Company Details

Paketet levererades till fel utlämningsställe.

Was send a package through them. It was supposed to arrive in 1-3 days. It's now been 6 days and no info has been given. It arrived at the drive out point 4 days ago!! I've contacted them twice now (which has taken 3 h) They're saying it might take more days to even get info on what's happening. In hindsight I should've just driven 1 h to get my damn package.

Rätt ombud står på adresslappen, trots det körde de paketet till ett ombud 12km därifrån. Det enda ett fraktbolag ska göra är att köra paket från avsändaren till rätt adress, och det klarar de inte.

Som andra skriver dumpas paket av dhl chaufförer där det passar dom, inte mottagaren!! Fel ombud flera km bort, bara 6 dagar i ombud, går INTE att skicka vidare till rätt ombud eller förlänga tid!!! Aldrig mer dhl om det finns andra val.

Riktigt bullshit att jag måste dubbel-legitimera mig för att kunna hämta ut ett paket - det har aldrig skett med varken Schenker eller Postnord. Att det ska krävas både bank-ID OCH fysiskt leg... helt sjukt! Varför kallas det för "legitimera med bank-ID för att hämta ut paketet" när det inte är tillräckligt? Och ingenstans står det att jag måste ha med ett fysiskt id heller

Förstår inte varför en vara skickas 3 mil ifrån min adress för upphämtning när det finns ett ombud 500 meter från min adress

Több mint 300 km-re kell utaznom hogy fel vegyem a csomagom😡

Bara en vecka på sej för att hämta paket. Otroligt dåligt speciellt under semestertider.

Under all kritik. I samband med beställningen valde jag ett ombud nära mig (i samma stad). Paketet levererades till ett annat ombud en timme bort från mig. Oacceptabelt när man dessutom betalar för frakten!

Skitbolag! Har två ombud i samma kvarter där jag bor men så skickar de paketet till ett ombud långt bort åt helv**e istället och kundservice svarar inte.

Bra info.snabb leverans😃

Åkte 3mil för att mötas av stängd affär. Jag bor i Kristinehamn INTE i Bäckhammar!

Dålig upplevelse

Försökte förlänga liggetiden hos ombudet men det gick ej! Uruselt att i semestertider inte kunna förlänga liggetiden hos ombudet när både Citymail och Postnord har detta! Därför kan jag inte rekommendera Dhl som är ett helt värdelöst transportbolag! Undviker att använda deras tjänster och hur kan man ha som standard att paketet ligger en vecka bara, totalt värdelöst. Om du är bortrest och skall hinna komma hem och hämta saken!

Bokade leverans två dagar fram i tiden, de säger de ska komma mellan 8-12, ett intervall i sig som är skrattretande stort. Hur som helst, inte lyckades de pricka detta fyra timmars intervall. Kl 11 lastade de tydligen mitt paket, i en ort tiotalet km bort. Sen ska de väl lämna en massa paket på vägen, får väl se om det kommer fram idag över huvud taget...

Är väl ett av Sveriges sämsta företag. Otroligt invecklad hemsida. En app med en lastbil som bara rullar... Man är hemma och får bara när man söker på en "paketapp" kunde inte leveraras. Varför kan dom inte ringa och kolla ?? Kundtjänsten ska man kalla dom det...

Tack för utmärkt service!!! Snabbt, smidigt, hjälpsamt

Ärligt talat!? Finns DHL på riktigt? Skulle boka en enkel upphämtning och de krävde både kundnummer, att jag ska lägga upp mig i deras system, kreditkontroll när jag vill betala direkt med kort och veta hur mina försändelser ser ut, mått på mina genomsnittliga ordrar osv osv.. Gör om, gör rätt och framförallt enkelt!!

Dhl må vara det keffaste j#vla leverans bolaget som finns, skulle få ett paket för hela 2 dagar sedan, idag får jag ett sms om att jag antingen kan få det hemskickat om 2 dagar till eller att jag kan åka till Hägersten för att plocka upp paketet Om jag då hade valt hemleverans hade paketet varit 7-4 dagar sent och detta var med expressleverans 😵‍💫😵‍💫 Välj ups för att frakta till Sverige 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️

6-7 arbetsdagar sedan upphämtning för att leverera en kartong med ett cykelstyre från Göteborg till Luleå. Inte första gången DHL ställer till det heller gången före så hade jag ett paket som var ute för leverans i Luleå 3-4 dagar innan det till slut dök upp hos mitt ombud. Jösses 😳🤣