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Globalement très satisfait. Un peu déçu par le support que je n'arrive pas à avoir au téléphone et qui n'a pas répondu a ce jour à mon mail après deux jours ouvrables.
Horaires de rdv respectés. Le technicien était accompagné d'un alternant pour formation. Une bonne demi-journée pour l'installation de 6 boîtiers. Travail soigné. L'application "MyVoltalis" est bien faite et facile à utiliser.
respect du jour et de l'horaire du rdv. technicien professionnel dans l'installation des boîtiers et dans ces explications sur leur fonctionnement.
Technicien au top, vraiment sympathique, professionnel, qui a installé les appareils, nettoyer la zone, et a clairement expliqué comment installer le logiciel et s'en servir à distance. Il a pris soin de nous appeler avant d'arriver, vraiment : que des compliments à faire pour ce Monsieur ;-)
Technicien respectueux de l'heure de rendez-vous, très pro, très sympathique et serviable- n'hésitant pas à répondre à chaque question, très soigneux. Tous les radiateurs ne sont pas encore en service mais ceux qui le sont donnent entière satisfaction pour le moment. Merci.
Deux techniciens efficaces et compétents , l'intervention a été rapide avec un souci de la propreté des pièces. L'application est aisée d'emploi. Deux observations, ne pas oublier de remettre le sélecteur heure pleine/ heure creuse sur la bonne position en fin d'intervention. Inutile d'envoyer autant de SMS pour dater la venue des techniciens.
Boitier installé il y a un mois et ne fonctionne plus. Rdv pris pour l'installation la veille pour le lendemain par contre pour le sav rdv sous 15 jours voir 3 semaines...
1er RDV annulé pour cause de maladie. Au second, plusieurs rappels avant le jour de l'installation. Respect de l'heure annoncée. Technicien sympathique. Explications du fonctionnement... Ensuite, il faut se familiariser avec le logiciel. Après quelques jours, on est plus à l'aise pour ajuster les réglages. Globalement : positif.
Très professionnel !
Technicien efficace et sympathique. Je recommande il nous a bien expliquer l'application il a été rapide ,poli et à l'écoute
Technicien très courtois, explications claires, travail soigné. Félicitations à lui.
L’installation s’est déroulée parfaitement les rendez vous sont rapides et les explications sont claires. Lors d’un dis fonctionnement du boîtier du à une coupure de courant, volatils a été très réactif. Le système fonctionne bien très pratique.
Installation des boîtiers sans problème, jeune technicien aimable. Aucune explication sur le fonctionnement ou la programmation et l'utilisation de l'application. Température des radiateurs déréglée.
La pose des différents boîtiers s'est très bien passée, l'application sur le téléphone également sauf que je m'attendais à ce que l'on m'aide à régler les radiateurs en corrélation avec l'appli, le simple dépliant donné lors de l'intervention est beaucoup trop succinct pour un novice comme moi, je me vois donc dans l'obligation de faire intervenir un professionnel, ça n'est donc plus vraiment gratuit ! ...
Très bonne explication du technicien. Espérons que cela contribue à une baisse de la facture.
Il ne s'agit pas d'une installation mais d'une intervention pour un dispositif défectueux. Après 2 appels au service client restés infructueux, enfin le 3ème abouti après avoir manifester mon mécontentement et enfin on daigne me fixer 1 RDV avec 1 technicien....( cela aurait dû être fait au 1er appel !!! ). Le dysfonctionnement venait d'un mauvais branchement.
Deux techniciens aimables. Un regarde l’autre travailler.il me fait un trou dans le mur mais ce n’est pas bon.laisse le trou et se connecte sur une prise.le boîtier juste dans l’entrée est de travers.niveau esthétique on repassera. A priori il a programmé des températures sans me consulter ni m’expliquer J’ai fait une réclamation sur votre site mais à ce jour aucun retour
Je peux enfin programmer mes radiateurs à distance c est le top, si on oublier d avoir éteint le radiateur on peut l éteindre ou l allumer avec l appli et même créer des créneaux type pour qu'il s activé desactive tous seul c est parfait.
Logiciel rapidement installé bet fonctionnel grâce à un installateur efficace
Installation faite j’attends une économie sur ma consommation si possible ! Rien à dire sur l’installation du boîtier pas le technicien apparemment compétent
