badezimmer sofern kein kostenloser Ersatz innerhalb der Frist erfolgt! Das wird teuer bei einem 50k Badezimmer + Anwaltskosten.

Das ist schon die dritte Beschwerde, die ich hinterlassen muss, da mir auf die Rezensionen schneller geantwortet wird als auf die E-Mails!!! Zwei Artikel unserer Bestellung wurden storniert und auch nicht ausgeliefert. Man schuldet uns 1269.54€, die einfach nicht ausgezahlt werden!!! Wir möchten Sie hiermit auffordern die Zahlung bis zum 10.01.2025 rückzuvergüten, ansonsten werden wir diesen Fall an unseren Rechtsschutz weiterleiten!!! Unmöglich, dass man erst mit dem Anwalt drohen muss, bis etwas passiert!!! Wir haben noch nie so einen miserablen Service erlebt wie bei Megabad. Finger weg! Die vielen negativen Rezensionen zeigen, dass man lieber woanders bestellen sollte. Wir haben keine Lust uns mit so einem unseriösen Unternehmen herumzuschlagen!

Ich habe bei Mega Bad eine hochwertige WC Ausstattung gekauft, nach einem Jahr hat die Befestigung des Toiletten Deckel aufgegeben. Die Firma hat es nicht geschafft innerhalb von 2 Wochen auf meine Reklamation zu antworten.

Verkaufen Produkte die nicht lieferbar sind, halten einen aber 6 Wochen hin. Angegebene Lieferzeiten sind reine Phantasiezahlen. E-Mails werden nach circa einer Woche beantwortet, der Inhalt ist aber vernachlässigbar -dient rein zum hinhalten. Einzig positiver Punkt ist die schnelle Überweisung nach Storno der Bestellung. Nie wieder MEGABAD!

Die im Shop genannten Lieferzeiten scheinen mit der Realität nichts zu tun zu haben. Bei der Bestellung haben wir aufgrund der Dringlichkeit besonders darauf geachtet, keine "Langläufer" dabei zu haben, die maximale Lieferzeit sollte 1 Woche betragen. Aktuell sind 4 Wochen verstrichen, ohne dass die Nachfragen zum aktuellen Sachstand beantwortet wären. Als Kunde hängt man in der Luft, da keine weitere Planung möglich ist. Insgesamt ist die Erfahrung recht enttäuschend.

Bei Reklamationen lässt man den Kunden am langen Arm verhungern. Geld bekommt ihr nicht zurück!!!!!!

Nie wieder von diesem Shop kaufen....seit zwei Monaten warte ich auf mein Bestellung und bis jetzt sind nicht alle Waren angekommen..... Nie wieder!

Ich habe ein Montageelement für eine Toilette bestellt. Die Ware kam defekt hier an. Telefonisch ist eine Mängelbearbeitung nicht möglich. Auch eine E-Mail, die ich geschrieben habe, wurde vom Server von Megabad abgelehnt. Der Kundenservice ist überhaupt nicht kundenorientiert.

Der Kundenservice weist erhebliche Mängel auf. Bei spezifischen Anliegen oder Rückfragen wird man häufig unbedacht an andere Abteilungen verwiesen, ohne dass das eigentliche Anliegen verstanden wird. Besonders ärgerlich ist, dass anschließend niemand mehr erreichbar ist. Ich habe innerhalb kurzer Zeit zwei Mal angerufen. Beim ersten Anruf wurde ich ohne Klärung meines Anliegens an eine andere Abteilung weitergeleitet. Nur fünf Minuten später teilte man mir mit, dass mein Anliegen aktuell nicht bearbeitet werden könne, da das System nicht funktioniere. Stattdessen solle ich es in einer Stunde erneut versuchen. Da die Gespräche, selbstverständlich nur mit Zustimmung, aufgezeichnet werden, sollte der Verlauf leicht nachvollziehbar sein. PS: Es handelt sich um eine Retoure, bei der falsche Produkte gutgeschrieben wurden – eindeutig zum Nachteil des Kunden!

Bestelle niemals bei MEGABAD!! Ich bin extrem enttäuscht von Mega Bad und kann nur abraten, dort zu bestellen. Nach meiner Bestellung musste ich drei Monate auf die Lieferung warten – obwohl eine Herstellungszeit von 6-8 Wochen angegeben war. Als die Ware endlich ankam, war die Frontleiste durch den Transport beschädigt. Ich habe sofort reklamiert – telefonisch (was nicht möglich war) und per E-Mail. Die Bearbeitung hat sich ganze zwei Monate hingezogen. Am Ende wurde mir gesagt, der Schaden könne nicht mehr anerkannt werden, weil die Auslieferung zu lange her sei. Dabei lag die Verzögerung eindeutig an Mega Bad selbst, nicht an mir! Der Kundenservice ist katastrophal. Telefonische Reklamationen werden nicht akzeptiert, was den Prozess unnötig in die Länge zieht. Es wirkt fast so, als ob absichtlich Zeit geschunden wird, um Schäden nicht mehr reparieren zu müssen. Absolut unprofessionell – ich werde dort sicher nicht mehr bestellen.

