, , Amsterdam, NL
Goed gedaan
I've been doing trip planning for my family for years and booked with countless sites. Here's my take on this company: everything works fine if you book your ticket and fly the exact itinerary you booked. They will issue you a ticket and charge you exactly the amount shown on the final confirmation page. HOWEVER, as soon as anything goes wrong - whether that's an airline schedule change that's completely out of your control or if you want to change you flight date/get a refund - you will be completely out of luck. Don't ever expect any customer service from this company. They do not have a phone number - all they have is a live chat and the chat agents, while mostly polite, are not helpful in any way. I had an airline schedule change and Budgetair cannot issue me a new ticket. I contacted them well over 20 times over the course of two weeks and every single time one of the chat agents would tell me to "wait for an update from the team that specializes in airline schedule changes". They would simply repeat this sentence over and over like a robot. It's actually kind of ridiculous. When it's getting close to my departure date I became less patient and kept asking "when would I hear an update", and they told me I'd hear back in 24 hours. They said this multiple times but I never hear anything. One of the agents told me "there's no timeline on when the team can get back to you" when it's only 72 hours from my scheduled departure. Anyways - if anything goes wrong they have absolutely zero customer service. I ended up contacting the airline myself when it's within 72 hours of my departure and begged the airline to "take over" my ticket so they can re-issue the ticket for my new itinerary without going through Budgetair. So - when you book with this website you take a risk. If you fly every segment exactly as shown on the original ticket you'll probably be fine, but when there's any issue at all even if it's out of your control, you'll be left to your own devices to figure out what to do.
Op het overzicht na het boeken stond voor mijn baby geen bagage, maar op het vliegticket zelf staat er 10kg bagage. Het zou zomaar bij een ander voor kunnen zorgen dat die gene extra bagage aanschaft. Persoonlijk denk ik dat het een onopzettelijk fout is in de software. Heel erg jammer dit!
top website ,zelden zo vlot kunnen boeken in slechts enkele minuten alles geregeld,budget air ga zo door jullie krijgen een dikke 10 van mij top.
Alles prima zoals het hoort.
Dit bedrijf doet waarvoor zin staat Niet alleen woorden maar ook daden. Correcte afwikkeling van de aankoop. Snelle mail reactie m.a.w. directe bevestiging van de boeking en toezending van de ticket. Volgende keer weer BudgetAir.
Booked an expensive international flight twice and got failed twice. I did receive the money the next day but the experience was really bad.
Jullie bieden een directe link aan naar de Visumcentrale voor een Visum aanvraag. De Visumcentrale is een erg agressieve organisatie die laat betalen voordat ze ook maar wat hebben gedaan. Zeker geen aanrader en zal ik nooit meer gebruiken. Mocht dit gelieerd zijn aan budgetair is dat voor mij een reden niet meer via budgetair te boeken.
Sofortige Bestätigung der Buchung TOP vertrauenswürdig
Ik heb al meerdere jaren via BudgetAir geboekt. Alles klopt. Mails komen direct na boeken en E ticket apart. Alles in je mijn account terug te vinden.
Goede service
Good prices, easy booking process.
Tickets bij Budgetair geboekt voor heen en terugvlucht naar Tenerife. Na het boeken krijg je geen enkele bevestiging met wat je nu hebt geboekt en je persoonlijke pagina op hun website werkt niet waardoor je dus geen enkele bevestiging hebt wat je nu gekocht hebt... Dag erna begint het gedoe al met een mailtje van Budgetair dat je terugvlucht niet geboekt kan worden. De heenvlucht blijft staan dus je kunt zelf opzoek naar een losse terugvlucht. (En dat is duur een enkele reis). Vervolgens zelf erachter gekomen dat het ticket voor de heenreis niet klopt, extra's zoals bagage zit er niet in. Na meermaals telefonisch contact met Budgetair waar ze het issue erkennen hoor je helemaal niks van ze. Geen enkele bevestiging, toezeggingen van contact komen ze niet na. Uiteindelijk zelf bij de vliegmaatschappij de extra's los moeten boeken. Je weet dat je niet moet boeken bij dit soort partijen maar je probeert het toch vanwege de gunstige opties. Helaas meteen met de neus op de feiten gedrukt. Dit was een wijze les om nooit maar dan ook nooit meer hier te boeken. Liever een iets duurder ticket direct bij de vliegmaatschappij bestellen en genieten van de bijbehorende uitstekende service. Je zult maar bij de check-in staan en erachter komen dat je ticket niet klopt...
Voor het eerst bij budgetair geboekt met klarna. Na het boeken kreeg ik na twee dagen nog geen e-mail dat ik geboekt had.. waardeloos dus! Ben toen zelf naar de website gegaan en kon de e-mail alsnog laten sturen naar mijn e-mail adres, MAAR moest wel mijn boekingsnummer invoeren! Daar had ik voor alle zekerheid een foto van gemaakt toen ik geboekt had. De vlucht incl. overstappen, online inchecken ben ik goed begeleid. Alles is verder goed verlopen, MAAR zorg dat je een foto maakt na het boeken! Ben redelijk tevreden over budgetair. Volgende keer weer bij hun boeken.
Ik moest 50€ betalen omdat Budgetairline me het verkeerde boekingsnummer had gestuurd waardoor ik niet online kon inchecken. Nu willen ze het geld niet terugbetalen. Criminele organisatie dit, nooit bij boeken. Edit: nu reageren ze leuk maar dat Whatsapp nummer is uiteraard nergens te vinden en de chatbot geeft geen opties omtrent deze situatie. 👍🏼
BudgetAir is al jaren mijn eerste keus voor vliegtickets. Altijd goed en vaak de goedkoopste optie.
Extra koffer betaald. En achteraf melding dat er technische storing is en geld wordt teruggeboekt?.. Ik vrieg niet om terugboeken geld. Ik wil mijn extra koffer. Geen reactie op emails. Fijn dat klantenservice op 4 juni reageert op een klacht van 3 mei.Een maand later. Geld nog steeds niet terugontvangen en reis zonder extra bagage al heeft plaatsgevonden. Super professioneel.
Prima geregeld snel afgehandeld.
Alles goed en duidelijk aangegeven enige min punt is dat je de stoelen niet gelijk kan reserveren en de begeleiding. En als je belt word je telefoon in het Engels beantwoord is heel irritant. Verder alles super goed aangegeven en zal on de toekomst meer boeken bij budgetair als de min punten veranderen. Groetjes Indra
Snel geregelde verzoek tot kopen van ticket’s maar een nadeel dat je niet voor bijvoorbeeld 4 personen die te gelijk willen vliegen maar in verschillende datum terugkomen, in een keer ticket kopen. Ik moest 2 keer achter elkaar kopen doordat mijn kinderen eerder moesten terug komen, voor de rest is prima.
