Company Details

Absoluter Saftladen. Hab am 04.02. das neue Galaxy s25 vorbestellt und laut denen konnte man es ab dem 07.02 abholen. War nicht so. Haben da angerufen und wir wurden auf nächste Woche vertröstet. Fast jeden Tag da angerufen und IRGENDWELCHE Informationen über das Handy zu kriegen, aber man konnte nie Auskunft darüber geben. Als wir letzte Woche nochmal angerufen habe sagt uns der Mitarbeiter der versteht das Problem vom Laden, weil genügend Handys in deren Zentrallager liegen und er nicht versteht warum die es nicht endlich bestellen!!! Gestern erneut angerufen und immer noch keine Auskunft wann man mit dem Handy rechnen kann!! Nur „da müssen wir dann jetzt Beschwerde einreichen“ ach so um dann wieder ne vorgeschriebene Email zu kriegen ?? Sobald wir das Handy haben werden wir nie wieder irgendein Gerät bei Media Markt kaufen und sonst haben wir alles von Handy bis Spielkonsolen da gekauft, aber keinen Cent kriegt dieser Saftladen mehr von uns. Tut euch selber ein Gefallen und kauft keine bereits bezahlten Handy bei Media Markt zur Abholung. Stecken die Mitarbeiter sich wahrscheinlich selber ein.

Habe etwas zur Abholung im Markt Vorbestellt und wurde dann über lange Zeit hingehalten. Nach vier Monaten hat man mir dann ohne Angaben von Gründen den Auftrag seitens Media Markt einfach Storniert.

Preiswerte Waren in guten Preisen. Personal nett und hilfsbereit.

Lieferung soweit ok. Allerdings war schriftlich zugesagt, dass der Vepackungsmüll mitgenommen wird. Spedition weigerte sich. Mediamarkt versprach Abholung. Nix passiert. wenn ich sowas nicht will oder kann, sollte es nicht im Preis inbegriffen sein.

Seitsem Mediamarkt und Saturn ein Unternehmen sind, kann man beide Läden vergessen. Letztes Jahr wollte ich ein TV kaufen. Nachdem ich in mehreren Filialen war, weil Online angezeigt wurde, dass es nich genügend Bestand gäbe, musste ich den TV letztendlich doch Online bestellen. Hier kam es dan zu Lieferverzögerungen von ca 2 Wochen. Kein MA konnte mir Auskunft geben, wann der TV letztendlich kommt. Als nächstes habe ich mir online einen Wärmepumpentrockner reservieren lassen, den ich am nächsten Tag in der Filiale abholen kann. Einen Tag später, kam statt der Abholbenachrichtigung, eine Mail, dass sich das Gerät nicht abholbereit ist und ich eine Nachricht bekomme. Seitdem (ca 3 Monate her) NICHTS. Nach sehr vielen Telefonaten und Emails kann mir kein MA sagen, warum sich die Lieferung solange verzögert. Lustig ist, das Gerät steht in vielen Filialen, kostet aber jetzt 70 Eur mehr 😂 Für mich hat sich dieser Saftladen absolut erledigt. Und natürlich will die Filiale auch nicht mit dem Preis runtergehen. Hab jetzt das selbe Modell noch günstiger bei Otto gefunden. Tja Kunden vergraulen kann Mediamarkt/Saturn.

Irreführung und fehlende Information im Rahmen der Aktion Sparen der Mehrwertsteuer.

Heute wurde die Lieferung durchgeführt (Bestell-Nr.: 46142441554), aber die Monteure verweigerten die Installation des Zwischenbausatzes mit der absurden Begründung, dass ich den falschen Service (WW Komfort statt WW Premium) gebucht hätte – obwohl ich den teuersten angebotenen Service gewählt habe! Stattdessen wurde der Trockner einfach ohne Montage auf die Waschmaschine gestellt. Diese Praxis ist absolut inakzeptabel!!! Kunden sollten nicht für eine Dienstleistung bezahlen und dann ohne Erklärung oder Lösung im

Der Mediamarkt Onlineshop versendet manche Waren mit der Spedition. Diese Spedition scheint der Mediamarkt Saturn Group selber zu gehören. Erst erscheint alles einfach und man vereinbart einen Liefertermin. Dieser wird von Seiten der Spedition nicht eingehalten und man bekommt keine Rückmeldung. Das Mediamarkt Kundencenter kann einem dabei dann auch nur helfen indem man mit ihnen einen erneuten Liefertermin vereinbart. Der natürliche auch nicht eingehalten wird. Nach bereits drei verpassten Lieferungen ohne Rückmeldung warten wir nun auf den vierten Liefertermin. Ware ist natürlich bereits lange bezahlt. Das ganze Lieferdrama ist kein Einzelfall denn uns trifft es bereits zum zweiten Mal innerhalb eines Jahres. Fazit: Onlineshop Mediamarkt lohnt sich nur wenn ihr lange lange Lieferzeiten verkraften könnt. Wir reden hier nicht über ein paar Tage sondern leider über Wochen. Wir wollten dem Unternehmen eine zweite Chance geben. Eine dritte wird es bestimmt nicht mehr geben.

Super Angebot und Service

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch im MediaMarkt Karlsruhe Durlach. Der Empfang war freundlich und professionell. Das Sicherheitspersonal war aufmerksam und hilfsbereit. Der gesamte Laden ist sehr gut organisiert und sauber. Die Mitarbeiter sind kompetent und immer bereit, Fragen zu beantworten. Ein wirklich angenehmes Einkaufserlebnis!

Produkt vorhanden, Preis OK und Lieferung mit klarem Datum. Kunden werde bis zur Lieferung begleitet.

Hatte ein Produkt ausgewählt, ausgedruckt und wollte es im Mediamarkt abholen. Im Markt war es teurer mit der Begründung, daß es an Tankstellen auch so wäre ??!!

Absolute Katastrophe mit Media Markt!!!!! Einmal und nie wieder. Die Kundenberatung im Onlineshop ist...ich möchte es gar nicht sagen!!! Sowas unfähiges und arrogantes, hab ich noch nirgends erlebt. Man bekommt nur Lügen erzählt! Die bestellte Ware sollte Samstags geliefert werden. Es kam keine Lieferung und auch keine Info. Montag drauf auch keine Lieferung und natürlich auch keine Info!

..Packet Inhalt geklaut

Unzureichende und fehlende Auskunft bei Abgabe eines Laptops zur Reparatur,dann viele Telefonate und Mails zur Klärung erforderlich und letztendlich wider Erwarten doch erfolgte Reparatur als Garantieleistung, Auch habe ich erfahren,dass Aufträge zusätzlich noch extra bestätigt werden müssen,was bei Abgabe nicht gesagt wurde. Insgesamt dauerte das ganze Procerdere 4 Wochen.

Professionell , schnell und günstig

Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, kann beispielsweise die Farbe, Liefer- oder Zahlungsart eines Artikels nicht mehr geändert werden. Auch das Hinzufügen weiterer Produkte ist nachträglich nicht möglich.

Leider warte ich seit über einer Woche auf die bereits bezahlte Ware und der Kundenservice reagiert nur mit abwarten. Zukünftig bestelle ich wieder bei Amazon da kann man sich auf die Lieferung verlassen und muss auch erst im nächsten Monat per Rechnung bezahlen und nicht im voraus. Jetzt muss ich meiner Bestellung oder meinem Geld hinterher rennen. Geht gar nicht !!! :-("

Produktauswahl

Gutes Preis/Leistungsverhältnis bei schneller Lieferung.