, , Berlin, DE
Ich kann nix schlechtes sagen 😊 außer das ich mich eher über 2 Pinke Näpfe gefreut hätte aber nun ja das is den Katzen egal die fressen auch aus blau und schwarz xD Ich muss an Zoobio ein Lob aussprechen und habe heute wieder bestellt und meine Katzen freuen sich schon auf das neue Klo :)
Bestellung erneut nicht lieferbar. Hier sicher nicht mehr 🙄
Alles okay. Gerne wieder.
Sehr kompetent und freundlich, die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich kann Zoobio in jedem Falle weiterempfehlen.
Hatte durch die vielen negativen Bewertungen einige Bedenken, aber ich würde positiv überrascht. Gestern erst bestellt und heute schon da. Top!!!! Immer wieder gern
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Die Lieferung erfolge sofort am nächsten Tag und die Produkte sind super! Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!
Der beste Preis für unser Hundefutter. 1 Stern Abzug für lange Lieferzeit von 12 Tagen, welche leider erst auf Nachfrage mitgeteilt wurde. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Sonst gerne wieder :)
Vorsicht vor diesem Shop. Ich habe 4 x 25 kg Rinderohren bestellt und geliefert wurden 4 Stück!!!. Auf meine Nachfrage hin, sagte man mir , ich solle mich 14 Tag gedulden, die Reklamatiosnabteilung würde sich melden, das Geld wurde abgebucht und nichts geschah. Sehr unseriös, ich werde dort sicher nichts mehr bestellen.
Bestellung aufgegeben, Bestellung wurde bestätigt, Geld abgebucht und dann war 14 Tage nichts zu hören... Auf zweimaliger Nachfrage (Rückruf beim ersten mal erfolgte auch nicht) kam dann die Information: Die Ware ist nicht komplett am Lager, dauert noch ein paar Tage.
Beaucoup de produits et bon prix mais j'enlève 2 étoiles car sur 2 commandes la première est arrivée abîmée et pour la deuxième, au bout d'une semaine ce n'était toujours pas expédiée, après contact avec le service clients, un article était en rupture de stock alors qu'indiqué en stock sur le site. Il faudrait au moins prévenir par mail peu après l'achat sinon je ne sais pas combien de temps j'aurai encore attendu... une fois ce problème réglé rien à signaler, le sav est réactif
super schnell geliefert
Preis -Leistungsverhältnis ist gut.Termintreue ist gut.
Commande du 30/10, soi disant expédiée le 09/11, le transporteur DPD m'indique que le colis ne leur a pas été remis, prochaine étape litige PAYPAL
Alles perfekt
super Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder
Ich habe vor zwei Wochen 2 Packungen Hundefutter bestellt. Wurde nach ein paar Tagen per email informiert das nur noch eine Packung auf Lager wäre und ob ich eine Woche warten möchte bis wieder beide Packungen lieferbar wären oder ob ich nur die eine Packung erhalten möchte. Habe mich für die ketzere Variante entschieden und auch ziemlich schnell den Differenz Betrag wieder zurück erhalten. Soweit so gut. Nun warte ich seit 2!!! Wochen auf meine Bestellung!! Die Dame im Kundendienst war auch nicht sehr hilfreich. Auf meine Nachfrage wann denn das Futter nun endlich kommen wird kam nur als Antwort: es müsste bald bei Ihnen sein. Was bereits vor 5 Tagen war. Hätte noch nie so eine negative Erfahrung beim online shoppen und werde definitiv nie wieder in diesem saftladen bestellen!!
