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Guter Service und nettes Personal im Laden. Ich kaufe dort alles, was ich brauche.

Mediamarkt Kundenorientiert.

Alles schnell gefunden freundlicher Angestellter an der Kasse

...sehr gutes Angebot....sehr schnelle Lieferung...bin sehr zufrieden mit Media Markt.

Ich bin unglaublich enttäuscht von meiner Online-Bestellung bei MediaMarkt. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten, weshalb ich die Bestellung storniert habe. Die Rückerstattung wurde unnötig verzögert, was die ganze Situation noch frustrierender gemacht hat. Der gesamte Ablauf war eine Zeitverschwendung, und ich werde MediaMarkt definitiv nicht mehr vertrauen. In Zukunft werde ich meine Einkäufe woanders tätigen.

Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Verkaufspersonal fühlt sich nicht zuständig und läuft vor einem weg. Somit war ich leider gezwungen meinen Elektroherd bei Otto Versand zu bestellen. Dumme und freche Äußerungen muss ich mir als Kunde nicht gefallen lassen. Beim zweiten Mal fragte ich wo ich einen bestimmten Artikel finde, das war wohl zu viel für den Verkäufer und er rastete regelrecht aus. Fazit: Media Markt Alzey wird mich nicht mehr sehen, es gibt noch andere Kaufhäuser wie Otto Versand oder Amazon usw. die noch nett und freundlich mit ihrer Kundschaft umgehen. Gott sei Dank kann ich mir noch aussuchen wo ich mein Geld loswerde.

Mein Besuch im MediaMarkt Düsseldorf Friedrichstraße war wirklich bemerkenswert. Was mich besonders beeindruckte, war die Qualität der Beratung durch Herrn Friesen und der freundliche Service. Hier merkt man, dass Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Auch am nächsten Tag war ich noch einmal dort, bei Herrn Schwarz. Das Personal ist immer sehr kompetent und nimmt sich ausreichend Zeit, um auf individuelle Fragen und Bedürfnisse einzugehen. Diese Erfahrung hat mich wirklich glücklich gemacht und ich kann den MediaMarkt wärmstens empfehlen. Es war ein rundum positiver Einkauf, der keine Wünsche offen ließ.

Ich habe einen Fernseher bei Media Markt gekauft. Am gleichen Tag musste ich aus bestimmten Gründen die ganze Bestellung stornieren. Den Fernseher habe ich nicht erhalten. Ich warte seit 3 Wochen, dass das Geld auf meinem Konto zurückerstattet wird. Da ist immer noch nichts auf meinem Konto. Wenn ich bei der Hotline anrufe, versprechen die Mitarbeiter, dass ich mein Geld zurück bekommen werde. Dennoch geschieht nichts. Man kann mit keinem Vorgesetzten am Telefon sprechen. Alle Mitarbeiter verstehen den Sachverhalt nicht. Media Markt beantwortet keine E-Mails. Die Media Markt Hotline ist vermutlich die schlechste Hotline der Welt, da keine der Mitarbeiter Autorität haben. Sie sind nicht ausgebildet und werden sehr schlecht bezahlt. Ich komme mir vor als ob das ein Dritt Welt Unternehmen ist. Ein Armutszeugnis für Deutschland. Absolut fürchtbar. Null Sterne.

Wir waren mit der Beratung im Laden und dem Angebot sehr zufrieden. Der Geschirrspüler entspricht mit Leistungsumfang und Preis dem, was wir erwartet haben. Die Bestellung und Kaufabwicklung im Laden zum einen, die pünktliche Einhaltung des vereinbarten Liefer- und Montagetermins und die schnelle und saubere Arbeit der Monteure hat mich beeindruckt und dafür gesorgt, dass ich mich zukünftig bei entsprechenden Anliegen wieder an Media Markt wenden werde.

