, , Amsterdam, NL
Makkelijk te gebruiken website, vlot gereserveerd.
Ben zeer tevreden kwa goedkoop en zeer snel eenvoudig om te boeken.
Het is beter om tickets via maatschappij te kopen, dit bedrijf helpt voor de rest met niks. Bij vragen moet je een callcenter in India bellen en wordt je vervolgens doorverwezen naar de vliegmaatschappij
Correcte en vlotte administratieve afhandeling door Budgetair nadat ik mijn tickets had besteld en had afgerekend.
Goedkoop boeken zolang het goedgaat. Ik heb een retourticket gekocht naar Bangkok via Amman, begin dit jaar. Door schemawijzigingen van Royal Jordanian was de heenvlucht helaas niet mogelijk zonder 2 dagen vertraging op te lopen. De vluchten konden daardoor geannuleerd worden, waarop ik geld terug zou krijgen. Daar begint de ellende. De terugbetaling zou binnen 8-10 weken plaatsvinden, maar na geduldig wachten geen geld retour. Wanneer je contact opneemt met de klantenservice verwijst deze naar een "special team" dat je verder gaat helpen. Daar hoor je nooit meer iets van. Steeds andere ontwijkende antwoorden maar naar je geld kun je fluiten. Inmiddels zijn we 4 maanden verder en heb ik nog steeds geen geld retour. Lekker direct boeken op de site van de vliegmaatschappij in het vervolg. Budgetair, Travix of andere gelieerde partijen geven je 0 service. Update nav onderstaande reactie: Deze reactie is tekenend voor Budgetair. Ibrahim verwijst naar de chat en whatsapp voor verdere vragen. Er is geen whatsapp dienst. De chat is een chatbot die alleen met standaardzaken kan helpen. Voor de rest ben je overgeleverd aan Engelse klantenservice per mail die alleen standaardantwoorden sturen. Er wordt verwezen naar de terugbetalingstermijn van de maatschappij, maar dat is niet mijn probleem. Ik heb bij het kopen van de tickets een betaling gedaan aan budgetair.nl (staat ook op het afschrift), dus ik wil ook geld terug van budgetair. Hoe zij dat onderling regelen met de maatschappij is niet mijn probleem. Bovendien, als ik direct bij de maatschappij had geboekt had ik binnen een week het geld terug gehad, dit is volgens EU wetgeving verplicht. Nu kan ik de maatschappij niet direct contacten, zij verwijzen naar budgetair. Budgetair is afwachtend, ontwijkend en doet feitelijk niets anders dan mij vragen geduldig te wachten tot het ooit wordt teruggestort. En maar wachten, en wachten, en wachten...
Update April 3rd BudgetAir has refund the amount today; therefore I thank BudgetAir for that. Unfortunately, in the meantime the rates of my desired flight tickets has been increased significantly. I am aware that BudgetAir has no part in it referring the increased rates by the airlines; but due to the (temporarily) charged amount on my creditcard, I couldn't book new tickets in the past few days. (With a lower rate compared to today's rates). I specifically want(ed) to use my creditcard because of its benefits. I do hope that this won't be happen again, as it has stressed me out a bit. Gisteren 3 tickets gekocht, multi destination, waaronder Beijing als bestemming. Betaald via creditcard. Paar uur later krijg ik een bericht dat BudgetAir de vliegtickets niet kan aanbieden tegen het tarief waarop ik heb geboekt. Nu heeft BudgetAir ruim €4000 van mijn creditcard afgeschreven, inclusief de boekingskosten. Met als gevolg dat ik geen nieuwe vliegtickets kan kopen via creditcard, daar BudgetAir nu onterecht ruim €4000 heeft afgeschreven. Het gaat om vertrek op 28 april aanstaande. Ik wil juist via creditcard betalen vanwege het gemak/voordelen hiervan. Nu moet ik maar wachten op terugstorten door BudgetAir en kan ik in de tussentijd geen nieuwe tickets boeken. Dit vanwege limiet op creditcard. @Budgetair, graag asap actie/reactie.
Fijne prijs en snelle afhandeling van geboekte reis
Makkelijke wijze van zoeken. Mogelijkheden om aan te passen tijdens de bestelling, maar ook na een betaalde bestelling nog makkelijk en snel een aanpassing van een naam kunnen maken. Gunstig geprijsd.
Scherpe prijs, makkelijk te boeken. Jammer dat er staat betalen per iDeal maar dat dit toch alleen met creditcard kan. Daarnaast vind ik het jammer dat er toch nog allerlei extra’s bijkomen maar al met al toch een scherpe prijs.
Your site is very clear and easy to use, which I'm thankful for. Only thing is that I don't speak Dutch, and I can't find any option to change the preferred language to English. That's a shame
Het ging snel, site was duidelijk en overzichtelijk.
Comfortable way to book your holiday, relax, and pay later!
In the past i have purchased some plane tickets through budgetair. Never had any problems. However, this time i should take the flight from Amsterdam to Paris together with my friend. She was the smart one and bought her plane ticket through another selling agency. Due to bad weather, the flight got cancelled. As i did choose to take the KLM flight, of course everything was handled fast and smoothly from KLM side. Within 3/4 weeks they transferred amount to budget air so i would receive full refund. They even contacted me to let me know. Here hell started. From 25th of January i am calling, mailing and contacting budgetair to receive my full money back. They came with so many lies, i cant even know where to start. First they told me they 'transfered the money but depending on MY BANK it could take UP TO 8 WEEKS'. Of course i called ING and they laughed and told me that money that is TRUELLY transfered is received in hours, max 1 working day. So i went back and asked if they had proof or anything, since then only response i get is i have to wait i have to wait. I have heard so many dates from them. Today, 27th of march i still have not received any money back nor proof that they have refunded it. My friend received er full refund end of January, and here i am still waiting for mine from budgetair. For anyone thinking of buying through budget air, DONT DO IT! If your flight will be cancelled you can kiss your money farewell. Also everytime you'll call someone will have a huge attitude and only response you'll get it; uhum uhum yes maam i understand it is not a fun experience. But we really have transfered the money go ask your bank. Ask for proof, you'll never receive it. WORST EXPERIENCE EVER.
Zeer goede prijs voor Business class tickets naar Boston!
Prima website ik heb altijd mijn vliegticket geboekt! Nooit probleem gehad.
Never again, in 48h made 2 times ticket booking and both where rejected because of price change but okey thats not a big deal bit they hold my +1200 euro in there account for 5 to 10 working day!!!! WHAT A BULLS*IT!!!!! Adjust prices or refund money to people right away!!! Now i have no more money and i miss plane tickets as well!!!! OPLICHETERS!!!!!! BE AWARE AND BETTER USE OTHER SERVICE!!!! NEVER AGAIN WILL USE THERE TERRIBLE SERVICE!!!
Goede service , weer geboekt. Kreeg ook netjes de betaalde ticket prijs terug in Corona tijd !
very easy to use the website , I had trust and n less then 5 min I made the booking , also the prices are good :) heel gemakkelijk om de website te gebruiken, ik had vertrouwen en in minder dan 5 minuten maakte ik de boeking, ook de prijzen zijn goed :)
WEBSITE werkt prima, betaling ging heel soepel. Ticket details heel snel ontvangen.
Goede prijs en toch goede service. Gemakkelijke website om vlucht te wijzigen.
