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Very slow delivery,took f

Der Kühlschrank ist tatsächlich angekommen… am Freitag vorher war jemand da der nach seiner Aussage ein Paket abholen sollte, als er den alten Kühlschrank sah meinte er hätte das Auto voll. Weg war er… Heute Montag kam dann gegen Mittag der neue Kühlschrank. Der Fahrer war ganz erstaunt das er den alte mitnehmen sollte, hat es dann aber gemacht. Gegen 16:30 habe ich dann einen Anruf bekommen, von einer sehr freundlichen (ja sie war es wirklich) Dame bekommen, die mit die Lieferung für morgen, Dienstag, mitteilen wollte. Sollte noch einmal etwas mit dieser Spedition geliefert werden, werde ich umgehend den Auftrag stornieren!

Mir wurde eine Balkonsolaranlage geliefert. Entgegen der hier geschilderten Horrorszenarien kann ich nur Positives berichten.Die Sendung war heute zwischen 8+16°° angekündigt.Gegen mittags kam sie an, weil dem Fahrer die Angabe der Hausnummer fehlte,musste er sich erst durchfragen, bis er mich fand. Er war sehr freundlich und gewissenhaft und trug mir die schwere Anlage bis in meine Garage, was entsprechend belohnt wurde. Vielen Dank für die tolle Arbeit

Paket beschädigt angekommen. Abholung nach 5 Monaten 4 mal Versetzt worden („Man war nicht erreichbar“). Absoluter Schwachsinn.

Niemals wieder!!! Absolut unterirdisch dieses Unternehmen! Am 03.11. habe ich einen Fernseher bei Expert bestellt. Am Lieferstatus hat sich bis 16.11. nichts getan (nicht einmal dass das Paket abgeholt wurde), laut Expert wurde der Fernseher aber bereits am 09.11. abgeholt. (Was mit Overnight Express schonmal gar nichts zu tun hat) Nach Kontaktaufnahme bei Expert ging alles dann plötzlich alles ganz schnell, Lieferstatus ist in der Nacht auf „in Zustellung“ gesprungen und auch der wohl unfreundlichste und gröbste Lieferant den ich je hatte, war dann (ohne Vorankündigung per Mail oder Telefon) vor meiner Tür gestanden. Vorsichtig ist er mit dem Paket nicht umgegangen, aber ich bin froh dass es der Inhalt heil bis hier her geschafft hat. Hätte gerne gewusst, was passiert wäre, wenn ich nicht in den Status geschaut hätte und nicht zufällig zu Hause gewesen wär. Achja, am Abend kam dann übrigens eine Mail, dass ich 3 Tage später zwischen 8-16 Uhr meine Lieferung erwarten kann. Bei der heutigen Technik ist es doch fast unmöglich soviel Mist zu bauen. Fazit: Nie wieder. Meine Oma mit Rollator hätte das Paket zu Fuß schneller und zuverlässiger abgeholt!

Das letzte ist die Firma

Sehr gute und schnelle Abwicklung. Sendungsverfolgung verlief reibungslos und die Fahrer sind coole Leute!

Hatte zum ersten Mal von Gel Express Logistik was geliefert bekommen ein 65 Zoll Fernseher 📺 die Lieferzeit war vollkommen in Ordnung 17.11 bestellt am 22.11 haben sie ihn geliefert, den Anruf um einen Liefertermin auszumachen hatte ich verpasst zurückzurufen ging nach drei mal Klingeln ein Mitarbeiter des Unternehmens ans Telefon 📞 Termin vereinbart zur Lieferung 🚚 dieser wurde auch eingehalten! Der Speditions Fahrer hat mich sogar nochmal angerufen und mir mitgeteilt das er in ca 45min da ist:) -Schnelle Lieferung -Paket kam unversehrt an -Nette Mitarbeiter & Gute Kommunikation

Unter aller Sa……. Bitte Firmen arbeitet nicht mehr mit dennen zusammen. Eure Kunden werden verärgert. Am liebsten 0 Sterne. Das diese Fima noch exerziert ?

Fast 2000€ teuren Fernseher bei Expert bestellt. Nachdem ich die Sendungsnummer erhalten habe, passierte 8 Tage erstmal gar nichts. Es gab nicht Mal einen Eingagsstatus. Nach 8 Tagen gab es dann die Aktualisierung, dass das Paket verloren gegangen sei. Das "Verlieren" von teuren Paketen scheint dieser Spedition oft zu passieren. Ich empfehle Händler, die GEL nutzen, zu meiden.

Es sollten 4 Pakete gestern geliefert werden. Nicht gekommen. Eine halbe Stunde vor Lieferung sollte ich telefonisch kontaktiert werden was weder am Vortag noch heute war. Dann kommt ein Paket. Fertig 1 Stunde versucht die Firma telefonisch zu erreichen nichts dann auch per Mail was nun mit dem Rest ist keine Antwort Das ist auch nicht die erste Erfahrung werde in Zukunft vor Bestellung den Käufer fragen mit welchen Paketdienst gearbeitet wird.

Auch wenn andere hier viel meckern ... bei unserer Sendung (5823151304) gab es GAR NICHTS zu beanstanden. Pünktlich, freundlich, hilfsbereit. Ganz ehrliche 5 Sterne!

