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Wir haben einen großen Kühl und Gefrierschrank mit Lieferung, Aufbau, Türanschlags Wechsel und Mitnahme des Altgeräts bestellt. Leider weigerte sich der Lieferservice von Hermes das Gerät eine Treppe runter zu tragen und ebenso auch das Altgerät hoch. Auch der Türwechsel wurde abgelehnt - das sei nur an der finalen Stelle möglich. Unfassbar aber wahr.

Katastrophaler Support in der Reparatur. Ich habe meine Garmin Uhr vor 5 Wochen zur Reparatur gebracht. Ich habe in der Illusion bei Media Markt gekauft, weil ich dachte service und Support vor Ort wären ein Vorteil ggü. Amazon. Diese Annahme wurde für mich widerlegt. Ich muss zum Store fahren um 1 Stunde zu warten, bis ich bedient werde. Während 4 Mitarbeiter stehen und warten, kann wohl nur 1 Mitarbeiter die Einschätzung treffen. Dieser sagt mir ganz offen, dass er eigentlich nur nach Protokoll vorgehen kann und die Uhr einschicken muss. Das Tracking System für den Status funktioniert gerade nicht. Fast forward zu heute: 5 Wochen später kann mir keiner sagen, wo meine Uhr ist, ob sie reserviert werden kann und bis wann ich sie bekommen könnte. Wie wollt ihr so gegen digitale Angebote überleben lieber Media Markt? Mich habt ihr als treuen Kunden verloren

Ich habe bei Media Markt in Freiburg eine Kaffeemaschine Jura E6 gekauft. Die Beratung von Frau Sandra Robertson war einmalig gut und zuvorkommend. Ganz herzlichen Dank. So stellt man sich eine Beratung vor. Weiter so.

Mediamarkt ist struckturiert und schnell bei der Lieferung, jedoch dann der lange Postweg.

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Einkauf. Wir wurden kompetent beraten und das Produkt unserer Wahl (ein Ofen von Bauknecht) war sogar vorrätig. Allerdings gab es ein Problem: Der Ofen passte nicht in unser Auto. Jetzt kommt der absolute Hammer: Die Mitarbeiter an der Warenausgabe haben nichts unversucht gelassen, uns zu helfen. Besonders dem Geschäftsführer der Filiale Hummelsbüttel/Hamburg sind wir für seine Hilfe, welche alle Erwartungen übertroffen hat sehr dankbar. Bisher dachten wir, online Käufe sind einfach, bequem und günstig. Dieses Erlebnis hat uns gezeigt, wie wertvoll unser Media Markt vor Ort ist. Ab jetzt nur noch Media Markt!

Online Bestellung war einfach und unkompliziert. Ich habe eben Trockner zur Abholung bestellt. Nachdem ich den online Abholschein hatte, Fahrt zu Mediamarkt. Dort wurde ich freundlich und schnell bedient. Der Lagermitarbeiter war ebenfalls freundlich und hat mir netterweise auch noch beim Einladen geholfen. Rundum tolle Erfahrung und gerne wieder.

Von der Informationseinholung bis zur Nestellung weiter zur Abholung hat alles einwandfrei funktioniert.

Als erstes möchte ich erwähnen das meine Bewertung nichts mit dem bestellen Großgerät zutun hat. Am 24.01. habe ich mit meiner Mutter eine Waschmaschine bestellt. Mit Versandkosten und Anschlussgebühr betrug die Summe knapp 550€. Am 28.01. kam das Gerät mit der Spedition, wurde in der Einfahrt ausgepackt und es wurden verdeckte Transportschäden festgestellt. Also nahm die Spedition die Waschmaschine wieder mit zurück. Am nächsten Tag rief ich dann beim Media Markt Kundenservice an, da ich nicht wusste ob ich jetzt automatisch Ersatz geschickt bekomme. Der Kundenservice war sehr freundlich und sagte mir das ich erneut eine Bestellung machen muss und mir der Betrag rückerstattet wird. Na toll…und nochmal 550€ am Backen :( Das neue Gerät kam auch wieder schnell an und diesmal war auch alles in Ordnung. Allerdings ist heute schon der 28.02. und ich warte immer noch auf die Rückerstattung! Hab schon mehrfach bei Media Markt angerufen aber werde ständig vertröstet. Das finde ich schon ziemlich frech! Über vier Wochen im Retourenprozess finde ich nicht in Ordnung und es macht mich regelrecht sauer.

Freundlichkeit + Kundenservice der Mitarbeiter

Gute Beratung, pünktliche Lieferung, fachkundige Montage

Grosse Produktauswahl und nettes Personal. Würde immer wieder da einkaufen.

