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Tout est en bon fonctionnement gratuit est parfait merci
L'installation s'est globalement bien passée, les interventions qui ont été faite sont propres, mais un des radiateurs n'a pas pu être relié à l'installation ce qui est bien dommage.
En deux mots: rapidité et efficacité !
Efficace, bon professionnel pour l'installation. l'appli est bien faite. merci
L'installation a du se faire en 2 fois, c'est dommage. Suite à la première moitié de l'installation la programmation n'était pas calibrée. Heureusement la seconde fois le technicien m'a laissé le livret avec des explication et a pris le temps de régler avec moi 2 radiateurs un peu plus complexes à synchroniser avec l'application. Installation propre. On peut voir la consigne de température à distance via l'application, et connaitre sa consommation journalière, c'est intéressant. A voir sur du plus long terme .
L'intervention a été réalisée au rdv prévus. La technicienne à réalisée L'instalation proprement et rapidement. Elle nous à expliqué comment gérer nos radiateurs avec l'application. Parfait je recommande Voltalis
Bilan au bout d'un an : je suis déçue sur plusieurs points. 1. Octobre 2023 : Le technicien qui a posé le système Voltalis n'était pas très professionnel. Il a retiré les boitiers de dérivation des radiateurs prétextant ne pas pouvoir les remettre. On voyait tous les fils et les dominos. Une horreur. J'ai moi-même dû remettre les caches sur les boitiers (et je ne suis pas du métier !). Je n'ai pas pu visser les caches sur le boitier mais au moins on ne voit plus les dominos. Le technicien, lui, a embarqué les anciens dominos de mes radiateurs comme ça si je ne veux plus des boitiers...???) et a laissé un trou dans mon tableau électrique car il a retiré un cache qu'il a gardé et ne m'a jamais rendu malgré sa promesse de me le restituer dans la boîte aux lettres. L'installation etait donc plus que hasardeuse. Il a fallu quand même attendre qu'un autre technicien intervienne le lendemain pour vérifier l'installation avant de pouvoir utiliser le système sans risques. Étonnant mais bon. Ça fonctionnait, ouf! 2. Première panne courant avril ou mai 2024. Plus de chauffage dans mon salon durant 4 jours et il faisait encore froid. J'ai appelé Voltalis. C'est compliqué mais j'ai finalement eu un technicien qui a pu intervenir à distance et régler le problème. 3. Été 2024, je reçois ma facture EDF. Malgré que je respecte 19°C dans les pièces de vie (sauf la nuit 18°C), 18°C dans la chambre et dans la salle de bain, je n'ai fait aucune économie. Ma consommation est restée stable par rapport à l'année précédente mais les abonnements et le coût de l'énergie augmentant sans arrêt, le peu que j'arrive à économiser je n'en voit pas la couleur, en tout cas sur la facture. EDF m'a réclamé 18€ et a augmenté mes mensualités d'une dizaine d'euros pour faire face à l'augmentation de l'électricité courant 2025. 4. 15 Novembre 2024 : Je remets le chauffage pour la première fois depuis l'hiver dernier, ce mardi. Tout fonctionnait normalement. Le lendemain matin plus de chauffage dans le salon. Idem le soir puis la journée suivante et la journée d'après. Je finis par contacter Voltalis ce vendredi parce que j'ai froid et que ça ressemble à une panne. Le système dans le salon est bien HS et donc je n'ai pas de chauffage jusqu'à mardi prochain. Date de disponibilité la plus proche et je dois supporter un créneau horaire de 13h00 à 18h00! Je suis bloquée chez moi 5h00 de temps? une broutille dans une journée! Et heureusement que je suis chez moi. Si j'avais bossé ce jour là j'aurais probablement dû rester sans chauffage encore un bout de temps. Ça commence à faire beaucoup dans la balance pour le peu de retour en terme d'économie.
Excellente prestation. Travail effectué dans les délais de façon très soignée. Personnel très sympathique et professionnel.
L'application ne fonctionne pas, je me retrouve avec des appareils que je ne peux pas utiliser sans me connecter à une page web qui ne marche pas... Je ne recommande surtout pas d'accepter cette installation qui me fait finalement consommer plus qu'avant. A éviter!!
La deuxième fois que j'attends pour rien. Je dois signer un devis électronique avec une mauvaise adresse. Une entreprise fantôme?
Après de nombreux échanges téléphoniques depuis trois mois, ils n'arrivent pas a m'envoyer un simple email afin de créer un mot de passe pour créer un compte. Conseillers gentil mais impuissant face a un service informatique fantôme .de ce fait je n'ai pas testé le système mais déjà l'installation de ces boîtiers sur des grilles pains dépourvu de fil pilote me fait peur
Bonjour J'ai apprécié les deux contacts que j'ai eu avec les personnes qui sont venus chez moi, la personne pour les rendez vous et le technicien très efficace et très agréable Merci à tous les deux.
Ca fait un an que j'ai le dispositif d'installer. Et cette année quand j'ai voulu rallumer mes radiateurs en mode programmer avec my voltalis et bien 2 sur 4 radiateur ne chauffe plus sauf s'ils sont à 8 (thermostat) . On vous faire croire qu'un technicien va vous rappeler puis vous recevez un mail avec tout un tas d'informations à leur fournir. Puis plus rien et on ne peut pas les avoir au téléphone personne ne répond. Et on se les gêle !
Le jeune homme a été très pro, il m à téléphonée pour m indiquer son heure de venue et l à respecté.
Très professionnel, très bien fait, et très rapide, je recommande fortement
Excellente prestation. Travail effectué dans les délais de façon très soignée. Personnel très sympathique et professionnel expliquant le fonctionnement de l'application jusqu'à être sûr de la bonne compréhension du client. Matériel installé de telle façon que l'on ne le voit pas directement. Très satisfait du matériel installé qui ne passe pas par la box.
Aucun radiateur fonctionne j ai appeler 2 fois impossible de regler 1 radiateur j en est 8
Je suis ravie de ce contrôle à distance et de la programmation journalière possible depuis l'installation des boitiers sur les radiateurs. L'installateur était très professionnel, agréable et soigneux. Il a pris le temps de m'expliquer l'utilisation et de me conseiller sur les programmations à effectuer. Je recommande fortement
Cela marche très bien . C,est très agréable de piloter au plus juste son chauffage. Excellente initiative
Installation réalisée très rapidement et correctement par un super installateur. Très aimable, à l'écoute et réalisant un travail très propre. Les explications ont été très claires et nous sommes totalement satisfait de cette intervention. De plus l'application est très simple d'utilisation et très conviviale. Totalement satisfait, nous recommenderons à nos proches et connaissances.