Ich habe per GEL Express einen 65" Fernseher zugestellt bekommen. Im Vorfeld hatte ich in Anbetracht der Bewertungen hier Bedenken, ob das gut geht. Der Fernseher wurde am 30.10. an GEL übergeben. Leider hing das Gerät dann seit 31.10. in einem Zwischendepot fest mit der Meldung "Sendung hat den Nachtumschlag verlassen". Hier machte ich mir irgendwann Sorgen, da tagelange gar nichts passierte. Am 06.11. kam dann jedoch eine Info, dass die Zustellung am 07.11. erfolgt. Ich hatte Optionen, den Termin zu verschieben oder eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Am 07.11. kam dann am Vormittag die Sendung an. Das TV-Gerät war gut im Laderaum befestigt und der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Demnach ist meine Erfahrung mit GEL durchaus gut, einzig die relativ lange Laufzeit ohne Zwischenupdates war etwas schade.

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben leider geht das nicht.GEL ist nicht nur nicht zuverlässig sondern auch nicht korrekt mit ihren Aussagen. Sie behaupten zustellversuche die nie stattgefunden haben.Also Wenn man aussuchen kann dann bitte an alle niemals GEL. Total unzuverlässig und unverschämt.

GEL vereinbart mit mir ein Termin für die Lieferung an einem Dienstag. Der Dienstag kommt aber leider GEL nicht. Nach telefonischer Nachfrage hieß es, In meine Region liefern die nicht dienstags sondern mittwochs. Lächerlicher Verein.

Ich muss entgegen der hier vorzufindenden Bewertungen das Gegenteil attestieren. Bei meiner Lieferung von Hambug nach Süd-Bayern lief alles problemlos und sehr rasch. Ware Montag Nachmittag versendet und Mittwoch Vormittag zugestellt, das geht kaum schneller. Termin wurde 1 Tag vorher angekündigt, Ware ohne Transportschäden zugestellt.

Katastrophe. Die Lieferung meines Fahrrades wird angekündigt. Der DEL-Fahrer kommt, schleift das Paket über den Asphalt, der Karton reißt unten auf, er wuchtet es auf die Kopfseite, das Rad knallt nach unten. Zum Glück: Es war nicht mein Rad. Ich bemerke, dass er die falsche Sendung an Bord hat. Von ihm kommt eine lauwarme Entschuldigung. Mein Urlaubstag (Lieferung zwischen 8 und 16 Uhr) ist für die Katz. Morgen soll es einen neuen Versuch geben. Ich habe Angst.

Lieferung verlief nach vorheriger Terminvorgabe für den Tag und Anruf kurz vor der Lieferung positiv. Ein Stern Abzug weil man wirklich den ganzen Tag bis zum Eintreffen zu Hause warten muss, da es keine vernünftige Sendeverfolgung gibt. Das können andere besser.

Vielen Dank an GEL Express für einen sinnlosen freien Tag! Der Liefertermin wurde telefonisch für den Folgetag zwischen 09:00 u. 13:00 Uhr vereinbart. Um 15:15 Uhr fragte ich telefonisch nach, ob es Schwierigkeiten gibt und ob die Lieferung noch erfolgt, Antwort: „Ja, der Fahrer müsste gleich bei Ihnen sein.“ Gekommen ist leider niemand. Nun kann ich meiner Sendung erneut nach telefonieren und habe umsonst einen ganzen Tag gewartet. KATASTROPHE!!!! - nie wieder GEL Express! Als Kunde bezahle ich hier hohe Frachtkosten und bekomme keinerlei Infos, Rückmeldung oder Service. Das geht in 2023 mal gar nicht.

Über Expert wurde ein Trockner bestellt mit Lieferung zur Verwendungsstelle (1. OG eines Mietshauses). Zum vereinbarten Liefertermin kam 1 schmächtiger kleiner Mann, ohne Sackkarre oder anderweitige Transporthilfsmittel, der nicht gewillt und/oder in der Lage war den Trockner ins 1. OG zu tragen und fragt mich als Frau, ob ich nicht mithelfen kann, so schwer wäre das Gerät ja gar nicht. Nein, kann ich nicht, deswegen habe ich für fast 100 € Transportkosten mit Lieferung frei Verwendungsstelle bei Expert bezahlt. Um einen 2ten Termin hat sich das Unternehmen nicht selbst gekümmert. Wir mussten dem Saftladen hinterher telefonieren. Uns wurde 2 Wochen später ein Termin am Donnerstag gegeben mit der Zusage, dass donnerstags 2 Mann verfügbar seien. Es kam wieder derselbe kleine, schmächtige Mann alleine zum Liefertermin, diesmal mit einer Sackkarre. Er musste den Bodenleger, der vor dem Haus gearbeitet hat fragen ob er mithilft, sonst wäre das Gerät wieder nicht ausgeliefert worden. Unfassbar diese Dreistigkeit und Inkompetenz von diesem "Logistik" Unternehmen. Wenn man die Wahl hat NIEMALS GEL! Leider hatte ich keine Wahl. Bei Expert bestelle ich sicher auch kein 2. Mal, wenn die mit solch einem unfähigen Speditionsunternehmen zusammenarbeiten und dafür auch noch utopische Preise verlangen.