, , Amsterdam, NL
Klantvriendelijk, service gericht eenvoudig te boeken al je reizen
Helaas blijkt goedkoop altijd duurkoop te zijn. Spijt dat ik niet direct bij de maatschappij heb geboekt. BudgetAir.nl verkoopt tickets voor volgeboekte vliegtuigen. Vervolgens wijzigen ze opeens de data van de vluchten (met 10 dagen verschil). Lekker dan. Contact met klantenservice verloopt stroef. Uiteindelijk geld teruggekregen (na weken wachten), en niet eens het volledige bedrag. De verzekering is 'non-refundable', en dit terwijl zij er een potje van maken. Wat een waardeloos bedrijf. Tip: boek direct via de luchtvaartmaatschappij in plaats van dit soort malafide tussenhandelaren.
Buying ticket was so easy , so user friendly
Meerdere keren bij Budgetair geboekt. Goede prijs en snel je e-ticket in je email.
There have been changes of up to 45 minutes in my flight which should grant free change or cancellation in major airlines. When I want to do it online I have to pay for changes or cancellations. I've been trying to contact the customer service, no reply to my e-mail for more than 10 days, cannot reach any associate via chat, just the bot has a fixed menu where they lead you to make changes online with same conditions, so useless. The phone option doesn't apply because I have to make an international call. Totally left alone with no help available after buying the ticket.
Alles is makkelijk om te boeken
Via Budgetair.nl kreeg ik de voordeligste reis aangeboden.
Alles vlot afgehandeld, E tickets volgende dag binnen.
Snelle bevestiging en bereikbare klantenservice. Klein verbeterpunt, tijdens het boekingsproces kan je niet inloggen als je via skyscanner hebt doorgeklikt.
Boeking vlot verlopen, bevestiging en tickets onmiddelijk gekregen, en natuurlijk de prijs
Reis geboekt en stoelen gereserveerd voor heen en terugreis. Bevestiging ontvangen maar een dag later krijg ik via de mail dat "vanwege een technische storing" de reservering van de stoelen niet goed gegaan is en dat ik ook geen stoelen meer kan reserveren via de website. Punt. Geen hulp aangeboden of niets.
E tickets ontvangen na 1h al ! Duidelijke webside
kan niks bijboeken, links werken niet, kan bedrijf niet bereiken, heb zelfs even aan fraude gedacht... Account aangemaakt, maar blijft melding geven dat email of ww niet geldig zijn, dus kan niet inloggen. Kost heel veel nodeloze tijd en geld om alles op andere manier aan te passen. Maar het bedrijf heeft met disfunctionele AI vast haar percentage opgestreken. Waardeloos en bijzonder stressvol En dan reageert het bedrijf met een algemene opmerking: neem contact met ons op zonder email adres en zonder nummer terwijl de klacht er juist over gaat dat ze niet te bereiken zijn! Wat een ongelooflijk ongeibteresseerde en oliedomme reactie! Hebben ze de review wel gelezen??!!
Ik heb een tijd geleden een vlucht via Budgetair geboekt en ik zou in Januari een maand op reis gaan. Eenmaal op het vliegveld... sta ik NIET OP DE PASAGIERSLIJST! Budgetair heeft mijn vlucht niet doorbetaald en ik sta op het vliegveld zonder een vlucht. Budgetair was op dat moment niet te bereiken (Engelse klantenservice is maar paar uur per dag te bereiken en niet in het weekend), dus ik heb een nieuwe vlucht voor mijzelf moeten regelen... DUBBELE PRIJS!! Helaas neemt Budgetair geen verantwoordelijkheid en kan ik fluiten naar mijn geld.
Dit bedrijf een goed naam bij klanten gemaakt dus ik blijf altijd bij dit bedrijf.bedankt voor klant service en groetjes.Tarek Kandil
Ik had gekozen voor de optie betaling met creditcard. Bij de optie ‘betalen via iDeal’ stond vermeld dat je €89 korting kreeg. Toch koos ik hier bewust niet voor, omdat je beter verzekerd bent met creditcard voor calamiteiten. Bij het goedkeuren van de betaalopdracht zag ik te laat dat het bedrag was verhoogd met €89. Eigen fout natuurlijk om de betaling goed te keuren, ik zag het te laat, maar wat een misleiding. Je krijgt geen korting bij betalen met iDeal zoals wel aangegeven, het bedrag komt er gewoon bij in alle andere gevallen. BudgetAir geeft niet thuis. Laatste x dat ik hier heb geboekt
Makkelijke, duidelijke site. Blijft prijs vasthouden als je de browser even klein maakt. Verademing na mijn vorige ervaringen met bijvoorbeeld RyanAir
Snelle en duidelijke booking voor redelijke prijs.
Het was goed.
Ik boek al jaren reistickets bij budgetair en heb geen problemen gehad met de reservering. Ik ontvang het elektronische ticket altijd na een minuut of iets langer en de reserveringsdetails zijn heel duidelijk.