Da MediaMarkt sich weigert meine Bewertung freizuschalten, werde ich nun hier die hinterlassen! Es ging um KOENIC KHB-TR 102424 M Stabmixer-Set Schwarz (1000 Watt) Die Bewertung: "Ich fühle mich Verarscht. Super Preis und Top-Bewertungen also gekauft. Die Enttäuschung war dann Daheim. Das Zubehör ist nicht entgratet und bei Benutzung hat man Plastikteilchen im Essen. Die 1000W Angabe ist auch ein Witz und ganz klare Verbrauchertäuschung! Bei mir hat der Stabmixer unter last eine maximale Leistung Aufnahme von 68W gehabt. Produkt zurückgegeben! Ganz Klar keine Kaufempfehlung." Die Antwort von MediaMarkt Guten Tag anonymous, nach sorgfältiger Überprüfung kann deine Rezension zum Produkt KOENIC KHB-TR 102424 M Stabmixer-Set Schwarz (1000 Watt) in der aktuellen Fassung nicht veröffentlicht werden. Folgende Punkte entsprechen nicht unseren Richtlinien: 1. unangemessenen Inhalt enthält Gerne nehmen wir uns deinem Anliegen an und möchten dieses in deinem Sinne klären. Wende dich daher bitte ausschließlich mit dem Betreff „#Produktbewertung MediaMarkt" an bewertung media-saturn com. Bitte sende uns ebenfalls für die Bearbeitung deines Anliegens deinen vollständigen Bewertungstext sowie alle relevanten Bestell- oder Belegdaten. Sobald uns deine Anfrage erreicht hat, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen. Viele Grüße Dein MediaMarkt Team Da musste ich lachen! Unangemessener Inhalt HA! Im Karton, den ich gekauft habe, war der unangemessene Inhalt! IHR PRODUCKT. Eine Antwort auf meine E-Mail vom 4.1.2025 habe ich bis heute 14.2.2025 NICHT erhalten(und auch keine im Spam!). Warum sollte ich jetzt noch die Belege mitschicken?? Ich habe von meinem Kundenkonto aus die Bewertung geschrieben und vor Ort die Kundenkarte scannen lassen also sind alle Daten da! Ps und JA wir hatten Plastik im Essen (nicht von unseren Kochutensilien Glas/Holz) und konnten ALLES WEGSCHEIßEN knapp 150€ für den MÜLL + Bestellkosten PP ca. 20€ dazu noch der Psychische schaden (Belastung) den man keinesfalls Vergessen darf! DANKE für nichts und eine versaute Cyberweek 2024. Im MediaMark und Co wird nicht mehr gekauft! Lieber MediaMarkt Mitarbeiter, bevor Sie hier ein Kommentar hinterlassen, fände ich es schön zuerst eine beantwortete E-Mail vom MediaMarkt Team zu erhalten.

Höherpreisige Ware bestellt und per Vorkasse bezahlt, aber zwei Wochen nach Versand noch immer nicht erhalten. Bei DHL erfahre ich als Adressat nichts und der Kundenservice von MediaMarkt nimmt sich der Sache nicht an. Zwei Anrufe und eine Mail haben nichts bewirkt. Keine Ersatzlieferung, keine Erstattung. Dazu müsste erst eine Retoure eingehen. Update 16.02.25: Die Antwort von MediaMarkt lässt hoffen, dass man sich der Sache endlich annimmt. Fehlanzeige! Leider habe ich über 2 Wochen nach Versand weder die bezahlte Ware noch eine Reaktion vom Kundenservice erhalten. Nie wieder!

Habe zu einem annehmbaren Preis das neue Gerät bekommen

Wir hatten eine sehr gute Beratung von Frau Mark im Bezug auf die Auswahl der richtigen Kaffeemaschine. Fachlich sehr kompetent und auch auf die Bedürfnisse eingegangen. Auch eine Kostprobe war möglich, echt toll. Gerne wieder.

Orders never completed, no refund and no communication. Feels like a scam. Never order from this site. Und dann auch noch so frech mitteilen ich habe ja schon storniert aber nicht erwähnen dass sie auch einen Monat lang (!) nichts kommuniziert haben. Ich hoffe der Marktmechanismus drängt so ein unseriöses und unfreundliches Unternehmen vom Feld sodass andere bessere mehr Anteil bekommen.

Der Mediamarkt in Oespel/Kley ist ein sehr gut sortierter Markt mit freundlichem und fachlich kompetentem Personal!

Top Angebot super schnelle Lieferung!!

Einfach nur Kundenfremd

Habe für meine Tochter einen Laptop gekauft. Der Berater hat mir erst nach langem Nachfragen einen günstigeren angeboten. Der Laptop war aber top.