Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, BE
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Prima geholpen! Goede service!
Arnaquer !!!! Plus jamais je n’irais Honteux que Apple soit lié à ce magasin
Très bonne expérience lors de la réparation du MacBook Pro. Rapide, professionnel mais très mauvaise expérience à la vente ! Aucun conseil pertinent ! Le pire a été la visite dans le magasin de LLN -> le nouveau MacBook est super car il a un 'clavier très design' !
Zeer teleurgesteld in Switch! Dringen verzekeringen op die de eerste maand gratis zijn en bij de service inbegrepen. Eerst geweigerd, maar was sowieso inbegrepen. Naïef natuurlijk om er op in te gaan, maar ze pakken het handig aan. Op tijd geannuleerd, na ettelijke telefoontjes en drie maanden later nog steeds geen terugbetaling. Pure oplichterij! Begrijp de manier van werken niet zo goed : al die klanten zijn ze kwijt en negatieve reclame doet snel de ronde. Voor alle getroffenen : ombudsdienst of Testaankoop contacteren.
J’ai téléphoné pour un renseignement et je suis très content de ce service la dame qui a géré mon dossier est très professionnelle et une très belle voix …lol Merci pour vos services A bientôt MR De Backer
De uitleg bij de aankoop is goed. Ik vind het jammer en vervelend dat allerlei wordt aangesmeerd. Hubside, verzekering, …Nadien geraak je niet binnen om deze te annuleren. Mvg, Christine
15/11/2021 een bestelling geplaatst voor een nieuwe iphone + accesoires. Iphone was 2 weken levertermijn zijn. Op zich geen probleem, dat was duidelijk vermeld. Eerste pakket met de accesoires volgt zeer snel. 22/11 heeft GLS zogezegd een 2e pakket afgeleverd; doch heeft er nooit iemand aangebeld, noch is er bij buren aangebeld of iets achtergelaten. Vermoedelijk dus gestolen door de chauffeur van GLS. Dit kan uiteraard gebeuren en hierin heeft switch uiteraard geen enkele schuld. Helaas kan ik als klant geen klacht indienen bij GLS, dat moet Switch doen. De weken probeer ik op meerdere manieren en op meerdere momenten te communiceren. Er zou een dossier opgestart worden bij GLS. Sinds half december geen communicatie ontvangen. Na veelvuldige pogingen op de klantendienst binnengeraakt. Een collega ging het dossier overnemen en me dezelfde avond nog iets laten weten. Dit is ondertussen een maand geleden. Ondertussen zelf op eigen kosten een 2e iphone gekocht. Dit is werkelijk de ALLERSLECHTSTE after sales waar ik ooit mee in aanrekening ben gekomen!!!
Très content de la reprise de mes anciens et de l achat du nouveau
In de winkel overhaald om een contract bij te tekenen dat zogezegd direct terug opgezegd kon worden, we zouden dan wel een cashback krijgen. Jammer genoeg lukte het niet om zowel de cashback aan te vragen als om de contracten op te zeggen (zou zogezegd simpel lukken door naar een nummer te bellen, niet dus). Nu gaan er grote bedragen van de rekening voor verzekeringen waar we niets mee zijn en die we niet zomaar kunnen opzeggen. Criminele praktijken!
Bien renseigner sur mes questions et m'a rasure sur le fait que mon appareil était automatiquement couvert
Ont a souscrits à switch club avec 1 mois gratuits Ont a essayer de les joindre pendant 1 semaine et impossible et quand enfin ont y arrive pour résilier le contract ils raccrochent au nez dès qu’on leur parle de résiliation ça fait 6 fois en 3 jours Avec comme réponse « si vous n’êtes pas content envoyé une lettre de résiliation « Ont nous l’a vendu comme du rêve au magasin et en faite ces un cauchemar qui nous fait perdre du temps!!!
Er werd een verkeerd contractnummer doorgegeven aan Cyrana, hopelijk heeft dit geen financiële gevolgen.
Lange wachttijd - iets meer dan 4 maanden. Hier kan men niet direct iets aan doen in deze tijden, maar je kan wel de tijd nemen om te informeren. Zodat de klant niet steeds zelf moet contact opnemen, het is ook vervelend dat je niet met de winkel waar je de aankoop hebt gedaan, kan bellen.
Good service
Personeel slecht op de hoogte van de producten en de diensten na verkoop.
Ik heb een iPhone 13 besteld in Mechelen. Van A tot Z verliep vlekkeloos, snel geleverd, prima uitleg bij de afhaling. Alleen het telefoongesprek met hun Hubside medewerker was een nachtmerrie. Het enige negatieve punt.
Vriendelijke mensen en goede service
Goede service gekregen. Echter wel een Cyrana contract opgedrongen gekregen, dat hoeft toch niet.
Ok pour le service à l’accueil Mais des avis déférés pour les promotions et les achats des accessoires malgré avoir interrogé les mêmes vendeurs soit disant “ mon collègue ne comprend pas la matière “
Wij waren super tevreden over de uitleg en hulp van de medewerkers switch genk bij de aankoop van twee iPhones 13. Bij 1 toestel kregen we problemen met itsme en de CovidSafe app… na allerlei stappenplannen te volgen, alles opnieuw te installeren, familie te raadplegen werkte het nog steeds niet, dus maar naar de winkel voor hulp. Hier kreeg ik enkel te horen dat ze niet konden helpen voor de wet op privacy…. Dit is echt jammer! Want wie kon er nu nog helpen… wij zijn geen computernerds
