, , Berlin, DE
Leider dauert der Versand ewig. Sofort per PayPal bezahlt aber dann kommt leider nichts mehr. Echt schade. Ich habe drei Leinen bestellt, weil meine kaputt gegangen sind und die bräuchte ich halt schnellst möglich. Von Mitbewerbern kenne ich das auch nur so dass die Ware spätestens am dritten Tag vor Ort ist.
Deux paquets de croquettes commandés, un seul reçu et dans l’autre paquet... un t shirt... le vendeur refuse toute collaboration pour retrouver mon possible paquet perdu , aucun numéro de suivi ne m’a été transmis SAUF après un litige PayPal! Entreprise à fuir et blacklister! PS : zoobio, inutile de répondre en vous faisant passer pour des gentils qui s’occupent de leur client , ou je sors mon dossier complet montrant vos incapacités!!
Bonne expérience avec ce site , livraison en 1 voir 2 semaine produit de bonne qualité
Délai de livraison très long Commande passée le 17/10 pour des articles en stock - livraison annoncée en qq jours - toujours rien Pas un mail pour expliquer ce retard. rien non plus dans l'espace personnel Le service client ne répond pas malgré plusieurs appels Très décevant
nach 18 tagen noch nicht versand . finger weg von dem laden .
Am 19.10. bestellt und am 29.10. kam die Ware endlich mal an. Da bin ich von vielen anderen Onlineshops anderes gewöhnt. Es war schließlich Katzenfutter welches auf Lager war. Das sollte doch zügiger funktionieren, gerade wenn man mit der großen Konkurrenz mithalten will. Mich hat Zoobio jedenfalls direkt nach meiner ersten Bestellung wieder als Kunden verloren.
Muss ja leider einen stern geben bin abselut endtäuscht bestellung lief einfach bezahlt habe ich auch per pay pal (geht ja am schnellsten) dan erstmal ne woche nix ich habe dan angerufen da wurde mir gesagt das 1 ne röhre für mein aquarium nicht mehr auf lager ist (bei bestellung waren noch 3auf lager) darum 2 der gleichen sorte direkt bestellt mit murren aber man muss die ja dringend (laut telefonistin auch auf lager)haben ok dan wieder 5 tage warten keine naricht nix wieder angerufen jetzt war wieder 1 nicht im lager sondern irgendwo in polen was noch ne woche dauert zum liefern da habe ich abgebrochen bestellung storniert wen keinerlei info kommt ist man schon gereizt genug aber dan 2x der Mist ist für mich eine abselute frechheit bin mal interessiert wann mein geld zurückkommt ! Also lange rede kurzer sinn nie wieder !! Sobald mein geld da ist werde ich mein kundenkonto löschen so kann man nicht arbeiten . Ach ja meine fische sind glaube ich nach 2 wochen ohne licht dran gewöhnt dafür danke ich zoobio !
Livraison 19 jours! Commande complète et bien emballé avec plastique bulles. Service client débordée mais sérieux.
Deuxième commande effectuer et toujours aussi long au niveau expédition il me manquait des pieds en caoutchouc d'un article relance du service clientèle 10 jours après pas de réponse je leur envoie un second mail on me répond oui votre colis vous a était livrer je me décide a les appeler service clientèle exécrable a fuir absolument TERMINER POUR MOI pour vous repondre je vous est contacter deux fois par mail et aussi par telephone vous ne comprenez rien c'est les pieds en caoutchouc de l'article qui me manque
Longs délai de livraison, mais les prix sont compétitifs pour certains articles. De plus le service client s'est montré disponible, agréable et conciliant.
dommage que les livraisons sont extra longues (plusieurs semaines) car les produits sont de bonne qualité et pas chers
Habe Katzenfutter am 20.09.2018 bestellt, 2 Wochen später war das Futter noch nicht da. Keine Rückmeldung seitens Zoobio. Habe dann angerufen, man sicherte mir die Lieferung innerhalb der nächsten 2 Wochen zu. Aber auch da passierte nichts. Habe am 19.10. erneut angerufen. Das einzig Positive war, dass ich die Bestellung ohne Probleme stornieren konnte. Bin jetzt gespannt, ob die Rückzahlung des Geldes anstandslos klappt. Ach ja, es erfolgte nicht einmal eine Entschuldigung durch die Mitarbeiterin. Also einmal und nie wieder.
teilbestellung kam dann heute an, nachdem ich mich gemeldet habe, wo meine lieferung bleibt. leider war der grossteil nicht auf lager und man wusste auch nicht zu wann das futter wieder auf lager wäre. wo für ich jetzt wiederum glücklich bin, wenn ich mir die dosen so anschaue. ich bestelle für 5 katzen, das ist dann schon menge, wenn jetzt alle dosen verdallert gewesen wären, hätte ich alles zurückgeschickt, was ein aufwand! die beschädigung der dosen ist vor dem versand passiert, weil der karton war ein qualitativ hochwertiger. vielleicht sollte man man seine logistik mit ins boot nehmen und einfach ein "derzeit nicht lieferbar" "kommt erst in 2-3 wochen" auf seine bestellseiten einbauen, dann käme es nicht zu diesen bewertungen! zudem seinen lageristen sagen, wenn man futterdosen, auch wenn sie verpackt sind, durch die gegend wirft, nehmen diese schaden und der inhalt auch! immerhin hat die rückabwicklung via paypal einwandfrei geklappt. hervorzuheben war die freundlichkeit der telefonistin, einwandfrei :)
The same problem. I´ve made an order and i did´nt receive the truck number. Five days later i asked them for my order and the answered me that the product aren´t available (three differents productos aren´t available???). Of course, I paid in advance. Do not recommend this page. Your pet will never receive their meal.