Verkäufer sehr gut

Die freundliche kompetente Beratung des Mitarbeiters. Er konnte alle Fragen ausführlich und verständlich erklären

Alles super gelaufen

Weder beim Schenkenden, den Beschenkten oder den Mitarbeitern bei Mediamarkt, die irreführenden und komplizierten Wunschgutscheine bei MediaMarkt führen zu negative Erfahrungen. Ich habe bei MediaMarkt mehrere "Wunschgutscheine" gekauft und bin mit dem Produkt sowie dem Service äußerst unzufrieden. Der Einlöseprozess ist unnötig kompliziert und verwirrend gestaltet. Das größte Problem: Der Gutschein kommt als faltbarer Umschlag Der entscheidende Einlösecode versteckt sich auf der Rückseite unter einem leicht zu übersehenden Rubbelfeld Im Umschlag liegt ein kreditkartengroßer Zettel mit Wunschgutschein-Logo, den die meisten Beschenkten fälschlicherweise für den eigentlichen Gutschein halten Als Schenkender muss man bei jeder Übergabe umständlich erklären, wie der Gutschein funktioniert, damit der Umschlag (der wichtigste Teil) nicht versehentlich weggeworfen wird. Keine Hilfe vom MediaMarkt Besonders enttäuschend ist, dass MediaMarkt keinerlei Verantwortung für das verkaufte Produkt übernimmt. Der Beschenkte erhielt bei Problemen bei der Einlösung keine Beratung oder Unterstützung. Mediamarkt tut so, als hätte er mit den verkauften Produkten nichts zu tun, sobald Probleme bei der Einlösung auftreten. Der Online-Einlöseprozess selbst ist mit unklaren Anweisungen, verwirrenden Texten und irreführenden Buttons gestaltet, was zu zahlreichen Beschwerden geführt hat. Konsequenz Ich werde in Zukunft weder bei MediaMarkt Wunschgutscheine kaufen noch generell Wunschgutscheine verschenken. Stattdessen setze ich auf klar verständliche und einfach einzulösende Gutscheine von anderen Anbietern.

Freundliches und fachkompetentes Personal. Auch wenn man mal warten muss, nehmen sie sich auch die Zeit für mein Anliegen.

Schneller Service, gute Beratung

Sehr freundlich nehmen sich Zeit für die Beratung. Konnte mir ein ehrliches Bild der Produkte machen Konnte mich selbst davon überzeugen durch neutrale Produktvorführung

Ich habe drei Produkte gekauft: ein Telefon, einen Kühlschrank und einen Ofen. Der Kühlschrank stellte sich als defekt heraus. Ganz großes Problem bei der Meldung eines Defekts. Der Laden ist nicht für den Kunden. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und werde hier sicher nichts mehr kaufen!!!

Lieber Media/Saturn Laden, ich werde bei Euch nichts mehr vorbestellen, denn es wird ja doch nichts geliefert. - Daft Punk - Discovery Interstella 5555 Vinyl LP laaaange vor Veröffentlichung vorbestellt > nix geliefert und nur auf Nachfrage wurde dann Ewigkeiten nach Veröffentlichungstermin die Bestellung storniert, weil der Artikel nicht mehr lieferbar sei. - Mandalorian Staffel 3 Blu-ray / 4K laaaange vor Veröffentlichung vorbestellt > wieder nix geliefert. Bestellung dann gestern (also fast eine Woche nach Veröffentlichungstermin storniert), weil der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Die Artikel bleiben aber brav gelistet im Onlineshop mit dem Hinweis, daß der Artikel bald wieder verfügbar sei. Wieso können andere Shops das was Ihr nicht könnt? jpc, amazon, Müller, etc. können alle klar anzeigen was lieferbar ist und was nicht. Nur Media/Saturn bekommt das nicht hin!

Lieferung eines Kühlschranks mit Aufbauservice - Wurde nicht aufgebaut da dieser vorher ausgepackt werden musste, vorher bei Media Markt nachgefragt ob die Spedition das macht. Bei der heutigen Lieferung verweigerte Hermes dies. Media Markt verweigert die Rückerstattung vom Aufbauservice! Support Chat sehr sehr Unfreundlich! Nie wieder Media Markt / Saturn! Haltet euch fern vom Aufbauservice!

Nachdem ich bei der Anlieferung einer Bestellung Fehler gemacht und deshalb leichte Panik hatte, dass die Waschmaschine zurückgeschickt wird, hat eine Mitarbeiterin des Kundenservice auf einfühlsame Weise meine Befürchtungen zerstreut, mich beruhigt und die Sache im Nu in Ordnung gebracht. Herzlichen Dank dafür! <3