Company Details

Ich habe ein Fahrrad bei FahrradXXL bestellt. Die Bestellung ging am Montag (25.03.) online raus. Am selben Abend wurde das Paket durch GEL abgeholt. Auf Grund der Bewertungen war ich zunächst etwas abgeschreckt. Aber ich wurde positiv überrascht. Über Nacht wurde das Fahrrad bereits Richtung Zielort transportiert. Gestern (26.03.) erhielt ich dann eine Mail mit der Ankündigung der Lieferung für den Zeitraum 08:00 - 16:00 Uhr. Da ich berufstätig bin, habe ich mich mit der örtlichen Spedition in Verbindung gesetzt und ein genaueres Zeitfenster erfragt. Das war problemlos möglich. Heute war es soweit. Eine halbe Stunde vorher hat der Fahrer bei mir angerufen und sich angekündigt. Auch ein Abstellen im Hausflur war problemlos möglich (viele schimpfen über Bordsteinkante). Der Karton war komplett unbeschädigt. Ich bin sehr zufrieden! Nach nur zwei Tagen wurde das Paket vormittags zugestellt. Sehr kinderfreundlich und wirklich unproblematisch!

Ich habe einen Großen TV mit Lieferung an den Verwendungsort bestellt (70€). Lt. Händler wurde die Lieferung auch entsprechen an GEL bestellt/weitergegeben. Vor Ort meinten die Lieferanten das es nur bis zur Bordsteinkante wäre und gegen 20 Euro könnten sie mir helfen. Auf Nachfrage meinten Sie der Lieferbeleg wäre im Karton (was natürlich nicht stimmt). UNGLAUBLICH

Ware ist verloren gegangen.

Erst hatte ich Angst, durch die ganzen negativen Bewertungen das das Paket nicht ankommt. Es wurde per SMS geschrieben das das Paket von 8:00 -16:00 Uhr ankommen soll. Kurz vor 12:00 Uhr war es da. Paket von außen beschädigt etwas. Aber die Ware war nicht beschädigt. Also alles in allem völlig in Ordnug. Bitte weiter und überall so!

Ich hatte über Bett1 Lattenroste bestell, die waren in einem sehr schlechten Zustand und deshalb habe ich sie retourniert. Lieferung und Abholung war mit GEL in Berlin-Siemensstadt, es war auch der selbe Fahrer, er ruft mit Rufnummerunterdrückung an wenn er gleich da ist zur Lieferung oder Abholung. Am 27.02.24 11:20 hat der gleiche Fahrer die Lattenroste abgeholt und hat mir gesagt, so etwas wie einen Abhol oder Retourenschein gibt es nicht, es gibt keine Bestätigung für die Abholung, das wird schon immer so gemacht mit Bett1 und bisher gab es noch nie Probleme. Jetzt 3 Wochen später habe ich bei Bett1 nachgefragt, wann ich mein Geld zurückbekomme, beim Support wollten die von mir eine Trackingnummer, einen Abholschein sehen, ich habe denen gesagt der Fahrer hat mir keinen gegeben, weil es so etwas nicht gibt. Der Bett1 Support meinte, das sei gelogen, so etwas wie kein Abholschein gibt es nicht. Wenn ich jetzt in den nächsten Tagen nicht mein Geld zurückbekomme, werde ich bei der Polizei eine Strafanzeige gegen GEL erstatten. ########### An alle die etwas zu bett1 retournieren mit GEL, glaubt dem Fahrer nicht, dass es keinen Retoureschein oder Abholbestätigung nicht gibt.

Kann wirklich 0 meckern. Montag wurde mein Rad bei Fahrrad XXL abgeholt und nach 2 Tagen war es da! Zeit Fenster von 08:00 - 16:00 Uhr - um 08:30 war das Rad da!! Der Herr war so lieb und hat den riesen Karton noch bis in die Wohnung getragen. Gerne wieder über GEL!!

Duschtrennwand bei einem Unternehmen aus Neuss bestellt und mit GEL heute geliefert bekommen. In der Email wurde angekündigt das die Lieferung zwischen 8 und 16 Uhr erfolgt. War ja auch so, wir haben ein Doppelhaus, links meine Mutter (69), rechts ich. Ich hinterlies extra meine Nummer um vorher angerufen zu werden, davon war ich zumindest ausgegangen. Zum Glück war gerade mein Nachbar da, den der Fahrer hätte niemals unbeschädigt die 75kg schwere unhandliche Glaswand abstellen können, nicht einmal "Bordsteinkante"! Äußerlich war die Verpackung stark beschädigt, zum Glück aber nicht der Inhalt. Kaum zu glauben wie ein schmächtiger Fahrer sowas alleine ausliefert soll und das ohne Plattenwagen oder ähnlichen Hilfe! Kein Wunder das der Versand kostenlos war. Lieber zahle ich 80 Euro mehr, bin aber dann sicher das die Ware vernünftig ankommt. Unter anderen Umständen, hätte ich ein 50.000 Glasscherben Puzzle gehabt.

Den vielen, vielen Bewertungen vor mir kann ich mich nur anschließen. Liefertermin nicht eingehalten, nach zig Mails kam die Antwort, man hätte mehrfach versucht mich telefonisch zu erreichen, was nicht stimmt. Tage später hat es dann tatsächlich geklappt und die Lieferung kam an. Diesmal jedoch ohne Vorankündigung.

