Company Details

Paketet hamnade hos fel ombud. Nu måste jag åka bil då ingen lokaltrafik stannar i närheten längre. I stället för att hämta hos min lokala ombud som jag passerar varje dag på väg hem från jobbet.

Jag bad ju uttryckligen om att Den skulle skickas till Preem macken Eriksberg ‼️‼️ 12/2 - kära Elin - Att följa ditt råd att ta kontakt med kundtjänst för att få prata med en person är värdelöst - det går inte ! Från Er sida är det bara dimridåer. Förslagsvis & självklart flyttar ni leveransen till mitt önskade och uttryckligen valda utlämningsställe utan vidare tjafs för mig - Många Hälsningar Johan

Ni skickade till ett ombud långt bort!

Jag tycker själva leveransen är okej även om dhl Serviceställe är ganska långt bort och inga boxar som Postnord tex. Största nackdelen är att dom skickar sms om att hämta ut paket med bank id ser oseriöst ut fast det var äkta PostNord kör med app då slipper man dubbelkolla där man beställt så att det inte är fejk. ja sms med krav om bank id är stort minus ser öseröst ut en app förespråkar jag. För säkerheten.

Det står att ombudet (Jonasther minimart) ska ha öppet 14-18 på söndagar. Jag har varit där två söndagar (kl 14.30 och kl. 15) för att hämta mitt paket men det har då inte varit öppet.

Paketet kom till en livs 5mil fel inte ens nära för jag bor. Gick inte å komma i kontakt m DHL alla länkar var obrukbara.

3 utav 4 ggr har paketet kommit till en plats att hämta upp som är mil ifrån den närmaste, rekommenderar inte

Mitt paket levererades till Umeå, 13 mil bort. Då jag skriver in mitt kollinr får jsg information att endast avsändaren kan kontakta DHL och inte jag som privatperson. Detta är gjort och enligt avsändaren ska paketet levereras rätt. Men det ligger fortfarande kvar i Umeå.

Trovärdig och punktligt företag, alltid fått det man lovat.

Jag hade önskat att det fanns ett alternativ där man kunde välja tidigare leveransdatum än det preliminära, iallafall när varan är tullklarerad och är redo för transport. Men nej, då ska ni vänta till måndag för att leverera det bara för att det var sagt så.

Alltid detta problem med DHL! "Paketet är registrerat med annan mottagarinformation än den du legitimerade dig med". E-leg vid avhämtning funkar med alla andra transportörer, men inte DHL..

Haft oturen att ha med DHL att göra, och denna gång med så hamnar paketet på ett ombud en bra bit från mig. Exakt samma sak har hänt tidigare, deras chatt kundservice är hopplöst dålig, en medarbetare ansluter chatten men får inget svar av dom. Och sen så lämnar de chatten! Och de har alltid en förklaring om varför, inte en chans att det alltid är fullt hos närmaste ombud varje gång. Blir alltid irriterad på förhand när jag ser att avsändaren valt DHL. Det är alltid strul med dom Extremt tröttsamt Och denna gång har avsändaren fått alla notiser och aviseringar om att paketet har anlänt och trots mobil och min mail har skrivit med så har jag inte fått något.

Mitt paket är skickat med dhl men dhl väljer att skicka den i sin tur med postnord utan att skicka något info till en själv och dessvärre så skickas den vidare utan något information om mottagarens telefon nr. Så mitt paket vart 2 dagar försenad tack vare ert slarv och noll kompetens.

Bra snabbt topp

Det går inte att legitimera sig med Bank-Id från er sida. Det är det enda negativa från mig.

Min paket lämnades I Axelsbärg I stället för Rojs spel och tobak på Södra station. Ska jag bära den hela vägen i mina ålder 🥵🥵🥵🥵🥵

Är så hemskt ledsen och förtvivlad över hur min upphämtning på hemadressen blev. Efter redan mycket strul från ett annat företag att få retursedlar fick jag dem äntligen och kunde boka transport. Två paket som tillsammans blev 110kg (en soffa uppdelat i två paket) jag måttade längd bredd djup, det var inget problem enligt kundtjänst och de skulle komma med pall. Jag ordnar så mina jättesnälla kollegor kunde hjälpa till att bära ut det från min lägenhet en trappa upp som bara det var ett projekt. Väl ute var det bara att vänta på transport som skulle komma mellan 13.00 och 17.00 jag tog ledigt så jag kunde vara hemma när de kom. När chauffören väl kommer säger han på en gång att det inte går för det är för stort. Han hämtar pallen och lägger den i backen han testar en gång att flytta paketet som redan stod på en mindre pall och säger bara nej och börjar dra iväg med palldragaren han ropar nånting samtidigt som jag inte ens kan höra pågrund av ljudet från denna. Jag ringer dhl på en gång och berättar vad som hänt och att det måste komma och hämta paketet då jag inte kommer kunna få in det i lägenheten igen. Jag berättar hur chauffören inte ens gav mig en chans att hasa över paketet från lilla pallen till den stora pallen. Då den mindre pallen stod på mark och inte asfalt fast asfalten var någon centimeter därifrån. Jag hade kunde ordna det på en gång men fick inte den chansen innan han drog iväg. Nu står jag här med soffan jag inte får in igen, dhl som inte kan skicka någon annan och jag ska få riskera att paketen blir snodda utomhus eller att det förstörs av vädret. Jag är så extremt ledsen över hela situationen jag hamnat i där jag inte kan göra något alls åt det. Ingen hjälp fick man mer än att man hamna på vänt i telefonen nästa hela samtalet. 2h totalt ”pratade” jag med dhl, och i princip bad och böna i desperation att skicka någon annan eller att jag själv kunde få prata med dhl i Rosersberg och förklara och be om att någon kunde komma och hämta paketen.

Tyvärr har Dhl sedan något år av någon outgrundlig anledning börjat samarbeta med Mekonomen. En kedja som vanligtvis stänger vid 18 på vardagar och enbart har öppet några timmar på lördagar… Varför??

Burken var fin men det saknades måttet som skulle vara med att andvända och måtta caféet med. Inga problem med DHL transporten

Varför lämnades paketet så långt borta? Andra sändare lämnar den inom 5 minuters gångavstånd, med DHL måste jag ta tunnelbanan!