, , Berlin, DE
Zoobio ist ein hervorragendes Verkaufsportal mit vielfältigem Sortiment, hier bestelle ich gern! Alles ist rundherum sehr gut präsentiert und beschrieben, die Bestellung geht schnell voran und wird vor Allem sehr kundenfreundlich und zuverlässig bearbeitet! Mein Papagei, meine Hunde und meine Katzen bekommen hier stets ihre Herzenswünsche erfüllt, schnell komme ich mit meinem Einkauf über 22 € und spare somit auch noch die Portokosten! Gerade heute habe ich wieder einen großen Sack Papageienfutter gekauft, Einiges aus den 50% Angeboten noch dazu in den Warenkorb gelegt, denn dabei dürfen meine anderen Lieblinge auch nicht zu kurz kommen. Kurzum, alles stimmt hier, auch das Preis- Leistungsverhältnis und die Qualität der angebotenen Ware.
Leider, sind die Waren aus Ihrer Bestellung № 184624 vom 22.08.2018 derzeit nicht vorrätig . Auf diesen Satz habe ich 3 Wochen gewartet ??? . " Der kam auch nur auf meine Anfrage per Mail " ! Ich hatte am 22.08.2018 obige Bestellung bei Ihnen getätigt und mit PayPal bezahlt. Die Ware war verfügbar und ich versteh nicht, warum Sie diesen bestellten Artikel noch nicht versandt haben Zwischenzeitlich mussten wir anderes Hundefutter kaufen. Das einzige was hier schnell ging war dann die Stornierungsbestätigung Mal sehen wann das Geld wieder auf dem Konto ist. 11.09 2018 Ein Stern ist noch zuviel.! Als "Neu-Kunde" haben Sie mich verloren.
Ich hatte nach den ganzen schlechten Bewertungen ein mulmiges Gefühl, aber: Am Sonntag habe ich die Bestellung abgeschickt, Montag wurde sie bearbeitet und heute, Dienstag, ist die Ware da. Ich habe überhaupt nichts negatives zu sagen.
Nach 14 Tagen zwei Mails geschrieben wo mein dringend gebrauchtes Futter bleibt..... keine Rückmeldung! Habe mein Geld über PayPal zurück gefordert.
Die Lieferung und Bearbeitung dauert sehr lange. Telefonisch nicht erreichbar angeblich wäre diese Nummer von einem Motorradhändler. Einmal.nie wieder.
Ich kenne dieses Unternehmen gar nicht, aber bekam Newsletter in (diversen Sprachen), die man nicht mal abbestellen kann. Unverschämt! Eine Beschwerde per Mail bleibt unbeantwortet. Ich warne jeden Interessenten vor einem Unternehmen mit solchem Geschäftsgebaren....
I ordered cat's food for the first time with Zoobio. They did not take good care of the order and sent me less stuff that I ordered and paid for. Well, that it is not how you work with a new customer, isn't it? Plus, when I complained they asked me to take and send pictures of the order. Well, making a new customer to waste more of his time for your crap work is not a good idea, isn't it? You did the bad work, not me. And you simply have crappy policies for clients' complaints. How much is it for three bags of cat's food that I paid for and never received and you started to ask me to take pictures of absent bags? 3 euros and a few cents? Consider it my tip to you guys to improve your poor work. You have lots of bad reviews, apparently. Think about that. In the meanwhile I go back to Zooplus.
Site marchant très mauvais, a fuir absolument. J'ai commandé 3 produits de la même référence, après quelques jours sans nouvelle de ma commande alors que l'argent est encaissé le jour même. Je me décide à écrire un mail pour savoir où en est ma commande. Et là on me dit qu'ils n'ont pas de stock, juste 2 sur 3. Je confirme que je veux les 3 ou un remboursement. On me répond dans la journée pour m'informer que ma demande est en cours. Et la surprise, ma commande est expédiée, super rapide me dis-je. Donc je vais sur le site pour visualiser ma commande, je me rends compte qu'ils ont modifié ma commande en mettant nombre commandé 2 au lieu de 3 sans m'en informer. J'écris de suite pour dire qu'il y un problème et la depuis silence radio. C'est honteux, des manières frauduleuses. Maintenant je compte refuser le colis à la livraison et demander a PayPal le remboursement. Perte de temps et voir d'argent. Ne pas voir que le prix attractif, le service est plus que lamentable. Cordialement
Erst wurde unsere Adresse falsch geschrieben und Paket ging zurück zum Absender. Gut, kann passieren. Allerdings konnte uns Zoobio die Ware nicht kurzfristig erneut zusenden, da diese dort nicht eingegangen sei. Ein Check über sendungsverfolgung.de ergab, dass das Paket seit Tagen beim dortigen Start-Paketzentrum lag. Auf die Frage ob wir nochmals Zusendung oder lieber Geld zurück haben möchten, haben wir eine angemessene Frist für einen 2. Versuch gesetzt. Diese wurde dann leider um eine ganze Woche überschritten. Insgesamt hat die Zusendung somit sage und schreibe ganze 5 Woche gedauert - absolut inakzeptabel. Vom vielen nervigen Nachfragen, Recherchieren und Erinnern will ich gar nicht reden ... (Zoobio.de und Petsexpert.de gehören scheinbar dem gleichen Händler)
Pareil que les autres,que des soucis!Avec eux la qualité allemande devient une légende!A éviter!
