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Normalerweise hat der Laden keinen einzigen Stern verdient. Reklamation wird seit Wochen nicht bearbeitet. Diese Firma ist nicht zu empfehlen, einfach traurig

Nicht zu empfehlen sehr schlechte unzuverlässige Firma

ik bestelde een nieuwe keukendouche van Grohe op 9/12. Ik kreeg vrij snel bericht dat de levertijd iets langer zou gaan duren. Tot nog toe niets ontvangen. Mijn mail met vraag naar uitleg geraakt niet verstuurd, mailbox vol. niets bestellen hier, onbetrouwbaar!!!!

Wir warten auf unsere Bestellung mittlerweile ein halbes Jahr. Ruft man die Hotline an, weiß keiner Bescheid. Weder wo die Ware ist, noch wann sie geliefert werden kann.

Ich habe bei Megabad mehrere Sachen bestellt. Leider habe ich etwas vergessen und würde das gerne ohne erneute Versandkosten bezahlen zu müssen, mitbestellen. Per Mail wurde mir gesagt das dies möglich sei und ich mich nochmals via Mail oder Telefon melden soll. In meiner Mail wurde mitgeteilt, dass ich das Teil im Warenkorb habe, mir jedoch die Versandkosten erneut berechnet werden, daher wollte ich wissen wie ich hier fortfahren kann. Ich habe jetzt seit 1 Woche keine Rückmeldung mehr erhalten und telefonisch geht niemand ans Telefon, egal wie lange man wartet oder wie oft man anruft. Ich denke mir werden die Teile wohl schon gesandt werden bevor ich eine Rückmeldung des Kundenservices bekomme. Und ich hoffe, dass mir Megabad hier nicht auch eine Rückmeldung schreibt wo sie bedauern, dass es zu langen Wartezeiten aufgrund von vielen Anfragen kommt. SETZT MEHR LEUTE IN DEN KUNDENSERVICE!!! Ich arbeite selbst im After Sales aber sowas schlechtes habe ich noch nie gesehen. Ich habe sicher schon 15 mal angerufen. Es wird einem via Tonband gesagt das gerade keiner verfügbar ist und man in kurzer Zeit zurückgerufen wird, dann wird man aus der Leitung geworfen. Melden tut sich aber nie wer. Gott sei Dank musste ich nur 1x was bei denen bestellen.

Lieferzeit laut Internetseite 1-2 Wochen. Nach 3 Wochen dann auf Rückfrage die Info bekommen, dass der Artikel erst in 2 Wochen hier eintrifft. Die Bestellung wird aber erst versendet bis alle Artikel vorhanden sind, was bis zu 3 Monate dauern kann. Warum steht dann Lieferzeit 1-2 Wochen. Direkt alles storniert. Bisher 3 mal dort bestellt und jedes Mal schlechte Erfahrung gemacht. Nach der letzte Stornierung gab es 2 Wochen keine Rückmeldung. Erst als der PayPal Käuferschutz aktiviert wurde, hat man sofort das Geld zurück erstattet.

Warnung!! Lieferfrist statt angegeben, eine Woche ganze zwei Monate. Auf Beanstandungen und Fristsetzung nur allgemeine, floskelhafte E-Mail mit dem Hinweis, man bemühe sich. Keinerlei konkrete Angabe zum möglichen Liefertermin. Die ganze Abwicklung eine einzige Katastrophe. Wenn man auf die bestellten Gegenstände angewiesen ist, sollte man um Megabad einen ganz großen Bogen machen.

Ware erhalten und bei der Anlieferung Schaden am Hoftor verursacht. Fahrer wurde bei der Anlieferung sogar gefilmt und Megabad zur Verfügung gestellt. Seit über vier Wochen keine Reaktion zur Schadensregulierung. Kundendienst nicht erreichbar und nun werden auch keine E-Mails mehr aufgrund von vollem Postfach empfangen. Die Schadenshöhe liegt bei circa 1000 €.