Ich möchte hier meinen überaus positiven Erfahrungsbericht mit allen teilen, die vorhaben bei Zoobio zu bestellen oder/und wegen der vielen negativen Kundenrezessionen unsicher sind. Bevor ich meine Bestellung tätigte, kontaktierte ich den Kundendienst, den ich auch sofort tel. erreichen konnte und der mir sehr genaue Auskunft bezüglich meiner Fragen zu Zollkosten für eine Lieferung in die Schweiz gab. Nachdem ich meine Bestellung von 40 Packungen Katzenfutter getätigt hatte, erhiehlt ich 2 Tage später eine Mail vom Support-Team. In diesem erklärte man mir, dass man leider nur 23 Stück an Lager hätte. Man liess mir die Wahl, den Restbetrag meiner Vorauszahlung zurückerstattet zu erhalten oder mich noch 3 Wochen zu gedulden, bis wieder mehr Packungen an Lager seien. Man entschuldigte sich ausführlich, dass ich über die Lieferschwierigkeiten nicht rechtzeitig informiert wurde (obwohl dies ja schon nach 2 Tagen geschah!!) und weiter entschuldigte man sich für die Verzögerung und Unannehmlichkeiten. Ich teilte Zoobio mit, dass ich lieber die 3 Wochen Wartezeit in kauf nehme, bis mir die gesamten 40 Packungen geliefert werden können. Gleich am nächsten Tag erhielt ich eine autom. Bestätigung, dass meine Bestellung versandt wurde. Ich war dermassen überrascht nur einen Tag später diese Versandbestätigung zu erhalten, dass ich misstrauisch wurde, ob man mich nun vielleicht gegen meinen Wunsch mit der Anzahl an "per sofort lieferbaren Packungen" (nämlich die 23 Stück, die anscheinend an Lager sind) abspeisen wollte. Ich muss zugeben, dass mich die vielen negativen Bewertungen im Internet ziemlich beeinflusst hatten, sodass ich Zoobio ein böses Mail schrieb und sie aufforderte mich darüber aufzuklären, ob man meine Abmachung mit dem Support-Team übergangen habe. Auch auf dieses Mail reagierte Zoobio sofort am nächsten Tag. Es stellte sich heraus, dass mein Verdacht nicht begründet war. Mein vorurteilvolles Mail war mir im nachhinein ziemlich peinlich. Ich erhielt mein Paket mit den 40 Packungen sage und schreibe genau 8 Tage nach meiner Online-Bestellung. Und das von Deutschland in die Schweiz! Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen Verlauf und kann Zoobio bestens weiterempfehlen. Die vielen schlechten Bewertungen kann ich mir nur so erklären, dass Zoobio sich zwischenzeitlich zu einem sehr zufriedenstellenden und exzellenten Händler entwickelt haben muss und die negativen Kundenerfahrungen heutzutage nicht mehr massgebend sind. Ich werde zukünftig wieder bei Zoobio bestellen und kann diesen Händler und seinen Kundendienst bestens weiterempfehlen.
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit zoobio.de gemacht. Ich bestellte an einem Dienstag einen Artikel, der auf Lager war. Erst auf Nachfrage, warum der Artikel auch nach 3 Tagen nicht versandt wurde, haben sie die Bestellung einfach storniert. Nun warte ich vergeblich auf meine Erstattung über PayPal. Nie wieder werde ich dort kaufen.
Zoobio... animalerie en ligne pas cher... mais au final est-ce vrai ??? livraison rapide... on en reparle quand vous voulez de leur rapidité... Pour mes lapins, je n'achète qu'une seule marque que l'on ne trouve que par correspondance en France... En principe, je commande chez leur concurrent mais au prix, je me suis dis que ça serait pas mal d'essayer, vu le montant de mes commandes en général (5lapins). Je fais une commande un lundi dans 3 endroits différents.. zoobio retire en premier l'argent (commande toujours pas traitée), le second et le troisième retirent l'argent qd je reçois le mail "commande traitée et expédiée". Hier, mercredi, je reçois mes deux autres commandes... toujours aucune nouvelle de nos amis zoobio et aujourd'hui jeudi... Alléluia... on a traité votre commande, faut le temps d'expédition maintenant... Pour gagner 4€ sur des croquettes, 2€ sur les 3 kilos de foin et 3€ sur la litière de chanvre, je me retrouve à devoir aller acheter du foin et de la litière de chanvre dans une animalerie... Et si vous les appelez... vous aurez le droit à une personne qui n'en a rien à faire et qui dira : "mais votre commande est en cours de livraison, on peut rien faire pour vous..." ben oui mais pourquoi il te faut 3 jours pour que la commande soit traitée... (je suis restée polie^^)
Hallo zusammen, ich habe bis dato noch nicht viel bei zoobio bestellt, aber die zwei / drei Mal Bestellungen waren immer ohne Problem. Lieferung nach Zahlungseingang per Paypal innerhalb von drei Tagen und wenn ein Artikel nicht vorrätig war wurde ich freundlich darauf hingewiesen. Von demher kann ich nur sagen, ich bestell auch weiterhin. War alles immer bestens. Danke
