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J'apprécie beaucoup de pouvoir maîtriser la température de la maison. Et merci Au technicien pour son professionnalisme
Installateur propre rapide et pro. Je peux désormais piloter mes radiateur de chez moi comme de mon travail en éteignant ou rallumant si mes enfants rentre plus tôt de l'école. Génial!!
Technicien arrivé à l’heure qui s’est mis au travail directement. Tout en m’expliquant son intervention il a travaillé proprement et efficacement . Il s’est assuré que tous les radiateurs étaient fonctionnels avant et après l’intervention et m’a expliqué rapidement comment utiliser l’application. Tout marche impeccablement, je recommande.
Attention, engagement de 36 mois. Si vous résiliez avant 36 mois, il y a des frais de résiliation anticipée.La résiliation du Contrat par l’Adhérent entraîne le versement par celui-ci à Voltalis d’une somme S1 de 150 €, représentant l’indemnisation forfaitaire de Voltalis, si elle intervient au cours des 12 premiers mois, de 100 € si elle intervient entre le 13ème et le 24ème mois et de 50 € si elle intervient entre le 25ème et le 36ème mois. Votre chauffage est coupé sans préavis, il est impossible de les joindre par téléphone. A éviter. MAJ: J'ai réussi à joindre une personne après plusieurs appels sans effets (tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement..) La personne m'a expliqué que j'aurais dû recevoir un sms pour la coupure, mais je constate encore des coupures sans préavis.. La personne qui m'a installé les appareils ne m'a pas expliqué le fonctionnement, à ce jour, je ne sais toujours pas utiliser le "concept". Le système Voltalis ne fonctionne visiblement pas. Le mieux est de ne pas encombrer votre installation avec Voltalis.
Gros regret et grosse galère avec l'installation VOLTALIS. J'ai eu l'installation dans ma maison (ça fonctionne) et dans ma maison secondaire. Déjà il a fallu que je réclame à plusieurs reprise pour que je puisse avoir mes deux maisons sur l'application : Téléphone, mail, contact par formulaire etc. Maintenant que c'est fait, je n'ai pas d'information sur la conso électrique de la maison secondaire. Toujours 0 de consommation !!?? Pourtant, après vérification, les témoins du boitier principal indique que tout est correct. J'ai beau appeler, à chaque fois on me dit qu'on va me rappeler, mais...rien ! En plus, lors de l'installation, ils ont viré mon ancienne installation qui me permettait de commander mes radiateurs. Donc maintenant, je ne peux rien commander. C'est nul ! SAV Nul ! Transmission des infos Nul ! Je crois que je vais tout enlever et remettre mon ancienne installation. Je déconseille fortement
1er rdv annulé au dernier moment 2eme rdv sensé être entre 13h et 18h: arrivee a 18h30 pour depart de chez moi a 20h30. Peu d'explication de sa part. Et en partant il a laissé mes radiateurs au max a 32° !! L'application ne gère pas du tout mes 5 radiateurs. Aucun mode n'est relié à l'application. Apparemment je suis tombée sur un tres mauvais technicien !! Et chez Voltalis leurs explications à distance ne sont pas bonnes. J'abandonne... Ils récupèrent seulement la prime de 600 euros avec un travail bâclé !
Déçu … une fois le système installé, il est impossible de le désactiver. On subit donc des coupures au gré de Voltalis, on n’a plus l’impression d’être libre de contrôler son chauffage chez soi. En outre les chauffages ne sont pilotables que via l’application. Enfin, l’application n’indique pas la température des pièces. Bref, une installation lourde pour peu d’avantage au final.
Bonjour, Après plusieurs contacts avec vos services et plusieurs annulations de RDV par votre société depuis le 1er rdv fixé au 29 novembre 2024 sur lequel vous vous étiez engagé, nous avons un nouveau rdv pour le 02 janvier 2025 entre 8h et 13h. Saurez-vous enfin tenir vos engagements face au devis signé depuis le 12 novembre 2024 et confirmé par Voltalis le 14. Vos annulations ne sont le fait d'aucun cas de force majeure mais simplement de l'organisation défectueuse de vos plannings. Nous vous rappelons que le délai légal maximum pour entamer les travaux est fixé dans notre pays à 30j après signature du devis donc à compter 12 novembre 2024.
Josye “Je suis profondément déçue par l’installation de Voltalis. Je trouve que le service ne correspond pas du tout à ce qui était promis, et cela me fait penser à une arnaque.” “Je tiens à exprimer mon entière insatisfaction concernant l’installation de Voltalis. Je considère que cette expérience ne respecte pas mes attentes ni les engagements annoncés, ce qui me fait douter de la transparence de cette prestation. Je n’ai plus la main sur mes radiateurs, c’est insupportable.  Personne répond aux mails aux appels, je demande comment on enlève tous les appareils, je pense que je vais galérer si y’a pas moyen j de désinstaller le tout Sinon je vais faire tout enlever par un électricien 
Arnaqueeee ! Apparemment les contrats doivent être gardés 3 ans minimum sous peine de frais appliqués ! Les frais sont liés au coût du matériel qui est de 400€ environ ! On ne peut même pas résilier depuis notre espace MyVoltalis ! En plus, ça fonctionne même pas vraiment, on ne peux pas contôler chaque chauffage séparément, inutile !! Et enfin, le service client par téléphone ne répond pas ! On est constamment en attente et sur répondeur ! N'y allez-pas !!
bon travail du technicien
Installation assez rapide pas de gros travaux, explications claires et radiateurs pilotables par l'application. Tout est conforme à la présentation du produit et gratuit.