Après 1mois d’attente j’ai ENFIN reçu mon produit... cassé ! Service client qui me propose un remboursement du produit, ok. Puis en fait seulement 50%, puis depuis 10 jours plus de nouvelles malgré mes relances et 0 remboursement. Rien ne va sur ce site. Pour répondre à votre commentaire : vous affirmez que le problème vient du transporteur alors que dans le suivi de commande le statut est resté 3 semaines en traitement. Je vous invite à lire les commentaires qui relatent tous le même problème : une livraison trop longue. De plus lors de la commande à aucun moment un délais de livraison est indiqué contrairement à ce que vous dites. Et à chaque fois que je vous ai contacté vous ne m’avez jamais répondu ou vous évitiez le sujet. Pour le remboursement j’ai dû vous relancer 2 fois pour l’avoir !! J’ai tous les éléments qui le prouve ce que je dis ainsi que nos échanges de mails . Les preuves je les ai. Il est facile de répondre 1mois après quand vous avez ENFIN réglé le problème. En attendant c’es moi qui ai dû vous contacter presque tous les jours pour ne pas que vous m’arnaquiez une deuxième fois.
Keinen Stern wert nach 9 Tagen immernoch keine Ware, trotz Paypal Fallöffnung keine Einsicht und auch keine Antwort mehr. So macht Online Shopping kein Spaß. Werde dort nie wieder bestellen. So ist das wenn man was dringend braucht und bekommt es nicht. Traurig
Service correct et réactif. Ma commande à été longue a être préparée logique,il manquait un article en stock après les avoir contacté par mail en leur demandant ou en était la commande ( que j'ai eu cette information de manque d' article). J'ai demandé de faire un échange d'article( pour celui qui manquait) et un changement de taille sur un autre article choses faites rapidement le jour même j'ai eu un mail de confirmation d'expédition. Malgré le temps d'attente pour l'expédition delai de livraison un peu plus long mais J'ai reçu ma commande complète.
Bin zufrieden! Ich habe Sonntag Abend etwas bestellt. "Erst" heute wurde verschickt. Erst heute... Weil ein Artikel ausverkauft war und eine Kontaktaufnahme erfolgte. Mir wurden mehrere Optionen angeboten: - Warten, bis die Sendung komplett ist - Teillieferungen mit Rückerstattung des zuviel gezahlten Betrags - komplette Stornierung Ich habe mich für die Teillieferungen entschlossen. Das zuviel gezahlte Geld war schon heute via Paypal zurück. Ich kann nicht verstehen, wie man dringend benötigtes Futter oder sonstiges im Internet bestellen kann und sich wundert, wenn das ganze länger als selber einkaufen dauert! Die geben sich da spürbar Mühe. Schiefgehen kann auch bei der Post etwas und man steht ohne alles da. Die Preise sind sehr gut, generell Sachen die man mitunter woanders gar nicht bekommt. Ich würde bei zoobio wieder bestellen!
Nach der Bezahlung mit PayPal gehe ich davon aus, dass die Ware spätestens nach 4 Tagen bei mir ist. Nicht so bei Zoobio. Auf meine Anfrage, war der bestellte Artikel nicht Mal auf Lager. Jedoch wurde meine Anfrage sehr schnell beantwortet. Die Bestellung habe ich dann komplett storniert, weil ich nicht warten wollte und das geld sofort wieder erstattet bekommen. Wer schnell seine Ware haben möchte, bzw darauf angewiesen ist, dass sie schnell kommt, bestellt lieber wo anders.
Am 24.09.2018 Artikel für Katzen bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Bestellung wurde laut Zoobio erst am 28.09.2018 bearbeitet. Am 05.09.2018 rief ich bei Zoobio an, wann meine endlich meine Ware geliefert wird. Laut Auskunft der Dame am Telefon sollte die Ware an diesem Tag verschickt werden. Wurde sie aber nicht, sonst hätte ich eine Versandbenachrichtigung von Zoobio erhalten. 14 Tage später weder eine Versandbenachrichtigung noch die Ware, zumal die Ware ( z.B.Katzen-Milchpulver ), die ich bestellte für Katzenbabys waren, und ich Diese nicht mehr benötige wie die Katzen mittlerweile Nassfutter verschlingen. Ich kann nur jedem, die/der etwas bei Zoobio aufgrund der niedrigen Preise etwas bestellen möchte empfehlen: Lasst die Finger davon. Es lohnt sich nicht. Meiner Meinung nach hat Zoobio noch nicht einmal einen Stern verdient.
