, , Berlin, DE
Auch ich wurde von Zoobio noch nie enttäuscht und kann nicht nachvollziehen, was die schlechten Bewertungen hier sollen. Die bestellten Artikel werden immer einwandfrei und wie gewünscht angeliefert. Die Lieferzeit ist durchschnittlich und somit in Ordnung. Ich würde diesen Onlineshop jederzeit weiterempfehlen.
Habe das schon öfters bestellt bin immer zufrieden Ware immer gut verpackt und sicher angekommen kann ich für jeden Tierliebhaber empfehlen und die Preise sind günstiger als im Handel vor Ort bzw bei uns.
A éviter et même à fuir. Il faut tirer l'oreille au service client pour que la commande soit enfin expédiée. Les produits sont très mal emballés tant et si bien que le deuxième colis de ma dernière commande de graines pour oiseaux s'est retrouvée éparpillée au fond du camion de livraison. Ce colis a donc était retourné à Zoobio mais pour arriver à me faire rembourser ça a été la croix et la bannière. Des vérifications à n'en plus finir et même avec le bon de retour à l'expéditeur de Chronopost à l’appui, une hésitation injustifiée à rembourser la marchandise… Au final, et en brandissant la menace d’ouvrir un litige auprès de Paypal, j’ai fini par recevoir le remboursement des produits retournés mais le sac d’arachides du premier colis m’est revenu bien cher avec les frais de livraison de 9,90 euros. Pour s'excuser du désagrément pas un mot pas un geste commercial. Pour moi Zoobio c’est bien fini. Les livraisons sont toujours problématiques et là ça été le bouquet. La concurrence existe, autant en profiter.
Ich kann leider keine Empfehlung abgeben. Lieferung dauert viel zu lange. Es war ein bestellter Artikel nicht vorrätig, statt mir das mitzuteilen und die restliche Bestellung gleich loszuschicken, hat man einfach nichts getan. Nach fast einer Woche habe ich urgiert, ich wurde - sehr rasch allerdings - per Email informiert, dass sie warten, bis der ausverkaufte Artikel wieder vorrätig ist!! Ich habe ganz deutlich mitgeteilt, dass ich die vorrätigen Sachen sofort haben möchte, um diese zu versenden, hat man noch mal zwei Tage benötigt!! Den nicht vorrätigen Artikel, hat man mir geschrieben, bekomme ich gar nicht mehr (also, einzelne Sachen nachsenden auch nicht möglich :-( ). Ich bin gespannt, wie es mit der Erstattung des Betrages funktionieren wird, denn bezahlt ist die gesamte Lieferung leider schon. Es war von meiner Seite definitiv das erste und das letzte Mal, dass ich bei Zoobio bestellt habe. Sehr schade, da zoobio an sich ein tolles Sortiment hätte. Und hätte ich vorher die Rezensionen gelesen, hätte ich mir das sparen können
Lieferung prompt und vollständig, günstige Angebote ABER die Packete sind einfach zu schwer. Warum werden diese nicht rückenfreundlicher verpackt? Dann lieber 4 Pakete erhalten und ich bekomme sie ohne Bandscheibenvorfall in den Keller als nur 2 und ich muss danach zum Chiropraktiker.
Super!!!! Je commande habituellement de la nourriture humide pour mes chats chez Zooplus mais le choix est limité pour les très bonnes boîtes d'Allemagne!Après avoir testé un site Allemand qui m'avait oublié un article,que je n'ai jamais reçu vu que c'est la galère pour se faire comprendre.J'ai décidé d'en chercher un autre! Je suis tombée sur Zoobio en Français c'est plutôt cool!Avec un large choix de nourriture humide pour chat de haute qualité mais au vu des avis négatifs j'ai hésité puis commandé finalement.Et bien j'ai eu raison de le faire!!!!Tout est arrivé très rapidement en excellent état et la commande était complète! Je suis ravie et mes chattes aussi!!!!Très très bon site avec de larges choix,des prix intéressants et un service rapide!!!!Je recommande+++++++++++
Am 6.11. bestellt und bis heute (24.11.) nicht erhalten, weil angeblich ein Produkt nicht lieferbar wäre und der Auslieferer es verzögert auszuliefern (obwohl online auf Lager und nun sogar auf Sale zu haben). Bekomm immer nur auf Nachfrage von mir selbst eine Antwort. Werde nicht mehr da bestellen und auch die Bestellung eher stornieren. Noch nie so schlechten Online-Shop und Kundenservice erlebt.
