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Mediamarkt ist ein zuverlässiger Ort um Technik zu kaufen. Es klappt nicht so schnell wie bei den Online Riesen aber die Aussage muss Gewicht haben " Support your lokal Dealer "

Mediamarkt weigert sich ein Online gekauftes Produkt im Garantiefall um zu tauschen. Ich soll ich einen Markt gehen was aber Zeit und Geld kostet. Das geht gar nicht !

Freundliche, kompetente und entgegenkommende Beratung – gerne wieder!

Von der Bestellung im Geschäft bis zur Lieferung hat alles problemlos geklappt. Der Service im Geschäft war herausragend.

Ich habe eine Waschmaschine im Online-Shop bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und termingerecht, aber der Service von Media Markt ist eine Katastrophe. Ich habe für die Montage bezahlt, die jedoch nicht durchgeführt wurde, da die Techniker inkompetent waren und nicht wussten, was sie tun. Sie haben die Waschmaschine nicht angeschlossen und sind einfach gegangen. Anrufe und E-Mails an den Kundenservice brachten keinerlei Ergebnis. Nach einigen Tagen habe ich privat eine externe Firma beauftragt, die die Montage professionell und schnell durchgeführt hat. In keinem anderen Geschäft habe ich so eine Erfahrung gemacht. Ich werde definitiv nie wieder etwas bei Media Markt kaufen.

Am 3. Januar 2025 kaufte ich online einen Elektroscooter von Segway. Dieser sollte ab 7. Januar geliefert werden. Dieser Termin verschiebt sich immer weiter nach hinten. Bis heute den 20. Februar 2025 habe ich das Fahrzeug nicht erhalten. Auf mehrmaliges Nachfragen beim Kundendienst bekommt man keine Antworten. Angeblich ist der Scooter gerade nicht verfügbar. Er ist bei einer Spedition war meine letzte Info. Es kommt keine E-Mail oder eine andere Info zum Stand des gekauften Produktes. Der Kunde wird vertröstet und hingehalten.

Am 07.02.25 kaufte ich einen Geschirrspüler im Mediamarkt Berlin Tegel. Geliefert wurde er schon am 11.02.25,leider mit Defekt. Also Kundendienst angerufen, die sehr nett waren und den nächsten Tag habe ich einen anderen Geschirrspüler ,andere Marke im gleichen Markt gekauft, Von einer Reklamation wusste keiner.Der n.Geschirrsp.wurde am 18.02.geliefert.Ich bin davon ausgegangen das die Reklamation mitgenommen wird. Die beiden Männer meinten ,sie hätten keinen Auftrag dafür!!!!! Also wieder Kundendienst angerufen.Bis heute ist nix passiert .Ich warte auf eine Antwort.

Von der Bestellung bis zur Abholung verlief alles reibungslos.

Tolle kundenberatung

Prei/Leistung top, Qualität und Verpackung super.

Schon lange wollte ich einen 83 Zoll TV kaufen und habe viele Monate bis zum Black Friday gewartet, um gute Qualität zu einem günstigen Preis zu erwerben. Es gab zahlreiche Angebote bei vielen Unternehmen. Zwei preisgleiche Geräte von Mediamarkt kamen in meine engere Auswahl. Einen TV - LG OLED83C31LA OLED evo TV - habe ich dann online bestellt, die Bestellbestätigung erhalten und den Preis in Höhe von 2.222 € rasch überwiesen. Einige Tage später erhielt ich die Nachricht, dass das Gerät momentan doch nicht verfügbar ist und ich warten müsste. Regelmäßig frage ich nach. Es sind fast 3 Monate vergangen. Es hat sich nichts geändert. Wie gesagt: Bezahlt hatte ich das Gerät sofort: 2.222 €. Inzwischen bietet Mediamarkt das Nachfolgemodel an. Da Mediamarkt weiterhin auch das andere, damals preisgleiche Gerät, für das ich mich nicht entschieden hatte, anbietet, hatte ich vorgeschlagen, dass ich alternativ auch mit diesem einverstanden wäre. Aber das hat Mediamarkt abgelehnt, weil dieses Gerät inzwischen teurer ist. Stattdessen bot man mir eine Stornierung meiner Bestellung an. Klar, vielen Dank! Monatelang habe ich auf den Black Friday gewartet, um Geld zu sparen, dann bei Mediamarkt zugeschlagen und soll nun doch ein teures Gerät kaufen müssen? Ich kann nur raten: Seid vorsichtig, wenn Mediamarkt preisgünstige Angebote verspricht. Man kann sich leider nicht auf das Unternehmen verlassen. Und mit Kulanz ist nicht zu rechnen. Sehr schade.

Schnell, freundlich und wenn man weiß was man möchte geht's super schnell 😉

Spitzen Verkäufer!!! 1a Ware!!!! Klasse Service!!!! Gerne wieder!!!

Freundin und Kompetent 👍

Zuverlässigkeit bei Kaufabwicklung und Lieferung

Guter Service

Die Musikabteilung im MediaMarkt Sindelfingen

Ich bin mit der Abwicklung zufrieden, bei Rückfragen hatte ich einen freundlichen und kompetenten Ansprechpartner.

ehrliche und kompetente Aussagen, zu meinem Anliegen...habe mir letzten Samstag im Media Markt Heilbronn eine Gefriertruhe und ein Polsterreinigungsgerät zugelegt.. die Mitarbeiter haben mich top beraten und sich die Zeit genommen auf alle meine Fragen einzugehen... jetzt habe ich beide Geräte zu Hause im Einsatz und bin mega zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterberatung bei fairen Preisen.ich komme gerne wieder.