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Ich habe zwei exakt identische Artikel bestellt, leider waren sie jedoch nicht identisch: ein Artikel war quasi spiegelverkehrt mit Bohrungen versehen. Auf meine Reklamation hin erhielt ich keine Antwort. Das ist mittlerweile zwei Wochen her. Die einzige Kommunikation die stattfindet, sind vorgefertigte E-Mails, dass man sich kümmern wird. Deckt sich mit den Antworten auf Bewertungen hier auf Trustpilot. Es wird besser gelobt, das ist alles. Die Hotline nimmt sich dem Problem leider nicht an, entweder erreicht man jemanden den man aufgrund eines extrem starken Akzent sehr schlecht versteht oder es wird mitgeteilt, dass man sich nicht kümmern kann und ich auf eine Antwort auf meine Mail warten muss. Für mich steht definitiv fest, dass ich nie wieder bei Megabad bestellen werde und auch definitiv Freunden und Bekannten davon abraten. Muss sehr schade! Artikel sind lange bezahlt, keine Möglichkeit der Wiedergutmachung wird angeboten. Weder ein Entgegenkommen im Preis, noch eine Reklamation, gar nichts. Ich bin sehr enttäuscht! Wäre ich Rechtschutz versichert, lege das Thema längst bei einem Anwalt. Aktuell überlege ich, ob man sich damit bei dem Verbraucherschutz melden kann.

Anfang Oktober 2024 bestellte ich eine Kartusche für V&B Einhebelmischer. Sollte auch für Modell Cosmo passend sein. Vorauskasse wurde am 3.10.24 überwiesen. Die Ware traf auch relativ schnell ein, leider war diese undicht. Vorschlag Kundendienst Rücksendung, tut uns leid, Bearbeitung dauert, Geld kommt. Das war am 26.11.24. Immer wieder Vertröstung und die gleichen Entschuldigungsphrasen. Kann nur jedem Interessenten raten lesen sie zuerst die Bewertungen. Eine Firma die 40% 5 Sterne aber 45% 1 Sterne Bewertung hat. Hier stimmt doch was nicht.

Qualität der Ware ist zwar gut Allerdings muss man leider sagen das der Kundenservice bzw die Angaben im Bezug auf den Liefertermin bzw ob Produkte lagernd sind Warte seit ca 4 Wochen auf ein Produkt das innerhalb 1-2 Wochen bei uns ankommen sollte

Wir haben einen bestellten Artikel erst mit großer Verspätung erhalten und ohne dann leider zurückgeschickt weil wir uns einen anderen Artikel bestellt hatten. Die Retoure wurde bestätigt abef trotzdem eine Zahlungsaufforderung geschickt. Megabad ist nicht erreichbar weil man bei Anfragen aus der Leitung rausfliegt bzw. das Telefonat wurde dann immer beendet. Habe ich so noch nicht erlebt.

Der Service ist unter aller Kanone. Reklamationsansprüche dauern Wochen. Die Warteschlange beträgt meist >30min bei einer einfach Produktberatung.

Megabad? Eher Mega-schlecht! Nach einem Problem mit einer gelieferten Toilette habe ich mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren – Fehlanzeige! Statt einer Antwort bekam ich nur automatische Standard-Mails. Ein Rückruf? Natürlich nicht. Eine Lösung? Träum weiter! Aber das war noch nicht alles: Schon bei der Lieferung waren Teile beschädigt – danke Spedition! Und das Beste? Nicht einmal billig war der ganze Spaß. Wenn man miesen Service und defekte Ware sucht, ist man hier genau richtig. Für alle anderen: Spart euch den Ärger und kauft woanders. Von mir gibt’s ein dickes, fettes „Nie wieder!“.

In der Online Bestellung stand innerhalb einer Woche lieferbar, dann kommt die Rückmeldung ist im haus in 3 Monaten. Habe wieder etwas dazu gelernt, don`t trust.

Habe dieses Jahr 2x bei Megabad bestellt und alles hat bestens geklappt. Die Preise inkl. Versand sind einfack konkurrenzlos, die Lieferzeit vertretbar. Wenn man die Armaturen für ein ganzes Bad bestellt, würde ich mit einer Lieferzeit von bis zu 3 Monaten rechnen, dafür sind die Preise 50% tiefer als in der Schweiz!

Bestellung Anfang Oktober 2024 aufgegeben und bezahlt, eine Teillieferung erhalten, danach begann das Chaos!!! Die restlichen Artikel seien auch nach 8 Wochen nicht im Lager, auf der Internetseite des Anbieters jedoch sofort oder in 1-2 Wochen lieferbar, immer wieder Telefonate geführt ohne genaue Auskunft der Lieferzeit. Immer wieder sind es andere Artikel die nun nicht mehr zu Verfügung stehen, da eine zweite Teillieferung nicht möglich ist könne ich erst im März 2025 mit der restlichen Lieferung rechnen. Man wird weder per Mail oder noch telefonisch informiert! Noch nie so einen desaströsen Service erlebt!!!

Extremely bad company, product never delivered after many months of calling, emailing. It took after cancelation again months to get our money back and on top they kept 230 EUR while they where 100% in defect. Stay far far far away from this company!!!!