J’ai effectué une commande sur le site du groupe zoobio. J’ai envoyé un premier mail pour connaître les délais, sans même un bonjour on m’a répondu « 5 jours ouvrables ». Sans nouvelle de leur part 9 jours après, je leur fais un 2e mail sans réponse, et décide de les appeler. L’interlocuteur se présente à peine, m’indique dans la conversation que la moitié de la commande n’est pas disponible car pas de stock, et que la seule solution c’est de me faire rembourser les articles qu’ils n’ont pas. Je demande un envoi en 2 fois car j’ai payé 9,95€ de frais de port, on me rétorque que « ça leur coûte » . De plus, sur les conditions générales de vente est écrit noir sur Blanc que les frais de port sont gratuit à partir de 50€, mais d’apres Mr, il s’agit d’une erreur de l’informaticienne et que ça a changé depuis bien longtps donc pas de geste co. Ce Mr me propose donc « de me rembourser en lntagralite sans me prendre un seul centimes », ah bah oui j’y compte bien, et je m’agace de ces paroles. En tant que commerçant ce ne sont pas des choses à dire monsieur. Je raccroche donc énervement et demande par mail de façon cordial une trace de la demande de remboursement. Je la reçois avec un petit extra de ce cher Mr « nous nous sommes allemands et non français, si chez vous la bas la malhonnêteté est bien répandu, ici c’est différent, faites y un tour pour voir. Vous êtes la pire cliente de toute l’union europeenne. Bonne suite pour vos pauvres chiens qui n’ont vraiment pas choisi leur maître! » Vraiment très classe et professionnel M. Raffrin qui se plaint d’etre tout seul pour gérer les clients français. J’espere Que vous avez honte d’avoir écrit ça! Vous n’avez pas eu le courage de me dire ça par téléphone, mais vous êtes bien stupide de m’ecrire Ça par mail! Manque de professionnalisme et de sang froid...... je banni ce groupe et je vous conseille d’en faire de même
Dieses Portal bietet tolle Dinge rund um sein geliebtes Tier. Es ist sehr gut strukturiert, so dass man es leicht hat, Produkte zu finden. Ich habe Australian Shepherds und Frettchen und konnte immer etwas in diesem Shop finden. Lieferung erfolgt schnell. Ich bestelle gerne wieder. Nur zu empfehlen!
am 6.11. habe ich 2 Sisalrollen bestellt. obwohl sie auf Lager sind, habe ich sie bis Heute noch nicht erhalten. nach Anfrage beim Shop wurde ich vertröstet, dass die Ware in kürzester Zeit verschickt wird. so etwas finde ich nicht in Ordnung, das definitiv die letzte Bestellung in diesen Shop !!!
Die Ware (alles neuwertig, zum günstigen preis) habe ich nach 10 Tagen erhalten. Leider passten 2 Geschirre nicht, so informierte ich den Shop über die Rückgabe und verschickte die Artikel -originalverpackt- umgehend zurück. Erhalten habe ich 7€, also 1/5 von dem, war mir der Shop schuldet!! Sollte sich der Shop zurückmelden und den verschuldeten Betrag überweisen, werde ich meinen Post aktualisieren. UPDATE: 3 Sterne anstatt einen: Nach mehreren Emails und Erklärungen, habe ich den gesamten Betrag zurück erhalten, so wie mehrmals "Entschuldigung". Vermutlich hat auch die Trustpilot-Bewertung etwas bewirkt..
Questa azienda offre marchi di qualità. Prezzo più basso rispetto gli altri fornitori, consigliato! Il servizio clienti è anche ottimo, il personale era molto cordiale e disponibile. Consegna veloce e precisa. Negozio super, 5 stelle meritate!
Hat bestens geklappt. Die Lieferzeit war mit 9 Arbeitstagen sehr lange, lag aber vor allem an der Zollabfertigung. Zwei Kritikpunkte habe ich trotzdem. Wir bestellen jeweils grössere Mengen Nassfutter. Nun müssen wir z. B. bei 100 Beuteln echt 100 x auf den Pfeil nach oben klicken!? Könnt ihr nicht einfach ein Textfeld für die Menge einrichten wie andere Shops? Dann noch die Lieferung. Ein Paket zu 19 kg geht ja noch. Aber das zweite zu 29 kg? Hallo? Ich brauche meinen Rücken noch eine Weile (und die Postbotin ihren auch...).
Fragwürdige Lieferzeiten...Ware bestellt per Sofortüberweisung bezahlt..da sollte man eigentlich meinen das es auch zügig bearbeitet und verschickt wird...nach 5 Tagen immer noch nichts..Im Kundencenter wird man vertröstet...! Bin anderes gewohnt..von anderen Shops..das war devinitiv meine erste und letzte Bestellung..!!
Erst auf nochmalige Nachfrage die Info bekommen, dass der bestellte Artikel nicht lieferbar ist und beim Hersteller geordert wurde. Komisch nur, dass genau dieser Artikel auf der Webseite noch als "Auf Lager" gekennzeichnet ist. Letztendlich hat man das Gefühl, das die bestellte Ware erst mir Aufgabe der Bestellung auch beim Lieferanten bestellt wird. Bei insgesamt drei Bestellung hatte ich 2 x das Problem und habe letztendlich die Bestellung storniert. Und das kann es nicht sein. Schon gar nicht bei Vorkassezahlung oder Paypal. Hier würde ich wahrscheinlich nur noch bestellen, wenn es die Bezahlmöglichkeit Rechnung gibt. Ansonsten bestellte ich jetzt lieber wieder wo anders.
Schneller Versand, tolle Homepage, Produkt günstig und wie versprochen. Super! Gerne wieder!
Sehr gute Qualität und die Ware wird schnell geliefert. Alles bestens.👍
Super schnelle Lieferung und super Preis!
Perfekt! Super Preis!
Schnelle Lieferung, tolles Produkt!!
