Media-Saturn-Str. 1, 85053, Ingolstadt, DE
Service und Beratung war sehr gut
Die Mitarbeiter waren sehr bemüht meine Wünsche zu erfüllen
Perfekte Abwicklung und Lieferung
Online Bestellungen sind einfach maximal unzuverlässig. Ich habe Ende November eine Nintendo Switch bestellt. Nachdem nach 10 Tagen noch kein Versand erfolgte, habe ich dem Kundensupport geschrieben. Daraufhin wurde mir nach einiger Wartezeit dann mitgeteilt, dass das bestellte Bundle so nicht mehr Verfügbar ist, da es zu einem technischen Fehler bei der Verfügbarkeitsanzeige kam. Mir wurde dann ein Ersatzartikel zugestellt. Das hat insgesamt gute 3 Wochen gedauert. Nun habe ich ein Vinyl bestellt und auch hier ist mehrere Tage nach Bestellung nichts passiert. Erst nachdem ich eine Mail geschrieben habe, wurde mir mitgeteilt, dass es wieder zu einem Fehler kam und der Artikel nicht verfügbar sei. Wollen die hier nur mit dem Geld ein bisschen spielen oder wie kann es sein, dass man etwas in einem Onlineshop bestellt? Das ist ja kein kleiner Einzelunternehmer, der da aus versehen keinen Überblick über den Lagerbestand hat.
MediaMarkt Flensburg Super schlechter Service. Ich habe als Weihnachtsgeschenk eine Kapselmaschine gekauft und eine Plus-Garantie erworben und ca. 3 Wochen nach Weihnachten ging sie kaputt, als ich Kontakt aufnahm, wurde mir gesagt, dass sie zur Reparatur geschickt würde, obwohl ich eine Garantie gekauft hatte. Als ich es kaufte, wurde versprochen, dass man, wenn es kaputt geht, ein neues bekommt, wenn ich eine Garantie kaufe, aber das habe ich nicht bekommen. Stattdessen musste ich über einen Monat warten, bis es zurückkam. Als es zurückkam, war ein tiefes Loch im Wassertank, in das sie dann versprachen, einen neuen Tank zu schicken. Es ist immer noch nicht angekommen, mehr als einen Monat später. schlechter Service. Ich werde dort nie wieder einkaufen. Ein Stern ist zu viel, aber es ist das Mindeste, was man geben kann
Mediamarkt ist kundenfreundlich, wir waren im Thüringenpark Erfurt, uns wurde bis jetzt immer kompetent zufriedenstellend geholfen, es gibt keine langen Wartezeiten an der Kasse.
die freundliche Fachberaterin hat uns gut und kompetent beraten und ging auf unsere Anforderungen ein
Beratung, Service super
Sehr gute Beratung, nettes Auslieferungspersonal super klasse Service.
es hat alles super geklappt. die monteure einfach super
Freundliche, kompetente Beratung und gutes Preis Angebot
Eine exzellente Adresse Elektronische Ware zu kaufen. Mein vertrauenswürdiges Geschäft.
Nette hilfsbereite Mitarbeiter
Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Preislich i.O. Ansprechpartner vor Ort.
Hallo Media Markt Kundenservice, Es gibt jetzt mit Media Markt Probleme. Anfänglich war es DHL. Eine Bestellung wurde nicht ordnungsgemäß ausgeliefert sondern einfach abgelegt. Dieser Sachverhalt hat sich geklärt, denn DHL hat zugegeben, dass tatsächlich kein – Ablageort gebucht war … Das hat DHL auch bereits am 12.02.2025 Media Markt mitgeteilt. Der Fehler lag bei DHL (Paketbote). Nun bekomme ich statt einer Ersatzlieferung von Media Markt auf Anfragen, die ich Media Markt stelle und gestellt habe, keine Erklärung dazu. In meinem Fall, wann ich die Ersatzlieferung bekomme, z. B. nur Standardantworten via Mail: „Wir bearbeiten den Fall“ oder „Wir leiten es weiter“ oder oder oder … Primär geht es hier um Media Markt Kundenservice Online-Shop. Am 05.02.2025 hatte ich bestellt, die Ware wurde falsch zugestellt, DHL hat Fehler eingestanden, Media Markt wurde von mir am 12.02.2025 und von DHL informiert, dass der Fehler bei DHL gemacht wurde. Seitdem warte ich auf mein Paket und immer nur ein Hinhalten seitens Kundenservice. Da es keinen Ansprechpartner gibt, habe ich mich an Sie gewandt. Hilfe, Hilfe! Hallo MediaMarkt-Kundenservice, Wann wird dieser Fall abgeschlossen? 250207-001711 DHL hat ihnen bereits am 12.02.2025 mitgeteilt, dass für die Adresse an Stefanie Unfried kein Ablageort von mir gebucht war. Siehe unten die Antwort von DHL. Ich erwarte eine Antwort auf diesen Fall und keine standardisierte automatische Mail: „Wir kümmern uns darum.“ Es ist in Bearbeitung usw. usw. Wenn ich in meinem Fall wieder nur Standard-Mail-Antworten bekomme und wieder nichts passiert, wende ich mich an den Verbraucherschutz bzw. werde ich mir bei meinem Anwalt Rechtsbeistand suchen. Der ganze Ablauf dieses Problems und ihre Vorgehensweise und der Umgang mit dem Kunden, dieses Hinhalten usw. sind nicht sehr nett. Wann bekomme ich die Ersatzlieferung an meine Adresse Gruß
Schnell u Günstig
Die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden
Wir haben ein dyson V15 gekauft und wurden sehr gut beraten. Alle Fragen wurden beantwortet, im großen und ganzen war es sehr super.
Sehr kompetente Beratung und sehr nette Mitarbeiter
Alles super! Nette Mitarbeiter!