Die Speditionsfirma GEL lieferte mir ein Möbelstück. Ich wurde zuvor von einer Mitarbeiterin angerufen und mir wurde ein Termin genannt, ich schaute nach und es passte mir. Die Lieferung kam pünktlich am terminierten Tag an. Die Lieferanten helften mir sogar noch beim Hochtragen. Meine Erfahrung mit dieser Firma war sehr positiv.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Gestern kam der Anruf von GEL ob eine Lieferung heute möglich wäre. Ich bestätigte das und heute um 10 kam die Lieferung unbeschädigt an. Der Fahrer hatte die Ware bereits abgeladen und ich musste nur noch unterschreiben. Alle, sowohl der Anrufer als auch der Fahrer waren sehr freundlich. Vielen Dank und weiter so.👍🙂

Schreiben von fehlgeschlagen Terminanfrage. Obwohl niemand angerufen hat. Setzen dann selber Liefertermin und halten sich nicht daran. Habe so etwas noch nie erlebt. Absoluter Schrottverein. Sollte heute geliefert werden. Am Mittag erst rufen sie an und sagen das morgen geliefert wird.

Über das Versandunternehmen musste ich bis heute zwei Bestellungen liefern lassen, leider immer nur mit Problemen. Heute habe ich extra freigenommen, um das Paket zu erhalten, jedoch war angeblich um 19.10 Uhr niemand zustellbar. Das stimmt nicht und ich fühle mich frustriert und verärgert. Ich habe heute ab 15.00 Uhr versucht, die Firma zu erreichen und per E-Mail kontaktiert, leider ohne Erfolg. Aus Frustration habe ich über Xing einen Mitarbeiter angeschrieben – mal schauen, was passiert. So tief muss man sinken, dass man so etwas machen muss. Das geht mal gar nicht.

Alles Top Gestern wurde die Ware vom Verkäufer rausgeben und heute traf sie schon bei mir ein. Der Fahrer war sehr freundlich. Deshalb von mir 5 Sterne.

Ein Lieferwagen dieser Firma hat mich gerade fast in den Gegenverkehr gedrängt und beinahe einen schweren Verkehrsunfall verursacht. Ein völlig unverantwortliches und rücksichtsloses Fahrverhalten. HAM-HV 33 am 08.03.2024 ca. 17:20 Uhr

Ich habe Donnerstag Nacht per Email um Lieferung am Dienstag nöchster Woche gebeten. Bestätigung kam noch am Freitag morgen. Heute, am Dienstag morgen geliefert. Fahrer rief kurz vorher an und war sehr freundlich. Hab meine Ware beschädigunsfrei bekommen. Ich bin sehr zufrieden.

Die Spedition hat keinen Liefertermin avisiert und hat zum Lieferzeitpunkt angerufen. Nachdem ich in einem Termin war und das Gespräch nicht annehmen konnte, hat man die Lieferung einfach abgestellt. Laut Sendungsverfolgung mit Abstellgenehmigung - diese wurde aber nie vereinbart. Jetzt ist die Lieferung verschwunden. Schlechteste Erfahrung, die ich je mit einer Spedition gemacht habe.

Es wurde kein Termin avisiert. Ein paar Minuten vor der Lieferung wurde ich angerufen und habe es gerade noch nach Hause geschafft. Da ich nicht darauf vorbereitet war, wollte ich mir gern die Sackkarre ausleihen, was der Fahrer verweigert hat. Er wollte die 62kg schweren Teile ungeschützt an der Straße abstellen und die Polizei anrufen, weil ich böse geworden bin. Ich wollte die Annahme verweigern und habe nach einem Alternativtermin gefragt. Er käme dann gar nicht mehr. Schließlich hat er alles wieder mitgenommen und 5 min später rief beschwichtigend jemand von GEL an, der mich unter anderem nach meiner Nationalität (!!!) gefragt hat. Wenn ich einverstanden wäre, würde der Fahrer zurückkommen und die Sachen hinter die erste verschließbare Tür stellen. Diese ist ebenerdig. Das hat der Fahrer vor Ort zuerst abgelehnt, dann aber doch gemacht.

Eigentlich gar kein Stern! Mein Paket war für den 28.02. avisiert, kam dann ein neues AVis für den 29.02.24. Am 29. kam dann ein Anruf, dass es erst am 02.03. gliefert wird. Damit war ich nicht einverstanden, da ich da schon den Handwerker für den Verbau des Artikels bestellt hat. Nach Rückruf wurde mir dann der 1.03. bestätigt. Meine Ware kam weder am 01. noch am 02.03.24!!! Das ist der größte S..haufen, der mir untergekommen ist!

Waschmaschine am 19.02. ca. 23Uhr bei expert (online) bestellt und mit PayPal bezahlt. Am 23.02. erhielt ich den Anruf mit der Frage, wann geliefert werden soll. Es stand nur ein Tag pro Woche zur Auswahl, weil ich weit vom Lager entfernt wohne. Beim Telefonat habe ich direkt mit angegeben, dass mich der Spedituer vor Lieferung anrufen soll. Also erhielt ich am 27.02., wie besprochen, den Anruf vorab. Der Fahrer kam dann zeitgleich mit mir bei der Wohnung an. Hilfsangebote meinerseits, beim Tragen in die 5. Etage zu unterstützen, wurden dankend abgelehnt. Keine Schäden am Paket, alles in Ordnung.

Ich habe bei Amazon bestellt. GEL sollte bereits am 28.02.2024 die Bestellung liefern. Angeblich war der Fahrer da, konnte mich aber nicht antreffen. Blöd nur, dass das gelogen ist, da das Gebäude videoüberwacht ist. Einen Tag später kam ein Fahrer. Das Paket war aber nicht auf dem Auto. Also wieder einen Tag vergebens gewartet. Jetzt darf ich gespannt sein, ob die Lieferung heute erfolgt.