Bestellung abgegeben --> keine Leiferung schon seit einem Montat. Telefonisch niche erreichbar. Keine Antworten auf E-Mails. Auf Paypal Konflikt-Meldung bis jetzt keine Antwort. Jetzt nach 5 Wochen wurde die Ware geliefert !!!!!
Nicht mal 1 Stern verdient....am 24.ten Ware bestellt....mehrere Tage ‚wird bearbeitet, bis ich da hin geschrieben hab wo meine Sachen bleiben...es hieß 2 Dinge von der Bestellung sind bestellt und es wird bis Ende der Woche....das war letzte Woche...nun ne Mail dass ein Artikel noch nicht da is und das Gelaber von Ende der Woche.....das erste und letzte mal das ich bei dem Kackverein bestellt habe 🤬🤬🤬
Bin echt enttäuscht von diesen Verkäufer, bekam heute meine Ware, aber einen falschen Artikel. Die Rechnung/Lieferschein waren aber auf der richtigen Artikel ausgelegt. Habe versucht es telefonisch zu klären, aber erfolglos, Jetzt versuche ich mein Glück per Email. Werde nie wieder dort bestellen, ist mir eine Lehre.....Erhalte ich in der nächsten Zeit nicht schnellstmöglich eine Antwort, werde ich das Paket unfrei zurück schicken und das Geld von PayPal zurück holen
Ich schließe mich den vorangegangenen Bewertungen an. So etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Nie wieder! Kein Telefonkontakt möglich. Lieferung erst nach mehrmaliger Nachfrage. Lange Lieferzeit. Keine Ankündigung per Mail. Schlecht verpackt, dadurch Ware beschädigt. Reklamation nur über facebook möglich gewesen. Keine Zwischeninfo erfolgt. Nachfrage bei Herstellerfirma ergab, dass diese längst Ersatzlieferung getätigt hatte. Eine Fristsetzung zur Lieferung bzw. Rückerstattung endete mit Ankündigung der Rückerstattung statt Lieferung der neuen Ware!!! Hätte ich bloß vorher die Bewertungen gelesen!!!
cde avec Pet'expert (zoobio) réception de marchandise 17 jours j'ai récidivé et livraison en attente, déjà 12jours pour moi c'est terminé . Ce sont des marchands ignares qui méconnaissent le métabolisme des chats qui perdent l'appétit suite à un diabète ; et qui refusent toute autre nourriture que celle à laquelle il ont été habituées. Donc la nécessité d 'être livrée rapidement Pour moi j 'irai voire ailleurs
Ware war wie beschrieben und im tadellosen Zustand. Die Lieferzeit war ebenfalls wie auf der Homepage angegeben, nach 4 Tagen hatte ich alles. Danke
Ich habe letzte Woche zum ersten Mal dort bestellt, nachdem die Preise im Vergleich zu den Ladenpreisen vor Ort doch wesentlich niedriger waren. Erst danach sah ich hier die ganzen schlechten Bewertungen, was dann doch ein mulmiges Gefühl hinterlassen hat. Laut Website waren alle Artikel lieferbar, Mittwochs bestellt, Sonntag Mittag kam erst die Bestätigung, dass die Bestellung bearbeitet wird. Eine Woche später kam die Lieferung (und ich muss ehrlich sagen mehr als ausreichend / sehr gut verpackt gegen Bruch etc.). Nachzubessern ist hier definitiv die Angabe der Lieferzeit, jeder Kunde akzeptiert eine von vorneherein realistische Lieferzeit, aber von 1-3 Werktagen zu sprechen, dann aber eine Woche brauchen ist in der heutigen Zeit nicht akzeptabel. Trotzdem würde ich dort erneut bestellen, wenn die Lieferzeit keine große Rolle spielt.
habe leider die Bewertungen nicht vor der Bestellung gelesen. Die Lieferzeit ist so lang, da wären meine Tiere in der Zwischenzeit verhungert, Nie mehr hier bei denen, am 08.08. bestellt und heute am 22.08. immer noch keine Ware.
Ich habe bestellt, bevor ich die Bewertungen gelesen habe. Dachte mir dann aber, probier's einfach mal und warte. Lieferzeit ist tatsächlich mit 9 Tagen sehr lange, aber ich bestelle eigentlich eh immer schon rechtzeitig und habe noch genügend Vorräte Zuhause. Die Preise sind unschlagbar günstig und meine komplette Bestellung kam bei mir an. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Reagiert nicht auf Anrufe, verspricht über AB Rückruf, aber keine Reaktion. Website funktioniert nicht.
