Company Details

Kraan was al kapot bij het installeren. Na een week kwam er een monteur. Die had het zo opgelost volgens hem. Was ook zo gebeurd alleen hij had er een verkeerd onderdeel ingezet. Week later kwam dezelfde monteur terug met het juiste onderdeel. Nu werkt de kraan maar drupt na. Als ik het nog eens moest doen weet ik het niet zeker of ik een quooker zou nemen

De Quooker werkt erg goed en fijn. We zijn er erg blij mee. We hebben de Quooker nu 2 maandjes.

Deze kraan moet standaard in elke keuken Makkelijk en snel geïnstalleerd door qraan

de kokendwaterstraal is sterk bruisend. er is veel stoomvorming waardoor mijn bril beslaat en ik niet goed meer kan zien wat ik doe mer dat kokend water. gewoon gevaarlijk! de bediening is onhandig. mijn vrouw gebruikt hem niet meer. spijt van deze aankoop

Heerlijk gemak van onze Qooker. Altijd direct een kopje thee een kokend water voor bijv. de pasta.

Super apparaat. En ideaal voor bruiswater, gekoeld en kokend water. Top!!!

Duidelijke handleiding, maar eigenlijk zou de rozet standaard meegeleverd moeten worden.

Wij hebben de quooker nu pas 2,5 jaar.Wij waren enorm tevreden maar een paar dagen geleden lekte het water uit het installatie kastje.Er kwam een man van de installatie van onze nieuwe keuken en vertelde dat er nu al veel kalkaanslag in het apparaat aanwezig is.Er komt over 2 wkn iemand van quooker langs om te kijktip hij nog gerepareerd kan worden,kosten zijn zo ie zo 150 euro want de garantie is al na 2 jaar voorbij ! Echt een enorme teleurstelling voor zo’n duur apparaat van 1500 euro.Ook vervelend dat er nu ook geen heet water in de keuken mogelijk is. Hopelijk kan hij gemaakt worden want dit is echt super slecht voor een duur apparaat welke pas 2,5 jaar oud is .Er staat in de beschrijving dat je hem pas na 5 jaar moet ontkalken.Zeer teleurstellend en frustrerend 🥲

Ik vind de kraan mooi om te zien en gemakkelijk in gebruik. Kraan druppelt wel na, dit ook gemeld bij klantenservice, geen reactie gehad.

Ideaal om direct heet water te hebben en geen water te hoeven koken in een waterkoker of ketel

Hier helaas ook de 2x knipperende rode LED waardoor de primaire functie (kokend heet water) niet meer werkt. Na net 7 jaar houd de Quooker het voor gezien, toentertijd bij aanschaf nieuwe keuken gekozen voor de zogenaamde premium kwaliteit en duurzaamheid. De 15-20 jaar waar Quooker over rept, is sinds een aantal jaren vakkundig van de website gehaald (dit is nog eenvoudig terug te vinden via de webarchives online). Nou daar blijft niets van over, als je contact zoekt. De standaard coulance mail (hier helaas 450 euro... waarom is dat bij anderen maar 350 euro?), dichtgetimmerde mailtjes waarin ontwijkend wordt geantwoord. Reparatie is niet mogelijk, lekker duurzaam. Plaatsing? Succes, iedereen is toch loodgieter!? Verder kun je de losse kraan online kopen voor 480 euro en krijg je er zelfs nog 1 jaar gratis garantie extra bij, ipv de zogenaamde wettelijke 2 jaar garantie waar Quooker zich achter verschuild bij het "coulance" voorstel. Op deze manier, voel ik me als klant belachelijk gemaakt.

Perfect geïnstalleerd, werkt prima en we zijn er heel blij mee, vooral de vrouw des huizes

Altijd kokend water, of heet water. Scheelt in gas en water verbruik. In de 8 jaar dat we nu een coocker hebben nog nooit een probleem gehad. Er zou wat mij betreft ook een soort coocker mogen komen voor de douche. Scheelt ook zeker water en gasverbruik. Zeer blij mee.

komen de afspraken na en sturen een goeie monteur

Helaas knippert onze QUOOKER 2X en na contact met de service afdeling is ons aangegeven dat we de kraan moeten vervangen, kosten 650 euro. Nu lees ik een aantal reviews door en zie dat iemand op 25 november hetzelfde probleem heeft, maar daar wordt geadviseerd om de module aan te passen. Hier zijn de kosten 140 euro. En wij sluiten ons wel aan bij het feit dat zo een kraan best geprijsd is ondanks dat deze heel fijn is in gebruik en dat je dus wel mag verwachten dat deze pas zijn mankementen krijgt na een leversduur van 15 tot 20 jaar (dat is jullie tekst, zie hieronder copy past internet): Wat de Quooker vooral duurzaam maakt, is zijn lange levensduur van 15 tot 20 jaar. Het apparaat is eenvoudig te onderhouden en als er een onderdeel kapot gaat, kan het gemakkelijk worden vervangen. Hierdoor hoef je niet meteen een volledig nieuwe kraan aan te schaffen.15 jun 2023 Ondertussen hebben wij een nieuwe kraan moeten aanschaffen???

Heb vraag gesteld, maar nooit een antwoord gekregen helaas.

De Quooker zelf is 5* maar ze hebben 1 gemiste kans. Als je besluit zelf de quooker te installeren, wat prima te doen is. Begin je met water afsluiten en verwijderen van oude kraan. Vervolgens begin je met installeren en dan staat er ineens dat je zelf een 5 cm koperen buisje moet hebben om de 2 (meegeleverde) koppelingen met elkaar te verbinden??? Waarom zit die 5CM koper er niet bij geleverd. Nu dus op zondag wachten tot Paxis open gaat, 1 meter koper kopen en een pijpsnijer, om dit klusje te klaren. Echt Quooker, lever (voor dit geld zeker) de Quooker compleet met alle benodigdheden.

De Quooker kraan is makkelijk in gebruik. Vooral is het fijn dat je gelijk warm of koud water krijgt en dus niet hoeft te wachten totdat het water warm wordt. Ook is de kokend heet water functie fijn, maar kan dit nog wel spetteren. Koud water functie wordt veel gebruikt. Bruisend water functie ging enorm snel op. Dit hadden wij niet verwacht. Ook omdat het net een nieuwe kraan is en niet veel gebruikt is. Dus hier moeten we een nieuw cilinder voor bestellen. Even uitzoeken hoe dit gemakkelijk te vervangen is.

Tsja, quookerkraan van bijna 5 jaar kapot. Hij is blijkbaar niet te maken. De ‘coulance’ is eigen bijdrage van €350. Dit geldt ALLEEN voor hetzelfde model en kleur en je moet hem zelf installeren. Echter kunnen wensen en behoefte veranderen. Bovendien hebben wij geen vertrouwen meer in dit model en de zwarte kleur. Meermaals verzocht om in elk geval een ander model en kleur te kunnen kiezen. Hierop krijg ik steeds hetzelfde standaard antwoord terug dat dit het enige is wat ze kunnen. Voor mijn gevoel moeten we nu elke 5 jaar een paar honderd euro hebben liggen om steeds dezelfde kraan te moeten kopen. Ik had echt meer service verwacht van een merk als quooker. Als ik dit geweten had zou ik niet gedaan hebben.

Heel te vreden en wat een gemak. Veel sneller warm water in de keuken. Moet bij ons van zolder komen normaal. Alles bij de hand. Bruisend water. Kokend water. Hadden we veel eerder moeten doen.