Company Details

Dröjer mer tid än vad det egentligen ska!

Jag är litet irriterad på att jag inte kan legitimera mig med bankID hos er eftersom jag har fler än ett förnamn och använder ett annat än det första som tilltalsnamn. PostNord klarar det så det borde ni göra också.

Tack vi Gamla är....slow men vi är tacksam.

Fullständigt inkompetent logistikföretag. Paket som ska levereras till paketskåp går oavkortat någon annanstans med motiveringen "skåpet är fullt". Och då hamnar paketet långt från mitt hem i stället för att man väljer det utlämningsställe som ligger närmast. Sist levererades paketet till en annan stad och jag fick ringa och hålla på för att få det skickat till ett ställe nära mig. När man väntar på att komma fram till deras kundservice säger en röst "Vi skulle verkligen uppskatta om du hämtar ut ditt paket snarast" - ja men så se då till att leverera det till rätt ställe! :(

Nej, nej, nej fungerar inte från Luleå och uppåt. Leveransen kan ligga kvar i Luleå 1 vecka. Blir totalstopp i Luleå??? Har börjat meddela butiker där jag handlat hur dåligt DHL fungerar här. Föredrar Post Nord där leveranstiden är märkbart kortare. Svar till DHL :Vänligen skicka er förfrågan igen, för den försvann innan skrivandet var klart. Jag har många gånger varit i kontakt med er då paketen ligger kvar i Luleå väldigt länge, så nog är handlar det om äkta upplevelser. Tycker det är trist när ni försöker få negativa omdömen borttagna. Ljuger så många härinne?

DHL har problem med namn om det inte stämmer exakt svaning eller om alla förnamn kommer med av nån anledning. Har varit så sedan id med BankID. Jag har påpekat detta men ingen förändring Jag rekommenderar inte DHL. Finns bättre och enklare sätt att få sina paket som tex PostNord, Instabox mm

Bästa leverantörs bolaget

Alltid lika värdelöst. Får i princip aldrig hemleverans trots det alltid är betalt för det - on demand. Svenska DHL:s urusla betyg säger allt och företaget gör inget för att förbättra sin service. Komplettering: Jag är alltid hemma och väntar på att DHL skall ringa på dörren. Chaufförer verkar satt i system att lämna paket direkt till Service Point utan att söka mig på adressen. Flera ggr har chaufförer skrivit att de sökt mig på adressen men det stämmer inte. Kanske har DHL avtal med sina Service Point då säkert många kunder som hämtar paket även handlar i butiken. Men att då ta betalt för hemleverans är oseriös affärsverksamhet.

Klara och tydliga instruktioner hur jag skulle gå tillväga för att komma åt mitt paket. Snabbt och smidigt sätt, och man slipper stå i kö.

Behövde akut hjälp med mitt paket och blev bemött med exakt det jag behövde och en trevlig kundtjänst

Företaget kan ej leverera när en kund beställer på nätet och ej heller leverera när kund vill ha sin leverans så som Postnord Bring och Schenker har.

Otroligt dåligt! Man sitter o väntar en hel dag för att paketet ska komma med hemleverans men sen kontaktar man företaget och då säger dem att de inte ens var med i utkörningen idag pga av förseningar. Men inget meddelande ang detta. Stod alltså att paketet skulle komma. Fy så dåligt!!!!! O de är inte första gången det blivit såhär heller. Minus minus minus

DHL sämsta transport företag i Sverige. Bara massa inkompetenta mänskor som jobbar där. De levererade inte en viktig packet till ett Kommun hus där för att det stog inte med stora bokstäver att det var en kommunhus. Chauffören tog sig inte tid att gå ur bilen och gå in i byggnaden för att kolla trots att på fraktsedel stod adressen klart och tydligt.

Trasigt paket!

Bra kundservice Det enda jag problemet är att på aviseringen man får står det att man kommer att bli uppringd 15-30 minuter innan budet anländer men på de två senaste packet jag har fått har jag fått samtal när föraren har varit framme.

Pinkoden fungerar inte

Jättefint bemötande, väldigt hjälpsam och trevlig kundservice(Froja). Annars jättejobbiga upplevelser med leveranser från DHL.

Och så händer det igen... Här sitter man hemma och stirrar ut genom fönstret mellan kl 9:00 och 12:00, när paket ska komma. Kl 13:30 ringer jag och frågar vart de har tagit vägen. "Chauffören har varit på din adress, det var ingen hemma". De ljuger en rakt upp i ansiktet, utan minsta tvekan. Men, herregud.. jag har ju suttit och stirrat ut genom fönstret hela dagen, inte ens gått iväg för att ta en dusch (!) Och nu påstår man att chauffören har varit på plats och till och med "väntat en stund". Man har alltså varit på fel gata, fel adress eller inte åkt hit alls. DHL varken "kan" eller "vill" berätta hur faan de vet att chauffören har varit på rätt plats. Det ligger ingen lapp i brevlådan, finns inget bevis på att chauffören faktiskt har varit här. Jag ber om ett kort på mitt hus, som chauffören förhoppningsvis har tagit, men nej det har de inte. Alltså noll bevis på att chauffören talar sanning. Sinnessjukt (!!!) dåligt skött. Så förbannat tråkigt att man är beroende av de här skitföretagen.

I have always trusted DHL, but my recent experience with DHL Kenya and DHL Cyprus has been frustrating and unfair. The Issue: • My sister shipped my driving license and two tins of shea butter body oil from Kenya to Cyprus via DHL. • The DHL agent in Kenya incorrectly declared the value at $500 instead of under $50, without consulting my sister. • Because of this, DHL Cyprus is demanding excessive customs taxes, even though the mistake was on DHL’s end. DHL’s Unacceptable Handling: • DHL Cyprus refuses to amend the error, even though it was a clear mistake by their own agent. • They claim customs already processed the package, but they have not provided proof of tax payment or any explanation for why they cannot correct the value. • They are withholding my personal documents (driving license), which should NOT be taxed! Unfair & Stressful Situation: • I leave Cyprus in 3 days, and March 25 is a national holiday, so time is not on my side. • DHL Kenya acknowledged the error and is trying to fix it, but DHL Cyprus is refusing to cooperate. • I am considering legal action because I should not be forced to pay for DHL’s mistake. What I Demand: 1. Immediate release of my driving license – it’s a personal document, NOT taxable. 2. Proof of tax payment from customs – if DHL insists taxes were paid, they should provide official documentation. 3. A written explanation from DHL Cyprus on why they refuse to correct an internal DHL mistake. DHL is a global company and should take responsibility for their own errors instead of forcing customers to pay extra. DHL Global, please step in and resolve this! #UnfairCharges #BadCustomerService #DHL #ConsumerRights

Ville ha paket till paketbox eftersom att det var ett tungt paket och paketboxen är nära där jag bor. Lik förbaskat så hamnar det på ett utlämningsställe en bra bit bort. Man blir så trött.... 1 i betyg