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L'installateur etait tres sympathique, didactique et efficace, well done !
Lors du premier rendez-vous en juillet, nous pensions que tout était ok mais à la mise en service en octobre, nous avons constaté qu'un radiateur ne fonctionnait pas ...Un deuxième technicien est alors intervenu en octobre et a constaté que le travail du premier technicien sur le radiateur défaillant n avait pas été fait correctement (fils coupés trop courts, non connectés et les embouts étaient absents...De plus, ce deuxième rdv était prévu entre 10h et 15h ..j'ai attendu ….le technicien est enfin arrivé à 15h15.!..il m'a indiqué que c'était indépendant de sa volonté car il avait un planning journalier surchargé!....Ce technicien a été très professionnel et consciencieux ...il a corrigé le travail de son collègue ..le radiateur fonctionne bien maintenant mais il n'a pas vérifié les quatre autres radiateurs car il était venu que pour un seul. Normal ...Les quatre autres fonctionnent mais pour combien de temps ? On peut se poser la question si le travail a été fait de la même manière que le radiateur défaillant, rien à redire en revanche sur la propreté du chantier après le passage des techniciens, tout était nickel ..merci de votre retour.
Très satisfaite de l’installation. Technicien très professionnel et qui prend le temps d’expliquer. Il me reste à évaluer dans le temps les économies réalisées.
Technicien courtois et professionnel. Installation réussie. Application plutôt réussie et simple à utiliser. Je recommande grandement.
Technicien compétant, gentil qui explique ce qu’il fait, comment il va procéder et le fonctionnement de l’application
Très satisfait de l’installation. Technicien très professionnel et qui prend le temps d’expliquer. Il ne reste plus qu’à voir si les résultats d’économies seront réalisés ou pas? Application très bien faite et facile à utiliser à distance, plus besoin d’être au domicile pour allumer ou éteindre les radiateurs pour l’hiver. Je recommande sans hésitation.😉
Installateur à l'heure et très agréable, pédagogue pour l'explication de l'application tout c'est très bien passé et fonctionne correctement merci!
Le technicien a été très efficace et rapide Il nous a donné des explications très claires qui nous ont permis d’utiliser l’application sans aucun problème Il est à l’écoute et très patient ce qui est très appréciable surtout passé un certain âge !
Très satisfaite.
pour le premier rendez-vous, j'ai attendu 4 heures (08h00-13h00), mais personne n'est venu. Pour le deuxième rendez-vous, deux hommes sont arrivés à l'heure. Ils étaient agréables. Cependant, lorsqu'ils ont ouvert les trappes électriques et n'ont pas refixé les couvercles ensuite, ils ont coupé les câbles à la bonne taille et ont laissé les extrémités des câbles inutilisés sur le sol, avec la poussière du perçage des nouveaux trous. Les boîtes vides des nouveaux capteurs ont été laissées sur le sol de la salle de bain. Finalement, le « boîtier de commande » qui était « fixé en permanence » au mur, est tombé du mur dans le même après-midi, révélant des patchs velcro collants, qui bien sûr n'adhèrent pas à un mur en plâtre.
Rdv vite pris, horaires arrangeants et le technicien très compétent. J'attends juste qu'il revienne finir la pose de mon sèche serviette.
Bonjour, je souhaite partager mon expérience avec Voltalis. Un commercial s'est présenté à mon domicile le 7 mai 2024 pour me présenter le concept des boîtiers connectés Voltalis. Il m'a également parlé d'une offre de printemps qui permettait de recevoir 50 € pour l'installation des boîtiers effectuée entre le 10 avril et le 30 juin 2024. Séduit par l'idée et l'offre, j'ai pris rendez-vous pour une installation le 17 mai 2024, soit parfaitement dans la période de promotion. Aujourd'hui, nous sommes le 24 octobre 2024, et je n'ai toujours pas reçu les 50 € promis. J'ai échangé à plusieurs reprises avec le service adhérent par email, mais ces discussions tournent en rond. Ils se contredisent en affirmant d'abord que je n'étais pas éligible à l'offre car hors période (jusqu'à preuve du contraire le 17/05 est bien compris entre le 10/04 et le 30/06), puis en avançant que la date de construction de mon logement (prétendument moins de deux ans) me disqualifiait. Cette information est incorrecte, car mon logement date de 2009, preuve à l'appui envoyée. J'ai tenté de contacter le service client par téléphone à plusieurs reprises, mais l'appel est systématiquement coupé après une dizaine de minutes d'attente. Lorsque j'ai appelé le numéro standard, on m'a simplement redirigé vers le service par email, sans offrir de réelle solution. À ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle. J'ai donc déposé une plainte auprès du Jury de Déontologie Publicitaire. Soyez prudents si Voltalis vous approche avec des promesses séduisantes. C'est une arnaque déguisée.
Technicien sérieux et méticuleux. Installation propre avec explications détaillées.
Rien à dire technicien en avance Travaille rapide et propre
Nous avons fait installer nos boîtiers par cette société lors de l'offre de Printemps à 50€. Depuis, nous essayons en vain d'obtenir cette somme auprès de Voltalis. Leur réponse a été qu'une erreur de leur part a été commise dans notre dossier, indiquant que notre situation ne permettait pas de bénéficier de l'offre de 50€, alors qu'ils nous confirment que nous correspondons parfaitement aux critères demandés. Ils n'ont pas de solutions pour corriger cela. C'est tout simplement INACCEPTABLE et relève de la PUBLICITÉ MENSONGÈRE. Nous contactons Voltalis régulièrement pour corriger cette situation et récupérer nos 50€, mais ils ne font que nous conseiller d'envoyer un e-mail sans solution concrète. Cela dure depuis MAI 2024 ! Nous avons donc déposé une plainte et nous ne comptons pas en rester là.
Technicien ponctuel et installation propre et fonctionnelle, je peux maintenant piloter mes radiateurs à distance pour plus d'économie, l'application est claire et intuitive Merci Voltalis
installation rapide propre.Technicien sympathique travail propre , explication de l'installation claire très bien.
Impeccable travail très sérieux et proprement et rapide personne très professionnel
Technicien ponctuel, très agréable et travail très bien fait.
Très satisfaite de l’installation. Technicien très professionnel et qui prend le temps d’expliquer. Application très bien faite et facile à utiliser.