Katastrophaler Umgang mit Kunden. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, bei dem Kundenservice am Telefon wird man immer angelogen, das am nächsten Tag die Ware rausgeschickt wird, umgesetzt wird da leider nichts, man bekommt nichtmal eine Rückmeldung. Schriftliche Anfragen werden komplett ignoriert. Ich warte jetzt schon seit Wochen auf eine Duschwand, die bei der Bestellung mit 1-2 Wochen Lieferzeit angegeben wurde. Eine Nachricht oder Eingeständnis von Megabad? Fehlanzeige! Denen interessiert es kein Stück, dass die Ware noch nicht geliefert wurde, denn bezahlt ist natürlich schon längst alles. Ich kann nur jeden empfehlen dort nicht zu bestellen.

Habe ein kleines Ersatztteil (Siphon fur Dusche) bestellt der mit 1 Woche lieferzeit angegeben war. Nach 3 Wochen ist immer noch funkstille. Auf dieser Firma ist definitiv kein Verlass!!

Unzuverlässige Lieferung und schlechter Kundenservice Habe ein Waschbecken bestellt und einen Termin mit dem Installateur zur Montage vereinbart. Bestelldatum: 25.11. Installationstermin: 17.12. Bei der Bestellung war angegeben, dass die meisten Artikel in 3-5 Tagen geliefert werden, lediglich ein Tauchrohr sollte 1-2 Wochen dauern. Einige Tage vor dem geplanten Installationstermin habe ich Megabad kontaktiert, um nach meiner Lieferung zu fragen. Die Antwort war schockierend: Die Lieferung des einen Tauchrohrs wurde auf den 31.01. verschoben – also 11 Wochen nach meiner Bestellung! Meine Kritik: Niemand hat mich darüber informiert, dass die Produkte nicht rechtzeitig geliefert werden. Der Kundenservice war unfreundlich und wenig hilfsbereit. So ein Verhalten ist inakzeptabel und enttäuschend. Ich kann Megabad unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.

Bitte seien Sie vorsichtig mit diesem Shop !!! Ich habe vor 2 Monaten bestellt und auf die Ware gewartet, die ich nicht erhalten habe. Endlich stoniert meine Bestellung . Leider habe ich mein Geld noch nicht erhalten !!! Ich warte schon 2 Wochen auf mein Geld !

Lieferzeiten komplett unzuverlässig Drei Bestellungen bei Megabad gemacht und keine ohne wochenlange Verspätung angekommen. Die Angaben zu Lieferzeit sind absolut nicht verlässlich - auch wenn ein Artikel als „sofort lieferbar“ markiert ist, wird erst nach der Bestellung der Status aktualisiert und kann sich wochenlang hinziehen. Mein letzter Paket ist der Höhepunkt - gar nicht angekommen und die Ware kann weder bei Megabad noch beim Paket-Unternehnen gefunden werden. Das Geld behält Megabad natürlich und mir wird gesagt ich muss mit den Paket-Unternehmen selber schauen. Dann hängen Megabad Mitarbeiter einfach Telefon ab denn sie sind ja nicht verantwortlich für eine Zustellung. So muss unsere ganze Renovierung liegen bleiben und ein Anwalt muss herangezogen werden - rechtfertigt die günstigere Ware leider keinesfalls.

Ich habe deren Newsletter bestellt, meine E-Mail Adresse bestätigt und eine Bestätigung von denen darüber erhalten. Danach sollte dann eigentlich ein 10 € Gutschein zugestellt werden. Der kam aber nie. Bei der telefonischen Frage, wann denn der Gutschein kommt, wollte oder konnte mir der Kundenservice zweimal nicht helfen. Stattdessen fragten die nach einer Bestellnummer !!! Wie unintelligent ist das denn, wenn man doch erst noch bestellen will? Gehirn einschalten und Frage verstehen scheinbar Fehl am Platz. Stattdessen Weiterleitung zu jemandem, der das angeblich beantworten kann. Sollte auch nicht lange dauern. Nach ca. 15 Min. in der erneuten Warteschleife hatte ich genug und bestelle lieber woanders, wenn die damit schon überfordert zu sein scheinen.

Nie wieder MEGABAD! Bestellung zur Selbsabholung am 26.11(damit es schneller geht), vorab bezahlt und es passiert nichts. Ware war angeblich sofort lieferbar. Telefonisch geht überhaupt nichts, auf Email wurde geantwortet „ wenn die Ware da ist, werden wir benachrichtigt. Wahrscheinlich automatische Antwort, hilft aber nicht weiter. Die Bestellnummer lautet 82237183

Zweimal bestellt,das Erstemal und Letztemal. Liefertermin sehr deutlich überschritten. Leider kann man nicht null Sterne vergeben. Auf negative Bewertungen werden drei Standardsätze eingestellt. So vergrault man Kunden

Kann ich nicht empfehlen! Bestellen Sie dort nicht. Artikel werden nicht versendet trotz Vorkasse, keine Aussagen zu Lieferzeiten, Lieferzeiten im Online Shop stimmen nicht! Ich bestelle hier nie wieder und storniere jetzt meine Bestellung

Artikel Beschreibung ist sehr sehr dürftig und teilweise sehr irreführend. Support nahezu nicht zu erreichen 20-30 Minuten Wartezeit - weiterleiten klappt nicht. Support unfreundlich, wenig Kunden orientiert. Gesamt gesehen würde dort nicht mehr bestellen!!