Ich habe Mitte Dezember 2024 Waren im Wert von ca 800 Euro retour geschickt und bis heute keine Rückerstattung erhalten. Bei einer Bestellung hat der Dichtungsring eines Abflussventil gefehlt. Das wurde von Handwerkern bereits verbaut, was ich auch MEGABAD mitgeteilt hatte. Es wurde darauf bestanden, dass ich erst das defekte Teil zurücksenden soll bevor das Ersatzteil geliefert wird. Das bedeutet dass ich den Handwerker 2x kommen lassen muss und das Waschbecken bei den Bearbeitungszeiten wochenlang nicht mehr benutzen kann. Das Gesamtvolumen meiner zuvor getätigten und bezahlten Bestellungen belief sich auf mehrere tausend Euro. Vor diesem Hintergrund hätte ich mir hier eine kundenfreundlichere, sofortige Lieferung eines neuen Ersatzteils gewünscht. Die untenstehende Antwort ist unbefriedigend: Warum verbessern Sie den Kundenservice nicht im laufenden Reklamationsvorgang und rufen mich zur Klärung an?

Sehr lange Lieferzeit von 2 Wochen für ein einfaches Badaccessoir, obwohl 3 Tage Lieferung angegeben. Keine Info wann die Lieferung genau erfolgt und wieso das so lange dauert. Gelieferte Ware qualitativ eher ausreichend, obwohl HansGrohe drauf steht. Ich werde nicht noch mal bestellen.

Kundenservice sehr schlecht. Ich sitze hier seit 2 Tagen in der Hotline und bekomme niemanden ans Telefon! Fraglich ob meine Bestellung jemals ankommt. Die angegebenen Lieferzeiten stimmen nicht. Das ist sehr ärgerlich, wenn man auf die Sachen angewiesen ist und es nun zu Bauverzögerungen kommt und man Mehrkosten hat, da die Handwerker irgendwann nochmal kommen müssen, wenn die Lieferung denn mal erfolgt. Finger weg, wenn man keine Zeit hat Wochen zu warten!

Mir wurde ein beschädigtes Waschbecken geliefert - bereits Anfang 2024!!! Telefonisch kommt man nicht durch - per Mail wird man immer wieder vertröstet! Nun ist die Sache beim Anwalt - auch hier kommt keine Reaktion! Nun muss ich wohl KLAGE einreichen! Also FINGER WEG! Lieber bei seriösen Anbietern bestellen! MEGA BAD - NIE WIEDER!!!

Wir warten seit über über 2 Monaten auf unseren Waschtisch-Wand-Auslauf von Dornbracht, Lieferzeit 2-3 Wochen für 667 €. Der Betrag ist längst bezahlt. Megabad hat die Auslieferung nun auf den 07.03.25 verschoben, obwohl er weiterhin mit einer Auslieferung von 2-3 Wochen bestellt werden kann. Dornbracht teilte auf Nachfrage mit, dass der Artikel nicht mehr produziert wird. Hiermit wiederholt konfrontiert, antwortet Megabad nun gar nicht mehr. Wir können diesen Händler nicht empfehlen.

Am 22.10.24 habe ich bei der Firma Megabad unter der Bestellnummer 85960443 Waren im Wert von 4.200 € gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Beanstandungen. Reklamationsgrund gibt es lediglich bzgl. der Stano Piatto Duschwanne. Sobald man den Ablaufschutz aufsetzt, läuft das Wasser nicht mehr ab. Es wurde der empfohlene Kronenbach Krontec Duschablauf verwendet.Alle Teile wurden ordnungsgemäß durch einen Fachmann eingebaut. Nach tagelangen endlosen Verharren in telefonischen Warteschlangen konnte ich am 09.12.24 mit Herrn Emilio telefonieren. Er war sehr freundlich und bemüht. Nachdem er die Problematik nicht auflösen konnte, sollte ich zu einem Kollegen von der Technik weitergeleitet werden. Letztertes misslang und ich bemühte mich weiter per E-Mail eine Antwort von Megabad zu erhalten. Seit dem 15.12.24 erhilelt ich lediglich vier E-Mails über eine automatisch generierte E-Mail. Mir wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitung meines Anliegens weiterhin aussteht. Ich wurde um Geduld gebeten. Aufgrund des geschilderten Verhaltens kann ich die Firma Megabad nicht weiterempfehlen und stufe das Geschäftsgebaren als unseriös ein. Klaus-Jürgen Miegel Aktualisierte Bewertung von Megabad am 16.01.25: Trotz Ankündigung in diesem Portal hat Megabad bis dato keine Antwort gesendet. Meine negative Gesamtbewertung ist insofern unverändert. Klaus-Jürgen Miegel

Die Mitarbeiter (Herr Dibrani) sind sehr bemüht und freundlich, wenn man da in den Hörer reinnervt geht es natürlich irgendwann auch umgekehrt so. Also ich habe meine Bestellung am Telefon sehr problemlos ändern können.