Bonjour, Après plusieurs démarches téléphoniques et mails depuis juillet 2024, 2 annulations de rdv du technicien le jour de son passage qui devait passer enlever l'appareillage, je n'ai jamais été recontactée. Aucune proposition de rdv faite depuis novembre. On me dit à chaque fois qu'on me rappelle, ce qui n'a JAMAIS été fait à ce jour. Vous trouverez aussi trace de nos échanges dans vos enregistrements téléphoniques. Le comble est un contrat adhérent mis à mon prénom(?) alors que c'est l'ancien propriétaire du bien que je viens d'acheter qui a souscrit ce contrat. Je ne recommande pas du tout ce prestataire qui promet des actions dans le vide. Bon courage.
On nous a conseillé d’installer le boîtier Voltalis pour faire des économies d’énergie. Résultats : les fusibles du chauffage ont sauté. Pas de chauffage pendant 1 mois. Un rendez-vous avait été pris avec un technicien mais il annule le matin même sans en planifier un autre. Nous avons alors programmé un autre rendez-vous mais depuis on a le chauffage 1 jours sur 3 et nous avons même plus le contrôle sur celui-ci. Pour avoir le service client tout un cinéma. On va retirer ce boîtier. Point positif : on réalise vraiment des économies d’énergie, vu que nous n’avons pas de chauffage.
Pilotage depuis mon androïde fonctionne très bien. J'ai eu quelques problèmes avec le fonctionnement. Les problèmes ont été réglés par le technicien qui est venu à la maison.
Aujour'dhui, Troisieme RDV physique avec les équipes VOLTALIS, troisieme RDV non respectés. Pas annulé, non annulé voudrait dire qu'il y ait eu une annulationpar écris ou par téléphonne. Ce n'est absolument pas le cas pas .... (Ah si, le second rdv qui était prévu à 8h, a été annulé par sms, à 20h, le même jour , donc 12 h apres l'heure de rdv.) Pendant les jours qui ont précédés, les sms de confirmation des RDV se sontpourtant succédé. Résultat: 3x 7h d(attente pour rien. J'attends depuis 6 mois que Voltalis veuille bien terminer son instalation chez moi. Un n'ieme appel, tléphonique me précise qu'aucun crénaux de RDV ne peut être débloqué (aucune considération de mes aléas depuis plus de 200 jours....) On ne peut pas se moquer plus du client. Détestable...
On perd son temps avec eux. Ils utilisent un système pour s'assurer qu'on sera présent pour la demi-journée (!) de RDV, mais ne viennent pas, sans prévenir. Cette entreprise a peu de considération pour le client qui se rend disponible. On sent bien l'entreprise qui n'est intéressée que par son chiffre. A l'attention de Voltalis qui semble me chercher : vous avez mon nom et mon adresse mail à laquelle vous avez envoyé 8 messages avec votre messagerie planifiant les interventions. Vous avez mon numéro de téléphone auquel vous avez envoyé 7 sms dont 6 de rappels de RDV. Et vous ne me trouvez pas ? Me cherchez-vous parmis les clients satisfaits ???
Simple à utiliser, permet de faire des économies tout en restant bien au chaud. Les coupures faire par les thermostats sont sans effets sur la température intérieure. Installation faite rapidement par un professionnel et qui prend le temps de bien expliquer
Un technicien est venu cette semaine installer un thermostat sur ma pompe à chaleur et je suis très déçu. Le thermostat régule mal la température qui oscille entre 18 et 20 degrés pour une consigne à 19 (thermostat à contact sec inadapté sur une pompe à chaleur) et le système empêche certaines fois ma pompe à chaleur à réchauffer l'eau du ballon thermodynamique donc j'ai du prendre une douche à l'eau pas très chaude un matin. J'ai contacté le service client pour qu'ils viennent retirer le système vu mon insatisfaction et on me répond que c'est à moi de le faire et que c'est inscrit dans mon contrat. Hors je ne l'ai jamais reçu. Pas très sérieux et je regrette vraiment d'avoir contacté cette société 27/12 Devant l'absence de réponse du service client j'ai désinstallé les boitiers moi même
Un agent est passé aujourd'hui sois disant mandaté par la mairie pour poser leurs boîtier... Le Mr essaye de t'endormir gentillement a fond.. après son départ appel a la mairie pour savoir pourquoi ils ont mandaté Mr.. la mairie me dit qu'en aucun cas la mairie ne mandate une certaine obligation a ce dispositif c'était juste une autorisation de démarchage commerciale... Ils ont fait le coup sur la commune a plusieurs personnes notamment âgée qui n'ont pas compris et signé pour un rdv.. ils sont affolés .. leurs manieres de faire n'est vraiment pas correcte et semble plutôt a une belle arnaque
