Gustav III:s Boulevard 18, 169 73, Solna, SE
Fick en otrolig service av en tjej vid namn Fröja, jag hade strulat till det med min paket och hon var huuuur trevlig som helst och löste problemet. Med sin kunskap och snabbhet lyckades hon hjälpa mig. Rätt person på rätt plats. Vilken stjärna. TACK! 🙏
Undviker i möjligaste mån att beställa från företag som använder DHL (betalar gärna mer istället), men igår hade jag två DHL leveranser och naturligtvis….fullt i paketskåpet, kommer levereras till service point. Mycket senare och mycket krångligare för mig att hämta Ni är så odugliga att det är obegripligt att ni finns
En ungdom som beställde varor som inte har id eller mobil bank id ! Då DJÖ slängde sendelse hos ica satilliyen i lund utan att lämna den i brevlådan ! Komma till ica då personal är vidriga samt anlita en muskulös tatuerat trubbelmakar för att skrämma bort folk fast man vill försöka att den som beställt är ett barn och alt skickades till föräldrars mobil ! Så låg still ska man inte tro ! Misslyckande Båda leverantör och ombud
Snabb och smidig leverans till paketbox. jag beställde ett paket från apotea och dagen efter kom det fram till min lokala paketbox.
Värdelös e-tjänst! Funkar aldrig att legitimera sig med bankID! Får samma kommentar att fysiskt ID behövs. DHL är nog den enda leverantören i Sverige som inte klarar digital identifiering
Fungerat klockrent, snabb leverans, helt nöjd.
Jätte dålig service, mitt paket har blivit försenat flera gånger!
Chaufför ringde inte på dörren Stannade till utanför men när jag gick ut då åkte han. Ringde centralt och fick veta att chauffören slutat för dagen… skulle lämna godset kl 12-15. Klockan var 14:40 när vi ringde. Fick hämta själv på DHLs lager… Närmare 150 kg….inte bra alls.
Egentligen får DHL inte en EN stjärna av mig,hade minus funnits hade DHL platsat där istället! Dom har precis levererat mitt paket till fel ombud som ligger en dryg timme bort med bil plus vägtullar. När jag tillslut lyckas få tag på någon att prata med på DHL så "kan" dom inte ersätta mig för förlorad arbetstid, milersättning och vägtullar. Det enda dom erbjuder är att skicka vidare mitt paket vilket kan ta upp till fem extra arbetsdagar. Vilket i realtid innebär ca sju dagar då. Klart att DHL ska ersätta när dom inte kan hålla vad dom lovar! Uselt företag!
Värdelöst. I stället för Jarlaplan där jag bor hamnar paketet på Nybrogatan. Ville ju slippa bilen för att hämta varorna.
Trasigt paket med bruntejp över garnnystan.
Beställde tunga saker från Rusta och betalade extra för hemleverans med DHL. Kollade också på DHLs hemsida och där står det att dom levererar till dörren och vill man få det inburet någonstans i hemmet får man betala extra! Fair! Det räckte till dörren för mig. När leveransen kommer så ringer chauffören och säger att jag måste komma ner och hämta dom vid porten samt bära upp dom själv. Hemleverans till dörren är ingenting DHL sysslar med enligt honom! Arg, så ringer jag kundtjänst och får samma svar - leverans till dörren är ingenting dom gör och jag skulle vara glad att chaufören kom till porten för ibland stannar som bara vid gatan, så får man hämta själv där!! Så deras löfte om hemleverans till dörren är rena bluffen, undvik DHL och påtala för dom företag som anlitar DHL att byta till typ Postnord eller Schenker där hemleverans faktisk är hemleverans!
Jag fick meddelande om att mitt fack var fullt.så paketet gick till ombud. När jag tittade i facket låg det ett kuvert. Inget mer. Facket under mitt var fullt. Lite bättre koll borde ni ha.
Det tar 8 dagar att leverera efter att ta paketet från tullen. Fruktansvärd!!!!! Typiskt Sverige!
Snabba transporter över träffar mina förväntningar.
det var riktigt bra det som var önskar. tack!
Paketet skulle levereras hem. Fick meddelande att man försökt leverera paketet. Jag har varit hemma i lägenheten hela tiden. Ingen har ringt på dörren eller på min mobiltelefon. Står instruktioner vid dörren vad man ska slå in för att nå respektive boende i huset (och systemet fungerar och det hörs mycket väl). Om man slår in fel syns det i displayen och man får vänta ett par sekunder (eller trycka R för att återställa som det står) och testa att trycka numret igen om man vill leverera. Kunde ombudet inte läsa? Var ombudet för stressad för att bry sig om att leverera? Var ombudet ens vid dörren? Paketet lämnades mycket snabbt in hos ombud, så jag tvivlar på att någon ens har varit här på gården/adressen. Är rörelsehindrad pga fysisk ohälsa och paketet är viktigt för min hälsa. Kundtjänsten var dock bra och trevlig och sa att de kunde ändra leveransen, (för leverans troligen kommande dag).
Paketet lämnades på fel ställe. Skulle ha lämnats på Kosta bokhandel
Mina paket levereras till ombud som är 3 gånger längre bort än de jag har närmare mig. De har även ingen val av ombud eller val för att flytta ombud som postnord. De är extremt old school och hänger inte med i trenderna. Det ända dom har som är bra är bank ID verifiering.
Hur kan paketet hamna så himla fel 1 timme bort! Katastrof, fick vänta ytligare 5 dagar för dom skulle skicka det till rätt ställe. DHL gör om gör rätt!!!