Leider muss ich eine schlechte Bewertung für Megabad abgeben. Ich habe dort bestellt und musste sehr lange auf meine Bestellung warten. Das habe ich noch geduldig hingenommen, da unser Badezimmer zu dem Zeitpunkt noch nicht fertig saniert war. Jedoch waren leider 2 von 5 Teilen beschädigt. Für ein beschädigtes Teil habe ich lediglich eine kleine Gutschrift erhalten. Für mein WC, das undicht ist, fühlt sich jedoch niemand verantwortlich. Es wird mir weder ein Ersatzteil noch eine Rücknahme angeboten. Stattdessen soll ein Mitarbeiter vorbeikommen, für dessen Kosten ich aufkommen soll – ein absolutes No-Go! Auch mit dem Waschbecken gab es Probleme: Es war farblich abweichend, und auf meine Anfrage, ob ich den Artikel selbst zurückbringen und gegen ein weißes Modell umtauschen könnte, wurde dies abgelehnt. Dazu kommt, dass der Mitarbeiter am Telefon äußerst unfreundlich war. Ich bin mehr als enttäuscht und werde nie wieder bei Megabad bestellen oder dieses Unternehmen weiterempfehlen. Nun sitze ich hier mit zwei defekten und einem Artikel, der mir nicht gefällt, und habe viel Geld ausgegeben, ohne die Qualität und den Service zu erhalten, die ich erwartet hatte. Ich bereue es sehr, mich für Megabad entschieden zu haben.

Habe Artikel vor Weihnachten bestellt , mit der Angabe bei der Bestellung in 1 Woche lieferbar. Klar das es in der Weihnachtszeit etwas länger braucht,Dachte im neuen Jahr wir es kommen, doch dann stand KW 4 in der Bestellung und einen Tag später KW7. Sowas geht garnicht ! Werde bei Megabad nichts mehr bestellen.

Keine Einsicht.... Keine Entschuldigung... Leider lässt es mein Stolz nicht zu, und ich habe storniert.. Nach 4 Wochen warten und wiederholten Unwahrheiten, beginne ich nun von vorne. 4 Wochen verschenkt, in einem unfertigen Bad. Möbel auf das Becken auf Maß bauen lassen, die ich jetzt wegwerfen kann. Aber ich kann dort nichts mehr abnehmen.. Solange Megabad mit DHL Freight versendet, schon drei mal nicht. Ware schon mit Termin bei mir angekündigt.. Lüge.. Ware wieder bei Megabad in NRW. Wieder eine Woche weg.. Wie oft soll ich denn noch Urlaub nehmen. Und bitte Megabad .. Spart Euch die hier schriftlich süffisante verständnisvolle Entschuldigung. Davon kann ich mir nichts kaufen. Noch ein schönes Leben..

Unsere Reklamationen vom 27.11. und 29.12.2024 sowie vom 03.01.2025 werden bis zum heutigen Tage ignoriert. Auf die Reklamation vom 27.11.2024 wurde erst auf erneute Kontaktaufnahme am 23.12.2024 kurz mit einem Preisnachlassangebot reagiert, dem wir zustimmten. Bis zum heutigen Tage erhielten wir weder die angebotene Rückerstattung, noch Antworten auf unsere nachfolgenden Reklamationen. Ein erneuter Versuch zur Kontaktaufnahme ist soeben daran gescheitert, dass diese Mail nicht ankam - offenbar ist das Postfach überfüllt, oder es steckt eine völlig andere Taktik dahinter! Wir fordern MEGABAD dazu auf, unsere Anliegen ernst zu nehmen und sie umgehend und kundenorientiert zu bearbeiten.

Falschen Artikel erhalten Mail geschrieben am 17.12.24 Mail geschrieben am 19.12.24 Heute 10.01.25 immer noch keine Antwort trotz 3 anrufen und immer weiteren Nachfrage !! Per Klarna bezahlt keine Rückerstattung keine Zahlungsverzögerung nichts!! Service Telefon kann mir nur helfen wenn ich wissen will wo mein Artikel sei also das gleiche wie bei dhl angeboten wird… mehr könnten die nicht machen !! Man sollte warten nun ein Monat ohne Reaktion!! Nur automatisch generierte Mails.. was für ein Laden !!