Ich habe einen Artikel zurück geschickt. Dieser ist am 8.11.2024 auch nachweislich bei Megabad eingegangen. Der Eingang der Retoure wurde mir bestätigt. Bis heute (22.12.24) habe ich noch KEINE RÜCKZAHLUNG erhalten. Auf Emails wird nur sporadisch geantwortet und auf meine Beschwerde bezüglich der Kommunikation und Wartezeit wird einfach gar nicht eingegangen. Erst nachdem ich mit rechtlichen Schritten "gedroht" hatte, kam eine unformelle Antwort, dass das Geld in den nächsten Tagen auf meinem Konto sein wird. Hat sich auch so gelesen, als wäre der Kollege der die Mail schrieb nicht sehr motiviert. Auch am Telefon konnte mir nur gesagt werden, dass das Geld bald auf meinem Konto sein wird und ich warten soll. Retoureneingang 8.11 bis heute immer noch keine Rückzahlung...dass ist weit entfernt von "in wenigen Tagen" Vielleicht wird meine Frustration zu der Situation ja über diesen Weg mal ernst genommen...per Mail oder Telefon bekommt man jedenfalls nicht geholfen.

Lieferzeit: Aus ca. 1 Woche wurden nach 3 Wochen voraussichtlich 8 Wochen ^^ Antwort erst bei zweiter Nachfrage... Tja

Ich lerne nicht dazu! Immer wieder nehme ich mir vor, Bewertungen VORHER zu lesen, und nicht, wenn es zu spät ist. Jetzt also Megabad. Im September eine Waschtischarmatur gekauft und eingebaut, Ende November spritzte das Teil aus dem Auslauf in alle Richtungen. Ich wollte den Perlator austauschen, er ließ sich aber nicht lösen. Zuletzt musste ich ihn mit Gewalt entfernen, damit wenigstens das Spritzen aufhört. Email mit 2 Fotos an Megabad geschickt und das Problem geschildert, man bat mich um Geduld. 3 Wochen und viele Emails später ließ man sich plötzlich noch einmal Fotos schicken, um mir eine Stunde später mitzuteilen, die Reklamation werde abgelehnt. Natürlich war mir inzwischen sowieso längst klar, worauf das Ganze hinauslaufen sollte. Ich hatte bereits nach 3 Tagen bei Amazon eine neue Armatur bestellt und eingebaut. Aber selbst wenn die Reklamation nicht abgelehnt worden wäre, was macht man denn als Verbraucher, wenn man 3 Wochen lang das Waschbecken im Bad nicht benutzen kann? Auf Nimmerwiedersehen, Megabad!

Leider ein wirklich sehr schlechter Service ! Ich hätte mir wohl besser vorher die Bewertungen durchlesen sollen. Aus Lieferzeit ca 1 Woche, sollten 8 Wochen werden. Auf heutiger Nachfrage kam die Antwort: „ ich weiß leider nicht wann geliefert werden kann“ ! Ich habe die gesamte Bestellung daraufhin storniert ! Bin wirklich sehr enttäuscht und kann und werde Megabad niemals weiter empfehlen !

Ware bestellt und sofort bezahlt, nach 2 Wochen nichts da und nicht einmal eine Antwort wenn man bei der Serviceadresse service-at-megabad.de nachfragt...hohes Aufkommen etc...Bestellen sie nicht hier, sind angeblich überlastet

Habe für 399 € etwas gekauft. Kam bei uns kaputt an. Jetzt bin ich schon in der dritten Woche der Reklamation und bekomme immer nur die Antwort. Wir bedauern aber es dauert noch. Ich werde nie wieder bei diesen Unternehmer etwas bestellen und ich würde euch auch raten Finger weg von diesen Unternehmen dieser Zeit, wo wir eine Rezession haben, wo so hart arbeiten muss für sein Geld sollte man erwarten, Menschlichkeit erwarten können aber weit gefehlt, man muss bei diesen Unternehmen um sein Recht kämpfen. Jetzt muss ich meinen Rechtsanwalt einschalten. Sehr schade.

Es handelt sich bei mir um ein komplett neues Bad. Wegen der vielen schlechten Bewertungen war ich sehr gespannt, ob diese ganzen negativen Sachen auch wirklich zutreffen. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten! Die Lieferung kam 3 Wochen später als der späteste Artikel angekündigt war, aber dafür wurde alles in einem geliefert. Bei Überprüfung wurden keine Schäden festgestellt, über die Funktion der Artikel kann ich noch nichts schreiben, da noch nicht alles in Betrieb ist. Alles in allem würde ich wieder bei Megabad bestellen.

Leider sehr kompliziert und nicht Kundenfreundlich. WC mit Mängeln geliefert, erst rücksenden dann Ersatz. Unmengen an Verpackungsmüll (Einweg-Palette und Riesen Karton) Ware trotzdem kaum gesichert. Da ist der Weg zum Fachmarkt um die Ecke doch die bessere Wahl. Und scheinbar typisch sind auch die Antworten auf ein Problem. Nur bla bla ohne konkrete Verbesserungsansätze. Es bleibt dabei: danke für nichts und dem 2.Wahl Produkt. Und einer Holzpalette mit der ich dann heizen könnte, hätte ich einen Ofen.

Abgebucht wird gleich nach Bestellung, Lieferzeit wir nicht eingehalten. Nach Widerruf der Bestellung wird nicht zurückgezahlt, Kunde wird mit automatischen Mails hingehalten. So kann man seinen Geschäftsbetrieb natürlich auch finanzieren!! Der Laden ist einfach schlecht organisiert , Entschuldigungen und Vertröstungen machen es auch nicht besser. NIE WIEDER.